Reemplazar una tarjeta de regalo perdida en Shopify POS
Esta página fue impresa el Jul 26, 2024. Para acceder a la versión actual, por favor visita https://help.shopify.com/es/manual/sell-in-person/shopify-pos/payment-management/gift-cards/lost-gift-cards-pos.
Si un cliente pierde los detalles de una tarjeta de regalo que compró, puedes desactivarla desde Shopify POS y emitir una nueva desde el panel de control de Shopify sin costo alguno para él.
Para reemplazar una tarjeta de regalo con Shopify POS:
- Busca y visualiza el pedido para que puedas verificar la identidad del cliente.
- En la pantalla de detalles del pedido, toca el número de la tarjeta de regalo para mostrar el saldo restante que queda en ella y luego toca Desactivar. Esta acción no se puede deshacer. Pulsa Desactivar nuevamente para confirmar.
- Crea una nueva tarjeta de regalo por el monto que quedaba en la tarjeta de regalo extraviada.