Een kwijtgeraakte cadeaubon vervangen via Shopify POS
Deze pagina is afgedrukt op Apr 19, 2024. Ga voor de huidige versie naar https://help.shopify.com/nl/manual/sell-in-person/shopify-pos/payment-management/gift-cards/lost-gift-cards-pos.
Als een klant de gegevens verliest van een cadeaubon die diegene heeft gekocht, kun je deze via Shopify POS deactiveren en gratis een nieuwe cadeaubon aanbieden via het Shopify-beheercentrum.
Een cadeaubon vervangen via Shopify POS:
- Zoek en bekijk de bestelling om de identiteit van de klant te verifiëren.
- Tik in het scherm met bestelgegevens op het cadeaubonnummer om het resterende saldo op de cadeaubon weer te geven en vervolgens op Cadeaubon uitschakelen (je kunt dit niet ongedaan maken).
- Bied een nieuwe cadeaubon aan de klant aan voor het resterende bedrag op de kwijtgeraakte cadeaubon.