Bestellverwaltung für Standorte

Wenn Sie Standorte aktivieren, können Sie Ihre Bestellungen basierend auf dem Standort des Bestands erfüllen. Ihre Bestellungen sind so organisiert, dass erkennbar ist, wo sich Ihre Bestände befinden und wo Sie den Auftrag abwickeln müssen.

Auftragsabwicklung für mehrere Standorte

Wenn ein Kunde eine Bestellung mehrerer Produkte aufgegeben und für diese bezahlt hat und die Produkte an unterschiedlichen Standorten gelagert werden, möchten Sie vielleicht je nach Lagerort nur einen Teil der Bestellung ausführen.

Schritte:

Erfüllungsort ändern

Sie können den Erfüllungsort ändern, wenn Sie einen Auftrag von einem anderen als dem zugewiesenen Standort aus ausführen möchten. In Locations können Sie in den Bestelldetails einen bevorzugten Erfüllungsort auswählen.

Wenn ein Artikel nur an einem Ihrer Standorte gelagert wird, können Sie den Erfüllungsort für einen Auftrag nicht ändern.

Schritte:

Bestellung zurückerstatten

Die Rückerstattung einer Bestellung führt dazu, dass die Zahlung an den Kunden zurückgesendet wird. Wenn Sie eine Bestellung zurückerstatten, haben Sie die Möglichkeit, die Artikel wieder ins Lager aufzunehmen und eine Benachrichtigungs-E-Mail an den Kunden zu senden. In Locations können Sie auswählen, an welchem Lagerort die Artikel dem Bestand zugeführt werden sollen.

Schritte:

Beispiel – Fulfillment einer Online-Bestellung

In diesem Beispiel hat ein Shop vier Standorte und erhält Online-Bestellungen für verschiedene Artikel. Die Bestellungen werden Standorten basierend auf der Erfüllungspriorität und den folgenden Regeln zugewiesen:

  • Versuchen Sie, die Bestellung einem einzelnen Standort zuzuweisen.
  • Ordnen Sie bei Bedarf einen Einzelartikel einem Standort zu, der über genügend Inventar verfügt, aber teilen Sie die Einzelartikel nicht zwischen Standorten auf.
  • Wenn ein Artikel überverkauft ist, weisen Sie den Auftrag dem Prioritätsstandort zu, an dem der Artikel lagert.

Angenommen, das folgende Inventar ist an den Standorten verfügbar:

Hut Shirt Becher Schuhe
New York 5 1 Nicht aufgestockt Nicht aufgestockt
Los Angeles 0 5 1 Nicht aufgestockt
Chicago 1 0 5 1
Pittsburgh 10 10 10 10

Die Standortpriorität ist 1 - New York, 2 - Los Angeles und 3 - Chicago. Pittsburgh wickelt keine Online-Bestellungen ab.

Ein Auftrag wird den Standorten wie folgt zugewiesen:

Auftrag Zugewiesene Standorte
1 Shirt New York
1 Shirt, 1 Becher Los Angeles
1 Hut, 1 Tasse Chicago
2 Shirts Los Angeles
2 Hüte, 2 Shirts Hüte für New York, Hemden für Los Angeles
6 Shirts New York
7 Shirts New York
1 Hut, 1 Shirt, 1 Becher, 1 Schuh Hut und Shirt nach New York, Becher nach Los Angeles, Schuhe nach Chicago

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