Thiết lập Shopify Markets Pro

Sau khi nâng cấp lên Markets Pro, bạn cần chuẩn bị và thiết lập cửa hàng để chào đón khách hàng quốc tế.

Khi bắt đầu bán sản phẩm trên thị trường quốc tế, bạn cần cân nhắc một số công việc như bản địa hóa cửa hàng, cập nhật chính sách vận chuyển, điều chỉnh phí vận chuyển và giá sản phẩm cũng như sự tuân thủ đối với các quy tắc về quyền riêng tư của người tiêu dùng.

Tải xuống bảng phí vận chuyển

Bạn có thể tải xuống tệp CSV với phí vận chuyển cá nhân hóa. Bạn có thể sử dụng các mức phí vận chuyển này làm tài liệu tham khảo để cập nhật phí vận chuyển sẽ hiển thị khi thanh toán.

Bước:

  1. Trong trang quản trị Shopify, vào mục Cài đặt > Thị trường.
  2. Nhấp vào Preferences (Tùy chọn).
  3. Trong mục Thực hiện đơn hàng, nhấp vào Tải xuống bảng phí vận chuyển.
  4. Chọn loại tệp bạn muốn xuất bảng phí vận chuyển vào.
  5. Nhấp vào Đồng ý và tải xuống.

Nhận mã nhận dạng thương nhân duy nhất (GUID)

Nếu muốn thực hiện đơn hàng Markets Pro bằng dịch vụ hoàn tất đơn hàng bên thứ ba, ví dụ như Flexport, bạn cần sao chép mã nhận dạng duy nhất trên toàn hệ thống (GUID) trên trang quản trị Shopify, sau đó hoàn tất thiết lập trực tiếp với dịch vụ hoàn tất đơn hàng. ID thương nhân của bạn để dùng Markets Pro giống với GUID Markets Pro.

Bước:

  1. Trong trang quản trị Shopify, vào mục Cài đặt > Thị trường.
  2. Nhấp vào Preferences (Tùy chọn).
  3. Trong mục Thực hiện đơn hàng, nhấp vào biểu tượng sao chép bên cạnh GUID.

Sau khi nhận được GUID Markets Pro/ID thương nhân, bạn cần hoàn tất thiết lập với một trong các dịch vụ hoàn tất đơn hàng được hỗ trợ.

Định cấu hình phí vận chuyển DHL cho đơn hàng Markets Pro

Bạn có thể thêm mức cố định của DHL Express và DHL eCommerce hoặc phí do hãng vận chuyển tính cho cửa hàng của bạn. Bạn cần thêm mức phí cho tất cả các thị trường do Markets Pro quản lý.

Thiết lập phí vận chuyển cố định của DHL

Khi thiết lập phí vận chuyển cố định, bạn có thể định cấu hình mức phí vận chuyển bạn muốn tính cho khách hàng. Bạn cần thiết lập mức cố định với thời gian trung chuyển.

Mức cố định của DHL hiển thị với khách hàng khi thanh toán như sau:

  • Mức cố định của DHL eCommerce hiển thị là Standard International
  • Mức cố định của DHL Express hiển thị là Express International

Bước:

  1. Trên trang quản trị Shopify, vào Cài đặt > Vận chuyển và giao hàng.

  2. Nhấp vào hồ sơ vận chuyển bạn muốn thêm phí vận chuyển vào.

  3. Trong mục Khu vực vận chuyển, nhấp vào Thêm phí bên cạnh khu vực vận chuyển bạn muốn thêm phí vận chuyển vào.

  4. Chọn Thiết lập phí của riêng bạn, sau đó thực hiện một trong những cách sau:

    • Để thêm phí vận chuyển cố định của DHL eCommerce, trong mục Thời gian trung chuyển, chọn Standard International (2 đến 3 ngày làm việc).
    • Để thêm phí vận chuyển cố định của DHL Express, trong mục Thời gian trung chuyển, chọn Express International (1 đến 2 ngày làm việc).
  5. Trong trường Giá, nhập mức phí vận chuyển bạn muốn tính cho khách hàng.

  6. Nhấp vào Done (Đã xong).

  7. Nhấp vào Save (Lưu).

Thiết lập phí giao hàng do hãng vận chuyển tính của DHL

Phí do hãng vận chuyển tính được tự động tính khi thanh toán. Phí vận chuyển mà khách hàng cần trả phụ thuộc vào nhiều yếu tố, ví dụ như trọng lượng và kích thước lô hàng, địa chỉ nơi nhận. Phí do hãng vận chuyển tính của DHL hiển thị với khách hàng khi thanh toán như sau:

  • Phí do hãng vận chuyển tính của DHL eCommerce hiển thị là DHL eCommerce Parcel International Direct hoặc DHL eCommerce Parcel International Standard
  • Phí do hãng vận chuyển tính của DHL Express hiển thị là DHL Express Worldwide

Bước:

  1. Trên trang quản trị Shopify, vào Cài đặt > Vận chuyển và giao hàng.

  2. Nhấp vào hồ sơ vận chuyển bạn muốn thêm phí vận chuyển vào.

  3. Trong mục Khu vực vận chuyển, nhấp vào Thêm phí bên cạnh khu vực vận chuyển bạn muốn thêm phí vận chuyển vào.

  4. Chọn Sử dụng hãng vận chuyển hoặc ứng dụng để tính phí, sau đó thực hiện một trong những cách sau:

    • Để thêm phí giao hàng do hãng vận chuyển tính của DHL eCommerce, chọn DHL eCommerce (Phí chiết khấu từ Markets Pro).
    • Để thêm phí giao hàng do hãng vận chuyển tính của DHL Express, chọn DHL Express (Phí chiết khấu từ Markets Pro).
  5. Trong mục Dịch vụ, chọn tất cả các dịch vụ vận chuyển hiện hành.

  6. Nhấp vào Done (Đã xong).

  7. Nhấp vào Save (Lưu).

Thử nghiệm đơn hàng Markets Pro

Để đảm bảo thiết lập của Markets Pro hoạt động với các đơn hàng quốc tế, bạn có thể đặt đơn hàng kiểm tra Markets Pro và thử nghiệm xem đơn hàng kiểm tra có hoạt động như dự định hay không.

Bước:

  1. Trong trang quản trị Shopify, vào mục Cài đặt > Thị trường.
  2. Nhấp vào Preferences (Tùy chọn).
  3. Trong mục Thử nghiệm Markets Pro, nhấp vào Kiểm tra đơn hàng mới nhất.

Điều chỉnh phí vận chuyển và giá sản phẩm

Tùy thuộc vào mục tiêu kinh doanh của bạn, hãy cân nhắc điều chỉnh phí vận chuyển hoặc giá sản phẩm:

Nếu bạn đã có sẵn nhóm khách hàng trung thành trên thị trường quốc tế thì hãy cân nhắc mức phí vận chuyển bạn hiện đang thu từ khách hàng.

Biên dịch và bản địa hóa nội dung cửa hàng của bạn

Cân nhắc bản địa hóa và biên dịch nội dung của cửa hàng để giúp bạn gia tăng doanh số tại các quốc gia không có tiếng Anh là ngôn ngữ chính. Bạn có thể bắt đầu bằng cách dịch cửa hàng sang các ngôn ngữ thông dụng nhất trên những thị trường quốc tế chính.

Bạn có thể cài đặt ứng dụng Translate & Adapt của Shopify vào cửa hàng để thêm ngôn ngữ và quản lý nội dung tùy chỉnh cho cửa hàng Shopify. Tìm hiểu thêm về bản địa hóa và biên dịch.

Bạn cũng có thể tạo nội dung tùy chỉnh cho những thị trường quốc tế quan trọng nhất để tác động vào các phạm trù bản sắc và văn hóa của từng thị trường.

Cập nhật chính sách vận chuyển và bộ câu hỏi thường gặp của cửa hàng

Cân nhắc cập nhật chính sách vận chuyển và bộ câu hỏi thường gặp của cửa hàng để khách hàng nắm được cách thức hoạt động của dịch vụ vận chuyển quốc tế trên cửa hàng trực tuyến.

Bạn có thể thêm những thông tin sau vào các trang hoặc chính sách liên quan của cửa hàng trực tuyến:

  • danh sách quốc gia nơi bạn sẽ vận chuyển sản phẩm đến
  • thông báo cho khách hàng biết rằng thuế và thuế nhập sẽ được tính khi thanh toán và không phải thanh toán khi giao hàng
  • thông báo cho khách hàng biết rằng dịch vụ vận chuyển DHL Express có mã theo dõi sẽ được sử dụng để vận chuyển và giao sản phẩm
  • dấu hiệu cho thấy khách hàng có thể sử dụng đơn vị tiền tệ địa phương và phương thức thanh toán địa phương để thanh toán sản phẩm của bạn

Tuân thủ quy tắc về quyền riêng tư của người tiêu dùng

Markets Pro và Global-e tuân thủ có thông tin hiển thị tại trang thanh toán tuân thủ GDPR. Khách hàng của bạn đồng ý với chính sách quyền riêng tư của Global-e khi đặt hàng tại trang thanh toán.

Tuy nhiên, bạn sẽ chịu trách nhiệm về dữ liệu mà bạn có quyền truy cập khi khách hàng mua hàng từ cửa hàng trực tuyến. Nếu đang bán hàng cho khách hàng tại Liên minh châu Âu và Vương quốc Anh thì bạn cần đảm bảo tuân thủ GDPR với tính năng theo dõi cookie chọn đồng ý.

Cân nhắc cài đặt ứng dụng theo dõi cookie chọn đồng ý của bên thứ ba để tuân thủ các quy tắc về quyền riêng tư của người tiêu dùng tại Vương quốc Anh và Liên minh châu Âu.

Tạo thị trường cho riêng từng quốc gia

Với Markets Pro, bạn có thể bán hàng đến hơn 150 quốc gia, nhưng tất cả đều sẽ thuộc một thị trường đa quốc gia rộng lớn.

Hãy cân nhắc tạo thị trường cho các quốc gia riêng lẻ mà doanh nghiệp của bạn trân trọng nhất. Với mỗi thị trường riêng lẻ, một thư mục con sẽ được tạo để mang những lợi ích SEO đến cho cửa hàng của bạn.

In nhãn vận chuyển

Đảm bảo rằng bạn và nhân viên đã quen với quy trình thực hiện đơn hàng và in nhãn vận chuyển DHL Express trực tiếp trong Shopify.

Nếu bạn đang sử dụng đối tác thực hiện bên thứ ba để thực hiện đơn hàng, hãy báo cho họ biết rằng tất cả đơn hàng quốc tế mới sẽ có nhãn vận chuyển và giấy tờ hải quan thông qua Markets Pro.

Tiếp thị tại những thị trường quốc tế chính

Hãy cân nhắc đầu tư vào các chiến dịch tiếp thị cho những thị trường quốc tế chính để xây dựng nhóm khách hàng trung thành và thúc đẩy doanh số quốc tế. Đọc nghiên cứu tình huống này để biết Markets Pro đã chắp cánh cho WOLFpak vươn ra thị trường quốc tế như thế nào.

Bạn đã sẵn sàng bán hàng với Shopify?

Dùng thử miễn phí