Reembolso de cartões-presente no Shopify PDV

Se um cliente usar um cartão-presente para fazer uma compra e, em seguida, desejar devolver o item para um reembolso, você poderá fazer o reembolso para o mesmo cartão-presente e seu saldo será atualizado automaticamente.

Reembolsar um pedido inteiro para um cartão-presente com o Shopify PDV

Para reembolsar um pedido pago com cartão-presente:

Reembolsar como cartão-presente para outro cliente

Se o cliente que devolve o item não for o que originou a compra, é possível enviar o cartão-presente para um e-mail diverso do que foi registrado na transação.

O pedido continua associado ao cliente que o originou, mesmo assim é possível consultar a devolução em Histórico de pedidos > Trocas. Para ver as informações do novo cartão-presente ou, ainda, reenviar comprovantes, visite a seção Novos itens e toque em Ver pedido #xxxx.

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