Klarna Pay Later

Klarna Pay Later ist eine Zahlungsmethode per Rechnung für Ihren Onlineshop. Wenn ein Kunde Klarna Pay Later als Zahlungsmethode auswählt, ist er damit einverstanden, den Kauf zu einem späteren Zeitpunkt zu bezahlen. Klarna zahlt jedoch sofort für die Bestellung und das Geld ist in Ihrer nächsten Auszahlung enthalten.

Voraussetzungen für Klarna

Hinweis: Klarna Pay Later ist nur für Kunden in Österreich, Finnland, Deutschland und den Niederlanden verfügbar.

Um Klarna Pay Later für Ihren Onlineshop zu aktivieren, müssen Sie Shopify Payments verwenden.

Klarna Pay Later ist nur für Händler in Deutschland verfügbar.

Klarna Pay Later aktivieren

Bevor Klarna Pay Later aktiviert werden kann, müssen Sie Shopify Payments einrichten.

Sie finden Klarna Pay Later unter Zahlungsmethoden in Ihren Zahlungseinstellungen.

Zahlungen mit Klarna Pay Later

Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt und Klarna Pay Later für die Zahlung verwendet, wird das Geld bei Ihrer nächsten Auszahlung an Sie ausgezahlt. Weitere Informationen zur Auszahlung bei Shopify Payments finden Sie unter Zahlungszeiträume für Shopify Payments.

Wenn Sie eine von Klarna Pay Later abgewickelte Transaktion erstatten, wird Ihnen die Bearbeitungsgebühr, die Ihnen von Shopify Payments berechnet wurde, nicht zurückerstattet.

Wenn eine Rückbuchung für eine Bestellung eröffnet wird, wird der Kunde aufgefordert, Sie direkt zu kontaktieren. Klarna kontaktiert den Kunden, wenn der Konflikt nach 21 Tagen nicht gelöst ist. Anschließend kontaktiert Klarna Sie per E-Mail bezüglich des Konflikts. Sie haben 7 Tage Zeit, um auf die Konfliktmitteilung von Klarna zu antworten. Weitere Informationen zu Rückbuchungen mit Klarna finden Sie in der Käuferschutzrichtlinie von Klarna.

Zahlungen mit Klarna manuell erfassen

Sie können autorisierte Klarna Pay Later-Zahlungen manuell erfassen. Wenn Ihre Einstellungen so konfiguriert sind, dass Zahlungen manuell erfasst werden, erhalten Sie das Geld von Bestellungen, die mit Klarna Pay Later bezahlt werden, nicht automatisch. Sie müssen diese Zahlungen manuell erfassen, sobald sie autorisiert ist, damit Sie Ihr Geld erhalten. Wenn Sie Zahlungen manuell erfassen, wird die Transaktionsgebühr von Shopify Payments basierend auf dem zu diesem Zeitpunkt erfassten Betrag in Rechnung gestellt. Zahlungen von Klarna Pay Later müssen innerhalb von 28 Tagen nach der Autorisierung erfasst werden.

Hinweis: Wenn Sie eine von Klarna Pay Later abgewickelte Transaktion erstatten, wird Ihnen die Bearbeitungsgebühr, die Ihnen von Shopify Payments berechnet wurde, nicht zurückerstattet.

Klarna Pay Later-Kundenerfahrung

Wenn ein Kunde Ihren Onlineshop aufruft und einen Kauf tätigt, sieht er Klarna Pay Later als eine Zahlungsoption während des Checkout-Prozesses.

Wenn Ihr Kunde Klarna Pay Later zur Zahlung verwenden möchte, wählt er diese Option beim Checkout aus. Nachdem der Kunde Klarna Pay Later ausgewählt hat, wird er zu Klarna weitergeleitet. Dort kann er auswählen, wann er seine Bestellung bezahlen möchte.

Ihrem Kunden wird eine zusätzliche Gebühr berechnet, wenn er einen längeren Zeitraum für die Bezahlung seiner Bestellung wählt.

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