Ersetzen von verlorenen Geschenkgutscheinen in Shopify POS

Hinweis: Um dir zu helfen, die Auswirkungen der aktuellen Ereignisse in deinem Shop zu reduzieren, sind Geschenkgutscheine vorübergehend für den Verkauf in allen Shopify-Abonnementplänen verfügbar. Weitere Informationen findest du unter Häufig gestellte Fragen zu Geschenkgutscheinen. Weitere Informationen zum Hinzufügen von Geschenkgutscheinen zu deinem Shop findest du unter Hinzufügen oder Aktualisieren von Geschenkgutscheinprodukten.

Wenn ein Kunde die Details eines Geschenkgutscheins verliert, den er gekauft hat, kannst du ihn über Shopify POS deaktivieren und in deinem Shopify-Adminbereich kostenlos einen neuen Geschenkgutschein ausstellen.

So ersetzen Sie einen Geschenk Gutschein mit Shopify POS:

  1. Suche nach der Bestellung und rufe sie auf, um die Identität des Kunden zu verifizieren.

  2. Tippe auf dem Bildschirm Bestelldetails auf die Geschenk Gutscheinnummer, um die verbleibende Summe auf dem Geschenkgutschein anzuzeigen, und tippe anschließend auf Geschenkgutschein deaktivieren (Dies kann nicht rückgängig gemacht werden).

  3. Stelle für den Kunden einen neuen Geschenkgutschein aus, und zwar mit dem Betrag, der sich noch auf dem verloren gegangenen Geschenkgutschein befand.

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