Opsætning af afhentning af onlineordrer
Du kan give kunderne mulighed for at afhente deres onlineordrer i din detailforretning, uden for butikken eller et andet sted, som du vælger.
Hvis du vil gøre dette, skal du aktivere muligheden for lokal afhentning for alle lokationer, hvor kunder kan afhente deres ordrer.
Leveringsprisen for lokal afhentning er indstillet til Gratis. Dette kan ikke ændres.
Alle afhentninger af ordrer kræver at du eller en medarbejder bekræfter, at alle varer er på lager. Når du har bekræftet alle varer, kan du sende en meddelelse til kunden om, at ordren er klar. Du kan også udskrive en seddel til afhentning, som du vedhæfter ordren.
Når en kunde kommer for at hente sin ordre, skal du ændre ordrestatus i Shopify fra ikke-klargjort til klargjort. Det viser dig og dine medarbejdere, at ordren er blevet afhentet, og at der ikke skal gøres noget yderligere.
Du kan tilføje instruktioner til afhentning af levering ved at administrere præferencerne for dine afhentningslokationer. Du kan f.eks. bruge afhentning for at tilbyde afhentning på fortovet. Når en kunde har afgivet en ordre online og ankommer til din butik, kan du få vedkommende til at ringe til dig og så komme ud med vedkommendes ordre til ham eller hende.
Berettigelse
Hvis din butik har flere lokationer, skal du have aktiveret levering med flere oprindelser for at kunne bruge muligheden for afhentning.
Hvis du har spørgsmål vedrørende krav til berettigelse, skal du kontakte Shopify Support.
Betalingsoplevelse
Når du aktiverer muligheden for lokal afhentning, kan dine kunder vælge mellem Afsend og Afhent i afsnittet Leveringsmetode i betalingsprocessen. Hvis kunden vælger Afhent, kan vedkommende vælge den lokation, hvor han eller hun vil afhente sin ordre.
Kunder kan kun se muligheden Afhent, hvis de opfylder følgende krav:
- Alle produkterne i indkøbskurven er kvalificeret til afhentning.
- Alle produkterne er tilgængelige på afhentningslokationens lager.
En kunde kan ikke vælge, at få nogle varer tilsendt og afhente andre varer, hvis de er en del af samme ordre. Kunden skal i stedet afgive to ordrer. Hvis du bruger et tema, der understøttet tilgængelighed for afhentning, kan kunden se, om et produkt er tilgængeligt for afhentning, før denne lægger det i indkøbskurven.
Før du opsætter lokal afhentning
Du skal færdiggøre følgende, før du kan tilbyde dine kunder lokal afhentning:
- Bekræft, at rækkefølgen for prioritering af klargøring for dine onlineordrer er opsat, så den opfylder dine virksomhedsbehov.
- Hav varer på lager på alle afhentningslokationer.
- Deaktiver alle afhentningsapps.
- Sørg for, at alle personer, der klargør varer til afhentning eller markerer ordrer som afhentet, har adgang til din Shopify-administrator.
- Opdater eventuelle lokationsnavne, så kunderne kan se, hvor de skal afhente deres ordrer.
- Få alle afhentningslokationer til at klargøre onlineordrer.
Opsæt muligheden for lokal afhentning
Du skal opsætte muligheden for lokal afhentning for alle de lokationer, hvor kunder kan afhente deres ordrer.
Opsætning omfatter aktiveringen af lokal afhentning, valg af det forventede afhentningstidspunkt, som kunden ser under betalingen, og angivelse af eventuelle leveringsinstruktioner i meddelelsen Ordren er klar til afhentning.
Gå til Indstillinger > Forsendelse og levering i din Shopify-administrator.
Klik på Administrer ud for den lokation, du vil aktivere, under Lokal afhentning. Hvis du har flere lokationer, skal du klikke på Vis flere for at se alle dine lokationer.
Vælg Denne lokation tilbyder lokal afhentning.
Rediger indstillinger under Oplysninger ved betaling, så de opfylder dine behov.
Valgfrit: Angiv afhentningsinstruktioner til dine kunder under Meddelelse om, at ordren er klar til afhentning.
Bemærk: Hvis du tilføjer oplysninger i feltet Afhentningsinstruktioner, overskrives alle de tilpasninger, der er foretaget af variablen email_body i skabelonen Klar til afhentning-liquid.
- Klik på Gem.
Gå til Butik > Indstillinger > Forsendelse og levering i Shopify-appen.
Tryk på Administrer ud for den lokation, du vil aktivere, under Lokal afhentning. Hvis du har flere lokationer, skal du klikke på Vis flere for at se alle dine lokationer.
Tryk på Denne lokation tilbyder lokal afhentning.
Rediger indstillinger under Oplysninger ved betaling, så de opfylder dine behov.
Valgfrit: Angiv afhentningsinstruktioner til dine kunder under Meddelelse om, at ordren er klar til afhentning.
Bemærk: Hvis du tilføjer oplysninger i feltet Afhentningsinstruktioner, overskrives alle de tilpasninger, der er foretaget af variablen email_body i skabelonen Klar til afhentning-liquid.
- Tryk på Gem.
Gå til Butik > Indstillinger > Forsendelse og levering i Shopify-appen.
Tryk på Administrer ud for den lokation, du vil aktivere, under Lokal afhentning. Hvis du har flere lokationer, skal du klikke på Vis flere for at se alle dine lokationer.
Tryk på Denne lokation tilbyder lokal afhentning.
Rediger indstillinger under Oplysninger ved betaling, så de opfylder dine behov.
Valgfrit: Angiv afhentningsinstruktioner til dine kunder under Meddelelse om, at ordren er klar til afhentning.
Bemærk: Hvis du tilføjer oplysninger i feltet Afhentningsinstruktioner, overskrives alle de tilpasninger, der er foretaget af variablen email_body i skabelonen Klar til afhentning-liquid.
- Tryk på Gem.
Administrer præferencer for en lokal afhentningslokation
Indstillingerne for alle lokationer med lokal afhentning, omfatter følgende:
- Aktivering eller deaktivering af lokal afhentning.
- Angivelse af eventuelle instruktioner eller oplysninger, der er relateret til afhentning, såsom åbningstider eller en påmindelse til kunden om at medbringe en kopi af sin ordrebekræftelse. Disse oplysninger er inkluderet i den meddelelse, du sender, når du klargør en ordre til afhentning.
- Valg af det forventede afhentningstidspunkt, der vises, når kunder går til betaling. Du kan f.eks. vælge Normalt klar inden for 2 timer.
Gå til Indstillinger > Forsendelse og levering i din Shopify-administrator.
Under lokal afhentning skal du klikke på Administrer for den lokation, du vil redigere.
Opdater indstillingerne.
Klik på Gem.
Gå til Butik > Indstillinger > Forsendelse og levering i Shopify-appen.
Under Lokal afhentning skal du trykke på Administrer for den lokation, du vil redigere.
Opdater indstillingerne.
Tryk på Gem.
Gå til Butik > Indstillinger > Forsendelse og levering i Shopify-appen.
Under Lokal afhentning skal du trykke på Administrer for den lokation, du vil redigere.
Opdater indstillingerne.
Tryk på Gem.
Vis tilgængelighed for afhentning for dine kunder
Nogle temaer giver dig mulighed for at vise dine kunder, om et produkt er tilgængeligt for lokal afhentning. Afsnittet med tilgængelighed for afhentning vises på hver enkelt produktside, hvor produktets tilgængelig og den forventede tidsramme for afhentning også vises.
Når du har aktiveret lokal afhentning, kan dine kunder se, om produktet er tilgængeligt for afhentning i én eller flere af dine lokationer for lokal afhentning. Dette fremgår af produktsiden. Disse oplysninger vises kun for de produkter, der er på lager på mindst én afhentningslokation, og som har markeret Dette er et fysisk produkt i afsnittet Levering under produktvariantens oplysninger.
Gå til Produkter i din Shopify-administrator.
Vælg et produkt.
Vælg en variant under Varianter.
Markér Dette er et fysisk produkt under Levering.
Klik på Gem.
Hvis du kun har aktiveret lokal afhentning for én lokation, vises lokationen og tilgængeligheden for afhentning for denne lokation. Dine kunder kan klikke på Se butiksoplysninger for at få mere at vide om afhentningslokationen.
Hvis du har aktiveret lokal afhentning for mere end én lokation, viser afsnittet med tilgængelighed for afhentning lokationen og tilgængeligheden for afhentning i én af dine butikker. Dine kunder kan klikke på Kontrollér tilgængelighed i andre butikker for at se produktets tilgængelighed for alle dine lokationer, der har aktiveret lokal afhentning.
Denne funktion er i øjeblikket tilgængelig i Dawn og flere betalte temaer i Shopifys temabutik.
Tilpas mailbeskeder for lokal afhentning
Der sendes automatisk mails til kunder omkring status på deres ordrer, som en del af lokal afhentning.
Du kan tilpasse standardteksten for alle notifikationer.
Der sendes følgende notifikationer til kunder, der vælger at afhente deres ordrer:
- Ordrebekræftelse
- Ordren er klar til afhentning
- Ordren er afhentet
Tilpas meddelelsen med Ordrebekræftelse
For mailskabelonen Ordrebekræftelsekan du tilføje indhold, som er relateret til afhentning, ved at indlejre det i følgende Liquid-variabel: {% if order.pickup_in_store? %}
Klik på Tilbage til standard, hvis du har brug for at nulstille en skabelon til standardindstillingerne.
Gå til Indstillinger > Meddelelser i din Shopify-administrator.
Klik på Ordrebekræftelse.
Angiv en beskrivende emnelinje i Mailemne. Angiv teksten i mailen i Mailens indhold.
Klik på Gem.
For mailskabelonen Ordrebekræftelsekan du tilføje indhold, som er relateret til afhentning, ved at indlejre det i følgende Liquid-variabel: {% if order.pickup_in_store? %}
Tryk på Tilbage til standard, hvis du har brug for at nulstille en skabelon til standardindstillingerne.
Fra Shopify-appen skal du gå til Butik > Indstillinger > Notifikationer.
Tryk på Ordrebekræftelse.
Angiv en beskrivende emnelinje i Mailemne. Angiv teksten i mailen i Mailens indhold.
Tryk på Gem.
For mailskabelonen Ordrebekræftelsekan du tilføje indhold, som er relateret til afhentning, ved at indlejre det i følgende Liquid-variabel: {% if order.pickup_in_store? %}
Tryk på Tilbage til standard, hvis du har brug for at nulstille en skabelon til standardindstillingerne.
Fra Shopify-appen skal du gå til Butik > Indstillinger > Notifikationer.
Tryk på Ordrebekræftelse.
Angiv en beskrivende emnelinje i Mailemne. Angiv teksten i mailen i Mailens indhold.
Tryk på Gem.
Tilpas meddelelsen om, at ordren er klar til afhentning
Du kan tilpasse indholdet i meddelelsen om, at Ordren er klar til afhentning for alle lokationer.
Gå til Indstillinger > Forsendelse og levering i din Shopify-administrator.
Klik på Administrer ud for lokationen, under Lokal afhentning. Hvis du har flere lokationer, skal du klikke på Vis flere for at se alle dine lokationer.
Angiv afhentningsinstruktioner til dine kunder under Meddelelse om, at ordren er klar til afhentning.
Klik på Gem.
Gå til Butik > Indstillinger > Forsendelse og levering i Shopify-appen.
Tryk på Administrer ud for lokationen, under Lokal afhentning. Hvis du har flere lokationer, skal du klikke på Vis flere for at se alle dine lokationer.
Angiv afhentningsinstruktioner til dine kunder under Meddelelse om, at ordren er klar til afhentning.
Tryk på Gem.
Gå til Butik > Indstillinger > Forsendelse og levering i Shopify-appen.
Tryk på Administrer ud for lokationen, under Lokal afhentning. Hvis du har flere lokationer, skal du klikke på Vis flere for at se alle dine lokationer.
Angiv afhentningsinstruktioner til dine kunder under Meddelelse om, at ordren er klar til afhentning.
Tryk på Gem.
Tilpas meddelelsen om, at ordren er afhentet
Klik på Tilbage til standard, hvis du har brug for at nulstille en skabelon til standardindstillingerne.
Gå til Indstillinger > Meddelelser i din Shopify-administrator.
Klik på Afhentet.
Angiv en beskrivende emnelinje i Mailemne. Angiv teksten i mailen i Mailens indhold.
Klik på Gem.
Tryk på Tilbage til standard, hvis du har brug for at nulstille en skabelon til standardindstillingerne.
Fra Shopify-appen skal du gå til Butik > Indstillinger > Notifikationer.
Tryk på Afhentet.
Angiv en beskrivende emnelinje i Mailemne. Angiv teksten i mailen i Mailens indhold.
Tryk på Gem.
Tryk på Tilbage til standard, hvis du har brug for at nulstille en skabelon til standardindstillingerne.
Fra Shopify-appen skal du gå til Butik > Indstillinger > Notifikationer.
Tryk på Afhentet.
Angiv en beskrivende emnelinje i Mailemne. Angiv teksten i mailen i Mailens indhold.
Tryk på Gem.