Cercare ordini

Questa pagina è stata stampata il Jul 03, 2020. Per la versione aggiornata, visita https://help.shopify.com/it/manual/sell-in-person/pos-classic/transactions/orders/search-orders.

Tutti gli ordini da smartphone, in negozio e online vengono visualizzati nella schermata Ordini di Shopify POS. Per trovare un ordine particolare, puoi usare la funzione di ricerca o scansionare il codice a barre di una ricevuta.

Nel pannello di controllo Shopify puoi cercare gli ordini POS per sede e salvare i filtri di ricerca che usi spesso.

Cerca un ordine

Per cercare un ordine:

  1. Nella schermata Ordini tocca l'icona di ricerca:

    Shopify POS - cerca ordini su iPad

  2. Nel campo di ricerca inserisci l'ID dell'ordine, il numero della ricevuta o il nome del cliente. Gli ordini che corrispondono alla tua ricerca appariranno sotto la barra di ricerca.

  3. Tocca un ordine per aprirlo o tocca Annulla per tornare alla schermata Ordini.

  1. Nella schermata Ordini tocca l'icona di ricerca:

    Shopify POS - cerca ordini su iPhone

  2. Nel campo di ricerca inserisci l'ID dell'ordine, il numero della ricevuta o il nome del cliente. Gli ordini che corrispondono alla tua ricerca appariranno sotto la barra di ricerca.

  3. Tocca un ordine per aprirlo o tocca Annulla per tornare alla schermata Ordini.

  1. Nella schermata Ordini tocca l'icona di ricerca:

    Pulsante di ricerca sulla schermata Ordini — Shopify POS per Android

  2. Nel campo di ricerca inserisci l'ID dell'ordine, il numero della ricevuta o il nome del cliente. Gli ordini che corrispondono alla tua ricerca appariranno sotto la barra di ricerca.

  3. Effettua una delle azioni seguenti:

    Risultati della ricerca degli ordini — Shopify POS Android

- Nei risultati di ricerca tocca un ordine per aprirlo.
- Tocca il pulsante `x` per cancellare la ricerca e riprovare.
- Tocca la freccia indietro per tornare alla schermata **Ordini**.

Cerca più sedi per gli ordini

Puoi cercare ordini effettuati in sedi diverse dalla schermata ordini di Shopify pos.

Procedura:

  1. Nella schermata Ordini tocca l'icona di ricerca.

  2. Nel campo di ricerca inserisci l'ID ordine o il nome del cliente. Gli ordini che corrispondono alla tua ricerca appariranno sotto il campo di ricerca.

  3. Per mostrare gli ordini di una sede diversa, tocca la sede e selezionane una diversa.

  4. Tocca un ordine per aprirlo o tocca Annulla per tornare alla schermata Ordini.

Limita le autorizzazioni di ricerca ordini per lo staff

Se desideri limitare la possibilità che il tuo staff con pin per il POS ricerchi ordini effettuati in sedi diverse, puoi impostare autorizzazioni limitateper lo staff.

  1. Nella schermata Ordini tocca l'icona di ricerca.

  2. Nel campo di ricerca inserisci l'ID ordine o il nome del cliente. Gli ordini che corrispondono alla tua ricerca appariranno sotto il campo di ricerca.

  3. Per mostrare gli ordini di una sede diversa, tocca la sede e selezionane una diversa.

  4. Tocca un ordine per aprirlo o tocca Annulla per tornare alla schermata Ordini.

Limita le autorizzazioni di ricerca ordini per lo staff

Se desideri limitare la possibilità che il tuo staff con pin per il POS ricerchi ordini effettuati in sedi diverse, puoi impostare autorizzazioni limitateper lo staff.

  1. Nella schermata Ordini tocca l'icona di ricerca.

  2. Nel campo di ricerca inserisci l'ID ordine o il nome del cliente. Gli ordini che corrispondono alla tua ricerca appariranno sotto il campo di ricerca.

  3. Per mostrare gli ordini di una sede diversa, tocca la sede e selezionane una diversa.

  4. Tocca un ordine per aprirlo o tocca Annulla per tornare alla schermata Ordini.

Limita le autorizzazioni di ricerca ordini per lo staff

Se desideri limitare la possibilità che il tuo staff con pin per il POS ricerchi ordini effettuati in sedi diverse, puoi impostare autorizzazioni limitateper lo staff.

Scansione del codice a barre di una ricevuta

Dopo aver incluso i codici a barre sulle ricevute stampate, puoi scansionarli con uno scanner di codici a barre (solo versione 2D) o con la fotocamera del tuo dispositivo per aprire l'ordine corrispondente in Shopify POS.

Per aprire un ordine scansionando il codice a barre della ricevuta:

  1. Nella schermata Ordini tocca l'icona del codice a barre:

Scansione del codice a barre della ricevuta in Shopify POS per iPad

  1. Scansiona il codice a barre della ricevuta con il tuo lettore di codici a barre (solo versione 2D) o con la fotocamera frontale dell'iPad. Se questo procedimento non funziona, puoi inserire manualmente il numero dell'ordine che si trova sulla ricevuta.
  1. Nella schermata Ordini tocca l'icona del codice a barre:

Scansione del codice a barre della ricevuta in Shopify POS per iPhone

  1. Scansiona il codice a barre della ricevuta usando la fotocamera del tuo iPhone. Se questo procedimento non funziona, puoi inserire manualmente il numero dell'ordine che si trova sulla ricevuta.

  2. Quando Shopify POS mostra l'ordine corrispondente, tocca l'ordine per aprirlo.

  1. Nella schermata Ordini tocca l'icona del codice a barre:

Scansione del codice a barre della ricevuta in Shopify POS per Android

  1. Scansiona il codice a barre della ricevuta usando il tuo dispositivo Android. Se questo procedimento non funziona, puoi inserire manualmente il numero dell'ordine che si trova sulla ricevuta.

  2. Quando Shopify POS mostra l'ordine corrispondente, tocca l'ordine per aprirlo.

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