หยุดร้านชั่วคราวหรือปิดร้านค้าของคุณ

หากคุณเป็นเจ้าของร้านค้า และร้านค้าของคุณมีสิทธิ์ คุณสามารถใช้ Shopify admin เพื่อหยุดร้านค้าชั่วคราวหรือปิดกิจการร้านค้าของคุณได้

คุณสามารถหยุดร้านค้าชั่วคราวได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

หมายเหตุ: หากต้องการมีสิทธิ์ในการหยุดพักร้านค้าของคุณชั่วคราวโดยใช้แผน Pause หรือ Pause and Build ร้านค้าของคุณจะต้องใช้แผนแบบชำระเงิน และจะต้องผ่านช่วงการทดลองใช้งานฟรีไปแล้วอย่างน้อย 60 วัน หากร้านค้าของคุณไม่ตรงตามเกณฑ์นี้ คุณจะไม่สามารถหยุดพักร้านค้าชั่วคราวได้

คุณสามารถปิดร้านค้าด้วยวิธีดังต่อไปนี้:

หากคุณอยู่ในช่วงการทดลองใช้งานฟรีและยังไม่ได้เลือกแผนอัตราค่าบริการ คุณก็ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพื่อยกเลิกบัญชีผู้ใช้ คุณไม่สามารถหยุดร้านค้าชั่วคราวได้ในช่วงการทดลองใช้งานฟรี

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการหยุดหรือปิดร้านค้าของคุณ ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ

ตัดสินใจว่าแผนการหยุดชั่วคราวใดที่เหมาะสมกับคุณ

ไม่พร้อมใช้งานสำหรับ Shopify Plus

การหยุดร้านค้าชั่วคราวทำได้ 2 วิธี เลือกแผนที่เหมาะสมกับคุณโดยอิงตามความต้องการ

หยุดชั่วคราวและสร้างแผน

แผนหยุดชั่วคราวและสร้างจะช่วยให้คุณสามารถหยุดหน้าร้านชั่วคราวและพัฒนาร้านค้าต่อเพื่อลดค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งานลง คุณสามารถใช้ Shopify admin เพื่อปรับปรุงร้านค้าและแก้ไขสินค้าได้ แต่การชำระเงินจะถูกปิดใช้งาน ซึ่งหมายความว่าลูกค้าจะยังสามารถเยี่ยมชมร้านค้าและเรียกดูสินค้าแต่พวกเขาจะไม่สามารถซื้อสินค้านั้นได้

แผนหยุดชั่วคราวและสร้างอาจเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับคุณในกรณีที่ร้านค้าของคุณเปิดเป็นฤดูกาลหรือหากมีการเปิดร้านค้าเฉพาะช่วงเวลาหนึ่ง เป็นต้น

คุณสามารถเลือกแผนหยุดชั่วคราวเพื่อการสร้างได้หากร้านค้าของคุณอยู่ในแผนแบบชำระเงินอย่างน้อย 60 วันหลังจากสิ้นสุดช่วงทดลองใช้งานฟรี

หยุดแผนชั่วคราว

แผนหยุดชั่วคราวช่วยให้คุณสามารถหยุดร้านค้าชั่วคราวเป็นเวลา 3 เดือนและไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งาน ขณะที่คุณหยุดชั่วคราว คุณสามารถหยุดใช้ร้านค้าของคุณได้อย่างสมบูรณ์และมุ่งเน้นไปที่งานสำคัญอื่นๆ

แผนนี้จะแตกต่างจากแผนหยุดชั่วคราวและสร้าง เพราะคุณจะไม่สามารถเข้าถึง Shopify admin ปรับปรุงร้านค้า หรือขายสินค้าให้แก่ลูกค้าได้ขณะที่คุณอยู่ในแผนหยุดชั่วคราว

ผู้เยี่ยมชมร้านค้าจะเห็นข้อความว่าร้านค้าของคุณปิดชั่วคราว คุณสามารถรวบรวมข้อมูลอีเมลของผู้เยี่ยมชมเพื่อใช้แจ้งให้ผู้เยี่ยมชมทราบเมื่อคุณเปิดร้านค้าอีกครั้งและสำหรับการแจ้งประกาศในอนาคต

คุณสามารถเปิดร้านค้าของคุณใหม่ได้ทุกเมื่อภายในสามเดือนด้วยการเข้าสู่ระบบและเลือกแผนใหม่ อย่างไรก็ตาม หากคุณตัดสินใจที่จะไม่เปิดร้านค้าของคุณอีกครั้งภายในสามเดือน คุณจะได้รับการอัปเกรดเป็นแผนหยุดชั่วคราวและสร้างซึ่งจะมีค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งานที่ลดลง หลังจากอัปเกรดแล้ว หน้าร้านจะยังคงปิดไม่ให้ลูกค้าเยี่ยมชมอยู่ แต่คุณจะสามารถเข้าถึงส่วน Shopify admin และปรับปรุงร้านค้าเพื่อเตรียมพร้อมเริ่มต้นขายสินค้าอีกครั้งได้

คุณจะสามารถเลือกแผนหยุดชั่วคราวได้ก็ต่อเมื่อร้านค้าอยู่ในแผนแบบชำระเงินอย่างน้อย 60 วันนับจากวันที่การทดลองใช้งานฟรีสิ้นสุดลง

หยุดร้านค้าของคุณชั่วคราวและพัฒนาร้านค้าต่อ

หมายเหตุ: หากต้องการมีสิทธิ์ในการใช้แผน Pause and Build ร้านค้าของคุณจะต้องใช้แผนแบบชำระเงินและจะต้องผ่านช่วงการทดลองใช้งานฟรีไปแล้วอย่างน้อย 60 วัน หากร้านค้าของคุณไม่ตรงตามเกณฑ์นี้ คุณจะไม่สามารถหยุดพักร้านค้าของคุณชั่วคราวได้

เมื่อคุณใช้แผนหยุดชั่วคราวและสร้าง ร้านค้าของคุณยังเปิดทำการโดยมีค่าใช้จ่ายที่ลดลงเหลือ 9 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน คุณสามารถเข้าถึง Shopify admin และแก้ไขสินค้าได้เมื่อคุณต้องการ แต่การชำระเงินจะถูกปิดใช้งาน ซึ่งหมายความว่าลูกค้าจะเห็นสินค้าของคุณแต่พวกเขาจะไม่สามารถซื้อสินค้าได้

ขณะที่คุณอยู่ในแผนหยุดชั่วคราวและสร้าง คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้ได้:

  • เข้าถึงส่วน Shopify admin ของคุณ
  • เข้าถึงรายงานข้อมูลพื้นฐานของประสิทธิภาพเว็บไซต์
  • ดูหน้าร้านค้าออนไลน์ของคุณ
  • รับการชำระเงินด้วยตัวเองโดยใช้คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน

อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่สามารถใช้ขั้นตอนการชำระเงินของร้านค้าออนไลน์, POS, ส่วนลด, การกู้คืนขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้น, บัตรของขวัญ และการผสานการทำงานจากภายนอก เช่น การเผยแพร่สินค้าของคุณไปยัง Facebook และ Google

ขั้นตอน:

ร้านค้าของคุณจะหยุดชั่วคราวและดำเนินการด้วยค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งานที่ลดลง หากคุณต้องการเริ่มขายสินค้าใหม่ คุณสามารถเปิดร้านค้าอีกครั้งได้ทุกเมื่อโดยเลือกแผนใหม่

พัฒนาร้านค้าของคุณในระหว่างใช้แผนหยุดชั่วคราวและสร้าง

เมื่อคุณใช้แผน Pause and Build ลูกค้าจะยังคงสามารถดูสินค้าของคุณได้ แต่จะไม่สามารถซื้อสินค้าเหล่านั้นได้ ในการพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า คุณสามารถปรับแต่งธีมของคุณเพื่อ ซ่อนราคาสินค้าของคุณ และ ซ่อนปุ่ม เพิ่มลงในตะกร้าสินค้า เพื่อไม่ให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าใดๆ ได้ในขณะที่ร้านค้าของคุณหยุดให้บริการชั่วคราว

หากคุณไม่ต้องการแสดงสินค้าขณะที่ร้านหยุดชั่วคราว คุณสามารถใช้รหัสผ่านเพื่อปกป้องร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ วิธีนี้จะทำให้ลูกค้าไม่สามารถดูสินค้าของคุณได้ขณะที่ร้านหยุดชั่วคราว นอกจากนี้ คุณยังสามารถปรับแต่งหน้ารหัสผ่านและเขียนข้อความที่ต้องการให้ลูกค้าเห็นขณะที่ร้านหยุดชั่วคราวได้อีกด้วย

แอปทั้งหมดของคุณจะยังทำงานเป็นปกติหลังจากหยุดร้านชั่วคราว หากต้องการหยุดแอปชั่วคราว คุณต้องยกเลิกแอปแต่ละรายการ

เปิดร้านค้าของคุณอีกครั้งหลังจากหยุดชั่วคราวและสร้าง

เมื่อคุณพร้อมที่จะเปิดร้านค้าของคุณอีกครั้ง ให้เข้าสู่ระบบแล้วเลือกแผนใหม่ที่เหมาะกับคุณที่สุด

ขั้นตอน:

  1. เข้าสู่ระบบในฐานะเจ้าของร้านค้า

  2. จากส่วน Shopify admin ให้คลิกการตั้งค่า จากนั้นคลิกแผนและสิทธิ์อนุญาต

  3. ในส่วนรายละเอียดแผน ให้คลิกเลือกแผน

  4. เลือกแผนอัตราค่าบริการจากตัวเลือกที่มี

หลังจากที่คุณเลือกแผนแล้ว คุณก็สามารถเริ่มต้นขายสินค้าได้อีกครั้ง

หากคุณตั้งค่ารหัสผ่านสำหรับร้านค้าของคุณขณะที่หยุดร้าน คุณสามารถลบรหัสผ่านร้านค้าออนไลน์ของคุณได้

หยุดร้านค้าโดยสิ้นเชิงและไม่ดำเนินการต่อ

หมายเหตุ: หากต้องการมีสิทธิ์ในการใช้แผน Pause ร้านค้าของคุณจำเป็นต้องอยู่ในแผนที่ต้องชำระเงินมาแล้วอย่างน้อย 60 วันหลังผ่านช่วงทดลองใช้งานฟรี หากร้านค้าของคุณไม่ตรงตามเกณฑ์นี้ คุณจะไม่สามารถหยุดพักร้านค้าของคุณชั่วคราวได้

หากคุณเป็นผู้ขายที่ใช้งานอยู่ คุณสามารถใช้แผน Pause เพื่อหยุดร้านค้าของคุณโดยสิ้นเชิงเป็นการชั่วคราวและไม่ดำเนินการใดๆ ในกรณีนี้ ร้านค้าจะหยุดชั่วคราวเป็นเวลาสูงสุด 3 เดือนและจะไม่เสียค่าใช้จ่ายสำหรับการสมัครใช้งานของคุณ คุณสามารถเปิดร้านค้าอีกครั้งได้ทุกเมื่อภายในช่วงเวลา 3 เดือนนี้ หากผ่านไปแล้ว 3 เดือนแล้วคุณยังไม่ได้เปิดร้านค้าขึ้นอีกครั้ง ระบบจะอัปเกรดแผนของคุณให้เป็นแผน Pause and Build ซึ่งมีค่าใช้จ่าย 9 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน

ขณะที่คุณอยู่ในแผนหยุดชั่วคราว คุณจะไม่สามารถเข้าถึง Shopify admin ปรับปรุงร้านค้า หรือขายสินค้าให้แก่ลูกค้าได้

ก่อนที่คุณจะเริ่ม ลองสร้างหน้ารหัสผ่านเพื่อบอกผู้เยี่ยมชมว่าคุณจะกลับมาในเร็วๆ นี้ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงหรือแก้ไขหน้ารหัสผ่านของคุณขณะที่ร้านค้าของคุณหยุดชั่วคราวได้

ขั้นตอน:

ร้านค้าของคุณหยุดชั่วคราว

เปิดร้านค้าของคุณอีกครั้งหลังจากที่คุณหยุดชั่วคราวและไม่ดำเนินการใดๆ

เมื่อคุณพร้อมที่จะเปิดร้านค้าของคุณอีกครั้ง ให้เข้าสู่ระบบแล้วเลือกแผนใหม่ที่เหมาะกับคุณที่สุด

ขั้นตอน:

  1. เข้าสู่ระบบในฐานะเจ้าของร้านค้า

  2. เลือกแผนอัตราค่าบริการจากตัวเลือกที่มี

หลังจากที่คุณเลือกแผน คุณสามารถปรับปรุงร้านค้าของคุณได้จนกว่าคุณจะพร้อมที่จะเริ่มขายสินค้าอีกครั้ง

หากคุณตั้งค่ารหัสผ่านสำหรับร้านค้าของคุณขณะที่หยุดร้าน คุณสามารถลบรหัสผ่านร้านค้าออนไลน์ของคุณได้

ปิดร้านค้า Shopify ของคุณ

หมายเหตุ เพื่อช่วยลดผลกระทบจากสถานการณ์ปัจจุบันที่มีร้านค้าของคุณ หากคุณเลือกเปิดร้านค้าของคุณอีกครั้งภายใน 90 วันหลังจากปิดร้าน Shopify ขอรับรองว่าข้อมูลและการกำหนดค่าทั้งหมดของร้านค้าจะได้รับการเก็บรักษาไว้

หากคุณไม่ต้องการเปิดร้านค้าออนไลน์อีกต่อไป คุณสามารถปิดร้านค้าได้ทุกเมื่อ เมื่อคุณปิดร้านค้าของคุณ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงส่วน Shopify admin ได้อีก หากคุณต้องการเข้าสู่ระบบอีกครั้ง คุณจะต้องใส่รายละเอียดบัตรเครดิตของคุณและเปิดร้านค้าของคุณอีกครั้ง

หากคุณปิดร้านค้าออนไลน์ คุณจะไม่สามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ใหม่ที่ใช้ชื่อร้านค้าเดิมหรือโดเมน myshopify เดียวกันได้

หมายเหตุ: คุณต้องปิดร้านค้าของคุณด้วยตนเอง ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ไม่สามารถปิดร้านค้าของคุณให้คุณได้

ก่อนที่คุณจะปิดร้านค้า โปรดพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ชำระค่าใช้จ่ายค้างที่ชำระที่คุณอาจมี หากคุณไม่มีค่าใช้จ่ายที่ค้างชำระจากบัญชีผู้ใช้ของคุณ คุณจะไม่ได้รับใบเรียกเก็บเงินหลังจากปิดร้านค้าของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน โปรดดูที่ทำความเข้าใจใบเรียกเก็บเงิน Shopify ของคุณ

  • บันทึกข้อมูลร้านค้าของคุณโดยการส่งออกไฟล์ CSV คุณสามารถเลือกบันทึกใบเรียกเก็บเงินของคุณได้โดยการส่งออกประวัติการเรียกเก็บเงินของคุณ

  • หากคุณมีแอปจากภายนอกที่มีข้อมูลการชำระเงินภายนอก Shopify ให้ยกเลิกบริการแอปเหล่านั้นเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินจากภายนอกหลังจากที่คุณปิดร้านค้าของคุณ

  • หากคุณขายบัตรของขวัญ คุณอาจต้องการแก้ไขบัตรที่ค้างชำระอยู่ โดยคุณสามารถส่งออกไฟล์ CSV ข้อมูลบัตรของขวัญของร้านค้าที่มีข้อมูลที่คุณต้องการสำหรับแก้ไขบัตรที่ค้างชำระ

  • หากคุณมีโดเมนแบบกำหนดเองที่ซื้อผ่าน Shopify คุณสามารถโอนโดเมนไปยังผู้ให้บริการรายอื่นได้

  • หากคุณมีโดเมนแบบกำหนดเองที่ซื้อจากภายนอก คุณสามารถลบออกจากร้านค้าของคุณได้โดยใช้ Shopify admin หากคุณไม่ลบโดเมนออกจากร้านค้า Shopify ของคุณก่อนปิดร้าน คุณอาจไม่สามารถใช้งานโดเมนดังกล่าวบนเว็บไซต์อื่นได้

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดการต่ออายุอัตโนมัติสำหรับโดเมนแบบกำหนดเองของคุณบนเว็บไซต์ของผู้รับจดทะเบียน เพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บค่าบริการที่ไม่คาดคิด

  • หากคุณวางแผนที่จะปิดร้านค้าและถ่ายโอนโดเมนของคุณไปยังแพลตฟอร์มใหม่ โปรดทราบว่านโยบาย HTTP Strict Transfer Security (HSTS) ของ Shopify จะยังคงมีผลบังคับใช้กับโดเมนของคุณไปอีก 90 วันหลังจากที่คุณปิดร้านค้าของคุณ นโยบายนี้จะช่วยรับรองความปลอดภัยของข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจและลูกค้าของคุณ

หากคุณถ่ายโอนโดเมนของคุณไปยังแพลตฟอร์มอื่นที่ใช้ HTTPS คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการตามขั้นตอนเพิ่มเติม

หากคุณถ่ายโอนโดเมนของคุณไปยังแพลตฟอร์มที่ไม่ใช้ HTTPS ระบบจะแสดงข้อความแจ้งข้อผิดพลาดในเบราว์เซอร์เมื่อมีคนพยายามเยี่ยมชมโดเมนของคุณเป็นระยะเวลา 90 วันหลังจากการถ่ายโอน ข้อความแจ้งข้อผิดพลาดดังกล่าวอาจระบุว่าเว็บไซต์นั้นไม่น่าเชื่อถือหรือใบรับรองไม่ถูกต้อง ให้คุณรอจนกว่าจะครบระยะเวลา 90 วันหรือพิจารณาให้มีการถ่ายโอนโดเมนของคุณไปยังแพลตฟอร์มที่รองรับ HTTPS

หมายเหตุ: หากการสมัครใช้งาน Shopify ของคุณมีการเรียกเก็บเงินจากตัวแทนจำหน่าย คุณจำเป็นต้องคลิกเปรียบเทียบแผนในส่วนรายละเอียดแผนของหน้าแผนและสิทธิ์อนุญาตเพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ตัวแทนจำหน่ายและยกเลิกร้านค้าของคุณ

ขั้นตอน:

  1. ป้อนรหัสผ่านเพื่อดำเนินการต่อ

  2. ในตอนนี้ คุณสามารถติดต่อ Shopify เพื่อดูว่ามีอะไรที่เราจะช่วยได้อีกหรือไม่ หากคุณมั่นใจว่าต้องการปิดร้านค้าของคุณ ให้เลือกเหตุผลจากเมนูดรอปดาวน์แล้วคลิก ปิดร้าน

เพื่อยืนยันว่าร้านค้าของคุณปิดตัวลงแล้ว คุณสามารถไปที่ URL ร้านค้าของคุณและดูว่าร้านค้าของคุณไม่ปรากฏอีกต่อไป

ขายร้านค้า Shopify ของคุณบน Exchange Marketplace

หากคุณไม่ต้องการดำเนินงานในร้านค้า Shopify ของคุณอีกต่อไป แต่มีความสนใจจะขายธุรกิจของคุณ ให้ Exchange Marketplace ของ Shopify ช่วยคุณเอง การจดทะเบียนธุรกิจของคุณบน Exchange เป็นวิธีที่สะดวกในการขายธุรกิจออนไลน์ โดย Exchange ได้ร่วมพาร์ทเนอร์กับ Escrow.com เพื่อทำให้แน่ใจว่าขั้นตอนการชำระเงิน การจดทะเบียน และการถ่ายโอนธุรกิจจะตรงไปตรงมาและปลอดภัย หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Exchange และดูว่าธุรกิจของคุณมีสิทธิ์หรือไม่ ให้ไปที่การขายธุรกิจบน Exchange Marketplace

เลิกระงับร้านค้าของคุณ

หากคุณไม่ได้ชำระเงินหรือชำระเงินล้มเหลว 3 ครั้ง ร้านค้าของคุณจะถูกระงับจนกว่าคุณจะชำระใบเรียกเก็บเงินของคุณกับ Shopify ร้านค้าของคุณไม่ถูกระงับจนกว่าจะถึงวันครบกำหนดของใบเรียกเก็บเงิน หากร้านค้าของคุณถูกระงับ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงส่วน Admin และลูกค้าของคุณจะไม่สามารถดูร้านค้าของคุณได้

Shopify เรียกเก็บเงินตามเขตเวลา UTC หากการชำระเงินล้มเหลวติดต่อกันเป็นครั้งที่สามซึ่งเป็นครั้งสุดท้าย ร้านค้าจะถูกระงับอัตโนมัติในเวลาเที่ยงคืนตามเขตเวลา UTC ในวันที่ครบกำหนดตามใบเรียกเก็บเงิน หากเขตเวลาท้องถิ่นของคุณช้ากว่าเวลา UTC เช่น ในอเมริกาเหนือ อาจทำให้ร้านค้าของคุณถูกระงับเร็วกว่าปกติหนึ่งวัน โปรดชำระเงินตามใบเรียกเก็บเงินเพื่อหยุดการระงับร้านค้าของคุณ

ขั้นตอน:

  1. เข้าสู่ระบบในฐานะเจ้าของร้านค้า

  2. ชำระยอดคงค้างในบัญชีของคุณให้เสร็จสิ้น

หากคุณมีใบเรียกเก็บเงินค้างชำระหลายรายการ ระบบจะแจ้งให้คุณชำระใบแจ้งหนี้แต่ละรายการให้เรียบร้อยเพื่อยกเลิกการระงับร้านค้าของคุณ หากต้องการดาวน์โหลดใบเรียกเก็บเงินของคุณ คุณสามารถส่งออกประวัติการเรียกเก็บเงินของคุณได้

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี