Gerenciar pagamentos em moedas diferentes com o Shopify Payments

Para lojas com uma ampla base de clientes internacionais, o processamento de pagamentos em várias moedas pode ajudar a otimizar o processo de pagamento. Nesta página, você encontra informações sobre como lidar com pagamentos em moedas diferentes no Shopify Payments, incluindo como adicionar várias contas bancárias e noções básicas sobre as taxas de pagamento em moedas diferentes, assim como as implicações da venda em diversas moedas.

Qualificação para pagamentos em moedas diferentes

Para receber pagamentos em várias moedas, é necessário cumprir determinados requisitos de assinatura, local e conta bancária da Shopify.

Planos da Shopify qualificados

Quem está no plano Advanced Shopify ou Shopify Plus pode adicionar até oito contas bancárias em diferentes moedas. Assim, evita determinadas taxas de câmbio ao receber pagamentos, processar reembolsos ou fazer estornos. Vale destacar que as moedas em que você recebe pagamentos dependem da região da loja e da conta bancária usada.

Observação

Quem está no plano Basic Shopify ou Shopify não tem qualificação para usar várias moedas de pagamento. Nesse caso, só é possível receber pagamentos na moeda nacional. No entanto, você tem a opção de vender em várias moedas. Lojistas que estão nos planos Basic Shopify e Shopify no Canadá podem escolher o dólar norte-americano como moeda-padrão em vez do dólar canadense mediante uma taxa de pagamento de 1,5%.

Regiões qualificadas

Pagamentos em moedas diferentes estão disponíveis apenas para lojistas localizados em determinadas regiões. Vale destacar que os valores recebidos em sua moeda nacional não estão sujeitos à taxa de pagamento. Saiba mais sobre as moedas de pagamento aceitas.

Cada moeda adicional incluída está sujeita a uma taxa dependendo do plano e da região. Os pagamentos em moedas diferentes estão disponíveis nas seguintes regiões:

Moedas nacionais e internacionais para receber pagamentos

Local da loja	Locais de conta bancária	Outras moedas de pagamento aceitas
Canadá	Canadá, Estados Unidos	USD
Austrália	Austrália	NZD, USD
Alemanha, Áustria, Espanha, Itália, Países Baixos	Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Gibraltar, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Baixos, Polônia, Portugal, Reino Unido, República Tcheca, Romênia, Suécia, Suíça	AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, GBP, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, USD, ZAR
Reino Unido	Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Gibraltar, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Baixos, Polônia, Portugal, Reino Unido, República Tcheca, Romênia, Suécia, Suíça	AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, USD, ZAR

Requisitos para conta bancária

As contas bancárias que podem ser usadas para receber pagamentos dependem da localização e da moeda da conta. Para usar uma determinada moeda e conta, é preciso cumprir alguns requisitos:

• Lojistas localizados na Europa:

  • As contas bancárias precisam estar localizadas na Europa e ter um Número da conta bancária internacional (IBAN, na sigla em inglês) válido para a moeda selecionada.

• Lojistas localizados no Reino Unido:

  • Só é possível receber pagamentos em libra esterlina em uma conta bancária localizada no Reino Unido.
  • É possível receber pagamentos em moedas diferentes em uma conta bancária europeia com IBAN válido para a moeda selecionada.
  • É possível adicionar o dólar norte-americano a uma conta localizada nos EUA.
  • Também é possível adicionar o dólar norte-americano a um IBAN do Reino Unido ou da Europa.

• Lojistas localizados na Austrália:

  • Apenas contas bancárias localizadas na Austrália são aceitas.

• Lojistas localizados no Canadá:

  • É possível receber pagamentos em dólar norte-americano e dólar canadense em uma conta bancária no Canadá que aceite essas moedas.
  • É possível receber pagamentos em dólar norte-americano em uma conta bancária localizada nos EUA que aceite a moeda.

Configurar pagamentos em moedas diferentes

Quem está no plano Advanced Shopify ou Shopify Plus em uma região qualificada do Shopify Payments pode incluir mais de uma conta bancária com pagamento em moedas diferentes. Esse recurso permite adicionar uma conta de pagamento secundária em moeda internacional. Assim, os valores referentes a pedidos pagos nessa moeda serão depositados nessa conta bancária. Além disso, é possível vender em outra moeda e receber pagamentos nela sem incorrer em taxas de câmbio.

Adicionar uma conta bancária para pagamentos em moedas diferentes

Para empresas localizadas em regiões como o Canadá, onde o dólar canadense e o dólar norte-americano são normalmente usados, é possível vincular duas contas bancárias para receber pagamentos em cada moeda. Adicione uma conta bancária para receber pagamentos em uma moeda internacional.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.

2. Na seção Shopify Payments, clique em Gerenciar.

3. Na seção Contas de pagamento, clique em Adicionar conta bancária.

4. Na seção Moeda de pagamento, selecione a moeda do banco.

5. Na seção País da conta bancária, insira o país em que a conta bancária está localizada.

6. Na seção Titular da conta, adicione o nome que aparece na conta bancária a ser incluída.

7. Adicione as informações da conta bancária conforme o país onde está localizada. Por exemplo, se você selecionar a Alemanha como o país da conta bancária, poderá incluir o Número internacional de conta bancária (IBAN, na sigla em inglês).

8. Clique em Avançar para adicionar a conta bancária.

Definir uma conta bancária padrão para pagamentos

Se você usar pagamentos em moedas diferentes e adicionar outras contas bancárias à conta do Shopify Payments, precisará definir uma delas como padrão. Caso contrário, aquela que for incluída durante a configuração do Shopify Payments será considerada padrão para pagamentos.

A conta bancária padrão é para onde vão os pagamentos caso você não tenha uma na moeda usada para pagar um pedido. Por exemplo, um lojista do Reino Unido tem contas em libra esterlina e dólar norte-americano. Os pedidos feitos em libra esterlina são pagos na conta bancária em libra esterlina, e os pedidos feitos em dólar norte-americano são depositados na conta em dólar norte-americano. Se o lojista receber um pedido em outra moeda, como o dólar canadense, esses valores serão convertidos para libra esterlina e depositados na conta-padrão, em libra esterlina.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.

2. Na seção Shopify Payments, clique em Gerenciar.

3. Na seção Contas de pagamentos, clique em … ao lado da conta bancária que você quer definir como padrão.

4. Clique em Definir como padrão.

Substituir uma conta bancária

É possível substituir uma conta bancária adicionada quando você quiser no admin da Shopify:

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.

2. Na seção Shopify Payments, clique em Gerenciar.

3. Na seção Contas de pagamentos, clique em … ao lado da conta bancária que você quer substituir.

4. Na seção Confirmar a conta bancária antiga, insira as informações relacionadas.

5. Na seção Conta bancária, insira o Nome do titular da conta e as informações relacionadas. Não é possível alterar o país e a moeda da conta em questão, que precisa estar na mesma moeda daquela que você está substituindo.

6. Clique em Avançar.

Excluir uma conta bancária

Se não quiser mais receber pagamentos em uma moeda específica, exclua a conta do admin da Shopify:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.

2. Na seção Shopify Payments, clique em Gerenciar.

3. Na seção Contas de pagamentos, clique em … ao lado da conta bancária que você quer excluir.

4. Na caixa de diálogo de exclusão da moeda, analise a conta em que os futuros pagamentos nessa moeda serão depositados. Vale lembrar que esses valores serão enviados para a conta-padrão se uma conta nessa moeda não for adicionada.

5. Clique em Confirmar para excluir a conta.

Considerações sobre pagamentos em moedas diferentes

Analise as considerações a seguir para saber mais sobre como receber pagamentos em várias moedas:

• Moedas aceitas: cada moeda aceita precisa ter uma conta bancária exclusiva. Por exemplo, sua conta bancária em dólar canadense precisa estar localizada no Canadá, mas sua conta bancária em dólar norte-americano pode estar localizada no Canadá ou nos Estados Unidos.
• Lidar com pedidos em moedas que não têm conta: para pedidos feitos em moedas que não têm uma conta de pagamento específica, é feita a conversão para a moeda da conta-padrão, aplicando-se as taxas de câmbio apropriadas.
• Reembolso em várias moedas: os reembolsos são processados na mesma moeda em que o pedido foi realizado. Saiba mais sobre o reembolso de pedidos.

Taxas de pagamento em moedas diferentes

Há cobrança de taxas para pagamentos em moedas diferentes em contas bancárias configuradas para moedas internacionais. A moeda nacional depende da região do Shopify Payments. Saiba mais sobre as moedas de pagamento aceitas.

Se você adicionar contas bancárias em moedas diferentes da nacional, haverá a cobrança de uma taxa percentual por pagamento. O valor da taxa depende do local e do plano da Shopify da sua loja.

As taxas de pagamento em moedas diferentes são cobradas quando você aceita pagamentos em moedas internacionais.

Região	Plano Advanced Shopify	Plano Shopify Plus
Regiões globais	1,5%	1%
Canadá	1,5%	1,25%

Considerações legais e financeiras

Antes de começar a vender em várias moedas ou gerenciar pagamento em moedas diferentes, consulte um Especialista em tributação ou jurídico para ficar a par das possíveis implicações ligadas ao comércio internacional. Isso garante a conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis e ajudará você a tomar decisões informadas sobre sua estratégia de vendas internacionais.