Ersätta ett förlorat presentkort på Shopify POS
Den här sidan skrevs ut den Jul 27, 2024. Besök https://help.shopify.com/sv/manual/sell-in-person/shopify-pos/payment-management/gift-cards/lost-gift-cards-pos för den aktuella versionen.
Om en kund tappar bort uppgifterna om ett presentkort som kunden har köpt kan du inaktivera det från Shopify kassasystem och skapa ett nytt presentkort från din Shopify-admin utan kostnad för din kund.
Så här byter du ut ett presentkort med Shopify POS:
- Sök efter och visa ordern så att du kan verifiera kundens identitet.
- På orderinformationssidan trycker du på presentkortets nummer för att visa återstående saldo på presentkortet. Tryck sedan på Inaktivera. Detta kan inte ångras. Tryck på Inaktivera igen för att bekräfta.
- Skapa ett nytt presentkort på det belopp som fanns kvar på det förlorade presentkortet.