Erstatte et mistet gavekort på Shopify POS
Denne siden ble skrevet ut den Jul 27, 2024. Gå til https://help.shopify.com/nb/manual/sell-in-person/shopify-pos/payment-management/gift-cards/lost-gift-cards-pos for nyeste versjon.
Hvis en kunde mister opplysningene om et gavekort de har kjøpt, kan du deaktivere det fra Shopify POS og opprette et nytt gavekort fra Shopify-administrator, uten kostnad for kunden.
Slik erstatter du et gavekort med Shopify POS:
- Søk etter og se bestillingen slik at du kan bekrefte kundens identitet.
- Trykk på gavekortnummeret på skjermbildet for bestillingsdetaljer for å vise gjenstående saldo på gavekortet, og trykk deretter på Deaktiver. Dette kan ikke angres. Trykk på Deaktiver på nytt for å bekrefte.
- Opprett et nytt gavekort for beløpet som gjensto på det tapte gavekortet.