Achat d’étiquettes d’expédition en bloc avec la Solution d’expédition de Shopify
Vous pouvez acheter et imprimer jusqu'à 20 étiquettes d'expédition simultanément à partir de la page Commandes de votre interface administrateur Shopify. Si vous êtes aux États-Unis, vous pouvez en acheter et en imprimer jusqu’à 50 à la fois.
Vous ne pouvez pas acheter d'étiquettes d'expédition en bloc pour les types de commandes suivants :
- commandes ne contenant que des articles ne nécessitant pas d'expédition
- commandes n'ayant pas d'adresse d'expédition valide
- commandes déjà traitées
- les articles de commandes partiellement traitées, qui n’ont pas encore été exécutées
En fonction de vos emplacements de traitement des commandes, vous pouvez acheter des étiquettes auprès des transporteurs suivants par le biais de la solution Shopify Shipping :
| Emplacement de traitement | Transporteurs |
|---|---|
| États-Unis |
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| Canada |
|
| Australie |
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| Royaume-Uni |
|
| France |
|
Acheter et imprimer plusieurs étiquettes
Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Orders (Commandes).
Facultatif : pour afficher uniquement les commandes à remplir, cliquez sur l’onglet Non traitée.
Cochez la case à côté de chaque commande pour laquelle vous souhaitez créer une étiquette d’expédition.
Cliquez sur Créer des étiquettes d’expédition. Si vous traitez vos commandes à plusieurs emplacements, sélectionnez l’emplacement adéquat, puis cliquez sur Continuer.
-
Facultatif : pour appliquer un réglage prédéfini à vos étiquettes d’expédition, procédez comme suit :
- Sélectionnez les commandes.
- Cliquez sur X commandes sélectionnées.
- Cliquez sur le réglage prédéfini.
À la page Créer des étiquettes d’expédition, apportez les modifications souhaitées à vos étiquettes.
Cliquez sur Voir et acheter.
Facultatif : modifiez la date d’expédition.
Facultatif : choisissez d'envoyer ou non un e-mail de traitement des commandes à vos client(e)s.
Cliquez sur Acheter des étiquettes d'expédition.
Choisissez de combiner vos étiquettes d'expédition avec les formulaires de douane ou les bordereaux d'expédition si vous le désirez, puis sélectionnez le format de votre papier d'impression.
Imprimez vos étiquettes et documents d'expédition.
- À la page Commandes, dans la section Commandes à traiter, appuyez sur Afficher tout.
- Appuyez sur le bouton ..., puis appuyez sur Sélectionner des commandes.
- Cochez la case en regard de chaque commande pour laquelle vous souhaitez créer une étiquette d'expédition.
- Appuyez Traiter les commandes, puis appuyez sur Créer des étiquettes d’expédition.
- Si plusieurs emplacements sont associés aux commandes sélectionnées, choisissez l’emplacement approprié dans la liste, puis appuyez sur Continuer.
- À la page Créer des étiquettes d’expédition, apportez les modifications souhaitées à vos étiquettes.
Appuyez Voir et acheter.
Facultatif : modifiez la date d’expédition.
Facultatif : choisissez d'envoyer ou non un e-mail de traitement des commandes à vos client(e)s.
Appuyez sur Acheter des étiquettes d'expédition.
Choisissez de combiner vos étiquettes d'expédition avec les formulaires de douane ou les bordereaux d'expédition, puis sélectionnez le format de votre papier d'impression.
Imprimez vos étiquettes et documents d'expédition.
- À la page Commandes, dans la section Commandes à traiter, appuyez sur Afficher tout.
- Appuyez sur le bouton ⋮, puis sur Sélectionner des commandes.
- Cochez la case en regard de chaque commande pour laquelle vous souhaitez créer une étiquette d'expédition.
- Appuyez Traiter les commandes, puis appuyez sur Créer des étiquettes d’expédition.
- Si plusieurs emplacements sont associés aux commandes sélectionnées, choisissez l’emplacement approprié dans la liste, puis appuyez sur Continuer.
- À la page Créer des étiquettes d’expédition, apportez les modifications souhaitées à vos étiquettes.
Appuyez Voir et acheter.
Facultatif : modifiez la date d’expédition.
Facultatif : choisissez d'envoyer ou non un e-mail de traitement des commandes à vos client(e)s.
Appuyez sur Acheter des étiquettes d'expédition.
Choisissez de combiner vos étiquettes d'expédition avec les formulaires de douane ou les bordereaux d'expédition, puis sélectionnez le format de votre papier d'impression.
Imprimez vos étiquettes et documents d'expédition.
Utilisation des réglages prédéfinis pour le traitement de l’expédition
Lorsque vous achetez des étiquettes en bloc avec la Solution d’expédition de Shopify, vous pouvez utiliser les réglages prédéfinis pour le traitement de l’expédition afin de créer des valeurs à appliquer automatiquement à vos étiquettes d’expédition.
Vous pouvez configurer les valeurs suivantes pour vos réglages prédéfinis :
- type d'emballage
- service d'expédition
- assurance (le réglage prédéfini pour l’assurance est réservé aux boutiques possédant des emplacements de traitement des commandes aux États-Unis)
Si vous traitez un grand nombre de commandes, envisagez d’utiliser des réglages prédéfinis pour le traitement de l’expédition, afin d’automatiser vos achats d’étiquettes d’expédition.
Créer un réglage prédéfini
Vous pouvez créer un nombre illimité de réglages prédéfinis pour les étiquettes d’expédition que vous vous procurez via la Solution d’expédition de Shopify.
Étapes
Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Orders (Commandes).
Cochez les cases situées à côté des commandes non traitées admissibles aux étiquettes de la Solution d’expédition de Shopify.
Cliquez sur Créer des étiquettes d’expédition. Si vous traitez vos commandes à plusieurs emplacements, sélectionnez l’emplacement adéquat, puis cliquez sur Continuer.
Cochez la case située à côté de la commande de votre choix.
Cliquez sur 1 commande sélectionnée, puis sur Créer un nouveau réglage prédéfini.
Nommez votre réglage prédéfini, puis cliquez sur Ajouter une option.
Sélectionnez une option, par exemple un colis, un service d’expédition ou une assurance.
Cliquez sur Ajouter.
Ajoutez toutes les autres options que vous souhaitez appliquer à ce réglage prédéfini, puis cliquez sur Enregistrer.
Gérer un réglage prédéfini
Vous pouvez modifier ou supprimer votre réglage prédéfini.
Étapes
Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Orders (Commandes).
Cochez les cases situées à côté des commandes non traitées admissibles aux étiquettes de la Solution d’expédition de Shopify.
Cliquez sur Créer des étiquettes d’expédition. Si vous traitez vos commandes à plusieurs emplacements, sélectionnez l’emplacement adéquat, puis cliquez sur Continuer.
Cochez la case située à côté de la commande de votre choix.
Cliquez sur 1 commande sélectionnée, puis sur Gérer.
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Gérez votre réglage prédéfini en effectuant l’une des opérations suivantes :
- Pour modifier votre réglage prédéfini, cliquez sur l’icône du crayon située à côté de celui-ci, modifiez votre réglage prédéfini, puis cliquez sur Enregistrer.
- Pour supprimer votre réglage prédéfini, cliquez sur l’icône de la corbeille située à côté de celui-ci.
Cliquez sur Save (Enregistrer).
Modifier les étiquettes d’expédition
Si vous utilisez un ordinateur de bureau, vous pouvez modifier plusieurs étiquettes d’expédition à la fois. Si vous utilisez un appareil mobile, vous pouvez afficher chaque étiquette individuellement et y apporter les modifications nécessaires.
Modifier une seule étiquette d’expédition
- À la page Créer des étiquettes d’expédition, cliquez sur le champ que vous souhaitez modifier.
- Apportez des modifications à la cellule.
- À la page Créer des étiquettes d’expédition, appuyez sur l’étiquette d’expédition que vous souhaitez modifier.
- Apportez des modifications à l’étiquette.
- Appuyez sur Terminé.
- À la page Créer des étiquettes d’expédition, appuyez sur l’étiquette d’expédition que vous souhaitez modifier.
- Apportez des modifications à l’étiquette.
- Appuyez sur Terminé.
imprimer plusieurs étiquettes d’expédition
Sur un ordinateur de bureau, la page Créer des étiquettes d’expédition vous permet de définir une valeur pour plusieurs étiquettes d’expédition à la fois. Par exemple, vous pouvez modifier le poids total, ajuster le service d’expédition ou saisir des dimensions personnalisées de colis et appliquer cette valeur à plusieurs étiquettes.
Étapes
- À la page Créer des étiquettes d’expédition, sélectionnez les commandes que vous souhaitez modifier.
- Cliquez sur l’en-tête pour obtenir les détails de l’étiquette que vous souhaitez modifier.
- Apportez la modification. Si vous changez le poids ou le service d’expédition, cliquez sur Appliquer après avoir apporté votre modification.
Supprimer une étiquette de l’achat en bloc
- À la page Créer des étiquettes d’expédition, sélectionnez la commande que vous souhaitez modifier.
- Cliquez sur le menu déroulant X commande(s) sélectionnée(s), puis sur Supprimer X commande(s).
- À la page Créer des étiquettes d’expédition, sélectionnez la commande que vous souhaitez supprimer.
- Appuyez sur le bouton ....
- Appuyez sur Supprimer la commande.
- À la page Créer des étiquettes d’expédition, sélectionnez la commande que vous souhaitez supprimer.
- Appuyez sur le bouton ⋮.
- Appuyez sur Supprimer la commande.
Corriger les erreurs
En cas de problème avec une étiquette d’expédition, une icône d’erreur s’affiche à côté de l’étiquette :
- Avertissement : une icône circulaire jaune avec un point d’exclamation s’affiche. Cette erreur ne vous empêche pas d’acheter l’étiquette, mais elle peut indiquer des problèmes possibles avec le transporteur ou les douanes.
- Erreur critique : une icône rouge en forme de losange avec un point d'exclamation s'affiche. Cette erreur vous empêche d’acheter l’étiquette.
Cliquez sur le champ comportant l’icône d’erreur pour afficher le message d’erreur.
Si l’une de vos étiquettes présente une erreur grave, le bouton Voir et acheter est désactivé. Vous devez corriger l’erreur ou supprimer l’étiquette de l’achat en bloc.