Effettuare un rimborso su un buono regalo in Shopify POS

Se un cliente usa un buono regalo per effettuare un acquisto e poi desidera restituire l'articolo per un rimborso, puoi effettuare il rimborso sullo stesso buono regalo e il suo saldo viene aggiornato automaticamente.

Rimborsa un ordine su un buono regalo con Shopify POS

Per rimborsare un ordine pagato con buono regalo:

  1. Nella schermata Ordini di Shopify POS tocca l'ordine pagato con un buono regalo.

  2. Tocca Reso.

  3. Utilizza i simboli + e - accanto a ogni prodotto per inserire la quantità da rimborsare.

  4. Se nell'ordine è indicato che il cliente ha pagato per la spedizione, tocca Aggiungi per includere il costo di spedizione nel rimborso.

  5. Verifica che le informazioni del cliente siano corrette. Puoi inviare un buono regalo per il rimborso via email al cliente originale o a un altro cliente. Puoi anche rimuovere il cliente dall'ordine e caricare il rimborso su una carta fisica. Tocca Modifica per apportare delle modifiche.

  1. Facoltativo: inserisci un motivo per il rimborso.

  2. Tocca Rimborsa.

  3. Una volta completato il rimborso, tocca Salva per tornare alla schermata dei dettagli dell'ordine.

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