Hacer un reembolso por una tarjeta de regalo en Shopify POS

Si un cliente usó una tarjeta de regalo para realizar una compra y luego desea devolver el artículo para obtener un reembolso, puedes reembolsarlo a la misma tarjeta de regalo y su saldo se actualizará automáticamente.

Reembolsar un pedido a una tarjeta de regalo con Shopify POS

Para reembolsar un pedido que se pagó con tarjeta de regalo:

Reembolsar a la tarjeta de regalo de un cliente diferente

Si el cliente que devuelve el artículo no es el cliente original, puedes enviar la tarjeta de regalo a un correo electrónico diferente al que se usó en la transacción original.

El pedido original seguirá asociado al cliente original, pero puedes ver la devolución en el Historial de pedidos > Exchange. Para ver la información de la nueva tarjeta de regalo, toca Ver pedido Nro. xxxx en la sección Nuevos artículos y aparecerá la tarjeta de regalo y el cliente recién agregado. Si es necesario, puedes reenviar los recibos desde aquí.

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