Pay Later di Klarna

Pay Later di Klarna è un metodo di pagamento tramite fatturazione per Shopify Payments. Quando un cliente seleziona Pay Later di Klarna come metodo di pagamento, concorda di pagare per l'acquisto in un secondo momento. A volte il cliente può scegliere tra un pagamento dilazionato su due settimane o due mesi. Klarna paga per l'ordine immediatamente e i fondi vengono inclusi nel tuo prossimo pagamento Shopify Payments.

Requisiti di Pay Later di Klarna

Per abilitare Pay Later di Klarna per il tuo negozio online, devi usare Shopify Payments.

Pay Later di Klarna è disponibile solo per i commercianti in Germania.

Attiva Pay Later di Klarna

  1. Fai clic su Modifica nella sezione Shopify Payments dei tuoi gestori dei pagamenti. Appaiono i metodi di pagamento accettati, tra cui Pay Later di Klarna.
  2. Fai clic su Imposta Pay later.
  3. Seleziona una Categoria commerciale e un Tipo di prodotto.

Pagamenti con Pay Later di Klarna

Quando un cliente effettua un ordine e usa Pay Later di Klarna per pagare, i fondi ti vengono accreditati al tuo prossimo pagamento. Per ulteriori informazioni su come pagare con Shopify Payments, vedi i tempi di pagamento di Shopify Payments.

Se rimborsi una transazione elaborata da Pay Later di Klarna, non ti verrà rimborsata la commissione addebitata da Shopify Payments.

Se viene aperto un chargeback su un ordine, il cliente verrà invitato a contattarti direttamente. Klarna contatta il cliente se la contestazione non viene risolta dopo 21 giorni. Klarna quindi ti contatterà tramite email in merito alla contestazione. Avrai 7 giorni per rispondere alla notifica di contestazione di Klarna. Per ulteriori informazioni sui chargeback con Klarna, consulta la politica di protezione degli acquirenti di Klarna.

Acquisisci i pagamenti manualmente con Pay Later Klarna

Puoi acquisire manualmente i pagamenti Pay Later di Klarna autorizzati. Se hai configurato le tue impostazioni per acquisire i pagamenti manualmente, non riceverai automaticamente denaro dagli ordini pagati tramite Pay later di Klarna. Per essere pagato, acquisisci il pagamento manualmente non appena viene autorizzato. Quando acquisisci il pagamento manualmente, ti viene addebitata la commissione di transazione di Shopify Payments sulla base dell'importo acquisito in quel momento. I pagamenti tramite Pay Later di Klarna devono essere acquisiti entro 28 giorni dal momento in cui vengono autorizzati.

Esperienza dei clienti con Pay Later di Klarna

Dopo aver selezionato Pay later di Klarna, il cliente viene reindirizzato al sito web di Klarna per scegliere quando pagare per il suo ordine.

Se un cliente trasferisce accidentalmente il saldo rimanente direttamente a te anziché a Klarna, devi annullare e rimborsare l'ordine. Quindi, devi sostituirlo con un ordine preliminare duplicato contrassegnato come pagato (dato che l'importo totale ti è già stato pagato dal cliente) e archiviarlo. Ciò consente a Klarna di ricevere un rimborso e annullare la propria fattura e garantisce la contabilità corretta per le statistiche di vendita e l'inventario.

Se non segui questa procedura, Klarna continuerà a richiedere i fondi mancanti al cliente. Se ciò accade, il cliente deve risolvere la questione con Klarna, visto che Shopify non è in grado di fornire assistenza in materia.

Se il tuo cliente dovesse scegliere un tempo di pagamento più lungo per il suo ordine, gli verrà addebitata una commissione aggiuntiva.

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