TSP100IIILAN- og TSP100IIIW-kvitteringsprintere til Android

Bemærk: Star Micronics TSP100III LAN- og TSP100IIIW-kvitteringsprinterne er i betaversion.

Hvor kan man købe Star Micronics TSP100III LAN- og TSP100IIIW-kvitteringsprintere?

Star Micronics TSP100III LAN- og TSP100IIIW-kvitteringsprinterne er ikke tilgængelige i Shopifys hardwarebutik, men du kan købe dem hos Barcodes Inc.

Køb af printerpapir

Alle typer af ruller med termisk papir vil fungere sammen med printeren, hvis:

• Bredden er 80 mm
• Længden ikke overskrider 70 m (230 fod).

Du kan finde en beskrivelse af, hvordan du sætter papir i kvitteringsprinteren, i vejledningen, der findes i producentens hardwaremanual.

Installation og opsætning

TSP100III LAN

TSP100III LAN-kvitteringsprinteren opretter forbindelse til dit netværk via et Ethernet-linkinterface.

I følgende video forklares opsætningsproceduren:

Inden du går i gang, skal du sørge for, at du har de kabler, du har brug for.

Kabeltype	Kig efter dette stik	Tilgængeligt fra
Kabel til kontantskuffe		Der medfølger et kabel til kontantskuffen i det tilpassede kit til detailhandlen fra Shopify. Hvis du har købt din kontantskuffe separat, bør du kunne købe et kabel af din leverandør.
Ethernet-kabel (til tilslutning til routeren)		Der medfølger et ca. 1 m langt Ethernet-kabel, når du køber denne printer hos Shopify. Hvis du køber den et andet sted, skal du huske, at du skal bruge Ethernet-kablet.

Bemærk: Kabelstikkene ser ret ens ud. Sørg for at bruge de korrekte kabler, når du tilslutter printeren.

Fremgangsmåde:

Bemærk: Du skal sørge for, at du har konfigureret et Wi-Fi-netværk, før du fortsætter med installationen af kvitteringsprinteren.

1. Valgfrit! Tilslut kvitteringsprinteren til ApG Vasario 320 series-kontantskuffen ved hjælp af kablet til kontantskuffen.

2. Tilslut kvitteringsprinteren til Ethernet-porten på routeren. Det gør det muligt at registrere printeren i Shopify POS.

Bemærk: Kvitteringsprinteren skal være sluttet til det samme Wi-Fi-netværk som din iPad.

TSP100IIIW

Tilslut Wi-Fi-printeren

1. Sæt den ene ende af strømkablet i bag på kvitteringsprinteren, og sæt den anden ende i en stikkontakt.

2. Tænd printeren.

Konfigurer Wi-Fi-printeren

1. Slut printeren til strømforsyningen.

2. Hvis printeren allerede er konfigureret til et andet Wi-Fi-netværk, skal du initialisere printerens netværksindstillinger.

3. I Shopify POS skal du trykke på Butik > Hardware > Tilslut kvitteringsprinter.

4. Tryk på Wi-Fi i modussen Vælg printer.

5. Følg vejledningen i modussen Opret forbindelse til printerens hotspot.

6. Tryk på Forbind ud for navnet på din printer på listen Tilgængelige Wi-Fi-printere.

Initialiser printernetværkets indstillinger

1. Sluk printeren.

2. Tryk på knappen Feed, og hold den nede, og tænd derefter for printeren. Fortsæt med at holde knappen Feed nede.

3. Hold knappen Feed nede, indtil printeren udskriver kvitteringen for Netværkskonfigurationsparametre.

• udskriv en testkvittering
• test forbindelsen til kontantskuffen.

Fejlfinding

TSP100III LAN

Der kan være flere årsager til, at din printer ikke fungerer.

Fremgangsmåde:

1. Kontrollér, at netværkskablet er tilsluttet den trådløse router.

2. Kontrollér, at du har forbindelse til internettet. Printeren kræver et internetsignal for at kunne køre korrekt.

3. Kontrollér, at printeren vises på siden Hardwareindstillinger i Shopify POS-appen. Hvis printeren ikke er tilsluttet korrekt, vil den enten ikke blive vist på indstillingssiden, eller den vil være markeret som "Frakoblet":

   

4. Prøv at slukke og tænde printeren. Dette vil genstarte printeren og som regel løse et eventuelt problem med printeren.

5. Hvis du vil foretage fejlfinding af printeren, skal du slukke printeren og trykke på knappen FEED og holde den nede. Mens du holder knappen FEED nede, skal du tænde printeren igen. Lad printeren udskrive firmwareoplysningerne, og slip derefter knappen Feed. Printeren vil forsøge at oprette forbindelse til internettet og derefter fortsætte med at udskrive flere diagnostiske oplysninger. Kig på det udskrevne papir for at se, om nogle af følgende problemer svarer til den tekst, der vises:

- **IP-adressen under "Status for aktuelle IP-parametre" viser nuller.**

Sluk for printeren, vent fem sekunder, og tænd for den igen. Prøv at udføre fejlfindingsprocessen igen.

Hvis det ikke virker, skal du kontrollere, at printeren er tilsluttet routerens LAN-port, og at routeren er korrekt tilsluttet og fungerer. Se [printeropsætningsvideoen](/manual/sell-in-person/hardware/receipt-printers/tsp100iiilan/#installation-and-setup).

Hvis ingen af ovenstående løsninger fungerede, skal du kontakte din internetudbyder. Der kan være et problem med din internetkonfiguration.

![TSP100III LAN, nul IP-adresse](/pos/about-pos/troubleshoot/zero-ip-address.jpg)

• Jeg får vist beskeden "Ingen værtsforbindelse".

  Dette sker som regel, når internetforbindelsen afbrydes, eller når din printer ikke er sluttet korrekt til routeren. Tjek dit internetsignal og routerkablet.

  

  Bemærk: Har du problemer med din printer? Kontakt Star Micronics Support for at få hjælp.

TSP100IIIW

Der kan være flere årsager til, at printeren ikke fungerer:

1. Sørg for, at dit Wi-Fi-netværk er konfigureret korrekt.

2. Kontrollér, at du har forbindelse til internettet. Printeren kræver et internetsignal for at kunne køre korrekt.

3. Kontrollér, at printeren vises på siden Hardwareindstillinger i Shopify POS. Hvis printeren er tilsluttet forkert, vises den enten ikke på indstillingssiden, eller den vises som "Frakoblet":

1. Prøv at slukke og tænde for printeren. Dette vil genstarte printeren og som regel løse et eventuelt problem med printeren.

2. Hvis du vil foretage fejlfinding af printeren, skal du slukke printeren og trykke på knappen FEED og holde den nede. Mens du holder knappen FEED nede, skal du tænde printeren igen. Lad printeren udskrive firmwareoplysningerne, og slip derefter knappen Feed. Printeren vil forsøge at oprette forbindelse til internettet og derefter fortsætte med at udskrive flere diagnostiske oplysninger. Kig på det udskrevne papir for at se, om nogle af følgende problemer svarer til den tekst, der vises:

- **IP-adressen under "Status for aktuelle IP-parametre" viser nuller.**

Det første, du skal gøre, er at slukke for printeren, vente fem sekunder og tænde den igen. Prøv at udføre fejlfindingsprocessen igen.

Hvis det ikke virker, skal du bekræfte, at printeren har forbindelse til dit trådløse netværk, og at din router er tilsluttet korrekt og fungerer. Se [printeropsætningsvideoen](/manual/sell-in-person/hardware/receipt-printers/tsp100iiiw/#installation-and-setup).

Hvis ingen af ovenstående løsninger fungerede, skal du kontakte din internetudbyder. Der kan være et problem med din internetkonfiguration.

![TSP100III WLAN, nul IP-adresse](/pos/about-pos/troubleshoot/zero-ip-address.jpg)

• Jeg får vist beskeden "Ingen værtsforbindelse".

  Dette sker som regel, når internetforbindelsen afbrydes, eller når din printer ikke er sluttet korrekt til routeren. Tjek dit internetsignal og din trådløse router.

  

  Bemærk: Har du problemer med din printer? Kontakt Star Micronics Support for at få hjælp.

Hvis FEJL-indikatoren blinker rødt

Dette skyldes, at der ikke er noget papir i printeren. Åbn printeren, sæt nyt papir i, og luk låget. FEJL-indikatoren bør herefter blive slukket, og KLAR-indikatoren bør blive tændt.

Papirstop

Hvis du fører papir skråt ind i kvitteringsprinteren, vil du sandsynligvis forårsage papirstop. Hvis dette sker, skal du slukke for printeren, åbne den og prøve at sætte papiret i igen.

Hvis du forsøger at gøre kvitteringen smallere end den angivne bredde på 3 tommer (80 mm), skal du sørge for at bruge den angivne skillelinje. Lad være med at folde papiret, når du sætter det i printeren.