Erstatning af et mistet gavekort i Shopify POS
Denne side blev udskrevet kl. Jul 27, 2024. Besøg https://help.shopify.com/da/manual/sell-in-person/shopify-pos/payment-management/gift-cards/lost-gift-cards-pos for at se den aktuelle version.
Hvis en kunde mister oplysningerne om et gavekort, som han eller hun har købt, kan du deaktivere det fra Shopify POS og gratis for kunden oprette et nyt gavekort til din kunde fra din Shopify-administrator.
Sådan erstatter du et gavekort med Shopify POS:
- Søg efter og få vist ordren, så du kan bekræfte kundens identitet.
- Tryk på gavekortnummeret på siden med ordreoplysninger for at vise restsaldoen på gavekortet, og tryk derefter på Deaktiver. Dette kan ikke fortrydes. Tryk på Deaktiver igen for at bekræfte.
- Opret nyt gavekort for det beløb, der var tilbage på det mistede gavekort.