Configurações de formulários pop-up e embutidos
Quando você cria um formulário, as seções a seguir aparecem na página Criar formulário tanto na opção pop-up quanto na embutida:
- Formulário
- Sucesso
- Estilo
- Tags
- Notificações por e-mail
- Automações e fluxos de trabalho
Saiba mais sobre as configurações específicas que podem ser definidas para formulários pop-up e embutidos.
Nesta página
Configurações que se aplicam tanto a formulários pop-up quanto aos embutidos
A tabela a seguir descreve as seções incluídas na página Criar formulário para as opções pop-up e embutida, bem como as configurações que podem ser definidas em cada seção. Saiba mais sobre como criar um formulário.
| Seção | Descrição |
|---|---|
| Formulário | As configurações na seção Formulário determinam o conteúdo, como título, texto e entradas. Saiba mais sobre as configurações de Formulário. |
| Sucesso | As configurações na seção Sucesso determinam o conteúdo exibido para o cliente depois de preencher um formulário. Saiba mais sobre as configurações de Sucesso. |
| Estilo | As configurações na seção Estilo determinam a aparência do formulário. |
| Tags | A configuração de Tags determina se as tags são adicionadas aos clientes que preencheram o formulário com sucesso. Para adicionar uma tag, a insira no campo Buscar ou criar tags. Saiba mais sobre como usar tags de cliente. |
| Notificações por e-mail | A configuração Notificações por e-mail permite determinar se um e-mail será enviado ao titular da loja em cada envio ao formulário. |
| Automações e fluxos de trabalho | A configuração Automação e fluxos de trabalho permite integrar o formulário com uma automação de marketing existente no Shopify Flow. É possível se conectar a uma automação existente ou criar uma nova. Saiba mais sobre como criar automações de marketing. |
É possível definir as configurações a seguir na seção Formulário, seja pop-up ou embutido.
| Configuração | Descrição |
|---|---|
| Título | O título do formulário, em que é possível dar um incentivo ou fazer uma call-to-action para enviar uma resposta. Máximo de 50 caracteres. |
| Conteúdo | O texto inserido abaixo do título. Nesse campo, considere oferecer um incentivo para os clientes se inscreverem, em texto simples. Máximo de 100 caracteres. |
| Campos | As informações a serem capturadas pelo formulário. Saiba mais sobre como gerenciar entradas de formulários. |
| Etiqueta de botão | O texto exibido no botão enviar. O botão deve ter uma call-to-action clara, como Criar conta, Inscrever-se, Enviar ou Ganhar desconto. Máximo de 25 caracteres. |
| Aviso de isenção de consentimento (opcional) | Seu aviso de isenção pode informar aos clientes que, ao enviar seus endereços de e-mail, eles concordam em receber e-mails de marketing. Considere adicionar links aos termos e condições ou à Política de privacidade da loja. Máximo de 100 caracteres. |
Campos de entrada personalizados
Campos de entrada personalizados criados em um formulário podem ser armazenados como campos locais ou metacampos de cliente ou empresa.
Na hora de adicionar um campo personalizado ao formulário, você precisa definir um nome. Além disso, você tem a opção de estabelecer requisitos específicos para cada campo. Saiba mais sobre gerenciar campos de formulário.
Campos locais
Campos armazenados no local são usados apenas no formulário específico em que você os adiciona. Para reutilizar um campo local, duplique um formulário que o usa.
É possível alterar um campo armazenado no local para um metacampo de cliente ou empresa. Basta marcar a opção Também armazenar como metacampo de cliente. No entanto, apenas os dados enviados após a mudança serão armazenados no metacampo.
Metacampos de cliente ou empresa
Campos armazenados como metacampos de cliente ou de empresa são salvos no seletor de campos de formulário . Se você tiver 20 ou menos campos de cliente ou de empresa salvos, eles ficarão visíveis e disponíveis para reutilização em outros formulários. No momento, apenas metacampos fixados podem ser reutilizados. Se tiver mais de 20 metacampos de cliente ou de empresa, você poderá gerenciar os metacampos fixados.
Depois de salvar um campo de entrada personalizado como metacampo, a caixa de seleção Também armazenar como metacampo de cliente não será mais exibida. Então, você não terá a opção de alterá-lo para um campo local. Se você editar um metacampo, o Forms atualizará todos os formulários que usam esse metacampo para refletir essas alterações.
Após ser armazenado como metacampo, o campo de formulário é salvo nas configurações de Dados personalizados do admin da Shopify nas seções Clientes ou Empresas. É possível usar essas informações para avaliar solicitações de empresas B2B ou criar segmentos de clientes.
Se uma pessoa preencher um campo que já foi vinculado ao perfil do cliente mais de uma vez, serão exibidos apenas os metadados do envio mais recente do formulário.
Tipos de dados para campos de entrada personalizados
O campo personalizado pode ser destes tipos de dados:
| Tipo de dados do campo | Descrição |
|---|---|
| Texto em linha única | Um campo de texto curto para uma frase. |
| Lista suspensa | Uma lista de opções apresentada como menu suspenso onde o usuário pode selecionar uma opção. |
| Botões | Uma lista de opções apresentada como uma série de botões onde o usuário pode selecionar uma opção. |
| Texto em várias linhas | Um campo de texto mais longo para um parágrafo. |
| Múltipla escolha | Uma lista de opções apresentada como caixas de seleção. Ao contrário da Lista suspensa e dos Botões de opção, os clientes podem selecionar mais de uma resposta. |
| Data | Uma data específica. |
| Número | Um número. |
| Upload do arquivo | Um anexo de arquivo de 20 MB ou menos. Confira abaixo os formatos aceitos:
|
Gerenciar campos de formulário
Por padrão, os formulários capturam o nome e o endereço de e-mail do cliente. Na seção Campos do formulário, é possível adicionar ou remover campos para personalizar as informações coletadas.
Por exemplo, se quiser criar um filtro para registrar o tamanho de calçado dos clientes, selecione o campo Número e nomeie o metacampo como Tamanho de calçado. Em seguida, configure o campo para aceitar valores de 1 a 16.
Etapas:
Siga as etapas para criar um formulário.
Na seção Campos, siga uma das etapas abaixo para gerenciar os campos do formulário:
- Para adicionar um novo campo, clique em Adicionar novo campo. Selecione e configure o campo que você quer incluir e clique em Pronto.
- Para remover, clique no ícone de remoção (⊖) ao lado do nome do campo.
- Para editar as informações de um campo, por exemplo, se o campo é necessário para concluir o formulário, clique no nome do campo. Depois de fazer as alterações, clique em Pronto.
Defina as outras configurações de formulário e clique em Salvar.
Configurações de sucesso
Os campos que precisam ser preenchidos na seção Sucesso dependem do Comportamento de confirmação selecionado:
- Mostrar mensagem exibe uma mensagem aos clientes depois que eles enviam um formulário.
- Redirecionar para outra página redireciona os clientes para a página de sua escolha depois que eles enviam um formulário.
| Configuração | Descrição | Comportamento de confirmação |
|---|---|---|
| Desconto (opcional) | A configuração de Desconto permite selecionar um código de desconto para exibir a clientes que preenchem o formulário e alcançam a etapa de sucesso. | Mostrar mensagem |
| Título | O título da seção "Êxito" do formulário, em que você pode fornecer a confirmação de que um cliente se inscreveu na sua lista de e-mails. Por exemplo, Aqui está seu desconto, O acesso VIP começa agora ou Agradecemos sua inscrição. Máximo de 50 caracteres. | Mostrar mensagem |
| Conteúdo | O corpo da seção "Êxito" do formulário, em que você pode fornecer mais detalhes ou destacar os benefícios de entrar na sua lista de e-mails. Por exemplo, Agora você vai ficar sabendo dos últimos lançamentos e ofertas especiais antes de todo mundo. | Mostrar mensagem |
| URL de redirecionamento | O URL para o qual você deseja redirecionar seu cliente depois que ele preencher um formulário. Por exemplo, uma página "Agradecimento" que oferece aos assinantes de e-mail uma vantagem especial ou uma página "Próximos passos" para novos clientes B2B. | Redirecionar para outra página |