Ersätta ett förlorat presentkort på Shopify POS
Den här sidan skrevs ut den Dec 03, 2023. Besök https://help.shopify.com/sv/manual/sell-in-person/shopify-pos/payment-management/gift-cards/lost-gift-cards-pos för den aktuella versionen.
Om en kund tappar bort informationen om ett presentkort som de har köpt kan du inaktivera det från Shopify kassasystem och utfärda ett nytt presentkort gratis från din Shopify-admin.
Så här byter du ut ett presentkort med Shopify POS:
- Sök efter och visa ordern så att du kan verifiera kundens identitet.
- På orderinformationssidan trycker du på presentkortets nummer för att se återstående saldo på presentkortet och trycker sedan på Inaktivera presentkort (detta kan inte ångras).
- Utfärda ett nytt presentkort till kunden på det belopp som kvarstod på det förlorade presentkortet.