Rückerstatten von Geschenkgutscheinen in Shopify POS

Wenn ein Kunde einen Geschenkgutschein für einen Kauf verwendet hat und dann den Artikel gegen eine Rückerstattung zurückgeben möchte, können Sie die Rückerstattung demselben Geschenkgutschein gutschreiben und sein Guthaben wird automatisch aktualisiert.

Eine Bestellung mit Shopify POS auf einen Geschenkgutschein zurückerstatten

Um eine Bestellung zurückerstatten, die mit einem Geschenkgutschein bezahlt wurde:

Rückerstattung auf Geschenkgutschein für einen anderen Kunden

Wenn der Kunde, der den Artikel zurückgibt, nicht der ursprüngliche Kunde ist, kannst du den Geschenkgutschein an eine andere E-Mail-Adresse als die der ursprünglichen Transaktion senden.

Die ursprüngliche Bestellung ist weiterhin mit dem ursprünglichen Kunden verknüpft, aber du kannst die Rückgabe unter Bestellhistorie > Umtausch anzeigen. Um die Informationen für den neuen Geschenkgutschein zu sehen, tippe im Abschnitt Neue Artikel auf Bestellung Nr. xxxx anzeigen, um den Geschenkgutschein und den neu hinzugefügten Kunden anzuzeigen. Bei Bedarf kannst du hier auch Belege erneut senden.

Bereit, mit Shopify zu verkaufen?

Kostenlos ausprobieren