ใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืน

หมายเหตุ: ใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนสามารถใช้ได้กับคำสั่งซื้อภายในสหรัฐฯ เท่านั้น ไม่มีการรองรับที่อยู่ทางการทหารของสหรัฐฯ หรือดินแดนของสหรัฐฯ ที่ต้องการแบบฟอร์มศุลกากร

ในการเสนอการคืนสินค้าให้ลูกค้าของคุณ คุณสามารถสร้างและส่งใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนได้ในส่วน Shopify admin ของคุณ หลังจากที่คุณสร้างใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนแล้ว คุณสามารถส่งทางอีเมลได้โดยตรงจากส่วน Shopify admin หรือคัดลอกลิงก์เพื่อพิมพ์ใบจ่าหน้า

เมื่อคุณสร้างใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนแล้ว คุณสามารถเลือกวิธีการจัดส่งและใช้อัตราค่าจัดส่งสินค้าหลังหักส่วนลดแล้วจาก USPS ได้ หากคุณได้เชื่อมต่อบัญชีผู้ใช้ UPS ของคุณกับ Shopify แล้ว คุณก็สามารถสร้างใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนของ UPS โดยใช้อัตราบัญชีผู้ใช้ของคุณเอง แล้ว UPS จะเรียกเก็บเงินคุณโดยตรง

การกำหนดนโยบายการส่งคืนสินค้าของคุณ

ก่อนที่คุณจะสร้างใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืน ให้ลองเพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับการส่งคืนไปยังนโยบายการคืนเงินในร้านค้า Shopify ของคุณ

การชำระค่าใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืน

ใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนใช้เทคโนโลยีที่เรียกว่าการชำระเงินด้วยการสแกน ซึ่งหมายความว่าผู้ให้บริการจัดส่งจะชั่งน้ำหนักและวัดขนาดบรรจุภัณฑ์เมื่อได้รับ จากนั้นก็จะคำนวณต้นทุน

ระบบจะเพิ่มต้นทุนค่าใบจ่าหน้าสำหรับส่งคืนไปยังบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณหลังจากที่ผู้ให้บริการจัดส่งสแกนบรรจุภัณฑ์แล้ว จะคิดค่าบริการบัญชีผู้ใช้ของคุณเมื่อถึงยอดการเรียกเก็บเงินขั้นต่ำที่กำหนดโดยแผน Shopify ปัจจุบันของคุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเรียกเก็บเงินค่าใบจ่าหน้าสำหรับส่งคืน โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

สร้างและส่งใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืน

คุณสามารถสร้างใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนได้จากหน้าคำสั่งซื้อในส่วน Shopify admin หรือแอป Shopify หลังจากที่คุณสร้างใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนแล้ว คุณสามารถส่งให้ลูกค้าของคุณ หรือส่งลิงก์ให้ลูกค้าของคุณเพื่อพิมพ์ใบจ่าหน้านั้น

ขั้นตอน:

ส่งใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนอีกครั้ง

คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลอีกครั้ง หรือคัดลอกลิงก์ไปยังใบจ่าหน้านั้นได้ตลอดเวลา

ขั้นตอน:

ปรับแต่งคำแนะนำสำหรับใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนของคุณ

  1. ในส่วนการแจ้งเตือนลูกค้า ในหัวข้อการจัดส่ง ให้คลิกที่คำแนะนำสำหรับใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืน

  2. แก้ไขชื่อเรื่องอีเมลและเนื้อหาอีเมล ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงคำแนะนำสำหรับการส่งคืน ให้ค้นหา return-label__instruction-step แล้วแก้ไขวิธีการนั้น

  3. คลิกที่บันทึก

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ตัวแปร Liquid เพื่อเพิ่มข้อมูลไปยังคำแนะนำสำหรับใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนของคุณโดยอัตโนมัติ ให้ดูที่การอ้างอิงตัวแปรการแจ้งเตือน

คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถยกเลิกใบจ่าหน้าที่ยังไม่ได้ใช้ได้หรือไม่

ไม่ คุณไม่สามารถยกเลิกใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนได้ แต่ใบจ่าหน้าจะมีอายุ 1 ปีหลังจากการซื้อ คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินจากใบจ่าหน้าที่คุณไม่ได้ใช้งาน

เหตุใดฉันจึงไม่เห็น "สร้างใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืน" ในหน้าคำสั่งซื้อ

หากคุณไม่เห็นตัวเลือกสร้างใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนในเมนูการดำเนินการเพิ่มเติม แสดงว่าคุณอาจไม่มีรายการที่จัดส่งแล้ว การสร้างใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนจำเป็นต้องจัดการอย่างน้อยหนึ่งรายการ

นอกจากนี้ร้านค้าของคุณอาจยังไม่มีสิทธิ์รับใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืน ในการที่จะได้สิทธิ์ดังกล่าว ต้นทางการจัดส่งของคุณต้องอยู่ในสหรัฐอเมริกา ดูวิธีเปลี่ยนต้นทางการจัดส่งของคุณ

ฉันสามารถสร้างใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนสำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศได้หรือไม่

ไม่ ใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนมีให้ใช้งานสำหรับคำสั่งซื้อภายในประเทศสหรัฐอเมริกาเท่านั้น

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี