Göra en återbetalning till ett presentkort på Shopify POS

Obs! Presentkort finns tillfälligt tillgängliga för försäljning i alla Shopifys prenumerationsplaner för att hjälpa dig att minska effekterna av nya händelser i din butik. Mer information finns under Vanliga frågor om presentkort. Om du vill lägga till presentkort i din butik, se Lägg till eller uppdatera presentkortsprodukter.

Om en kund använde ett presentkort för att göra ett köp och sedan vill returnera varan för en återbetalning, kan du göra återbetalningen till samma presentkort och dess saldo uppdateras automatiskt.

Återbetala en order till ett presentkort med Shopify POS

För att återbetala en order som betalades med presentkort:

Återbetalning till presentkort för en annan kund

Om kunden som returnerar artikeln inte är den ursprungliga kunden kan du skicka presentkortet till en annan e-postadress än den som användes i den ursprungliga transaktionen.

Den ursprungliga ordern är fortfarande kopplad till den ursprungliga kunden, men du kan se returen under Orderhistorik > Byte. Om du vill see informationen för det nya presentkortet trycker du på Visa order #xxxx i avsnittet Nya artiklar för att se presentkortet och den nyligen tillagda kunden. Du kan skicka kvitton härifrån igen vid behov.

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis