Lägg till en Kontakta oss-sida i din butik

Du kan lägga till en kontaktsida i din webbutik för att hjälpa kunder att kontakta dig med frågor om dina produkter, policyer eller sina ordrar. Alla Shopify-teman har ett inbyggt kontaktformulär som du kan lägga till på de sidor du skapar.

Skapa en kontaktsida

Du lägger till ett kontaktformulär genom att skapa en ny sida med mallen page.contact. Om du vill visa information ovanför kontaktformuläret, till exempel svarstider eller information om ditt varumärke, använder du RTF-redigeraren för att lägga till text, bilder eller videor.

Du kanske också vill inkludera följande information i rutan Innehåll:

  • Ett kort meddelande, till exempel "Vi återkommer till dig så snart vi kan"
  • Din butiks adress, med en bild av ditt fysiska skyltfönster, om du har en detaljhandelsplats
  • Ditt telefonnummer, om du vill att kunderna ska kunna kontakta dig via telefon

Om du skapar en kontaktsida utan att lägga till något annat innehåll visas endast kontaktformuläret för kunderna.

Steg:

  1. Klicka på Lägg till sida. 4. Ange en titel för din kontaktsida i rutan Titel, till exempel Kontakta oss eller Ta kontakt med oss. 5. I rutan Innehåll använder du RTF-redigeraren för att lägga till text, bilder eller videoklipp som du vill visa ovanför kontaktformuläret. Du kan lämna detta avsnitt tomt. 6. I avsnittet Webbutik väljer du contact från rullgardinsmenyn Temamall. 7. Klicka på Spara.

När du har skapat kontaktsidan måste du lägga till din kontaktsida i din navigeringsmeny för att visa den i din webbutik.

Anpassa din kontaktsida

Kontaktsidan är en mall som du kan anpassa i temaredigeraren. Du kan lägga till avsnitt i din kontaktsidomall för att inkludera ytterligare information, till exempel utvalda produktserier, blogginlägg eller bilder.

Steg:

  1. Klicka på Sidor > Kontakt i rullgardinsmenyn för att ladda kontaktsidomallen. 4. Klicka på + Lägg till avsnitt och välj sedan ett avsnitt att infoga på din kontaktsida. * Inställningarna och alternativen för det avsnitt du lade till öppnas i ditt sidofält. * När du har redigerat ditt nya avsnitt klickar du på tillbaka-knappen för att återgå till mallen. * Upprepa stegen ovan för att lägga till ytterligare avsnitt i din kontaktsidomall. 6. Klicka på och dra ikonen ⋮⋮ för att flytta avsnitt upp eller ner inom din kontaktsida. 7. Klicka på Spara när du är nöjd med layouten på din sida.

Visa kontaktformulärsinlämningar

Ditt kontaktformulär skickar alla inlämningar till din butiks avsändare-postadress. Du kan ändra din avsändare-postadress på sidan Allmänna inställningar i din Shopify-administratör.

Om du inte vill använda din butiks Avsändare-postadress för ditt kontaktformulär kan du använda en gratis onlinetjänst såsom Wufoo eller Jotform för att skapa ett anpassat kontaktformulär som du kan bädda in på din kontaktsida.

Filtrering av skräppost

Innehållet i fältet contact[body] i ditt kontaktformulär analyseras av Shopifys skräppostfilter. Om inlämningen flaggas som skräppost skickas e-postmeddelandet med ett [SPAM]-prefix i ämnesraden. Du kan skapa ett e-postfilter för att lägga undan e-postmeddelanden med ett ämne som innehåller [SPAM].

För att säkerställa att du inte missar berättigade meddelanden som av misstag flaggas som skräppost får du alla kontaktformulärsinlämningar, inklusive de som flaggas som skräppost.

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis