Statistiken für Shopify Email
Nachdem du eine E-Mail gesendet hast, wird ein Bericht generiert, damit du Einblicke dazu erhältst, wie die E-Mail abgeschnitten hat und wie mit ihr interagiert wurde. Du kannst nachvollziehen, welche Abonnenten die E-Mail geöffnet, ignoriert oder bestimmte Aktionen durchgeführt haben. Du kannst auch Kundensegmente erstellen, um die Kunden anzuzeigen und zu verwalten, die eine Aktion jeweils ausgeführt haben.
Auf dieser Seite
Kennzahlen, die in deinem E-Mail-Leistungsbericht enthalten sind
Dein Bericht zur E-Mail-Leistung zeigt die folgenden Kennzahlen an:
Leistung
Der Abschnitt Leistung zeigt die Interaktion an, die Empfänger mit deinen E-Mails ausführen.
- Gesendete E-Mails: Die Gesamtzahl der E-Mails, die zum Zeitpunkt des Versands von Shopify Email versendet wurden.
- Öffnungsrate: Der Prozentsatz der erfolgreich zugestellten E-Mails, die als geöffnet registriert sind, bezogen auf die Personen, die die E-Mails erhalten haben.
- Klickrate: Prozentsatz der Empfänger, die auf einen Link in einer E-Mail geklickt haben, bezogen auf die Personen, die die E-Mail erhalten haben.
- Sitzungen: Die Gesamtzahl der Onlineshop-Sitzungen, die dieser E-Mail zugeordnet sind. Eine Sitzung ist eine kontinuierliche Aktivität eines Besuchers während eines bestimmten Zeitraums.
- Zustellungsrate: Der Prozentsatz der E-Mails, die erfolgreich den Posteingang der Empfänger erreicht haben, bezogen auf die Gesamtzahl der Empfänger, an die die E-Mail gesendet wurde.
- Absprungrate: Der Prozentsatz der unzustellbaren Adressen, bezogen auf die Personen, die die E-Mails erhalten haben.
- Abonnementkündigungsrate: Der Prozentsatz der Empfänger, die sich vom Erhalt deiner E-Mails abgemeldet haben, bezogen auf die Personen, die die E-Mails erhalten haben.
- Spam-Rate: Der Prozentsatz der Spam-Beschwerden zu einer bestimmten E-Mail, bezogen auf die Gesamtzahl der E-Mails, die an E-Mail-Anbieter zugestellt wurden, die Shopify diese Berichte bereitstellen. Wird auch als Spam-Beschwerden-Rate bezeichnet.
Bestellungen
Im Abschnitt Bestellungen wird standardmäßig das Attributionsmodell mit der Bezeichnung Letzter nicht direkter Klick verwendet.
- Bestellungen insgesamt: Die Gesamtzahl der Bestellungen, die direkt dieser Marketingaktivität zugeordnet sind.
- Gesamtumsatz: Der Gesamtumsatz dieser Marketingaktivität, berechnet als Bruttoumsatz – abzüglich Rabatten und Rückgaben und zuzüglich Steuern, Zollgebühren und Versandkosten.
- Durchschnittlicher Bestellwert: Der durchschnittliche Wert aller Bestellungen, die dieser Marketingaktivität direkt zugeordnet werden können.
E-Mail-Conversion-Funnel
Der E-Mail-Conversion-Funnel misst die Anzahl der Besucher deines Onlineshops für jede Phase des Conversion-Pfads und kann dir helfen zu verstehen, wo Kunden während der Conversion aussteigen.
- Geöffnet: Die Anzahl der eindeutigen Abonnenten, die diese E-Mail geöffnet haben.
- Eindeutige Besucher: Die Anzahl an eindeutigen Abonnenten, die deinen Onlineshop besucht haben, nachdem sie deine E-Mail gelesen haben.
- Zum Warenkorb hinzugefügt: Die Gesamtzahl der Sitzungen, die deiner E-Mail zugeordnet sind, bei denen ein Kunde ein Produkt zum Warenkorb hinzugefügt hat.
- Bestellungen: Die Gesamtzahl der Sitzungen, die deiner E-Mail zugeordnet sind, bei denen ein Kunde eine Bestellung aufgegeben hat.
Linkaktivität
Die Kennzahl "Linkaktivität" verfolgt die Interaktion der E-Mail-Empfänger mit den Links zu deiner Storefront, die du in deine E-Mail eingefügt hast.
Deinen E-Mail-Kampagnen-Analysebericht anzeigen
Du kannst im Shopify-Adminbereich bestimmte Kennzahlen für jede deiner E-Mail-Kampagnen anzeigen.
Schritte
- Gehe im Shopify-Adminbereich zu Apps > E-Mail.
- Klicke im Abschnitt Übersicht auf die E-Mail-Kampagne, für die du den Bericht anzeigen möchtest.
- Optional: Klicke auf Marketingbericht anzeigen, um den Marketingbericht für deine E-Mail-Kampagne zu überprüfen.
Option zur Nachverfolgung der E-Mail-Öffnungsrate auswählen
Die Nachverfolgung der Öffnungsrate gibt an, wie viele Abonnenten eine E-Mail, die du mit Shopify Email versendet hast, geöffnet haben. Wenn du auf die Kennzahl klickst, wird dir auch eine Liste der Empfänger angezeigt, die die E-Mail geöffnet haben. Eine gute Öffnungsrate liegt zwischen 20 % und 22 %.
Das Tracking der Öffnungsrate ist standardmäßig aktiviert. Im Berichtsabschnitt wird für jede von dir gesendete Shopify Email-Kampagne eine Öffnungsrate angezeigt. Wenn du diese Funktion deaktivierst, kannst du die Kennzahl der Öffnungsrate nicht anzeigen.
Schritte
- Klicke im Shopify-Adminbereich auf Einstellungen.
- Klicke auf Benachrichtigungen.
- Wähle im Abschnitt E-Mail-Marketing entweder Tracking von geöffneten E-Mails optimieren (empfohlen), Alle geöffneten E-Mails verfolgen, Einwilligung einholen oder Keine Nachverfolgung aus.
- Klicke auf Speichern.
Die Optionen zur Nachverfolgung der Öffnungsrate bestimmen, wie dein Shopify-Shop Statistiken für Shopify Email sammelt:
- Tracking von geöffneten E-Mails optimieren (empfohlen): Shopify erhebt die Öffnungsraten für deine E-Mail-Marketingkampagnen und hilft, deine Absenderreputation zu bewahren. Wenn du die Datenschutzoptionen von Kunden in Einklang mit Datenberichten bringen möchtest, wähle diese Einstellung aus.
- Alle geöffneten E-Mails verfolgen: Die Anzahl der Abonnenten, die deine E-Mail-Marketingkampagnen öffnen, die so genannte Öffnungsrate, wird erfasst. Diese Einstellung bietet dir die detailliertesten Berichte über die Öffnungsrate.
- Einwilligung einholen: Abonnenten können Tracking aktivieren, indem sie auf Tracking geöffneter E-Mails aktivieren in der Fußzeile deiner E-Mail-Marketingkampagnen klicken. Die Anzahl der Abonnenten, die deine E-Mails öffnen, wird als Öffnungsrate bezeichnet. Sie setzt sich aus Abonnenten, die sich für die Aktivierung entscheiden, und der gesamten E-Mail-Interaktion wie z. B. Klicks auf Links zusammen.
- Keine Nachverfolgung: Deine E-Mail-Öffnungsrate wird nicht aufgezeichnet. Andere Analysen für deine E-Mail-Marketingkampagnen, wie z. B. die Anzahl der Klicks von Abonnenten, werden weiterhin erfasst.
Wenn ein Kunde eine E-Mail von dir erhält, aber deinen Shop über ein anderes Tab oder Browserfenster oder zu einem späteren Zeitpunkt besucht, anstatt auf einen Link in der E-Mail zu klicken, wird dies nicht in deinen Analysen zu Shopify Email erfasst.