Stampanti per ricevute TSP100IIILAN e TSP100IIIW per Android
Dove acquistare le stampanti Star Micronic TSP100III LAN e TSP100IIIW ricevute
Le stampanti per ricevute Star TSP100III LAN e TSP100IIIW non sono disponibili presso l'hardware store di Shopify, ma puoi acquistarle da da barcodes Inc.
Acquisto di carta per stampanti
Con la stampante puoi usare qualsiasi rotolo di carta termica se:
- la larghezza sia di 80 mm
- la lunghezza non superi 70 m (230 piedi).
Per una spiegazione su come caricare la stampante per ricevute, consulta la guida nel manuale hardware del produttore.
Installazione e configurazione
La stampante per ricevute TSP100III LAN si collega alla rete usando un'interfaccia di collegamento Ethernet.
Il seguente video illustra la procedura di configurazione:
Prima di iniziare, assicurati di avere i cavi necessari.
| Tipo di cavo | Cerca questo connettore | Disponibile da |
|---|---|---|
| Cavo del cassetto portadenaro |  |
Un cavo per il cassetto portadenaro è incluso nel Kit personalizzato Retail di Shopify. Se hai acquistato il cassetto portadenaro separatamente, il tuo fornitore dovrebbe poterti vendere un cavo. |
| Cavo Ethernet (per il collegamento al router) |  |
Un cavo Ethernet di circa 1 m di lunghezza è incluso quando acquisti questa stampante da Shopify. Se la acquisti altrove, ricorda che avrai bisogno del cavo Ethernet. |
Procedura:
Facoltativo: Collega la stampante per ricevute al cassetto portadenaro della serie APG Vasario 320 usando il cavo del cassetto portadenaro.
Collega la stampante per ricevute alla porta Ethernet del tuo router. Ciò rende la stampante rilevabile in Shopify POS.
Collega la stampante Wi-Fi
Inserisci un'estremità del cavo di alimentazione nel retro della stampante per ricevute e collega l'altra estremità a una presa di corrente.
Accendi la stampante.
Configura la stampante Wi-Fi
Collega la stampante all'alimentazione.
Se la stampante è già stata configurata per un'altra rete Wi-Fi, inizializza le impostazioni di rete della stampante.
In Shopify POS, tocca Negozio > Hardware > Collega la stampante per ricevute.
Nella finestra Seleziona stampante tocca Wi-Fi.
Segui le istruzioni nella finestra Connettiti all'hotspot della stampante.
Nell'elenco Stampanti Wi-Fi disponibili, tocca Collega accanto al nome della stampante.
Inizializza le impostazioni di rete della stampante
Spegni la stampante.
Tieni premuto il pulsante feed e poi accendi la stampante. Continua a tenere premuto il pulsante feed.
Tieni premuto il pulsante Feed finché la stampante non stampa la ricevuta dei parametri di configurazione di rete.
Risoluzione dei problemi
La stampante potrebbe non funzionare per diversi motivi.
Procedura:
Verifica che il cavo di rete sia collegato al router wireless.
Controlla di essere connesso a Internet. La stampante necessita di un segnale Internet per funzionare correttamente.
-
Controlla che la stampante venga visualizzata nellaschermata delle impostazioni Hardware dell'app Shopify POS. Se la stampante non è connessa correttamente, non verrà visualizzata nella schermata delle impostazioni o apparirà come "Disconnessa":
Prova a spegnere e riaccendere la stampante. Solitamente il riavvio risolve eventuali problemi relativi alla stampante.
Per eseguire il debug della stampante, spegnila e tieni premuto il pulsante FEED. Mentre tieni premuto il pulsante FEED, riaccendi la stampante. Attendi che la stampante stampi le informazioni sul firmware e poi rilascia il pulsante FEED. La stampante proverà a connettersi a Internet per poi stampare ulteriori informazioni diagnostiche. Esamina i fogli stampati per vedere se uno dei problemi seguenti corrisponde al testo visualizzato:
- **L'indirizzo IP in "Current IP Parameters Status" è composto da zeri.**
Spegnere la stampante, attendere cinque secondi e riaccenderla. Prova di nuovo il processo di debug.
Se ciò non funziona, verifica di essere connesso alla porta LAN del router e che il router sia correttamente collegato e funzionante. Guarda il [video di configurazione della stampante](/manual/sell-in-person/hardware/receipt-printers/tsp100iiilan/#installation-and-setup).
Infine, se nessuna delle soluzioni sopra menzionate ha funzionato, contatta il tuo provider di servizi Internet. Potrebbe esservi un problema di configurazione dell'accesso a Internet.
-
Vedo un messaggio "No Host Connection"(Nessuna connessione host).
Questo di solito accade quando si perde la connessione Internet o quando la stampante non è collegata correttamente al router. Controlla il segnale Internet e il cavo del router.
La stampante potrebbe non funzionare per diversi motivi:
Assicurati che la rete Wi-Fi sia configurata correttamente.
Controlla di essere connesso a Internet. La stampante necessita di un segnale Internet per funzionare correttamente.
Controlla che la stampante venga visualizzata nellaschermata delle impostazioni Hardware su Shopify POS. Se la stampante non è connessa correttamente, non verrà visualizzata nella schermata delle impostazioni o apparirà come "Disconnessa":
Prova a spegnere e riaccendere la stampante. Solitamente il riavvio risolve eventuali problemi relativi alla stampante.
Per eseguire il debug della stampante, spegnila e tieni premuto il pulsante FEED. Mentre tieni premuto il pulsante FEED, riaccendi la stampante. Attendi che la stampante stampi le informazioni sul firmware e poi rilascia il pulsante FEED. La stampante proverà a connettersi a Internet per poi stampare ulteriori informazioni diagnostiche. Esamina i fogli stampati per vedere se uno dei problemi seguenti corrisponde al testo visualizzato:
- **L'indirizzo IP in "Current IP Parameters Status" è composto da zeri.**
La prima cosa da fare è spegnere la stampante, attendere cinque secondi e riaccenderla. Prova di nuovo il processo di debug.
Se ciò non funziona, verifica di essere connesso alla rete wireless e che il router sia correttamente collegato e funzionante. Guarda il [video di configurazione della stampante](/manual/sell-in-person/hardware/receipt-printers/tsp100iiiw/#installation-and-setup).
Infine, se nessuna delle soluzioni sopra menzionate ha funzionato, contatta il tuo provider di servizi Internet. Potrebbe esservi un problema di configurazione dell'accesso a Internet.
-
Vedo un messaggio "No Host Connection"(Nessuna connessione host).
Questo di solito accade quando si perde la connessione Internet o quando la stampante non è collegata correttamente al router. Controlla il segnale Internet e il router wireless.
Se la spia ERROR (errore) lampeggia in rosso
Ciò si verifica quando non è presente carta nella stampante. Apri la stampante, inserisci la carta e chiudi il coperchio. La spia ERROR (errore) dovrebbe spegnersi e la spia READY (pronto) dovrebbe accendersi.
Inceppamento della carta
Se inserisci la carta nella stampante per ricevute in modo non perfettamente diritto, è probabile che la carta si inceppi. In tal caso spegni la stampante, poi aprila e prova a reinserire la carta.
Se stai tentando di stampare una ricevuta più stretta della larghezza specificata di 7,6 cm, assicurati di usare il divisore fornito. Non piegare la carta quando la inserisci nella stampante.