Sostituire un buono regalo perso in Shopify POS
Questa pagina è stata stampata il Jul 27, 2024. Per la versione aggiornata, visita https://help.shopify.com/it/manual/sell-in-person/shopify-pos/payment-management/gift-cards/lost-gift-cards-pos.
Se un cliente perde i dettagli di un buono regalo che ha acquistato, puoi disattivarlo da Shopify POS ed emettere un nuovo buono regalo dal tuo pannello di controllo di Shopify senza costi per il cliente.
Per sostituire un buono regalo con Shopify POS:
- Cerca e visualizza l'ordine in modo da poter verificare l'identità del cliente.
- Nella schermata dei dettagli dell'ordine, tocca il numero del buono regalo per visualizzare il saldo residuo, quindi tocca Disattiva. L'azione non può essere annullata. Tocca di nuovo Disattiva per confermare.
- Crea un nuovo buono regalo per l'importo rimasto sul buono regalo smarrito.