Ersetzen von verlorenen Geschenkgutscheinen in Shopify POS
Diese Seite wurde gedruckt um Jul 27, 2024. Die neueste Version findest du unter https://help.shopify.com/de/manual/sell-in-person/shopify-pos/payment-management/gift-cards/lost-gift-cards-pos.
Wenn ein Kunde die Details eines von ihm gekauften Geschenkgutscheins verliert, kannst du den Gutschein über Shopify POS deaktivieren und ohne Kosten für deinen Kunden einen neuen Geschenkgutschein über deinen Shopify-Adminbereich erstellen.
So ersetzen Sie einen Geschenk Gutschein mit Shopify POS:
- Suche nach der Bestellung und rufe sie auf, um die Identität des Kunden zu verifizieren.
- Tippe auf dem Bildschirm mit den Bestelldetails auf die Nummer des Geschenkgutscheins, um das verbleibende Guthaben auf dem Geschenkgutschein anzuzeigen, und tippe dann auf Deaktivieren. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden. Tippe zum Bestätigen erneut auf Deaktivieren.
- Erstelle einen neuen Geschenkgutschein für den Betrag, der auf dem verlorenen Geschenkgutschein übrig war.