Attivazione di Shopify Payments

Puoi attivare Shopify Payments dalla pagina Pagamenti nelle impostazioni di Shopify. Prima di configurare Shopify Payments, verifica i requisiti di idoneità e i requisiti del conto bancario.

Le informazioni necessarie per completare la configurazione dell'account Shopify Payments dipendono dal paese in cui si trova il tuo negozio. Consulta l'elenco dei requisiti per ogni paese supportato.

Dopo aver configurato Shopify Payments, i clienti potranno effettuare pagamenti nel tuo negozio utilizzando carte di credito e di debito con numero CVV.

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Costi di utilizzo di Shopify Payments

Il costo di utilizzo di Shopify Payments varia in base al tuo piano. Puoi rivedere l'elenco completo dei prezzi di ciascun piano nella pagina dei prezzi di Shopify.

Maggiori informazioni sui costi di utilizzo di Shopify Payments prima della configurazione.

Configurazione di Shopify Payments

Prima di configurare Shopify Payments, devi scegliere la valuta del tuo negozio. La valuta del negozio è la valuta utilizzata nel pannello di controllo Shopify ed è la stessa con cui definisci i prezzi dei tuoi prodotti e che viene utilizzata nei tuoi report. Prima di effettuare la tua prima vendita devi selezionare una valuta del negozio. Se hai bisogno di modificare la valuta del negozio dopo aver già effettuato la tua prima vendita, contatta l'Assistenza Shopify per la modifica.

Solo il proprietario del negozio può modificare il gestore dei pagamenti.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Pagamenti.
Attiva Shopify Payments in uno dei modi seguenti:
- Se non hai configurato sul tuo account un gestore dei pagamenti con carta di credito, clicca su Completa configurazione account nella sezione Shopify Payments.
- Se hai attivato un gestore dei pagamenti con carta di credito diverso, clicca su Attiva Shopify Payments nella casella Shopify Payments, quindi Attiva Shopify Payments nella finestra di dialogo. Così facendo, rimuoverai qualsiasi gestore dei pagamenti con carta di credito dal tuo account.
Inserisci i dettagli richiesti sul tuo negozio. Se hai i requisiti, viene creato un conto Shopify Balance per te. In caso contrario, ti verrà richiesto di inserire i tuoi dati bancari.
- A seconda della tua area geografica o dell'idoneità per Shopify Balance, devi attivare anche l'autenticazione in due passaggi per il tuo negozio.
Clicca su Salva.

iPhone

Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
Nella sezione Impostazioni negozio tocca Pagamenti.
Attiva Shopify Payments in uno dei modi seguenti:
- Se non hai configurato sul tuo account un gestore dei pagamenti con carta di credito, tocca Completa configurazione account nella sezione Shopify Payments.
- Se hai attivato un gestore dei pagamenti con carta di credito diverso, tocca Attiva Shopify Payments nella casella Shopify Payments, quindi Attiva Shopify Payments nella finestra di dialogo. Così facendo, rimuoverai qualsiasi gestore dei pagamenti con carta di credito dal tuo account.
Inserisci i dettagli richiesti sul tuo negozio. Se hai i requisiti, viene creato un conto Shopify Balance per te. In caso contrario, ti verrà richiesto di inserire i tuoi dati bancari.
- A seconda della tua area geografica o dell'idoneità per Shopify Balance, devi attivare anche l'autenticazione in due passaggi per il tuo negozio.
Tocca Salva.

Android

Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
Nella sezione Impostazioni negozio tocca Pagamenti.
Attiva Shopify Payments in uno dei modi seguenti:
- Se non hai configurato sul tuo account un gestore dei pagamenti con carta di credito, tocca Completa configurazione account nella sezione Shopify Payments.
- Se hai attivato un gestore dei pagamenti con carta di credito diverso, tocca Attiva Shopify Payments nella casella Shopify Payments, quindi Attiva Shopify Payments nella finestra di dialogo. Così facendo, rimuoverai qualsiasi gestore dei pagamenti con carta di credito dal tuo account.
Inserisci i dettagli richiesti sul tuo negozio. Se hai i requisiti, viene creato un conto Shopify Balance per te. In caso contrario, ti verrà richiesto di inserire i tuoi dati bancari.
- A seconda della tua area geografica o dell'idoneità per Shopify Balance, potresti dover attivare anche l'autenticazione in due passaggi per il tuo negozio.
Tocca Salva.

Come completare la configurazione dell'account

Quando configuri un account Shopify Payments, è importante che il modulo sia compilato correttamente e per intero al fine di ridurre la possibilità di problemi di verifica da parte dei nostri partner bancari in futuro.

Nella sezione Dati aziendali scegli il tipo di azienda. Se applicabile, aggiungi il Numero impresa, l'EIN o il Numero identificativo del contribuente (CIF) a seconda del paese in cui si trova il tuo negozio. L'indirizzo in questa sezione deve essere l'indirizzo riportato nella documentazione di registrazione del tuo negozio. Se non hai un'attività registrata con un numero, potrebbe essere più appropriato scegliere la persona/ditta individuale come tipo di attività commerciale.

Se configuri il tuo account Shopify Payments come attività commerciale registrata o qualsiasi tipo di attività commerciale diversa dalla persona/ditta individuale, devi comunque fornire i dati personali di un rappresentante dell'account. Il rappresentante dell'account deve essere un proprietario, un senior executive o un amministratore che abbia un controllo significativo dell'azienda e che abbia il potere di vincolare legalmente l'azienda ai Termini e condizioni del servizio di Shopify Payments. Questo è un requisito richiesto dai nostri partner bancari a scopo di verifica.

Per ricevere gli accrediti, devi configurare l'autenticazione in due passaggi. Se sul tuo account Shopify non hai attivato l'autenticazione in due passaggi, gli accrediti potrebbero risultare in sospeso.

Per maggiori informazioni sui requisiti per la documentazione dell'identità e sui documenti accettati per ogni paese, consulta la sezione relativa alla richiesta di informazioni personali per Shopify Payments.

Qualsiasi richiesta di documentazione relativa ai dati personali è elencata nella sezione B1-3 dell'Accordo Termini e condizioni del servizio di Shopify Payments. Per rivedere integralmente i nostri Termini e condizioni del servizio, scorri fino in fondo alla pagina e scegli il tuo paese.

Dopo aver attivato Shopify Payments, puoi configurare le impostazioni o effettuare una transazione di prova sul tuo negozio.

Se desideri trasferire la proprietà del tuo account Shopify Payments, contatta l'Assistenza Shopify.

Richiesta di informazioni per Shopify Payments

In risposta alle normative di diversi paesi, devi fornire informazioni su di te e sulla tua azienda. Le informazioni vengono raccolte per aiutare a identificare i negozi che utilizzano Shopify Payments, inclusi i titolari effettivi di una particolare entità aziendale. Lo scopo della raccolta di queste informazioni è conformarsi ai requisiti normativi volti a prevenire il riciclaggio di denaro, il finanziamento del terrorismo e altri reati finanziari.

Poiché le norme e i regolamenti locali sono in evoluzione, Shopify e i suoi partner potranno contattarti per raccogliere informazioni aggiuntive su di te e sulla tua attività. Queste verifiche standard possono avvenire in qualsiasi momento della durata dell'account Shopify Payments.

Le informazioni che devono essere raccolte da Shopify variano da paese a paese, ma in genere includono i dettagli relativi alle seguenti persone e organizzazioni coinvolte:

La persona che crea l'account Shopify Payments
L'azienda associata all'account Shopify Payments
Le persone che possiedono o controllano effettivamente l'azienda, incluso il titolare dell'azienda o un dirigente autorizzato a firmare documenti legali per l'azienda

Per facilitare la procedura di verifica, quando fornisci i documenti come prova, assicurati che la documentazione:

sia chiara e abbastanza grande da garantire la leggibilità
sia corretta e valida;
sia aggiornata con la data più recente possibile;
sia completa con tutti i dettagli visibili;
sia priva di errori o errori di battitura;
corrisponda alle informazioni fornite.

Per maggiori informazioni, consulta i requisiti completi sulla documentazione per la verifica dell'identità e dell'indirizzo e la verifica dell'attività commerciale.

Quando carichi i documenti per la verifica di Shopify Payments o stai cercando di aggiornare i dati di Shopify Payments, potresti ricevere un messaggio di errore nel pannello di controllo Shopify che dice Impossibile aggiornare i dati. Ciò significa che hai raggiunto il numero massimo di tentativi di aggiornamento dei tuoi dati o di caricamento dei documenti. Per apportare modifiche ai tuoi dati o per inviare ulteriori documenti, contatta l'Assistenza Shopify.

Documenti per la verifica dell'identità e dell'indirizzo privato

Se la tua identità non può essere verificata con le informazioni fornite al momento dell'iscrizione a Shopify Payments, ti potrebbe essere richiesto di fornire documentazione aggiuntiva. Per verificare la persona titolare di un account Shopify Payments, potrebbero essere necessari due documenti distinti:

un documento che funge da verifica dell'identità;
un documento che funge da verifica dell'indirizzo privato.

Non puoi utilizzare lo stesso documento per verificare sia l'identità che l'indirizzo privato.

Quando carichi i documenti per la verifica dell'identità, assicurati di soddisfare i seguenti criteri:

I documenti caricati devono essere a colori. Scansioni, fotocopie e immagini in bianco e nero non sono accettate.
I documenti devono essere validi e non scaduti.
I documenti devono essere nitidi e abbastanza grandi da poter essere letti.
Le fotocopie dei documenti di identità non sono accettate.
I documenti caricati devono essere completi. Un documento completo comprende:
- fronte e retro di una patente di guida o di una carta di identità come immagini separate
- l'intera pagina dei dati personali di un passaporto.
I documenti possono essere caricati in formato .png o .jpg.

I documenti per la verifica dell'indirizzo privato devono soddisfare i seguenti criteri:

I documenti devono essere nitidi e abbastanza grandi da poter essere letti. Nessuna informazione deve essere oscurata o coperta.
I documenti devono essere datati negli ultimi tre-sei mesi, a seconda dei requisiti di Shopify Payments per il tuo paese.
I documenti devono essere completi. Un documento completo comprende:
- l'intera pagina del documento;
- il nome e l'indirizzo completi dell'individuo, indicati in modo chiaro e leggibile.
I documenti possono essere caricati in formato .png, .jpg o pdf.

Per maggiori dettagli sulle richieste di informazioni e documenti, consulta l'elenco completo dei tipi di documento accettati per ciascun paese.

Documenti per la verifica dell'azienda

Se la tua azienda non può essere verificata con le informazioni fornite al momento dell'iscrizione a Shopify Payments, potrebbero essere richiesti documenti aggiuntivi. I documenti forniti devono includere il nome dell'azienda, l'indirizzo aziendale e un numero di registrazione aziendale o numero di registrazione fiscale valido nel paese del tuo negozio.

Per la verifica dell'azienda, carica il documento federale ufficiale di registrazione dell'azienda, se disponibile, compreso il numero di registrazione fiscale federale.

I documenti aziendali devono soddisfare i seguenti criteri:

I documenti devono essere nitidi e abbastanza grandi da poter essere letti.
I documenti devono essere validi e attestare che la registrazione è aggiornata.
I documenti caricati devono essere completi. Un documento completo comprende:
- il nome completo dell'azienda, l'indirizzo aziendale e il numero di registrazione aziendale o il numero di registrazione fiscale validi nel paese del tuo negozio;
- tutte le pagine di un documento composto da più pagine. Carica un file PDF contenente tutte le pagine pertinenti.
I documenti possono essere caricati in formato .png, .jpg o pdf.

Per maggiori informazioni, consulta l'elenco completo dei tipi di documenti accettati da ogni paese.

Informazioni sulla proprietà effettiva

Le aziende registrate in Irlanda sono tenute a fornire informazioni sulla proprietà effettiva. Queste informazioni devono essere accurate e aggiornate. Per maggiori informazioni, consulta le informazioni sulla proprietà effettiva per l'Irlanda.

Caricamento dei documenti di verifica

A causa della natura sensibile dei dati personali contenuti nei documenti di verifica richiesti, vengono accettati solo i documenti caricati tramite i banner sicuri del pannello di controllo Shopify. I documenti inviati tramite email o chat vengono oscurati e resi inutilizzabili per motivi di sicurezza e privacy.

Procedura di verifica dei documenti

Prima che la verifica della tua azienda possa essere completata, i documenti caricati riguardanti identità, indirizzo e verifica della persona giuridica devono essere esaminati e abbinati correttamente alle informazioni del tuo account Shopify Payments.

Durante la procedura di verifica, gli accrediti potrebbero essere sospesi fino a quando le informazioni non saranno verificate, ma di solito il negozio rimane aperto e i clienti possono continuare ad acquistare i tuoi prodotti. Se hai caricato documenti che soddisfano i requisiti ma ricevi la notifica che i tuoi dati non sono stati verificati, contatta l'Assistenza Shopify.

Scopri di più sulla sospensione degli account.

Procedura di verifica manuale del metodo di pagamento

Alcuni metodi di pagamento locali per Shopify Payments devono essere approvati prima di poterli usare. Quando attivi Shopify Payments, si avvia automaticamente la procedura di approvazione per i metodi di pagamento locali applicabili. Durante la procedura di verifica, il metodo di pagamento rimane nello stato di "verifica manuale". Se la richiesta viene approvata, tu e i tuoi clienti potete iniziare a utilizzare quel metodo di pagamento.