Thay thế thẻ quà tặng bị mất trong Shopify POS
Trang này được in vào Jul 27, 2024. Để lấy phiên bản hiện tại, vui lòng truy cập https://help.shopify.com/vi/manual/sell-in-person/shopify-pos/payment-management/gift-cards/lost-gift-cards-pos.
Nếu khách hàng mất thông tin chi tiết về thẻ quà tặng họ đã mua, bạn có thể hủy kích hoạt thẻ đó trong Shopify POS và tạo thẻ quà tặng mới trên trang quản trị Shopify cho khách hàng mà không mất phí.
Để thay thế thẻ quà tặng bằng Shopify POS:
- Tìm kiếm và xem đơn hàng để có thể xác minh danh tính của khách hàng.
- Trên màn hình chi tiết đơn hàng, chạm vào mã số thẻ quà tặng để hiển thị số dư còn lại trong thẻ quà tặng, sau đó chạm vào Hủy kích hoạt. Hành động này không thể hoàn tác. Chạm vào Hủy kích hoạt một lần nữa để xác nhận.
- Tạo thẻ quà tặng mới cho số tiền còn lại trong thẻ quà tặng bị mất.