Effettuare un rimborso su un buono regalo in Shopify POS

Se un cliente usa un buono regalo per effettuare un acquisto e poi desidera restituire l'articolo per un rimborso, puoi effettuare il rimborso sullo stesso buono regalo e il suo saldo viene aggiornato automaticamente.

Rimborsa un ordine su un buono regalo con Shopify POS

Per rimborsare un ordine pagato con buono regalo:

  1. Nella schermata Ordini di Shopify POS tocca l'ordine pagato con un buono regalo.

  2. Tocca Reso.

  3. Utilizza i simboli + e - accanto a ogni prodotto per inserire la quantità da rimborsare.

  4. Se nell'ordine è indicato che il cliente ha pagato per la spedizione, tocca Aggiungi per includere il costo di spedizione nel rimborso.

  5. Facoltativo: inserisci un motivo per il rimborso.

  6. Tocca Rimborsa.

  7. Una volta completato il rimborso, tocca Salva per tornare alla schermata dei dettagli dell'ordine.

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