Verkkotilausten paikallinen nouto
Voit määrittää asiakkaille vaihtoehdon noutaa verkkotilaukset liikkeestäsi, kadunvarresta tai muusta valitsemastasi sijainnista.
Tätä varten sinun on otettava käyttöön paikallisen noudon valinta jokaiselle mahdolliselle noutopaikalle erikseen.
Paikallisen noudon toimituskuluksi on asetettu Ilmainen, eikä sitä voi muuttaa.
Kutakin noutotilausta varten jonkun on varmistettava tilattujen tuotteiden saatavuus. Kun tämä on tarkistettu jokaisen tuotteen osalta, asiakkaalle voidaan lähettää ilmoitus tilauksen valmistumisesta ja tarvittaessa tulostaa noutoluettelo mukaan.
Kun asiakas tulee noutamaan tilaustaan, sinun täytyy muuttaa tila jakelemattomasta jaelluksi Shopifyssa. Tämä osoittaa sinulle ja henkilökunnallesi, että tilaus on noudettu eikä lisätoimia tarvita.
Voit lisätä haun toimitusohjeet hallitsemalla kaupan hakupaikkojen asetuksia. Voit käyttää verkkotilausten noutoa myymälästä esimerkiksi silloin, kun haluat tarjota noudon kadunvarresta. Kun asiakas tekee tilauksen verkossa ja saapuu kaupallesi, voit pyytää häntä soittamaan sinulle ja luovuttaa sitten tilauksen hänelle kaupan ulkopuolella.
Kelpoisuus
Jos kaupallasi on useita sijainteja, sinun pitää aktivoida noutovaihtoehtoa varten monen lähetysosoitteen toimitus.
Jos sinulla on kysyttävää kelpoisuusvaatimuksista, ota yhteyttä Shopify-tukeen.
Kassakokemus
Kun olet ottanut paikallisen noudon käyttöön, asiakkaasi voivat valita kassalla Toimitustapa-kohdassa lähetyksen tai noudon. Kun asiakas valitsee noudon, hän voi valita, mistä hän haluaa noutaa tilauksen.
Asiakkaat näkevät Nouto-vaihtoehdon vain, jos he täyttävät seuraavat vaatimukset:
- Kaikki ostoskorin tuotteet voidaan hakea myymälästä.
- Kaikki tuotteet ovat saatavilla noutopaikan varastossa.
Asiakas ei voi päättää, että osa saman tilauksen tuotteista lähetetään ja osa noudetaan. Asiakkaan tulisi sen sijaan tehdä kaksi erillistä tilausta. Jos käytät teemaa, joka tukee noudon saatavuutta, asiakas näkee, onko tuote saatavilla noutoa varten, ennen kuin hän lisää sen ostoskoriin.
Ennen paikallisen noudon määrittämistä
Sinun on tehtävä seuraavat toimenpiteet, ennen kuin voit tarjota paikallista noutoa:
- Varmista, että verkkotilausten jakelun tärkeysjärjestyson määritetty vastaamaan yrityksesi tarpeita.
- Varasto jokaisessa noutopisteessä.
- Poista kaikki noutosovellukset käytöstä.
- Varmista, että jokaisella henkilöllä, joka valmistelee tuotteita noutoa varten tai merkitsee niitä noudetuiksi, on pääsy Shopify Adminiin.
- Päivitä sijaintien nimet niin, että asiakkaat tietävät, mistä tilaus noudetaan.
- Salli verkkotilaukset jokaisessa noutopisteessä.
Paikallisen noutovaihtoehdon määrittäminen
Sinun täytyy määrittää paikallisen noudon vaihtoehto jokaiselle sijainnille, josta asiakkaat voivat noutaa tilauksiaan.
Määritykseen sisältyy paikallisen noudon käyttöön ottaminen, asiakkaiden maksamisen yhteydessä näkemien arvioitujen noutoaikojen valitseminen ja nouto-ohjeiden eritteleminen Tilaus valmis noudettavaksi -ilmoitukseen.
Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Lähetys ja toimitus.
Klikkaa Paikallinen nouto -kohdassa Hallinnoi sen sijainnin vieressä, jonka haluat ottaa käyttöön. Jos sinulla on useita sijainteja, klikkaa Näytä lisää, niin näet kaikki sijaintisi.
Valitse Tämä sijainti tarjoaa paikallisen noudon.
Muuta asetuksia Tiedot kassalla -kohdassa tarpeidesi mukaisesti.
Valinnainen: Kirjoita nouto-ohjeet asiakkaita varten kohdassa Tilaus valmis noudettavaksi -ilmoitus.
- Klikkaa Tallenna.
Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset > Lähetys ja toimitus .
Klikkaa Paikallinen nouto -kohdassa käyttöön haluamasi sijainnin vierestä Hallinnoi. Jos sinulla on useita sijainteja, klikkaa Näytä lisää, niin näet niistä kaikki.
Napauta Tämä sijainti tarjoaa paikallisen noudon.
Muuta asetuksia Tiedot kassalla -kohdassa tarpeidesi mukaisesti.
Valinnainen: Kirjoita nouto-ohjeet asiakkaita varten kohdassa Tilaus valmis noudettavaksi -ilmoitus.
- Napauta Tallenna.
Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset > Lähetys ja toimitus .
Klikkaa Paikallinen nouto -kohdassa käyttöön haluamasi sijainnin vierestä Hallinnoi. Jos sinulla on useita sijainteja, klikkaa Näytä lisää, niin näet niistä kaikki.
Napauta Tämä sijainti tarjoaa paikallisen noudon.
Muuta asetuksia Tiedot kassalla -kohdassa tarpeidesi mukaisesti.
Valinnainen: Kirjoita nouto-ohjeet asiakkaita varten kohdassa Tilaus valmis noudettavaksi -ilmoitus.
- Napauta Tallenna.
Paikallisen noutopisteen asetusten hallinta
Paikallisen noudon sijainnin asetuksiin sisältyy seuraavat kohdat:
- Paikallisen noudon käyttöön ottaminen ja käytöstä poistaminen.
- Mahdollisten noutoon liittyvien nouto-ohjeiden tai -tietojen eritteleminen. Näitä voivat olla esimerkiksi kaupan aukioloajat tai muistutus siitä, että asiakkaan täytyy ottaa tilausvahvistus mukaansa. Nämä tiedot lisätään ilmoitukseen, jonka lähetät, kun valmistelet tilauksen noutoa varten.
- Asiakkaalle maksun yhteydessä näytettävän arvioidun noutoajan valitseminen. Voit valita esimerkiksi Tavallisesti valmis 2 tunnissa.
Valitse Shopify Adminissa Asetukset > Lähetys ja toimitus .
klikkaa Paikallinen nouto -kohdassa Hallinnoi sen sijainnin kohdalla, jota haluat muokata.
Päivitä asetukset.
Klikkaa Tallenna.
Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset > Lähetys ja toimitus .
Napauta Paikallinen nouto -kohdassa Hallinnoi sen sijainnin kohdalla, jota haluat muokata.
Päivitä asetukset.
Napauta Tallenna.
Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset > Lähetys ja toimitus .
Napauta Paikallinen nouto -kohdassa Hallinnoi sen sijainnin kohdalla, jota haluat muokata.
Päivitä asetukset.
Napauta Tallenna.
Sijainnit, joissa jaellaan vain noutotilauksia
Voit määrittää sijainnin vain noutotilausten jakelua varten. Tämä tarkoittaa, että kyseisessä sijainnissa ei jaella tilauksia, jotka edellyttävät toimitusta.
Huomioitavaa
Ennen kuin määrität sijainnin vain noutotilausten jakelua varten, tarkista seuraavat seikat:
- Jos asiakas yrittää valita kassalla sellaiselle tuotteelle toimitustavan, joka on saatavilla vain noutotilauksia jakelevasta sijainnista, asiakas saa virheilmoituksen, ettei tuotetta voi lähettää.
- Samassa ostoskorissa ei voi olla sekä tuotteita, jotka edellyttävät toimitusta, että tuotteita, jotka ovat vain noudettavissa. Jos asiakas yrittää siirtyä maksamaan kummankin tyyppisiä tuotteita, näyttöön ilmestyy virhesanoma, jossa ilmoitetaan tuotteiden loppuneen varastosta. Jotta asiakkaat voivat ostaa kummankin tyyppisiä tuotteita, heidän on suoritettava kaksi erillistä ostotapahtumaa, joista toisessa on vain lähetettävät ja toisessa noudettavat tuotteet.
Vain noutotilauksia jakelevan sijainnin määrittäminen
- Valitse Shopifyn Admin-sivulta Asetukset > Sijainnit.
- Klikkaa Lisää sijainti.
- Lisää sijainnin tiedot ja varmista, että Jakele verkkotilauksia tästä sijainnista ‑valinta on otettu käyttöön. Valitse sitten Tallenna.
- Siirry kohtaan Asetukset > Lähetys ja toimitus.
- Tee jokaisen toimitusalueen osalta jokaisessa toimitusprofiilissa seuraavat toimet:
- Klikkaa toimitusprofiilin viereistä kohtaa Hallinnoi.
- Valitse Toimitus kohteesta ‑osion toimitusalueessa Näytä tiedot.
- Klikkaa luomasi sijainnin vierestä valintaa Hallinnoi.
- Valitse poista hinnat ‑vaihtoehto ja valitse sitten ensin Valmis ja sitten Tallenna.
Kun olet määrittänyt sijaintisi, haluat ehkä säätää sitä, mitkä tuotteet ovat saatavilla kustakin sijainnista.
Noudon saatavuuden näyttäminen asiakkaille
Joissakin teemoissa voit näyttää asiakkaille, onko tuote saatavilla paikallista noutoa varten. Noudon saatavuus -osiossa jokaisella tuotesivulla näkyy noudon saatavuus ja noudon arvioitu aikaväli.
Kun paikallinen nouto on käytössä, tuotesivulla näkyy, onko tuote mahdollista hakea yhdestä tai useammasta paikallisesta noutosijainnista. Nämä tiedot näkyvät vain sellaisten tuotteiden kohdalla, jotka on varastoitu vähintään yhteen noutosijaintiin ja joille on valittu Tämä on fyysinen tuote tuoteversiotietojen Toimitus-osiossa.
Siirry Shopify Administa kohtaan Tuotteet.
Valitse tuote.
Valitse versio Versiot-kohdan alta.
Valitse Tämä on fyysinen tuote -valinta Toimitus-kohdan alta.
Klikkaa Tallenna.
Jos olet ottanut paikallisen haun käyttöön vain yhdelle sijainnille, silloin sijainti ja noudon saatavuus näytetään kyseisen sijainnin osalta. Asiakkaat voivat klikata Näytä kaupan tiedot ‑kohtaa saadakseen lisätietoja noutopisteestä.
Jos paikallinen nouto on käytössä useammassa kuin yhdessä sijainnissa, noudon saatavuus -osiossa näkyy jonkin kauppasi sijainti ja noudon saatavuus. Asiakkaat voivat klikata Tarkista saatavuus muista kaupoista, jos he haluavat tarkistaa tuotteen saatavuuden kaikissa sijainneissa, joissa nouto on käytössä.
Tämä ominaisuus on tällä hetkellä saatavilla Dawn-teemassa sekä useissa Shopify Theme Storen maksullisissa teemoissa.
Paikallisen noudon ilmoitussähköpostien mukauttaminen
Osana paikallista noutoa asiakkaille lähetetään automaattisesti tilauksen tilaa koskevia sähköpostiviestejä.
Voit mukauttaa kunkin ilmoituksen oletustekstiä.
Asiakkaille, jotka valitsevat tilaukselleen noudon, lähetetään seuraavat sähköposti-ilmoitukset:
- Tilausvahvistus
- Tilaus valmis noudettavaksi
- Tilaus noudettu
Tilausvahvistuksen mukauttaminen
Tilausvahvistuksen sähköpostimallissa voit lisätä noutoun liittyvää sisältöä sisällyttämällä sen seuraavaan likviditeettimuuttujaan: {% if order.pickup_in_store? %}
Jos sinun pitää palauttaa malli oletusarvoonsa, klikkaa Palauta oletusarvoon -valintaa.
Siirry Shopifyn Admin-sivulla kohtaan Asetukset > Ilmoitukset.
Klikkaa Tilausvahvistus.
Kirjoita Sähköpostin aihe -kenttään kuvaava aihe. Kirjoita viestisi Sähköpostiviestin teksti -kenttään.
Klikkaa Tallenna.
Tilausvahvistuksen sähköpostimallissa voit lisätä noutoun liittyvää sisältöä sisällyttämällä sen seuraavaan likviditeettimuuttujaan: {% if order.pickup_in_store? %}
Jos sinun pitää palauttaa malli oletusarvoonsa, napauta Palauta oletusarvoon -valintaa.
Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset > Ilmoitukset.
Napauta Tilausvahvistus.
Kirjoita Sähköpostin aihe -kenttään kuvaava aihe. Kirjoita viestisi Sähköpostiviestin teksti -kenttään.
Napauta Tallenna.
Tilausvahvistuksen sähköpostimallissa voit lisätä noutoun liittyvää sisältöä sisällyttämällä sen seuraavaan likviditeettimuuttujaan: {% if order.pickup_in_store? %}
Jos sinun pitää palauttaa malli oletusarvoonsa, napauta Palauta oletusarvoon -valintaa.
Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset > Ilmoitukset.
Napauta Tilausvahvistus.
Kirjoita Sähköpostin aihe -kenttään kuvaava aihe. Kirjoita viestisi Sähköpostiviestin teksti -kenttään.
Napauta Tallenna.
Tilaus valmis noudettavaksi -ilmoituksen mukauttaminen
Voit muokata Tilaus valmis noudettavaksi -ilmoituksen sisältöä jokaista sijaintia varten erikseen.
Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Lähetys ja toimitus.
Klikkaa Paikallinen nouto -kohdassa sijainnin vieressä Hallinnoi. Jos sinulla on useita sijainteja, klikkaa Näytä lisää, niin näet kaikki sijaintisi.
Kirjoita nouto-ohjeet asiakkaita varten kohdassa Tilaus valmis noudettavaksi -ilmoitus.
Klikkaa Tallenna.
Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset > Lähetys ja toimitus .
Klikkaa Paikallinen nouto -kohdassa sijainnin vierestä Hallinnoi. Jos sinulla on useita sijainteja, klikkaa Näytä lisää, niin näet niistä kaikki.
Kirjoita nouto-ohjeet asiakkaita varten kohdassa Tilaus valmis noudettavaksi -ilmoitus.
Napauta Tallenna.
Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset > Lähetys ja toimitus .
Klikkaa Paikallinen nouto -kohdassa sijainnin vierestä Hallinnoi. Jos sinulla on useita sijainteja, klikkaa Näytä lisää, niin näet niistä kaikki.
Kirjoita nouto-ohjeet asiakkaita varten kohdassa Tilaus valmis noudettavaksi -ilmoitus.
Napauta Tallenna.
Tilaus noudettu -ilmoituksen mukauttaminen
Jos sinun pitää palauttaa malli oletusarvoonsa, klikkaa Palauta oletusarvoon -valintaa.
Siirry Shopifyn Admin-sivulla kohtaan Asetukset > Ilmoitukset.
Klikkaa Noudettu.
Kirjoita Sähköpostin aihe -kenttään kuvaava aihe. Kirjoita viestisi Sähköpostiviestin teksti -kenttään.
Klikkaa Tallenna.
Jos sinun pitää palauttaa malli oletusarvoonsa, napauta Palauta oletusarvoon -valintaa.
Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset > Ilmoitukset.
Napauta Noudettu.
Kirjoita Sähköpostin aihe -kenttään kuvaava aihe. Kirjoita viestisi Sähköpostiviestin teksti -kenttään.
Napauta Tallenna.
Jos sinun pitää palauttaa malli oletusarvoonsa, napauta Palauta oletusarvoon -valintaa.
Valitse Shopify-sovelluksessa Kauppa > Asetukset > Ilmoitukset.
Napauta Noudettu.
Kirjoita Sähköpostin aihe -kenttään kuvaava aihe. Kirjoita viestisi Sähköpostiviestin teksti -kenttään.
Napauta Tallenna.
Lisää Aloitusnäyttö-tiili paikallista noutoa varten
Jos lisäät paikallisen noudon ruudun etusivun näyttöön, voit nopeasti löytää kaikki tilaukset, jotka on valmisteltava noutoa varten tai merkittävä noudetuksi.
Kun olet lisännyt tiilin, se näyttää noudettavaksi valmisteltavien tilausten määrän. Katso huomiota kaipaavat tilaukset napauttamalla paikallisen haun tiiltä.
Vaiheet:
Napauta Shopify POS -sovelluksen aloitussivulla Lisää tiili.
Siirry kohtaan Jakelu > Näytä noudettavat tilaukset.
Napauta Lisää.
Napauta Aloitussivu-näytössä Valmis.
Paikallisten noutoilmoitusten käyttöön ottaminen
Voit ottaa push-ilmoitukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä laitteesi Shopify POS -sovelluksessa, jotta saat ilmoituksen, kun saat uuden paikallisen noutotilauksen. Kun ilmoitukset ovat käytössä, voit käynnistää noudon työnkulun napauttamalla ilmoitusta.
Vaiheet
Napauta Shopify POS -sovelluksessa ≡ > Asetukset > Ilmoitukset.
Ota ilmoitukset käyttöön tai pois käytöstä napauttamalla vaihtopainiketta.
Tilauksen valmistelu noudettavaksi
Kun asiakas on valinnut toimitustavaksi haun myymälästä ja suorittanut ostoksensa loppuun, sinun tai henkilöstösi jäsenen on kerättävä tilauksen tuotteet ja ilmoitettava asiakkaalle, että tämän tilaus on valmis noudettavaksi.
Voit määrittää itsellesi lähetettävän sähköposti-ilmoituksen, kun asiakas on tehnyt tilauksen.
klikkaa Tilaukset-kohdassa tilausta, jonka haluat käsitellä.
Klikkaa Valmis noutoa varten.
Kerää kaikki tilauksen sisältämät tuotteet.
Ilmoita asiakkaalle, että hänen tilauksensa on valmis noudettavaksi, klikkaamalla Lähetä ilmoitus.
Napauta Tilaukset-kohdassa tilausta, jonka haluat käsitellä.
Napauta Valmis noutoa varten.
Kerää kaikki tilauksen sisältämät tuotteet.
Ilmoita asiakkaalle, että hänen tilauksensa on valmis noudettavaksi, napauttamalla Lähetä ilmoitus.
Paikallisen haun tiilen lisääminen aloitusnäyttöön on hyvä keino saada henkilöstö huomaamaan ja löytämään uudet tilaukset, jotka on valmisteltava noutoa varten. Tiili näyttää noutoa varten valmisteltavien tilausten määrän. Kun napautat tiiltä, voit hallinnoimisen helpottamiseksi suodattaa tilauksia sen perusteella, ovatko ne noutoa varten valmisteltavia vai valmiita noudettavaksi.
Jos et käytä Paikallinen nouto -tiiltä, löydät noudettavat tilaukset siirtymällä Tilaukset-osioon ja valitsemalla myyntityypiksi Verkkokauppa ja toimitustyypiksi Paikallinen nouto.
Etsi ja napauta tilausta, jonka haluat suorittaa.
Napauta Valmis noutoa varten.
Kerää kaikki tilauksen sisältämät tuotteet.
Valinnainen: Tulosta noutoasiakirja ja säilytä se tilauksen kanssa. Kun asiakas noutaa tuotteensa, voit etsiä tilauksen nopeasti skannaamalla noutoasiakirjassa olevan QR-koodin.
Ilmoita asiakkaalle, että hänen tilauksensa on valmis noudettavaksi, napauttamalla Lähetä ilmoitus.
Tilauksen merkitseminen noudetuksi
Kun asiakas on noutanut tilauksensa, muuta tilauksen tilaksi Jaeltu.
On myös hyvä käytäntö vahvistaa tilausnumero ja asiakkaan nimi tilauksen noudon yhteydessä. Jos tulostit tilauksen noutoasiakirjan, löydät tilauksen helposti skannaamalla asiakirjassa olevan QR-koodin.
Siirry Shopifyn Admin-sivulta kohtaan Tilaukset.
Klikkaa tilausta, jonka haluat päivittää.
Klikkaa Merkitse noudetuksi.
Napauta Tilaukset-kohdassa tilausta, jonka haluat päivittää.
Napauta Merkitse noudetuksi.
Paikallisen haun tiilen lisääminen aloitusnäyttöön on hyvä keino saada henkilöstö huomaamaan ja löytämään tilaukset, jotka on merkittävä noudetuiksi. Kun napautat tiiltä, voit hallinnoimisen helpottamiseksi suodattaa tilauksia sen perusteella, ovatko ne noutoa varten valmisteltavia vai valmiita noudettavaksi.
Jos et käytä Paikallinen nouto -tiiltä, löydät noudettavat tilaukset siirtymällä Tilaukset-osioon ja valitsemalla myyntityypiksi Verkkokauppa ja toimitustyypiksi Paikallinen nouto.
Etsi ja napauta tilausta, jonka haluat päivittää.
Napauta Merkitse noudetuksi.
Jos haluat lähettää noutovahvistuksen, valitse noudon vahvistamisen osiossa, lähetetäänkö noutovahvistus sähköpostitse vai tekstiviestitse.
Napauta Valmis.