Hacer un reembolso por una tarjeta de regalo en Shopify POS

Si un cliente usó una tarjeta de regalo para realizar una compra y luego desea devolver el artículo para obtener un reembolso, puedes reembolsarlo a la misma tarjeta de regalo y su saldo se actualizará automáticamente.

Reembolsar un pedido a una tarjeta de regalo con Shopify POS

Para reembolsar un pedido que se pagó con tarjeta de regalo:

Reembolsar a la tarjeta de regalo de un cliente diferente

Si el cliente que devuelve el artículo no es el cliente original, puedes enviar la tarjeta de regalo a un correo electrónico diferente al que se usó en la transacción original.

El pedido original seguirá asociado al cliente original, pero puedes ver la devolución en el historial de pedidos > Exchange. Para ver la información de la nueva tarjeta de regalo, en la sección Nuevos artículos, pulsa Ver número de #xxxx para ver la tarjeta de regalo y el cliente recién agregado. Puedes reenviar los recibos desde aquí si es necesario.

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