Achat d’étiquettes d’expédition en bloc avec Shopify Shipping

Vous pouvez acheter et imprimer jusqu’à 100 étiquettes d’expédition en même temps à partir de la page Commandes de votre interface administrateur Shopify.

En fonction de vos emplacements de traitement des commandes, vous pouvez acheter des étiquettes auprès des transporteurs suivants par le biais de la solution Shopify Shipping :

Transporteurs disponibles par région

Emplacement de traitement	Transporteurs
États-Unis	USPS UPS (non disponible à Porto Rico) DHL Express (zone continentale des États-Unis uniquement)
Canada	Postes Canada UPS
Australie	Sendle
Royaume-Uni	Evri (pour les entreprises basées au Royaume‑Uni) DPD (pour les entreprises basées au Royaume-Uni)
France	Colissimo (pour les entreprises basées en France) Mondial Relay (pour les entreprises basées en France) Chronopost (pour les entreprises basées en France)
Italie	Poste italiane (pour les entreprises basées en Italie)
Espagne	Correos (pour les entreprises basées en Espagne)

Considérations relatives à l’achat d’étiquettes d’expédition

Lorsque vous achetez des étiquettes d’expédition, tenez compte des considérations suivantes :

• Shopify Shipping ne prend pas en charge le DDP (rendu droits acquittés). Si vous percevez des frais de douane et des taxes d’importation au moment du paiement, vous ne pouvez pas acheter d’étiquette Shopify Shipping pour les commandes pour lesquelles des frais de douane ont déjà été perçus. Vous devez acheter l’étiquette en externe ou rembourser la commande.
• Si vous expédiez vos commandes à l’international avec la solution Shopify Shipping, la valeur déclarée de votre envoi ne doit pas dépasser 2 500 USD.
• Vous pouvez imprimer vos étiquettes d’expédition pendant le flux d’achat des étiquettes ou depuis la page Étiquettes d’expédition à tout moment après l’achat de vos étiquettes.

Acheter et imprimer des étiquettes d’expédition en bloc

Vous ne pouvez pas acheter d'étiquettes d'expédition en bloc pour les types de commandes suivants :

• commandes contenant uniquement des articles ne nécessitant pas d’expédition
• commandes n'ayant pas d'adresse d'expédition valide
• commandes déjà traitées
• les articles de commandes partiellement traitées, qui n’ont pas encore été exécutées

Étapes

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Orders (Commandes).

2. Facultatif : pour afficher uniquement les commandes à remplir, cliquez sur l’onglet Non traitée.

3. Cochez la case à côté de chaque commande pour laquelle vous souhaitez créer une étiquette d’expédition.

4. Cliquez sur Créer des étiquettes d’expédition. Si vous traitez vos commandes à plusieurs emplacements, sélectionnez l’emplacement adéquat, puis cliquez sur Continuer.

5. Facultatif : pour utiliser un réglage prédéfini avec vos étiquettes d’expédition, procédez comme suit :

   1. Sélectionnez les commandes.
   2. Cliquez sur X commandes sélectionnées.
   3. Cliquez sur le réglage prédéfini.

6. Facultatif : vérifiez le poids des articles de chaque envoi en cliquant sur le champ Articles pour une commande. Pour ajuster le poids total du colis, saisissez le poids dans le champ Poids total pour chaque envoi.

7. Pour les envois internationaux, vérifiez ou ajoutez les informations manquantes au formulaire de déclaration en douane. Effectuez les opérations suivantes :

   1. Cliquez sur le champ Articles d’une commande.
   2. Cliquez sur Modifier la déclaration de douane.
   3. Pour chaque article, vérifiez ou ajoutez les informations.
   4. Facultatif : sélectionnez Enregistrer les informations d’expédition dans les détails des produits.
   5. Sous Mettre à jour le formulaire de déclaration en douane pour, sélectionnez une option pour mettre à jour plusieurs commandes, ou uniquement cette commande.
   6. Cliquez sur Save (Enregistrer).

8. À la page Créer des étiquettes d’expédition, apportez les modifications souhaitées à vos étiquettes.

9. Facultatif : si vous souhaitez acheter des étiquettes uniquement pour des commandes spécifiques sur la page Créer une étiquette d’expédition, cochez les cases à cocher pour sélectionner les commandes pour lesquelles vous souhaitez acheter des étiquettes.

10. Cliquez sur Vérifier # étiquettes.

11. Facultatif : modifiez la date d’expédition.

12. Facultatif : choisissez d'envoyer ou non un e-mail de traitement des commandes à vos client(e)s.

13. Cliquez sur Acheter des étiquettes d'expédition.

14. Décidez si vous souhaitez imprimer vos étiquettes d’expédition avec des formulaires de douane ou des bordereaux d’expédition, puis imprimez vos étiquettes et documents d’expédition.

Modifier les étiquettes d’expédition

Si vous utilisez un ordinateur de bureau, vous pouvez modifier plusieurs étiquettes d’expédition à la fois. Si vous utilisez un appareil mobile, vous pouvez afficher chaque étiquette individuellement et y apporter les modifications nécessaires.

Modifier une seule étiquette d’expédition

1. À la page Créer des étiquettes d’expédition, cliquez sur le champ que vous souhaitez modifier.
2. Apportez des modifications à la cellule.

Modifier plusieurs étiquettes d’expédition

Sur un ordinateur de bureau, la page Créer des étiquettes d’expédition vous permet de définir une valeur pour plusieurs étiquettes d’expédition à la fois. Par exemple, vous pouvez modifier le poids total, ajuster le service d’expédition ou saisir des dimensions personnalisées de colis et appliquer cette valeur à plusieurs étiquettes.

Étapes

1. À la page Créer des étiquettes d’expédition, sélectionnez les commandes que vous souhaitez modifier.
2. Cliquez sur l’en-tête pour obtenir les détails de l’étiquette que vous souhaitez modifier.
3. Apportez une modification. Si vous changez le poids total ou le service d’expédition, cliquez sur Appliquer après avoir apporté votre modification.

Supprimer une étiquette de l’achat en bloc

1. À la page Créer des étiquettes d’expédition, sélectionnez la commande que vous souhaitez modifier.
2. Cliquez sur le menu déroulant X commande(s) sélectionnée(s), puis sur Supprimer X commande(s).

Corriger les erreurs

En cas de problème avec une étiquette d’expédition, une icône d’erreur s’affiche à côté de l’étiquette :

• Avertissement : une icône circulaire jaune avec un point d’exclamation s’affiche. Cette erreur ne vous empêche pas d’acheter l’étiquette, mais elle peut indiquer des problèmes possibles avec le transporteur ou les douanes.
• Erreur critique : une icône rouge en forme de losange avec un point d’exclamation s’affiche. Cette erreur vous empêche d’acheter l’étiquette, mais vous pouvez poursuivre votre achat après avoir corrigé l’erreur.

Cliquez sur le champ comportant l’icône d’erreur pour afficher le message d’erreur.

Si l’une de vos étiquettes présente une erreur grave, le bouton Voir et acheter est désactivé. Vous devez corriger l’erreur ou supprimer l’étiquette de l’achat en bloc.