Danh sách kiểm tra vận chuyển
Danh sách kiểm tra này bao gồm những bước chính cần thực hiện để bắt đầu gửi sản phẩm từ cửa hàng. Bạn có thể thấy hữu ích khi in danh sách kiểm tra này hoặc tải xuống dưới định dạng PDF để tham khảo trong suốt quá trình thiết lập.
Để bắt đầu vận chuyển, hoàn tất các tác vụ sau:
Thiết lập phí và phương thức vận chuyển
Khi quyết định tính phí vận chuyển cho khách hàng, bạn cần xem xét các tùy chọn sau:
- Chi phí vận chuyển chính xác: Thu phí khách hàng bằng mức phí các hãng vận chuyển như USPS hoặc Canada Post áp dụng với dịch vụ vận chuyển.
- Vận chuyển mức cố định: Thu phí vận chuyển cố định theo giá trị hoặc trọng lượng đơn hàng. Ví dụ: Thu phí 100.000 đồng khi vận chuyển tới bất kỳ nơi nào trong Hoa Kỳ.
- Miễn phí vận chuyển: Miễn phí vận chuyển trên tất cả đơn hàng hoặc thiết lập quy tắc miễn phí vận chuyển. Ví dụ: Cung cấp miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 3.000.000 đồng.
Các chi phí ngoài dự kiến tại trang thanh toán là lý do chính dẫn tới việc khách hàng không hoàn tất mua sắm. Chi phí ngoài dự kiến phổ biến nhất là dành cho vận chuyển. Hiển thị chi phí vận chuyển một cách rõ ràng trên trang chủ hoặc trang sản phẩm để tránh gây bất ngờ cho khách hàng tại trang thanh toán.
Thêm trọng lượng sản phẩm
Chi phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng và kích thước lô hàng.
Để tính chi phí vận chuyển chính xác, hãy thêm trọng lượng vào tất cả sản phẩm bạn định gửi. Nếu bạn không chắc chắn về trọng lượng sản phẩm, vui lòng tìm hiểu trọng lượng sản phẩm phổ biến hoặc đặt mua cân.
Thêm mã HS cho sản phẩm của bạn
Kể từ ngày 1 tháng 3 năm 2023, tất cả lô hàng được vận chuyển bằng đường hàng không đến hoặc quá cảnh qua Liên minh châu Âu, Bắc Ireland, Na Uy và Thụy Sĩ đều bắt buộc phải có mã Hệ thống hài hòa (HS) 6 chữ số và mô tả hàng hóa chi tiết đối với từng mặt hàng trong đơn hàng.
Tổ chức Hải quan Thế giới có tài liệu để tìm hiểu thêm về hệ thống này và bạn có thể tìm mã HS của sản phẩm trong Tìm kiếm HTS.
Chọn loại bao bì ưu tiên
Lưu loại bao bì ưu tiên trên trang cài đặt vận chuyển của trang quản trị Shopify. Bạn có thể chọn phong bì, hộp, hoặc cách loại đóng gói của từng hãng vận chuyển như đóng gói theo mức cố định của USPS.
Nhận vật liệu đóng gói miễn phí
Nhiều hãng vận chuyển cung cấp gói hàng miễn phí cho các dịch vụ vận chuyển cụ thể. Tuy không mất chi phí gói hàng nhưng bạn có thể cần tạo một tài khoản miễn phí với hãng vận chuyển để họ gửi gói hàng cho bạn. Những hãng vận chuyển sau đây của Shopify Shipping cung cấp dịch vụ gói hàng miễn phí:
In nhãn vận chuyển thử nghiệm
Nếu khách hàng thanh toán tiền vận chuyển, với chi phí chính xác hoặc mức cố định, bạn sẽ nhận được khoản thanh toán cùng với phần tiền còn lại của đơn hàng. Khi in nhãn vận chuyển qua Shopify, bạn sẽ bị tính chi phí nhãn vận chuyển trên hóa đơn Shopify.
Khi nhận được đơn hàng, bạn có thể mua và in nhãn vận chuyển USPS, UPS, DHL Express và Canada Post từ Shopify để gửi đơn hàng. Tùy theo gói đăng ký Shopify, bạn có thể tiết kiệm tới 60% chi phí vận chuyển so với mức giá bán lẻ.
Có thể in nhãn vận chuyển bằng máy in để bàn tiêu chuẩn hoặc bằng máy in nhãn truyền nhiệt được hỗ trợ.
Khắc phục sự cố về chỉ định địa điểm
Nếu bạn thấy cảnh báo lỗi thanh toán vì không thể vận chuyển sản phẩm đến địa chỉ của khách hàng, hãy làm theo các bước sau để khắc phục vấn đề.
Bước:
- Xem lại địa điểm kho hàng được chỉ định của sản phẩm trên trang chi tiết sản phẩm, mục Hàng trong kho. Ghi lại địa điểm này.
- Truy cập hồ sơ vận chuyển được chỉ định cho sản phẩm đó trong trang cài đặt Vận chuyển và giao hàng của Trang quản trị Shopify.
- Xem lại địa điểm Vận chuyển từ trong hồ sơ này.
- Nếu địa điểm trong hồ sơ vận chuyển không khớp với địa điểm kho hàng đã chỉ định cho sản phẩm thì quá trình thanh toán sẽ gặp lỗi. Để có thể vận chuyển sản phẩm, cập nhật một trong các địa điểm này để đảm bảo cả hai địa điểm giống nhau.