Verkkotilausten nouto myymälästä

Tämä sivu on tulostettu Jul 27, 2024. Nykyinen versio on osoitteessa https://help.shopify.com/fi/manual/sell-in-person/shopify-pos/order-management/pickup-in-store-for-online-orders.

Voit määrittää asiakkaille vaihtoehdon noutaa verkkotilaukset liikkeestäsi, kadunvarresta tai muusta valitsemastasi sijainnista.

Aktivoi tätä varten myymälästä noudon vaihtoehto erikseen jokaiselle mahdolliselle sijainnille, josta asiakkaat voivat hakea tilauksensa.

Myymälästä noudon toimitushinnaksi on asetettu Ilmainen, eikä sitä voi muuttaa.

Kutakin noutotilausta varten jonkun on varmistettava tilattujen tuotteiden saatavuus. Kun tämä on tarkistettu jokaisen tuotteen osalta, asiakkaalle voidaan lähettää ilmoitus tilauksen valmistumisesta ja tarvittaessa tulostaa noutoluettelo mukaan.

Kun asiakas tulee noutamaan tilaustaan, sinun täytyy muuttaa tila jakelemattomasta jaelluksi Shopifyssa. Tämä osoittaa sinulle ja henkilökunnallesi, että tilaus on noudettu eikä lisätoimia tarvita.

Voit lisätä noudon toimitusohjeet muuttamalla noutopisteiden asetuksia. Voit käyttää noutoa esimerkiksi silloin, kun haluat tarjota noudon kadunvarresta. Kun asiakas on tehnyt tilauksen verkossa ja saapuu kaupallesi, voit pyytää häntä soittamaan sinulle ja luovuttaa sitten tilauksen hänelle kaupan ulkopuolella.

Tällä sivulla

Kelpoisuus

Jos kaupallasi on useita sijainteja, sinun pitää aktivoida noutovaihtoehtoa varten monen lähetysosoitteen toimitus.

Jos sinulla on kysyttävää kelpoisuusvaatimuksista, ota yhteyttä Shopify-tukeen.

Kassakokemus

Kun olet aktivoinut myymälästä noudon vaihtoehdon, asiakkaat voivat valita lähetyksen ja noudon välillä kassan Toimitustapa-osiossa. Valittuaan noudon he voivat valita sijainnin tilauksensa noutamiseen.

Asiakas ei voi valita, että osa tilauksen tuotteista lähetetään ja osa noudetaan myymälästä. Sen sijaan asiakkaan tulee tehdä kaksi erillistä tilausta. Jos käytät teemaa, joka tukee noudon saatavuutta, asiakas näkee, onko tuote saatavilla noutoa varten, ennen kuin hän lisää sen ostoskoriin.

Ennen myymälästä noudon määrittämistä

Sinun on tehtävä seuraavat toimenpiteet, ennen kuin voit tarjota noudon myymälästä:

Oletuksena verkkotilausten täyttämisen salliminen sijainneille tarkoittaa myös sitä, että verkkokauppatilaukset, joita ei noudeta myymälästä, voivat käyttää noutopisteiden tai kauppapaikkojen varastoa. Tarkista tilauksen täyttämisen prioriteetti -asetuksesi ja muokkaa sitä tarvittaessa. Jos Jatka myyntiä, kun tuote on loppunut varastosta -vaihtoehto on valittu tuotteelle, paikalliset noutotilaukset saatetaan ohjata sijainteihin, joissa ei ole varastoa.

Voit myös määrittää sijainnin täyttämään vain nouto myymälästä -tilauksia.

Myymälästä noudon määrittäminen

Sinun täytyy määrittää nouto myymälästä -vaihtoehto erikseen jokaiselle sijainnille, josta asiakkaat voivat noutaa tilauksiaan.

Määritykseen sisältyy myymälästä noudon aktivointi, asiakkaille kassalla näytettävän odotetun noutoajan valitseminen ja nouto-ohjeiden määrittäminen Tilaus valmis noudettavaksi -ilmoitukseen.

  1. Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Lähetys ja toimitus.

  2. Klikkaa Nouto myymälästä -osiossa Määritä tai ›-kuvaketta.

  3. Valitse Sijaintisi-osiossa sijainti, jolle haluat määrittää noudon myymälästä.

  4. Valitse Tämä sijainti tarjoaa noudon myymälästä.

  5. Valitse Arvioitu noutopäivä -osion pudotusvalikosta nouto myymälästä -toimitustavan käsittelyaika. Asiakkaat näkevät tämän tiedon.

  6. Kirjoita osioon Tilaus valmis noudettavaksi -ilmoitus nouto-ohjeet asiakkaille. Tämä kenttä korvaa kaikki mukauttamiset, jotka olet tehnyt email_body-muuttujan Valmis noudettavaksi -ilmoitusmalliin.

  7. Klikkaa Tallenna.

Myymälästä noudon sijainnin asetusten hallinnointi

Jokaisessa myymälästä noudon sijainnissa on seuraavat asetukset:

  • Myymälästä noudon aktivointi tai deaktivointi.
  • Mahdollisten noutoon liittyvien nouto-ohjeiden tai -tietojen eritteleminen. Näitä voivat olla esimerkiksi kaupan aukioloajat tai muistutus siitä, että asiakkaan täytyy ottaa tilausvahvistus mukaansa. Nämä tiedot lisätään ilmoitukseen, jonka lähetät, kun valmistelet tilauksen noutoa varten.
  • Asiakkaalle maksun yhteydessä näytettävän arvioidun noutoajan valitseminen. Voit valita esimerkiksi Tavallisesti valmis 2 tunnissa.

Vaiheet:

  1. Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Lähetys ja toimitus.

  2. Klikkaa Nouto myymälästä -osiossa ›- kuvaketta.

  3. Klikkaa Sijaintisi‑osiossa sijaintia, jota haluat muokata.

  4. Päivitä nouto myymälästä -asetukset.

  5. Klikkaa Tallenna.

Sijainnit, jotka täyttävät vain nouto myymälästä -tilauksia

Voit määrittää sijainnin vain noutotilausten jakelua varten. Tämä tarkoittaa, että kyseisessä sijainnissa ei jaella tilauksia, jotka edellyttävät toimitusta.

Huomioitavaa

Ennen kuin määrität sijainnin vain noutotilausten jakelua varten, tarkista seuraavat seikat:

  • Jos asiakas yrittää valita kassalla sellaiselle tuotteelle toimitustavan, joka on saatavilla vain noutotilauksia jakelevasta sijainnista, asiakas saa virheilmoituksen, ettei tuotetta voi lähettää.
  • Samassa ostoskorissa ei voi olla sekä tuotteita, jotka edellyttävät toimitusta, että tuotteita, jotka ovat vain noudettavissa. Jos asiakas yrittää siirtyä maksamaan kummankin tyyppisiä tuotteita, näyttöön ilmestyy virhesanoma, jossa ilmoitetaan tuotteiden loppuneen varastosta. Jotta asiakkaat voivat ostaa kummankin tyyppisiä tuotteita, heidän on suoritettava kaksi erillistä ostotapahtumaa, joista toisessa on vain lähetettävät ja toisessa noudettavat tuotteet.

Sijainnin määrittäminen täyttämään vain nouto myymälästä -tilauksia

  1. Valitse Shopifyn Admin-sivulta Asetukset > Toimipaikat.
  2. klikkaa Lisää toimipaikka.
  3. Lisää sijainnin tiedot ja varmista, että Täytä verkkotilauksia tästä sijainnista on aktivoitu. Klikkaa sitten Tallenna.
  4. Siirry kohtaan Asetukset > Lähetys ja toimitus.
  5. Tee jokaisen toimitusalueen osalta jokaisessa toimitusprofiilissa seuraavat toimet:
    1. Klikkaa toimitusprofiilin viereistä kohtaa Hallinnoi.
    2. Napsauta Lähettäjän osoitteet -osiossa Näytä tiedot.
    3. Klikkaa luomasi sijainnin vierestä valintaa Hallinnoi.
    4. Valitse poista hinnat ‑vaihtoehto ja valitse sitten ensin Valmis ja sitten Tallenna.

Kun olet määrittänyt sijaintisi, haluat ehkä säätää sitä, mitkä tuotteet ovat saatavilla kustakin sijainnista.

Noudon saatavuuden näyttäminen asiakkaille

Joissakin teemoissa voit näyttää asiakkaille, onko tuote saatavilla myymälästä noutoa varten. Jokaisen tuotesivun noudon saatavuus -osiossa näkyy, onko tuote saatavilla ja mikä on noudon arvioitu aikaväli.

Kun nouto myymälästä on aktivoitu, tuotesivulla näkyy, onko tuote noudettavissa yhdestä vai useammasta myymälästä noudon sijainnistasi. Tiedot näytetään vain tuotteista, joita on vähintään yhden noutopisteen varastossa ja joille on valittu Tämä on fyysinen tuote tuoteversion tietojen Toimitus-osiossa.

  1. Siirry Shopify-ylläpitäjästä kohtaan Tuotteet.

  2. Valitse tuote.

  3. Valitse versio Versiot-kohdan alta.

  4. Valitse Tämä on fyysinen tuote -valinta Toimitus-kohdan alta.

  5. Klikkaa Tallenna.

Jos nouto myymälästä on aktivoitu vain yhdessä sijainnissa, kyseisen sijainnin sijainti ja noudon saatavuus näytetään. Asiakkaat voivat klikata Näytä kaupan tiedot saadakseen lisätietoja noutopisteestä.

Jos nouto myymälästä on aktivoitu useammassa kuin yhdessä sijainnissa, noudon saatavuus -osiossa näkyy jonkin kauppasi sijainti ja noudon saatavuus. Asiakkaat voivat klikata Tarkista saatavuus muista kaupoista, jos he haluavat tarkistaa tuotteen saatavuuden kaikissa sijainneissa, joissa nouto on aktivoitu.

Tämä ominaisuus on tällä hetkellä saatavilla Dawn-teemassa sekä useissa Shopify Theme Storen maksullisissa teemoissa.

Nouto myymälästä -ilmoitussähköpostien mukauttaminen

Osana myymälästä noutoa asiakkaille lähetetään automaattisesti tilauksen tilaa koskevia sähköpostiviestejä.

Voit mukauttaa kunkin ilmoituksen oletustekstiä.

Asiakkaille, jotka valitsevat tilaukselleen noudon, lähetetään seuraavat sähköposti-ilmoitukset:

  • Tilausvahvistus
  • Valmis paikalliseen noutoon
  • Asiakas noutanut

Tilausvahvistuksen mukauttaminen

Tilausvahvistuksen sähköpostimallissa voit lisätä noutoun liittyvää sisältöä sisällyttämällä sen seuraavaan likviditeettimuuttujaan: {% if order.pickup_in_store? %}

Jos sinun pitää palauttaa malli oletusarvoonsa, klikkaa Palauta oletusarvoon -valintaa.

Vaiheet:

  1. Siirry Shopifyn Admin-sivulla kohtaan Asetukset > Ilmoitukset.
  2. Klikkaa Tilausvahvistus.
  3. Kirjoita Sähköpostin aihe -kenttään kuvaava aihe. Kirjoita viestisi Sähköpostiviestin teksti -kenttään.
  4. Klikkaa Tallenna.

Valmis paikalliseen noutoon -ilmoituksen mukauttaminen

Voit mukauttaa Valmis paikalliseen noutoon -ilmoituksen sisältöä jokaista sijaintia varten erikseen.

  1. Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Lähetys ja toimitus.

  2. Klikkaa Nouto myymälästä -osiossa ›- kuvaketta.

  3. Klikkaa Sijaintisi‑osiossa sijaintia, jota haluat muokata.

  4. Kirjoita osioon Tilaus valmis noudettavaksi -ilmoitus nouto-ohjeet asiakkaille.

  5. Klikkaa Tallenna.

Asiakas noutanut -ilmoituksen mukauttaminen

Jos sinun pitää palauttaa malli oletusarvoonsa, klikkaa Palauta oletusarvoon -valintaa.

Vaiheet:

  1. Siirry Shopifyn Admin-sivulla kohtaan Asetukset > Ilmoitukset.
  2. Klikkaa Asiakas noutanut.
  3. Kirjoita Sähköpostin aihe ‑kenttään kuvaava aihe.
  4. Kirjoita Sähköpostiviestin teksti ‑kenttään sähköpostiviestisi.
  5. Napauta Tallenna.

Nouto myymälästä -tiilen lisääminen aloitusnäyttöön

Jos lisäät nouto myymälästä -tiilen aloitusnäyttöön, löydät nopeasti kaikki tilaukset, jotka on valmisteltava noutoa varten tai merkittävä noudetuiksi.

Kun olet lisännyt tiilen, se näyttää noudettavaksi valmisteltavien tilausten määrän. Katso huomiota kaipaavat tilaukset napauttamalla Nouto myymälästä -tiiltä.

Vaiheet:

  1. Napauta Shopify POS -sovelluksen aloitussivulla Lisää tiili.
  2. Siirry kohtaan Jakelu > Näytä noudettavat tilaukset.
  3. Napauta Lisää.
  4. Napauta Etusivu-näytössä Valmis.

Nouto myymälästä -ilmoitusten aktivointi

Voit aktivoida tai deaktivoida laitteen Shopify POS -sovelluksessa push-ilmoitukset, jotka kertovat uudesta nouto myymälästä -tilauksesta. Kun ilmoitukset on aktivoitu, voit käynnistää noudon työnkulun napauttamalla ilmoitusta.

Tee näin

  1. Napauta Shopify POS -sovelluksessa ≡ > Asetukset > Ilmoitukset.
  2. Aktivoi tai deaktivoi ilmoitukset napauttamalla vaihtopainiketta.

Tilauksen valmistelu noudettavaksi

Kun asiakas on valinnut toimitustavaksi haun myymälästä ja suorittanut ostoksensa loppuun, sinun tai henkilöstösi jäsenen on kerättävä tilauksen tuotteet ja ilmoitettava asiakkaalle, että tämän tilaus on valmis noudettavaksi.

Voit määrittää itsellesi lähetettävän sähköposti-ilmoituksen, kun asiakas on tehnyt tilauksen.

  1. klikkaa Tilaukset-kohdassa tilausta, jonka haluat käsitellä.
  2. Klikkaa Valmis noutoa varten.
  3. Kerää kaikki tilauksen sisältämät tuotteet.
  4. Ilmoita asiakkaalle, että hänen tilauksensa on valmis noudettavaksi, klikkaamalla Lähetä ilmoitus.
  1. Napauta Tilaukset-kohdassa tilausta, jonka haluat käsitellä.
  2. Napauta Valmis noutoa varten.
  3. Kerää kaikki tilauksen sisältämät tuotteet.
  4. Ilmoita asiakkaalle, että hänen tilauksensa on valmis noudettavaksi, napauttamalla Lähetä ilmoitus.

Nouto myymälästä -tiilen lisääminen aloitusnäyttöön on hyvä keino saada henkilöstö huomaamaan ja löytämään uudet tilaukset, jotka on valmisteltava noutoa varten. Tiili näyttää noutoa varten valmisteltavien tilausten määrän. Napautettuasi tiiltä voit hallinnoimisen helpottamiseksi suodattaa tilauksia sen perusteella, ovatko ne noutoa varten valmisteltavia vai valmiita noudettavaksi.

Jos et käytä Nouto myymälästä -tiiltä, löydät noudettavat tilaukset siirtymällä Tilaukset-osioon ja valitsemalla myyntityypiksi Verkkokauppa ja toimitustyypiksi Nouto myymälästä.

Vaiheet:

  1. Etsi ja napauta tilausta, jonka haluat suorittaa.
  2. Napauta Valmis noutoa varten.
  3. Kerää kaikki tilauksen sisältämät tuotteet.

  4. Valinnainen: Tulosta noutoasiakirja ja säilytä se tilauksen kanssa. Kun asiakas noutaa tuotteensa, voit etsiä tilauksen nopeasti skannaamalla noutoasiakirjassa olevan QR-koodin.

  5. Ilmoita asiakkaalle, että hänen tilauksensa on valmis noudettavaksi, napauttamalla Lähetä ilmoitus.

Tilauksen merkitseminen noudetuksi

Kun asiakas on noutanut tilauksensa, muuta tilauksen tilaksi Jaeltu.

On myös hyvä käytäntö vahvistaa tilausnumero ja asiakkaan nimi tilauksen noudon yhteydessä. Jos tulostit tilauksen noutoasiakirjan, löydät tilauksen helposti skannaamalla asiakirjassa olevan QR-koodin.

  1. Siirry Shopifyn Admin-sivulta kohtaan Tilaukset.
  2. Klikkaa tilausta, jonka haluat päivittää.
  3. Klikkaa Merkitse noudetuksi.
  1. Napauta Tilaukset-kohdassa tilausta, jonka haluat päivittää.
  2. Napauta Merkitse noudetuksi.

Nouto myymälästä -tiilen lisääminen aloitusnäyttöön on hyvä keino saada henkilöstö huomaamaan ja löytämään tilaukset, jotka on merkittävä noudetuiksi. Napautettuasi tiiltä voit hallinnoimisen helpottamiseksi suodattaa tilauksia sen perusteella, ovatko ne noutoa varten valmisteltavia vai valmiita noudettavaksi.

Jos et käytä Nouto myymälästä -tiiltä, löydät noudettavat tilaukset siirtymällä Tilaukset-osioon ja valitsemalla myyntityypiksi Verkkokauppa ja toimitustyypiksi Nouto myymälästä.

  1. Etsi ja napauta tilausta, jonka haluat päivittää.
  2. Napauta Merkitse noudetuksi.
  3. Jos haluat lähettää noutovahvistuksen, valitse noudon vahvistamisen osiossa, lähetetäänkö noutovahvistus sähköpostitse vai tekstiviestitse.
  4. Napauta Valmis.

Valmiina aloittamaan Shopifyssa?

Kokeile ilmaiseksi