Alterar a moeda da sua loja
Você sabia que é possível alterar a moeda-padrão exibida a clientes na loja, mesmo que sua moeda local seja outra? Assim, fica mais fácil dar mais atenção a seu maior grupo de clientes ou segmentar um mercado onde você quer fazer mais vendas. No entanto, é importante saber que mudar a moeda da loja pode ter implicações legais e outras questões para considerar.
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Considerações legais e fiscais
Antes de tudo, analise as possíveis implicações legais ou fiscais envolvidas na venda em uma moeda que seja diferente daquela associada ao país em que sua loja está localizada. Verifique se os tributos da loja estão configurados corretamente e consulte um contador ou a autoridade fiscal local para ter certeza de que mudar a moeda não exige alterações nos tributos já definidos. Além disso, consulte um advogado para saber se não vai enfrentar nenhum problema legal ao fazer essa mudança.
Impacto da alteração da moeda da loja
Antes de alterar a moeda da loja, analise o impacto dessa mudança:
- A moeda dos preços de produtos e taxas de desconto é atualizada automaticamente, mas não os valores. Por exemplo, se você alterar do dólar norte-americano para o dólar canadense, o item que valia USD 20 passará a valer CAD 20.
- O valor e a moeda das taxas de frete não são atualizados automaticamente.
- Cartões-presente com saldo restante na moeda antiga não vão mais funcionar.
- Apps com requisitos diferentes para a nova moeda não vão funcionar após a alteração.
- A alteração da moeda da loja pode afetar relatórios devido às flutuações do câmbio e dos ciclos de atualização de relatórios.
- A alteração da moeda da loja pode afetar pedidos com pagamento pendente.
- Reembolsos processados após a alteração da moeda também vão ser afetados por causa da diferença nos valores.
- Se você usa outro provedor de pagamento, e não o Shopify Payments, as moedas de todos os mercados vão ser atualizadas para a nova. Saiba mais sobre as alterações feitas no mercado principal quando você altera a moeda da loja.
- Se você usa o Paypal Express, é possível que a nova moeda não seja aceita.
Faça o seguinte antes de alterar a moeda da loja:
- Se a loja tiver o PayPal Express ativado, verifique se a nova moeda da loja é aceita pelo PayPal. Caso contrário, desative o gateway antes da troca ou analise o uso de uma moeda compatível.
- Resolva os pagamentos pendentes antes de alterar a moeda da loja.
- Analise os apps para verificar se são compatíveis com a nova moeda. Caso você não tenha certeza sobre isso, entre em contato com o desenvolvedor do app para saber mais. Vale destacar que os apps criados pela Shopify continuam a funcionar com a nova moeda.
Alterar a moeda da sua loja
A moeda da loja é aquela usada no admin da Shopify. Essa é a moeda na qual você precifica produtos e que é usada em seus relatórios. Apenas o titular da loja pode alterá-la.
Veja e altere as informações da seção Moeda da loja na página de configurações Informações da loja. Antes de tudo, analise o impacto e as considerações legais que essa ação tem em sua loja.
Etapas:
- No admin da Shopify, acesse Configurações > Informações da loja.
- Na seção Moeda da loja, clique em ... e selecione Alterar moeda da loja.
- Selecione a nova moeda da sua loja na lista. Caso não seja possível, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify para mudar a moeda.
- Clique em Salvar.
Depois de atualizar a moeda da loja, analise e atualize estas configurações:
- Analise e atualize os preços dos produtos. Como cada moeda tem um valor, é provável que o preço de um item seja diferente na nova, e isso pode afetar as margens de lucro.
- Analise e ajuste os descontos para alinhar com a nova moeda da loja.
- Exclua e readicione manualmente as taxas de frete atuais para exibi-las na nova moeda.
- Emita novos cartões-presente a clientes que têm saldo restante.
- Se você não usa o Shopify Payments, atualize seus mercados na hora de alterar a moeda da loja.