หยุดร้านชั่วคราวหรือปิดร้านค้าของคุณ

หากคุณคือเจ้าของบัญชีผู้ใช้ คุณสามารถหยุดร้านชั่วคราวหรือปิดร้านของคุณได้จากหน้าบัญชีผู้ใช้ในส่วนผู้ดูแลของคุณ คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการจากภายนอกที่ร้านใช้บริการเพื่อทำให้แน่ใจว่าร้านค้าของคุณระงับการใช้งานอย่างเหมาะสม

หมายเหตุ: หากต้องการยกเลิกบัญชีผู้ใช้ Shopify คุณต้องปิดร้านค้าลงด้วยตัวเอง ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ไม่สามารถปิดร้านค้าของคุณให้คุณได้

คุณจำเป็นต้องชำระค่าใช้จ่ายที่ค้างอยู่ก่อนที่จะหยุดหรือปิดร้านค้าของคุณ โดยคุณจะไม่ได้รับใบเรียกเก็บเงินหลังจากที่ปิดร้านค้าของคุณไปแล้ว หากไม่มีค่าใช้จ่ายค้างอยู่ในบัญชีผู้ใช้ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับใบเรียกเก็บเงิน เข้าไปที่ดูใบเรียกเก็บเงิน Shopify ของคุณ

นอกเหนือจากการหยุดร้านค้า Shopify ชั่วคราวของคุณแล้ว คุณต้องยกเลิกแอปทีละรายการ ไม่เช่นนั้นคุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแอปต่อไป

หากคุณอยู่ในช่วงทดลองใช้ฟรีและยังไม่ได้เลือกแผนอัตราค่าบริการ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพื่อยกเลิกบัญชีผู้ใช้ของคุณ การหยุดร้านค้าชั่วคราวระหว่างการทดลองใช้ฟรีจะไม่ขยายระยะเวลาทดลองใช้ฟรี หากคุณยกเลิกการหยุดบัญชีผู้ใช้ของคุณหลังจากการทดลองใช้ฟรีหมดอายุลง คุณจะต้องเลือกแผนแบบชำระเงินเพื่อให้ร้านค้าดำเนินการต่อไป

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการหยุดหรือปิดร้านค้าของคุณ ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ

หยุดร้านค้า Shopify ของคุณชั่วคราว

การหยุดร้านค้าชั่วคราวจะปิดใช้งานการชำระเงิน แต่ทำให้ร้านค้าของคุณดำเนินการด้วยต้นทุนที่ลดลง $14 USD ต่อเดือน ซึ่งหมายความว่าลูกค้าสามารถเห็นสินค้าของคุณ แต่ไม่สามารถซื้อได้ คุณยังสามารถเข้าถึงส่วนผู้ดูแลระบบ Shopify และแก้ไขสินค้าได้ตามต้องการ

หากคุณต้องการกลับมาขายสินค้าอีกครั้ง ให้ยกเลิกการหยุดร้านค้าของคุณได้ทุกเมื่อโดยเลือกแผน Shopify ใหม่

ขั้นตอน:

  1. เข้าสู่ระบบในฐานะเจ้าของบัญชีผู้ใช้
  1. ในส่วน สถานะร้านค้า คลิก หยุดร้านชั่วคราว

  2. หากคุณยอมรับเงื่อนไขและค่าใช้จ่าย ให้คลิก หยุดร้านชั่วคราว

ร้านค้าของคุณจะหยุดชั่วคราวและดำเนินการด้วยต้นทุนที่ลดลง เมื่อคุณพร้อมกลับมาขายสินค้าอีกครั้ง คุณสามารถยกเลิกการหยุดร้านชั่วคราวได้

การใช้งานร้านค้าที่หยุดชั่วคราว

หลังจากที่คุณหยุดร้านชั่วคราว ลูกค้าสามารถดูสินค้าของคุณ แต่ไม่สามารถซื้อได้ คุณสามารถปรับแต่งธีมเพื่อ ซ่อนราคาสินค้า และ ซ่อนปุ่ม เพิ่มลงในตะกร้าสินค้า เพื่อให้ลูกค้าไม่มีตัวเลือกสำหรับซื้อสินค้าขณะที่ร้านหยุดชั่วคราว

หากคุณไม่ต้องการแสดงสินค้าขณะที่ร้านหยุดชั่วคราว คุณสามารถ ใช้การป้องกันรหัสผ่านสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ วิธีนี้จะทำให้ลูกค้าไม่สามารถดูสินค้าของคุณได้ขณะที่ร้านหยุดชั่วคราว คุณสามารถ ปรับแต่งหน้ารหัสผ่าน และเขียนข้อความทิ้งไว้ให้ลูกค้าเห็นเมื่อหยุดร้านของคุณชั่วคราว การทำเช่นนี้จะมีประโยชน์หากร้านค้าของคุณเปิดปิดตามฤดูกาลหรือเปิดเฉพาะช่วงเวลาหนึ่งเท่านั้น

แอปทั้งหมดของคุณจะยังทำงานเป็นปกติหลังจากหยุดร้านชั่วคราว หากต้องการหยุดแอปชั่วคราว คุณต้องยกเลิกแอปแต่ละรายการ

ขณะที่ร้านค้าของคุณอยู่ในช่วงพัก คุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้ได้

  • เข้าถึงส่วนผู้ดูแลระบบ Shopify ของคุณ
  • เข้าถึงรายงานข้อมูลพื้นฐานของประสิทธิภาพเว็บไซต์
  • ดูหน้าร้านค้าออนไลน์ของคุณ
  • รับการชำระเงินด้วยตัวเองโดยใช้คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน

การหยุดร้านชั่วคราวทำให้คุณไม่สามารถใช้งานการชำระเงินในร้านค้าออนไลน์, POS, ส่วนลด, การกู้คืนขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้น, บัตรของขวัญ และการผสานการทำงานกับโซเชียลมีเดียได้ เช่น เผยแพร่สินค้าใหม่ไปบน Facebook และ Pinterest

ยกเลิกการหยุดร้านค้า Shopify ชั่วคราว

เมื่อคุณพร้อมกลับมาขายสินค้าอีกครั้ง คุณสามารถยกเลิกการหยุดร้านชั่วคราวได้

ขั้นตอน:

  1. เข้าสู่ระบบในฐานะเจ้าของบัญชีผู้ใช้

  2. ในส่วนผู้ดูแลระบบ Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > บัญชีผู้ใช้

  3. คลิกเปรียบเทียบแผน

  4. เลือกแผนอัตราค่าบริการจากตัวเลือกที่มี คุณจะไม่สามารถกลับไปใช้แผนเดิมก่อนหยุดร้านโดยอัตโนมัติ

หลังจากที่เลือกแผน Shopify แล้ว ร้านค้าของคุณจะกลับมาทำงานปกติ

หากคุณตั้งค่ารหัสผ่านสำหรับร้านค้าของคุณขณะที่หยุดร้าน คุณสามารถลบรหัสผ่านร้านค้าออนไลน์ของคุณได้

ปิดร้านค้า Shopify ของคุณ

หากคุณไม่ต้องการเปิดร้านค้าออนไลน์อีกต่อไป คุณสามารถปิดร้านค้าได้ทุกเมื่อ การทำเช่นนี้ไม่เหมือนกับการหยุดร้านชั่วคราว เมื่อคุณปิดร้านค้าของคุณ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงส่วนผู้ดูแลระบบ Shopify ได้อีก หากคุณต้องการเข้าสู่ระบบอีกครั้ง คุณจะต้องใส่รายละเอียดบัตรเครดิตของคุณและเปิดร้านค้าของคุณอีกครั้ง

หากปิดร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณจะไม่สามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ใหม่โดยใช้ชื่อร้านเดิมหรือ URL .myshopify เดิม

หมายเหตุ: คุณต้องปิดร้านค้าของคุณด้วยตนเอง ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ไม่สามารถปิดร้านค้าของคุณให้คุณได้

ก่อนปิดร้านค้าของคุณ

หากคุณมีแอปจากภายนอกที่มีข้อมูลการชำระเงินภายนอก Shopify ให้ยกเลิกบริการแอปเหล่านั้นเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินจากภายนอกหลังจากที่คุณปิดร้านค้าของคุณ

หากคุณมีโดเมนที่กำหนดเองที่ซื้อผ่าน Shopify คุณสามารถโอนโดเมนไปยังผู้ให้บริการรายอื่นได้

หากคุณมีโดเมนที่กำหนดเองที่ซื้อจากภายนอก คุณสามารถลบออกจากร้านค้าของคุณได้ในส่วนผู้ดูแล หากคุณไม่ลบโดเมนออกจากร้านค้า Shopify ของคุณก่อนปิดร้าน คุณอาจไม่สามารถใช้งานโดเมนดังกล่าวบนเว็บไซต์อื่นได้

หากคุณวางแผนที่จะปิดร้านค้าของคุณแล้วย้ายโดเมนไปยังแพลตฟอร์มใหม่ โปรดทราบว่าความปลอดภัยของการถ่ายโอนที่จำกัด HTTP (HSTS) ของ Shopify จะยังมีผลบังคับใช้กับโดเมนของคุณเป็นเวลา 90 วันหลังจากปิดร้านค้าเพื่อช่วยยืนยันความปลอดภัยในข้อมูลของคุณและลูกค้าของคุณ

หมายเหตุ: หากการสมัครใช้งาน Shopify ของคุณถูกเรียกเก็บเงินจากตัวแทนจำหน่าย คุณจะต้องคลิก เปลี่ยนประเภทแผน ในส่วนภาพรวมบัญชีผู้ใช้บนหน้าบัญชีผู้ใช้ เพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีตัวแทนจำหน่ายและยกเลิกร้านค้าของคุณ

ขั้นตอน:

  1. เข้าสู่ระบบในฐานะเจ้าของบัญชีผู้ใช้
  1. ในส่วน สถานะร้านค้า คลิก ขายหรือปิดร้าน

  2. คลิก ปิดร้าน

  3. ป้อนรหัสผ่านเพื่อดำเนินการต่อ

  4. ในตอนนี้ คุณสามารถติดต่อ Shopify เพื่อดูว่ามีอะไรที่เราจะช่วยได้อีกหรือไม่ หากคุณมั่นใจว่าต้องการปิดร้านค้าของคุณ ให้เลือกเหตุผลจากเมนูดรอปดาวน์แล้วคลิก ปิดร้าน

เพื่อยืนยันว่าร้านค้าของคุณปิดตัวลงแล้ว คุณสามารถไปที่ URL ร้านค้าของคุณและดูว่าร้านค้าของคุณไม่ปรากฏอีกต่อไป

หากคุณเลือกที่จะเปิดร้านค้าของคุณอีกครั้งภายใน 30 วันหลังจากปิดร้าน Shopify ขอรับรองว่าข้อมูลและการกำหนดค่าทั้งหมดของร้านค้าจะถูกเก็บไว้ แต่ Shopify ไม่สามารถรับประกันได้ว่าข้อมูลจะถูกเก็บไว้นานกว่า 30 วันหลังจากปิดร้าน

เลิกระงับร้านค้าของคุณ

หากคุณไม่ได้ชำระเงินหรือการชำระเงินล้มเหลวครบสามครั้ง ร้านค้าของคุณจะถูกระงับจนกว่าคุณจะชำระใบเรียกเก็บเงินที่ค้างชำระให้แก่ Shopify อย่างไรก็ตาม ร้านค้าของคุณจะยังไม่ถูกระงับจนว่าจะถึงวันครบกำหนดในใบเรียกเก็บเงิน

ใบเรียกเก็บเงิน Shopify ในเขตเวลา UTC หากการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตล้มเหลวเป็นครั้งที่สามซึ่งถือเป็นครั้งสุดท้าย ร้านค้าดังกล่าวจะถูกระงับทันทีในเวลา 12:00 น. UTC ของวันที่ครบกำหนดชำระใบเรียกเก็บเงิน หากเขตเวลาท้องถิ่นของคุณช้ากว่าเวลา UTC เช่น ในอเมริกาเหนือ อาจทำให้ร้านค้าของคุณถูกระงับเร็วกว่าปกติ ดังนั้นชำระใบเรียกเก็บเงินของคุณเพื่อหยุดการระงับร้านค้าของคุณ

ขั้นตอน:

  1. เข้าสู่ระบบในฐานะเจ้าของบัญชีผู้ใช้

  2. ชำระยอดคงค้างในบัญชีของคุณให้เสร็จสิ้น

หากคุณมีใบเรียกเก็บเงินที่ค้างชำระหลายใบ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนให้ชำระเงินตามใบแจ้งหนี้แต่ละใบให้เรียบร้อยเพื่อยกเลิกการระงับร้านค้าของคุณ

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี