Abholung für Online-Bestellungen einrichten

Diese Seite wurde gedruckt um May 08, 2024. Die neueste Version findest du unter https://help.shopify.com/de/manual/shipping/setting-up-and-managing-your-shipping/local-methods/local-pickup?utm_source=gurucopy&utm_medium=link&utm_campaign=Gurus.

Du kannst die Option einrichten, dass Kunden ihre Online-Bestellungen in deinem Einzelhandelsgeschäft, Curbside oder einem von dir gewählten Standort abholen.

Um dies zu tun, musst du die lokale Abholoption für jeden Standort aktivieren, an dem Kunden ihre Bestellungen abholen können.

Die Versandtarife für die lokale Abholung werden auf frei gesetzt und können nicht geändert werden.

Bei jeder Bestellung mit Abholung musst du oder ein Mitarbeiter bestätigen, dass jeder Artikel auf Lager ist. Wenn Sie jeden Artikel verifiziert haben, können Sie eine Benachrichtigung an den Kunden senden, dass die Bestellung bereit ist. Sie können auch einen Abholschein drucken, um ihn an die Bestellung anzuhängen.

Wenn ein Kunde seine Bestellung abholt, musst du den Bestellstatus in Shopify von nicht ausgeführt in ausgeführt ändern. Dies signalisiert dir und deinen Mitarbeitern, dass die Bestellung abgeholt wurde und keine weiteren Maßnahmen erforderlich sind.

Du kannst Anweisungen zur Abholung hinzufügen, indem du die Einstellungen für deine Abholorte verwaltest. So kannst du zum Beispiel die Abholung vor dem Geschäft anbieten. Nachdem Kunden online eine Bestellung aufgegeben haben, können sie zu deinem Geschäft kommen, dich anrufen und die Bestellung vor dem Geschäft von dir entgegennehmen.

Auf dieser Seite

Voraussetzungen

Wenn dein Shop über mehrere Standorte verfügt, musst du Versand von mehreren Absenderadressen aktivieren, um die Abholoption zu nutzen.

Wenn du Fragen zu den Voraussetzungen für die Berechtigung hast, wende dich an den Shopify Support.

Checkout-Erfahrung

Nachdem du die Option für die lokale Abholung aktiviert hast, können deine Kunden im Abschnitt Zustellmethode deines Checkouts zwischen Versand und Abholung wählen. Wenn du die Option Abholung auswählst, kannst du den Standort auswählen, an dem sie ihre Bestellung abholen möchten.

Ein Kunde kann nicht auswählen, dass einige Artikel in derselben Bestellung versandt werden und einige Artikel abgeholt werden. Stattdessen sollte der Kunde zwei separate Bestellungen aufgeben. Wenn du ein Theme verwendest, das die Verfügbarkeit von Abholungen unterstützt, kann der Kunde sehen, ob ein Produkt zur Abholung zur Verfügung steht, bevor er es zu seinem Warenkorb hinzufügt.

Vor dem Einrichten der lokalen Abholung

Du musst Folgendes abschließen, bevor du eine lokale Abholung anbieten kannst:

  • Überprüfe, ob die Fulfillment-Prioritätsreihenfolge für deine Online-Bestellungen so eingerichtet ist, dass sie deinen geschäftlichen Anforderungen entsprechen.
  • Lagerbestand an jedem Abholort.
  • Deaktiviere alle Abhol-Apps.
  • Stelle sicher, dass jede Person, die Artikel für die Abholung vorbereitet oder sie als abgeholt markiert, Zugriff auf deinen Shopify-Adminbereich hat.
  • Aktualisiere alle Standortnamen , damit Kunden verstehen können, wo sie ihre Bestellung abholen können.
  • Lasse jeden Abholstandort Online-Bestellungen ausführen.Das bedeutet standardmäßig, dass Online-Bestellungen ohne Abholung Inventar von deinen Abhol- oder Einzelhandelsstandorten beanspruchen können. Stelle sicher, dass du deine Fulfillment-Priorität überprüfst und bei Bedarf anpasst. Wenn für ein Produkt die Option Verkauf fortsetzen, auch wenn Produkte nicht vorrätig sind aktiviert ist, können Bestellungen mit lokaler Abholung für Standorte ohne Inventar aufgegeben werden.Du kannst auch einen Standort einrichten, um nur Bestellungen mit Abholung auszuführen.

Lokale Abholoption einrichten

Du musst die Option „lokale Abholung“ für jeden Standort aktivieren, an dem Kunden ihre Bestellungen abholen können.

Die Einrichtung umfasst die Aktivierung der lokalen Abholung, die Auswahl der erwarteten Abholzeit, die Kunden beim Checkout sehen, und die Angabe aller Abhol Anweisungen in der Bestellung bereit zur Abhol Benachrichtigung.

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Versand und Zustellung.

  2. Klicke im Abschnitt Lokale Abholung auf den Standort, den du aktivieren möchtest. Wenn du mehrere Standorte hast, klicke auf Mehr anzeigen, um alle deine Standorte anzuzeigen.

    • Du musst einen Standort bereits eingerichtet haben, bevor du ihn auswählen kannst.

  3. Wähle Dieser Standort bietet lokale Abholung an aus.

  4. Ändere im Abschnitt Informationen beim Checkout die Einstellungen so, dass sie deinen Bedürfnissen entsprechen.

  5. Optional: Gib unter Bestellung bereit zur abholbenachrichtigungeine Abhol Anleitung für Kunden ein.

  6. Klicke auf Speichern.

  1. Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ☰ und dann auf Einstellungen.
  2. Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Versand und Zustellung .

  3. Tippe im Abschnitt Lokale Abholung auf Verwalten neben dem Standort, den du aktivieren möchtest. Wenn du mehrere Standorte hast, klicke auf Mehr anzeigen, um alle deine Standorte anzuzeigen.

    • Du musst einen Standort bereits eingerichtet haben, bevor du ihn auswählen kannst.

  4. Tippen Sie auf diesen Standort bietet lokale Abholungan.

  5. Ändere im Abschnitt Informationen beim Checkout die Einstellungen so, dass sie deinen Bedürfnissen entsprechen.

  6. Optional: Gib unter Bestellung bereit zur abholbenachrichtigungeine Abhol Anleitung für Kunden ein.

  7. Tippe auf Speichern.

  1. Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ☰ und dann auf Einstellungen.
  2. Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Versand und Zustellung .

  3. Tippe im Abschnitt Lokale Abholung auf Verwalten neben dem Standort, den du aktivieren möchtest. Wenn du mehrere Standorte hast, klicke auf Mehr anzeigen, um alle deine Standorte anzuzeigen.

    • Du musst einen Standort bereits eingerichtet haben, bevor du ihn auswählen kannst.

  4. Tippen Sie auf diesen Standort bietet lokale Abholungan.

  5. Ändere im Abschnitt Informationen beim Checkout die Einstellungen so, dass sie deinen Bedürfnissen entsprechen.

  6. Optional: Gib unter Bestellung bereit zur abholbenachrichtigungeine Abhol Anleitung für Kunden ein.

  7. Tippe auf Speichern.

Einstellungen für einen lokalen Abholort verwalten

Jeder lokale Abholort umfasst die folgenden Einstellungen:

  • Lokale Abholung aktivieren oder deaktivieren
  • Angabe von Anweisungen oder Informationen im Zusammenhang mit der Abholung, wie z. B. Shop-Öffnungszeiten oder eine Erinnerung an den Kunden, eine Kopie seiner Bestellbestätigung mitzubringen. Die Informationen sind in der Benachrichtigung enthalten, die du sendest, wenn du eine Bestellung zur Abholung vorbereitest.
  • Wähle die voraussichtliche Abholzeit aus, die angezeigt werden soll, wenn der Kunde auscheckt. Du kannst zum Beispiel Gewöhnlich fertig in 2 Stunden auswählen.
  1. Navigiere in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen> Versand und Zustellung .
  2. Klicke im Abschnitt Lokale Abholung auf Verwalten für den Standort, den du bearbeiten möchtest.
  3. Aktualisiere die Einstellungen.
  4. Klicke auf Speichern.
  1. Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Einstellungen.
  2. Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Versand und Zustellung .
  3. Tippe im Abschnitt Lokale Abholung auf Verwalten für den Standort, den du bearbeiten möchtest.
  4. Aktualisiere die Einstellungen.
  5. Tippe auf Speichern.
  1. Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Einstellungen.
  2. Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Versand und Zustellung .
  3. Tippe im Abschnitt Lokale Abholung auf Verwalten für den Standort, den du bearbeiten möchtest.
  4. Aktualisiere die Einstellungen.
  5. Tippe auf Speichern.

Verfügbarkeit von Abholungen für deine Kunden anzeigen

In einigen Themes kannst du Kunden anzeigen, ob ein Produkt für lokale Abholung zur Verfügung steht. Auf jeder Produktseite wird im Abschnitt Verfügbarkeit von Abholungen angezeigt, ob das Produkt verfügbar ist und der geschätzte Zeitrahmen für die Abholung.

Nachdem lokale Abholung aktiviert ist, zeigt die Produktseite an, ob das Produkt an einem oder mehreren deiner Standorte mit lokaler Abholung zur Abholung verfügbar ist. Diese Informationen werden nur für Produkte angezeigt, die an mindestens einem Standort mit lokaler Abholung verfügbar sind und für die Dieses Produkt erfordert den Versand im Abschnitt Versand in den Details zu den Produktvarianten ausgewählt ist.

  1. Gehe im Shopify-Adminbereich zu Produkte.

  2. Wähle ein Produkt aus.

  3. Wähle unter Varianten eine Variante aus.

  4. Aktiviere unter Versand die Option Dieses Produkt erfordert den Versand.

  5. Klicke auf Speichern.

Wenn du lokale Abholung nur für einen Standort aktiviert hast, werden der Standort und die Verfügbarkeit von Abholungen für diesen Standort angezeigt. Kunden können auf Shop-Informationen anzeigen klicken, um mehr über den Abholort zu erfahren.

Wenn du lokale Abholung für mehr als einen Standort aktiviert hast, wird im Abschnitt Verfügbarkeit von Abholungen der Standort und die Verfügbarkeit von Abholungen für einen deiner Shops angezeigt. Kunden können auf Verfügbarkeit in anderen Shops überprüfen klicken, um die Verfügbarkeit des Produkts an allen deinen Standorten zu überprüfen, an denen Abholung aktiviert ist.

Diese Funktion ist derzeit im Theme Dawn und in verschiedenen bezahlten Themes im Shopify Theme Store verfügbar.

E-Mail-Benachrichtigungen für lokale Abholung anpassen

Im Rahmen der lokalen Abholung werden den Kunden automatisch E-Mails über den Status deiner Bestellung zugesandt.

Du kannst den Standardtext jeder Benachrichtigung anpassen.

Kunden, die sich für die Abholung ihrer Bestellung entscheiden, erhalten die folgenden E-Mail-Benachrichtigungen:

  • Bestellbestätigung
  • Bestellung bereit zur Abholung
  • Bestellung abgeholt

Bestellbestätigungs-Benachrichtigung anpassen

In der E-Mail-Vorlage für die Bestellbestätigung kannst du Inhalte zur Abholung hinzufügen, indem du sie in die folgende Liquid-Variable integrierst: {% if order.pickup_in_store? %}

Wenn du eine Vorlage auf deine Standardeinstellungen zurücksetzen musst, klicke auf Standard zurücksetzen.

Schritte:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Benachrichtigungen.
  2. Klicke auf Bestellbestätigung.
  3. Füge in der Zeile E-Mail-Betreff eine passende Beschreibung ein. Gib im E-Mail-Textkörper die Nachricht ein.
  4. Klicke auf Speichern.
  1. Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Einstellungen.
  2. Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Benachrichtigungen.
  3. Tippe auf Bestellbestätigung.
  4. Füge in der Zeile E-Mail-Betreff eine passende Beschreibung ein. Gib im E-Mail-Textkörper die Nachricht ein.
  5. Tippe auf Speichern.
  1. Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Einstellungen.
  2. Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Benachrichtigungen.
  3. Tippe auf Bestellbestätigung.
  4. Füge in der Zeile E-Mail-Betreff eine passende Beschreibung ein. Gib im E-Mail-Textkörper die Nachricht ein.
  5. Tippe auf Speichern.

Die Benachrichtigung "Bestellung bereit für zur Abholung" anpassen

Sie können den Inhalt der Bestellung bereit zur Abhol Benachrichtigung für jeden Standort anpassen.

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Versand und Zustellung.

  2. Klicke im Abschnitt Lokale Abholung neben dem Standort auf Verwalten. Wenn du mehrere Standorte hast, klicke auf Mehr anzeigen, um alle deine Standorte anzuzeigen.

    • Du musst einen Standort bereits eingerichtet haben, bevor du ihn auswählen kannst.

  3. Gib im Feld Benachrichtigung – Bestellung bereit für Abholung Abholanweisungen für Kunden an.

  4. Klicke auf Speichern.

  1. Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Einstellungen.
  2. Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Versand und Zustellung .

  3. Tippe im Abschnitt Lokale Abholung neben dem Standort auf Verwalten. Wenn du mehrere Standorte hast, klicke auf Mehr anzeigen, um alle deine Standorte anzuzeigen.

    • Du musst einen Standort bereits eingerichtet haben, bevor du ihn auswählen kannst.

  4. Gib im Feld Benachrichtigung – Bestellung bereit für Abholung Abholanweisungen für Kunden an.

  5. Tippe auf Speichern.

  1. Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Einstellungen.
  2. Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Versand und Zustellung .

  3. Tippe im Abschnitt Lokale Abholung neben dem Standort auf Verwalten. Wenn du mehrere Standorte hast, klicke auf Mehr anzeigen, um alle deine Standorte anzuzeigen.

    • Du musst einen Standort bereits eingerichtet haben, bevor du ihn auswählen kannst.

  4. Gib im Feld Benachrichtigung – Bestellung bereit für Abholung Abholanweisungen für Kunden an.

  5. Tippe auf Speichern.

Anpassen der Benachrichtigung: Bestellung abgeholt

Wenn du eine Vorlage auf deine Standardeinstellungen zurücksetzen musst, klicke auf Standard zurücksetzen.

Schritte:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Benachrichtigungen.
  2. Klicke auf Abgeholt.
  3. Gib im Feld E-Mail-Betreff eine passende Beschreibung ein.
  4. Gib im E-Mail-Textkörper die E-Mail-Nachricht ein.
  5. Tippe auf Speichern.
  1. Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Einstellungen.
  2. Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Benachrichtigungen.
  3. Tippe auf Abgeholt.
  4. Gib im Feld E-Mail-Betreff eine passende Beschreibung ein.
  5. Gib im E-Mail-Textkörper die E-Mail-Nachricht ein.
  6. Tippe auf Speichern.
  1. Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ... und anschließend auf Einstellungen.
  2. Tippe im Abschnitt Shop-Einstellungen auf Benachrichtigungen.
  3. Tippe auf Abgeholt.
  4. Gib im Feld E-Mail-Betreff eine passende Beschreibung ein.
  5. Gib im E-Mail-Textkörper die E-Mail-Nachricht ein.
  6. Tippe auf Speichern.

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