Erstatning af et mistet gavekort i Shopify POS
Denne side blev udskrevet kl. Jun 02, 2023. Besøg https://help.shopify.com/da/manual/sell-in-person/shopify-pos/payment-management/gift-cards/lost-gift-cards-pos for at se den aktuelle version.
Hvis en kunde har mistet oplysninger om et gavekort, vedkommende har købt, kan du deaktivere det i Shopify POS og udstede et nyt gavekort gratis fra din Shopify-administrator.
Sådan erstatter du et gavekort med Shopify POS:
Søg efter og få vist ordren, så du kan bekræfte kundens identitet.
Tryk på gavekortnummeret for at se restsaldoen på gavekortet på siden med ordreoplysninger. Tryk derefter på Deaktiver gavekort (dette kan ikke fortrydes).
Udsted et nyt gavekort til kunden på det beløb, der var tilbage på det mistede gavekort.