Reposição de cartões-presente extraviados no Shopify PDV
Esta página foi impressa em Dec 10, 2023. Para a versão mais recente, acesse https://help.shopify.com/pt-BR/manual/sell-in-person/shopify-pos/payment-management/gift-cards/lost-gift-cards-pos.
Se um cliente perder as informações de um cartão-presente que comprou, você pode desabilitá-lo no Shopify PDV e emitir um novo cartão-presente gratuitamente pelo admin da Shopify.
Para substituir um cartão-presente no Shopify PDV:
- Pesquise e visualize o pedido para verificar a identidade do cliente.
- Na tela de informações do pedido, toque no número do cartão-presente para exibir o saldo restante e selecione Desabilitar cartão-presente (essa ação não pode ser desfeita).
- Emita um novo cartão-presente para o cliente com o valor que estava no cartão-presente perdido.