การเปลี่ยนบัตรบน Shopify POS สำหรับบัตรของขวัญที่สูญหาย
หน้านี้พิมพ์ขึ้นเมื่อ Jul 27, 2024 หากต้องการเวอร์ชันปัจจุบัน โปรดไปที่ https://help.shopify.com/th/manual/sell-in-person/shopify-pos/payment-management/gift-cards/lost-gift-cards-pos
หากลูกค้าทำรายละเอียดของบัตรของขวัญที่ซื้อมาสูญหาย คุณสามารถปิดการใช้งานได้จาก Shopify POS และสร้างบัตรของขวัญใหม่จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับลูกค้าของคุณ
วิธีเปลี่ยนบัตรของขวัญด้วย Shopify POS:
- ค้นหาและดูคำสั่งซื้อเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบยืนยันตัวตนของลูกค้าได้
- ในหน้าจอรายละเอียดคำสั่งซื้อ ให้แตะที่หมายเลขบัตรของขวัญดังกล่าวเพื่อแสดงยอดคงค้างในบัตรของขวัญ จากนั้นแตะที่ ปิดใช้งาน การดำเนินการนี้ไม่สามารถเลิกทำได้ แตะ ปิดใช้งาน อีกครั้งเพื่อยืนยัน
- สร้างบัตรของขวัญใหม่ตามจำนวนเงินที่เหลือบนบัตรของขวัญที่หายไป