การชำระเงินของ Klarna

Klarna ให้บริการตัวเลือกการชำระเงินแบบต่างๆ สำหรับ Shopify Payments ที่มีให้บริการแก่ผู้ขายในออสเตรีย เยอรมนีและสวีเดน ลูกค้าของคุณสามารถเลือกตัวเลือกชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อของตนได้อย่างหลากหลายไม่ว่าจะเป็น Klarna Pay Later, Klarna Pay Now และ Klarna Slice It ตัวเลือกการชำระเงินดังกล่าวช่วยให้ลูกค้าชำระเงินได้ทันทีตามยอดในใบแจ้งหนี้ หรือผ่อนชำระโดยใช้บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตโดยตรง การใช้ Klarna บน Shopify Payments จะมอบประสบการณ์การชำระเงินที่ปลอดภัยและง่ายดายให้แก่ลูกค้าของคุณ

หมายเหตุ: ตัวเลือกการชำระเงินของ Klarna จะปรากฏกับลูกค้าที่ชำระเงินโดยใช้อีเมลเท่านั้น หากลูกค้าของคุณชำระเงินโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ ตัวเลือกการชำระเงินของ Klarna จะไม่ปรากฏ

ขอกำหนดของ Klarna

แต่ละบริการของ Klarna มีข้อกำหนดที่แตกต่างกันไป

ในการเปิดใช้งาน Klarna Pay Later สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณจะต้องเป็นผู้ขายในประเทศออสเตรียหรือเยอรมนีที่รับชำระเงินเป็นสกุลเงินยูโร หรือเป็นผู้ขายในประเทศสวีเดนที่รับชำระเงินเป็นสกุลเงินโครนาสวีเดนหรือยูโร ซึ่งทั้งสองกรณีนี้ผู้ขายจะต้องใช้ Shopify Payments ด้วย

ตัวเลือกการชำระเงินของ Klarna Pay Later จะแสดงเป็นสกุลเงินยูโร (EUR) ในขั้นตอนการชำระเงินให้แก่ลูกค้าในออสเตรีย ฟินแลนด์ เยอรมนี และเนเธอร์แลนด์เท่านั้น หากลูกค้าของคุณอยู่ในเดนมาร์ก สวีเดน หรือสหราชอาณาจักร พวกเขาจะไม่สามารถชำระเงินในสกุลยูโรได้ ลูกค้าในประเทศเหล่านี้จำเป็นต้องใช้สกุลเงินท้องถิ่นของตน

หากต้องการเปิดใช้งาน Klarna Pay Now หรือ Klarna Slice It บนร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณต้องเป็นผู้ขายในประเทศสวีเดนที่รับชำระด้วยเงินโครนาสวีเดนหรือเงินยูโรโดยใช้ Shopify Payments

เปิดใช้งาน Klarna

ตัวเลือกการชำระเงินของ Klarna จะเปิดใช้งานอยู่แล้วตามค่าเริ่มต้นเมื่อคุณตั้งค่า Shopify Payments Klarna จะตรวจสอบธุรกิจของคุณก่อน คุณจึงจะสามารถรับการชำระเงินผ่านตัวเลือกการชำระเงินของ Klarna ได้ หลังจาก Klarna อนุมัติธุรกิจของคุณแล้ว ลูกค้าจะสามารถชำระเงินโดยใช้ Klarna ได้

คุณสามารถปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลาว่าจะให้ลูกค้าสามารถเลือกตัวเลือกใดของ Klarna ได้บ้าง

ขั้นตอน:

  1. หากยังไม่ได้ตั้งค่า Shopify Payments ให้คลิกเสร็จสิ้นการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้และกรอกข้อมูลในหน้าการลงทะเบียนให้เสร็จสิ้นสมบูรณ์ 3. ในส่วน Shopify Payments ให้คลิกจัดการ 4. ในตัวเลือกการชำระเงิน ให้สลับตัวเลือกการชำระเงินที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง 5. คลิกบันทึก

การชำระเงินด้วย Klarna

เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าและชำระเงินด้วยวิธีการชำระเงินของ Klarna จำนวนเงินดังกล่าวจะถึงมือคุณในยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับจาก Shopify Payments ในครั้งถัดไป

หากคุณขอคืนเงินจากธุรกรรมที่ดำเนินการโดย Klarna ระบบจะไม่คืนเงินค่าธรรมเนียมการดำเนินการที่ Shopify Payments เรียกเก็บจากคุณ โดยค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจะแตกต่างกันไปตามแผนการเรียกเก็บเงินที่คุณใช้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดราคา โปรดไปที่หน้าการกำหนดราคาของ Shopify สำหรับประเทศสวีเดน หรือหน้าการกำหนดราคา Shopify สำหรับประเทศเยอรมนี

หากมีการปฏิเสธการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อ ลูกค้าควรติดต่อคุณโดยตรง Klarna จะเป็นผู้ติดต่อลูกค้าเอง หากข้อพิพาทไม่ยุติภายใน 21 วัน โดย Klarna จะติดต่อคุณผ่านทางอีเมลเกี่ยวกับข้อพิพาทดังกล่าว คุณมีเวลา 7 วันในการตอบกลับการแจ้งเตือนจาก Klarna ที่ว่าด้วยเรื่องข้อพิพาท หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปฏิเสธการชำระเงินกับ Klarna ให้เข้าไปที่นโยบายคุ้มครองผู้ซื้อของ Klarna

Klarna Pay Later

หมายเหตุ: Klarna Pay Later พร้อมให้ใช้งานสำหรับผู้ขายในเยอรมนีและออสเตรียที่ขายสินค้าในสกุลเงินยูโร และผู้ขายในสวีเดนที่ขายสินค้าในสกุลเงินโครนาสวีเดนหรือยูโร

Klarna Pay Later เป็นวิธีการชำระเงินด้วยใบแจ้งหนี้สำหรับ Shopify Payments เมื่อลูกค้าเลือกวิธีการชำระเงินของพวกเขาเป็น Klarna Pay Later แสดงว่าพวกเขายินยอมที่จะชำระการสั่งซื้อของพวกเขาในภายหลัง บางกรณีลูกค้าสามารถเลือกชำระเงินคืนระหว่าง 2 สัปดาห์หรือ 2 เดือนได้ อย่างไรก็ตาม Klarna จะชำระเงินคำสั่งซื้อนั้นๆ ทันที และเงินดังกล่าวจะรวมอยู่ในการรับชำระเงินด้วย Shopify Payments ครั้งถัดไปของคุณ

จัดเก็บการชำระเงินด้วยตนเองกับ Klarna Pay Later

ในการตั้งค่าการชำระเงินของคุณ คุณสามารถเลือกที่จะจัดเก็บการชำระเงินโดยอัตโนมัติเมื่อมีการสั่งซื้อ หรือจัดเก็บการชำระเงินดังกล่าวด้วยตนเองภายใน 7 วันนับจากวันที่สั่งซื้อ ตามค่าเริ่มต้นแล้ว ระบบจะจัดเก็บการชำระเงินโดยอัตโนมัติ โดยเมื่อคุณจัดเก็บการชำระเงิน Klarna จะมอบเงินจำนวนนั้นให้แก่คุณทันที และระบบจะส่งอีเมลที่มีลิงก์ไปยังลูกค้า ซึ่งลูกค้ารายนั้นสามารถใช้ลิงก์ดังกล่าวเพื่อชำระเงินคำสั่งซื้อของตนให้แก่ Klarna ภายในเวลาสูงสุด 14 วัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อเสนอของลูกค้าในหน้าการชำระเงิน

หลังจากได้รับคำสั่งซื้อของตน ลูกค้าจะมีเวลาสูงสุด 14 วันเพื่อตัดสินใจว่าต้องการเก็บไว้คำสั่งซื้อดังกล่าวไว้หรือไม่ ตามนโยบายการคุ้มครองผู้ซื้อของ Klarna หากคุณเปิดให้ลูกค้าเลือกชำระเงินด้วย Klarna ได้ เราขอแนะนำให้คุณตั้งค่าการชำระเงินของคุณโดยใช้การจัดเก็บการชำระเงินด้วยตนเอง และรอจัดเก็บการชำระเงินจนกว่าคำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งแล้ว หากคุณทำตามขั้นตอนนี้ ลูกค้าจะได้รับลิงก์ชำระเงินไม่นานหลังจากสินค้าที่สั่งซื้อไปถึง และเวลา 14 วันที่พวกเขาต้องชำระเงินจะใกล้เคียงกับ 14 วันที่พวกเขาต้องตัดสินใจว่าจะเก็บคำสั่งซื้อดังกล่าวไว้หรือไม่ นอกจากการจัดเก็บการชำระเงินด้วยตนเองแล้ว การแจ้งข้อมูลขั้นตอนการจัดส่งให้ชัดเจนก็ถือเป็นเครื่องมือที่มีความสำคัญ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ซื้อรับทราบถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นที่ไม่ได้เป็นไปตามขั้นตอนการชำระเงินตามปกติ

คุณสามารถเปลี่ยนวิธีจัดเก็บการชำระเงินได้ในการตั้งค่าการชำระเงิน การเลือกการจัดเก็บด้วยตนเองจะมีผลใช้กับการชำระเงินทั้งหมด ไม่ใช่เพียงจาก Klarna หากไม่จัดเก็บการชำระเงินภายใน 7 วันนับจากวันที่สั่งซื้อ การชำระเงินนั้นจะหมดอายุและถูกยกเลิก

ประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าที่ใช้ Klarna Pay Later

หมายเหตุ: Klarna Pay Later มีให้บริการเฉพาะลูกค้าในประเทศออสเตรีย เดนมาร์ก ฟินแลนด์ เยอรมนี เนเธอร์แลนด์ สวีเดน และสหราชอาณาจักรเท่านั้น

หลังจากที่ลูกค้าเลือก Klarna Pay Later ระบบจะพาไปยังเว็บไซต์ Klarna เพื่อเลือกเวลาที่ต้องการชำระเงินคำสั่งซื้อ

หากลูกค้าของคุณเผลอโอนยอดคงค้างที่เหลือให้คุณโดยตรงแทนที่จะเป็น Klarna คุณต้องยกเลิกและคืนเงินคำสั่งซื้อ ให้คุณแทนที่คำสั่งซื้อด้วยสำเนาคำสั่งซื้อเดิมฉบับร่างที่ทำเครื่องหมายว่าชำระเงินแล้ว (เนื่องจากลูกค้าได้ชำระเงินทั้งหมดกับคุณแล้ว) และเก็บคำสั่งซื้อ ขั้นตอนนี้จะทำให้ Klarna ได้รับการคืนเงินและยกเลิกใบแจ้งหนี้ นอกจากนี้ยังรับประกันว่าสถานะการขายและสินค้าของคุณจะกลับไปเป็นตัวเลขที่ถูกต้อง

หากคุณไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนนี้ Klarna จะดำเนินการติดต่อทวงถามเงินจำนวนดังกล่าวกับลูกค้า และลูกค้าของคุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหากพวกเขาเลือกระยะเวลาในการชำระเงินคำสั่งซื้อให้ยาวนานกว่าที่กำหนดไว้

Klarna Pay Now

หมายเหตุ: Klarna Pay Later พร้อมให้ใช้งานสำหรับผู้ขายในเยอรมนีและออสเตรียที่ขายสินค้าในสกุลเงินยูโร และผู้ขายในสวีเดนที่ขายสินค้าในสกุลเงินโครนาสวีเดนหรือยูโร

Klarna Pay Now ช่วยให้ลูกค้าสามารถชำระเงินคำสั่งซื้อของตนได้โดยใช้รายละเอียดการธนาคารออนไลน์ Klarna Pay Now จะเชื่อมต่อกับบัญชีธนาคารของลูกค้าและระบบจะหักเงินจากบัญชีธนาคารของพวกเขาทันที ซึ่งคุณจะได้รับเงินจำนวนนั้นในการรับชำระเงินครั้งถัดไปของคุณ

จัดเก็บการชำระเงินด้วยตนเองกับ Klarna Pay Now

คุณสามารถบันทึกหน้าจอชำระเงินที่ได้รับอนุมัติจาก Klarna Pay Now ได้ด้วยตนเอง หากคุณได้กำหนดการตั้งค่าให้ใช้การตัดวงเงินด้วยตนเอง คุณจะไม่ได้รับเงินจากคำสั่งซื้อที่ชำระเงินด้วย Klarna Pay Now โดยอัตโนมัติ เพื่อรับการชำระเงิน ให้ตัดวงเงินการชำระเงินด้วยตนเองโดยเร็วที่สุดหลังได้รับการอนุมัติ เมื่อคุณตัดวงเงินการชำระเงินด้วยตนเอง คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมธุรกรรม Shopify Payments โดนอ้างอิงจากจำนวนเงินที่ตัดไปในขณะนั้น

ประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าที่ใช้ Klarna Pay Now

หมายเหตุ: Klarna Pay Now มีให้บริการเฉพาะลูกค้าในประเทศออสเตรีย เดนมาร์ก ฟินแลนด์ เยอรมนี เนเธอร์แลนด์ สวีเดน และสหราชอาณาจักรเท่านั้น

หลังจากที่ลูกค้าเลือก Klarna Pay Now ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางให้ลูกค้าไปยังเว็บไซต์ของ Klarna เพื่อชำระเงินคำสั่งซื้อของตน และเว็บไซต์ Klarna จะแจ้งให้ลูกค้าลงทะเบียนด้วยข้อมูลประจำตัวของตนหากพวกเขาใช้ตัวเลือกการชำระเงินนี้เป็นครั้งแรก หรือลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ของพวกตนและใช้บัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงไว้แล้วเพื่อชำระเงินคำสั่งซื้อดังกล่าว

Klarna Slice It

หมายเหตุ: Klarna Slice It พร้อมให้บริการสำหรับผู้ขายในประเทศสวีเดน ซึ่งขายในสกุลเงินโครนาหรือยูโร

เมื่อใช้ Klarna Slice It คุณสามารถเปิดโอกาสให้ลูกค้าสามารถชำระเงินด้วยบริการด้านการเงินได้ โดยลูกค้าจะผ่อนชำระเงินตามยอดดังกล่าวจนครบภายใน 6 ถึง 36 เดือนโดยอาจมีหรือไม่มีดอกเบี้ยก็ได้ Klarna Slice It จะคุ้มครองการทุจริตและความเสี่ยงทางการเงินทั้งหมดที่เกิดขึ้นตลอดช่วงการให้บริการตัวเลือกการชำระเงินดังกล่าว

จัดเก็บการชำระเงินด้วยตนเองโดยใช้ Klarna Slice It

คุณสามารถตัดวงเงินการชำระเงินที่ได้รับอนุมัติจาก Klarna Slice It ได้ด้วยตนเอง หากคุณได้กำหนดการตั้งค่าให้ตัดวงเงินด้วยตนเอง คุณจะไม่ได้รับเงินจากคำสั่งซื้อที่ชำระเงินด้วย Klarna Slice It โดยอัตโนมัติ เพื่อรับการชำระเงิน ให้ตัดวงเงินการชำระเงินด้วยตนเองโดยเร็วที่สุดหลังได้รับการอนุมัติ เมื่อคุณตัดวงเงินการชำระเงินด้วยตนเอง คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมธุรกรรม Shopify Payments โดนอ้างอิงจากจำนวนเงินที่ตัดไปในขณะนั้น

ประสบการณ์การใช้งาน Klarna Slice It ของลูกค้า

หมายเหตุ: Klarna Slice It มีให้บริการเฉพาะลูกค้าในประเทศออสเตรีย เดนมาร์ก ฟินแลนด์ เยอรมนี เนเธอร์แลนด์ สวีเดน และสหราชอาณาจักรเท่านั้น

หลังจากที่ลูกค้าเลือก Klarna Slice It ระบบจะนำทางพวกเขาไปยังเว็บไซต์ของ Klarna เพื่อเลือกว่าจะผ่อนชำระคำสั่งซื้อของตนแบบใด

โดยจะมีการตรวจสอบเครดิตเพื่อประเมินว่าลูกค้าของคุณมีสิทธิ์ใช้บริการด้านการเงินหรือไม่ และสามารถเลือกใช้การผ่อนชำระรายเดือนแบบใดได้บ้าง ระบบจะบันทึกหน้าจอการชำระเงินที่ต้องจ่ายจริงในภายหลัง ระบบจะดำเนินการชำระเงินดังกล่าวในแอป Klarna หรือในพอร์ทัลลูกค้า โดยใช้วิธีอื่นในการชำระเงินอย่างเช่น บัตรเครดิต นอกจากนี้ ลูกค้าของคุณสามารถเลือกเชื่อมโยงบัญชีธนาคารเข้ากับบัญชีผู้ใช้ Klarna ของตนได้อีกด้วย

หากลูกค้าของคุณเลือก Klarna Slice It อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม โปรดไปที่เว็บไซต์ของ Klarna

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี