Leitor de cartão por chip e aproximação

Disponível apenas na Shopify

O Leitor de cartão por chip e aproximação da Shopify é um leitor de cartão compatível com EMV que se conecta sem fio ao seu dispositivo iPad, iPhone ou Android. Utilize o Leitor de cartão por chip e aproximação da Shopify para aceitar pagamentos por cartão de crédito aproximação e com chip usando o app Shopify PDV.

Observação

No momento, o Leitor de cartão por chip e aproximação da Shopify está disponível apenas para lojistas localizados nos Estados Unidos.

Requisitos do leitor de cartão e tipos de pagamento compatíveis

Para utilizar o Leitor de cartão por chip e aproximação, é preciso atender aos seguintes requisitos:

• Ter uma loja sediada nos Estados Unidos.
• Habilitar o Shopify Payments como o provedor de pagamento de sua loja.

• utilizar um dispositivo iPad, iPhone ou Android compatível com Bluetooth 4.2 ou posterior:

  • iPhone - iPhone 6 ou posterior
  • iPad - iPad Air 2 ou posterior
  • iPad mini - iPad mini 4
  • iOS - dispositivo iOS executando iOS 11 ou posterior
  • Dispositivo Android -Android que executa a versão 5.0 (Lollipop) ou posterior

• instalar uma versão compatível do Shopify PDV:

  • Ios - Shopify PDV 5.12.0 ou posterior
  • Android - Shopify PDV 3.4.0 ou posterior

O Leitor de cartão por chip e aproximação pode ser usado aceitar os seguintes tipos de pagamento:

• Visa e Visa Debit
• Mastercard e Mastercard Debit
• American Express
• Discover
• Apple Pay
• Google Pay

Onde comprar o Leitor de cartão por chip e aproximação

O Leitor de cartão por chip e aproximação está disponível na Loja de equipamentos da Shopify nos Estados Unidos.

Ligar e desligar o Leitor de cartão por chip e aproximação

Para ligar o Leitor de cartão por chip e aproximação, pressione e solte o botão de energia, localizado na lateral do leitor. A luz de status se acenderá. Se o leitor já foi emparelhado e conectado ao seu dispositivo PDV, ele se reconectará automaticamente ao dispositivo.

Após uma hora de inatividade, o Leitor de cartão por chip e aproximação se desativa. Será preciso apertar e soltar o botão de energia para reativar o leitor de cartão. Se você mantiver o botão de energia pressionado por 4 segundos ou mais, o leitor reinicializará os emparelhamentos Bluetooth e precisará ser emparelhado novamente.

Carregar o Leitor de cartão por chip e aproximação

Carregue o Leitor de cartão por chip e aproximação utilizando o cabo USB que o acompanha. Para carregar o leitor, ligue o conector mini USB no leitor de cartão ou em sua base e, depois, ligue o conector USB maior em um computador ou carregador de celular.

O Leitor de cartão por chip e aproximação demora de 1 a 2 horas para carregar totalmente. Depois do carregamento total do leitor, a bateria deve durar uma semana de vendas.

Pressione o botão liga/desliga para exibir o nível da bateria do leitor nas quatro luzes de status.

Como interpretar as luzes de nível de bateria no Leitor de cartão por chip e aproximação

● ● ● ●	Totalmente carregada
● ● ● ○	75% de carga
● ● ○ ○	50% de carga
● ○ ○ ○	25% de carga
● ○ ○ ○ (vermelho)	Bateria baixa
● ❂ ○ ○ (piscando)	Carregando

Emparelhar e conectar o Leitor de cartão por chip e aproximação ao seu dispositivo PDV

Para utilizar o leitor de cartão com o Shopify PDV, é preciso emparelhar e conectar o leitor ao seu dispositivo. Depois que o leitor e o dispositivo estiverem emparelhados, o leitor se conectará ao dispositivo automaticamente sempre que ambos estiverem ligados e no alcance.

Etapas:

iPad

1. Pressione e solte o botão de energia para ligar o leitor.

2. No Shopify PDV, toque em Loja > Hardware > Conectar leitor de cartão.

3. Na caixa de diálogo Selecionar leitor, em Chip e aproximação, toque em Conectar.

4. Mantenha o botão de energia pressionado no leitor por quatro segundos. O indicador luminoso de quatro LEDs na parte superior piscará alternadamente para indicar que o leitor está pronto para emparelhar.

Observação

Certifique-se de liberar o botão de energia quando as luzes de LED piscarem alternadamente em azul. Se você continuar pressionando o botão de energia, a conexão por Bluetooth será reinicializada ou o leitor desligará.

1. Quando o leitor for exibido abaixo de Leitores de cartão disponíveis, toque em Conectar ao lado do nome dele.

iPhone

1. Pressione e solte o botão de energia para ligar o leitor.

2. No Shopify PDV, toque em Loja > Hardware > Conectar leitor de cartão.

3. Na caixa de diálogo Selecionar leitor, em Chip e aproximação, toque em Conectar.

4. Mantenha o botão de energia pressionado no leitor por quatro segundos. O indicador luminoso de quatro LEDs na parte superior piscará alternadamente para indicar que o leitor está pronto para emparelhar.

Observação

Certifique-se de liberar o botão de energia quando as luzes de LED piscarem alternadamente em azul. Se você continuar pressionando o botão de energia, a conexão por Bluetooth será reinicializada ou o leitor desligará.

1. Quando o leitor for exibido abaixo de Leitores de cartão disponíveis, toque em Conectar ao lado do nome dele.

Android

1. Pressione e solte o botão de energia para ligar o leitor.

2. No Shopify PDV, toque em Loja > Hardware > Conectar leitor de cartão.

3. Na caixa de diálogo Selecionar leitor, em Chip e aproximação, toque em Conectar.

4. Mantenha o botão de energia pressionado no leitor por quatro segundos. O indicador luminoso de quatro LEDs na parte superior piscará alternadamente para indicar que o leitor está pronto para emparelhar.

Observação

Certifique-se de liberar o botão de energia quando as luzes de LED piscarem alternadamente em azul. Se você continuar pressionando o botão de energia, a conexão por Bluetooth será reinicializada ou o leitor desligará.

1. Quando o leitor for exibido abaixo de Leitores de cartão disponíveis, toque em CONECTAR ao lado do nome dele.

2. Na caixa de diálogo exibida, toque em EMPARELHAR.

Desemparelhar o Leitor de cartão por chip e aproximação de seu dispositivo PDV

Utilize o Leitor de cartão por chip e aproximação com apenas um dispositivo de cada vez. Se você quiser usar o leitor de cartão com outro dispositivo, antes é necessário desemparelhá-lo do dispositivo atual.

Etapas:

iPad

1. No Shopify PDV, toque em Loja e, depois, em Equipamentos.

2. Na tela Equipamentos, toque em Leitor de cartão por chip e aproximação.

3. Toque em Remover leitor de cartão.

4. Na caixa de diálogo Remover leitor de cartão, toque em Remover.

iPhone

1. No Shopify PDV, toque em Loja e, depois, em Equipamentos.

2. Na tela Equipamentos, toque em Leitor de cartão por chip e aproximação.

3. Toque em Remover leitor de cartão.

4. Na caixa de diálogo Remover este leitor de cartão, toque em Remover.

Android

1. No Shopify PDV, toque em Loja e, depois, em Equipamentos.

2. Na tela Equipamentos, toque em Leitor de cartão por chip e aproximação.

3. Toque em Remover leitor de cartão.

4. Na caixa de diálogo Remover este leitor de cartão, toque em REMOVER LEITOR.

Aceitar pagamentos com o Leitor de cartão por chip e aproximação

Tap

Para aceitar um pagamento por aproximação:

1. Na tela Selecionar pagamento do Shopify PDV, toque em Crédito.

2. Encoste o cartão ou dispositivo de pagamento por aproximação na parte frontal do leitor de cartão e mantenha-o encostado até que as quatro luzes verdes de notificação apareçam. O Shopify PDV exibirá a mensagem Pagamento recebido para indicar que a transação foi concluída.

Dica

Dependendo do país onde sua empresa está localizada e do provedor de pagamento de seu cliente, pode haver um limite de valor para os pagamentos por aproximação. Para fazer compras acima do limite estabelecido, seu cliente precisará utilizar outro tipo de pagamento.

Chip

Para aceitar pagamentos por chip:

1. Na tela Selecionar pagamento do Shopify PDV, toque em Crédito.

2. Aguarde o cliente inserir o cartão. O chip deve estar voltado para o logotipo da Shopify.

3. Se a assinatura for necessária, permita que o cliente assine o nome na tela. Quando o cliente estiver satisfeito com a assinatura, toque em Enviar assinatura.

4. Quando a transação for bem-sucedida, escolha se deseja fornecer um comprovante e, depois, toque em Iniciar novo pedido. Agora, o cliente pode remover o cartão.

Solucionar problemas do Leitor de cartão por chip e aproximação

Se o leitor de cartão não estiver funcionando, é possível solucionar o problema seguindo estas etapas com um pedido de teste:

1. Verifique se você atende aos requisitos para utilizar o Leitor de cartão por chip e aproximação.

2. Verifique se você está conectado à Internet. O Shopify PDV precisa estar conectado à Internet por Wi-Fi ou pelos dados móveis de seu dispositivo para processar pagamentos. Se você não está conectado à Internet, não é possível processar pagamentos com cartão.

   Se você quiser processar pagamentos com cartão de crédito, mas não tiver uma conexão com a Internet, precisará usar uma máquina de pagamento externa.

3. Verifique se o seu dispositivo está com o Bluetooth habilitado e se o leitor de cartão está exibido como conectado nas configurações de equipamentos do Shopify PDV. Se o leitor não estiver aparecendo como conectado, tente emparelhar o leitor de cartão com seu dispositivo.

4. Ao emparelhar o leitor de cartão com seu dispositivo, não pressione o botão de energia por mais de quatro segundos. Se você continuar pressionando o botão de energia após as luzes de LED piscarem alternadamente, o resultado será um dos seguintes cenários:

- Se o leitor de cartão estiver desemparelhado, ele desligará. - Se o leitor de cartão já estiver emparelhado, ele será desconectado do dispositivo atual.

1. Confirme se você está tocando em Crédito na tela de pagamentos. A forma de pagamento Máquina de cartão externa deve ser selecionada apenas quando você estiver usando uma máquina de pagamento externa, em vez de um leitor de cartão compatível com a Shopify.

2. Apenas para iOS: acesse a seção Equipamentos nas configurações do Shopify PDV e verifique se o seu dispositivo também está emparelhado com o Leitor de cartão por tarja magnética, chip e aproximação.

   Quando os dois leitores de cartão estão emparelhados com seu dispositivo, o Shopify PDV tenta utilizar o Leitor de cartão por tarja magnética, chip e aproximação, pois ele tem mais recursos. Para ter certeza de que o Shopify PDV usará o leitor de cartão desejado, basta desemparelhar aquele que deve ser ignorado.

Dica

Depois de tocar em Crédito para aceitar um pagamento com cartão, a imagem na tela exibe o leitor de cartão que o Shopify PDV espera que você use.

1. Certifique-se de estar inserindo o cartão corretamente.

2. Tente inserir as informações do cartão de crédito manualmente. Se isso funcionar, há um problema com o leitor de cartão.

3. Se a inserção manual não funcionar, force o encerramento do app Shopify PDV e desligue o dispositivo. Ligue o dispositivo novamente, abra o Shopify PDV e verifique se o leitor de cartão foi reconectado. Quando a luz de status do leitor de cartão mostrar que ele está conectado, tente fazer outro pedido de teste.

Se o leitor de cartão ainda não estiver funcionando, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.

Base para Leitor de cartão por chip e aproximação da Shopify

Observação

a Base para Leitor de cartão por chip e aproximação da Shopify está disponível para lojistas nos Estados Unidos.

A base da Shopify para o Leitor de cartão por chip e aproximação tem as seguintes funções:

• fornece energia ao leitor para que ele esteja sempre ligado e carregado

• eleva o leitor

• fixa o leitor no balcão

A base está disponível na Loja de equipamentos da Shopify nos Estados Unidos.

Como fixar o Leitor de cartão por chip e aproximação da Shopify na base

Observação

é preciso ligar e emparelhar o Leitor de cartão por chip e aproximação da Shopify antes de inseri-lo na base.

1. Opcional: monte a base no balcão usando o parafuso M5 (0,8 mm) e a porca. Em primeiro lugar, fure um buraco no balcão. Em seguida, fixe o parafuso pela parte inferior do balcão até a parte inferior da base.

2. Remova a tampa final da base.

3. Deslize o Leitor de cartão por chip e aproximação da Shopify na base. Certifique-se de que o conector USB-C na base se conecta ao leitor de cartão.

4. Recoloque a tampa de finalização.

5. Conecte o cabo de energia à base e, depois, a uma fonte de alimentação que tenha um conector USB-A, como o Suporte para varejo da Shopify.

Capa de iPhone para o Leitor de cartão por chip e aproximação

Observação

A capa de iPhone para o Leitor de cartão por chip e aproximação da Shopify está disponível apenas para lojistas dos Estados Unidos.

A capa foi projetada para fixar o Leitor de cartão por chip e aproximação da Shopify na parte traseira do seu iPhone. Isso oferece praticdade e mobilidade para que você receba pagamentos sem ficar restrito a um balcão de checkout. Além disso, a capa funciona como uma proteção para seu Leitor de cartão e iPhone.

A capa é compatível com os modelos iPhone X e iPhone XS e está disponível na Loja de equipamentos da Shopify.

Colocar a capa no iPhone e fixar o Leitor de cartão por chip e aproximação da Shopify

Recomendamos que você coloque a capa no iPhone antes de fixar o Leitor de cartão por chip e aproximação da Shopify.

Antes de fixar o Leitor de cartão por chip e aproximação da Shopify à capa, é preciso ligar e emparelhá-lo .

Etapas:

1. Ligue o Leitor de cartão e, depois, emparelhe ele com seu celular.

2. Coloque a capa no iPhone.

3. Fixe o Leitor de cartão por chip e aproximação da Shopify à capa.

Remova o Leitor de cartão por chip e aproximação da Shopify da capa antes de retirar o iPhone.