Erstatte et mistet gavekort på Shopify POS
Hvis en kunde mister opplysningene om et gavekort de har kjøpt, kan du deaktivere det fra Shopify POS og opprette et nytt gavekort fra Shopify-administrator, uten kostnad for kunden.
Slik erstatter du et gavekort med Shopify POS:
- Søk etter og se bestillingen slik at du kan bekrefte kundens identitet.
- Trykk på gavekortnummeret på skjermbildet for bestillingsdetaljer for å vise gjenstående saldo på gavekortet, og trykk deretter på Deaktiver. Dette kan ikke angres. Trykk på Deaktiver på nytt for å bekrefte.
- Opprett et nytt gavekort for beløpet som gjensto på det tapte gavekortet.