Erstatte et mistet gavekort på Shopify POS

Denne siden ble skrevet ut den Jun 10, 2023. Gå til https://help.shopify.com/nb/manual/sell-in-person/shopify-pos/payment-management/gift-cards/lost-gift-cards-pos for nyeste versjon.

Hvis en kunde mister informasjonen om et gavekort de har kjøpt, kan du deaktivere det fra Shopify POS og utstede et nytt gavekort gratis fra Shopify-administratoren.

Slik erstatter du et gavekort med Shopify POS:

  1. Søk etter og se bestillingen slik at du kan bekrefte kundens identitet.

  2. På skjermbildet for bestillingsinformasjon trykker du på gavekortnummeret for å se gjenværende saldo på gavekortet, og deretter trykker du på Deaktiver gavekort (dette kan ikke angres).

  3. Utsted et nytt gavekort til kunden for beløpet som var igjen på det mistede gavekortet.

Er du klar til å begynne å selge med Shopify?

Prøv det gratis