Câu hỏi thường gặp về thẻ quà tặng

Các câu hỏi chung

  • Có thể dùng thẻ quà tặng với Shopify POS không?
  • Tôi có thể bán thẻ quà tặng hiện vật với tính năng này không?
  • Thẻ quà tặng sẽ có hiệu lực trên tất cả các gói đăng ký Shopify trong bao lâu?
  • Điều gì sẽ xảy ra khi thẻ quà tặng bị xóa khỏi gói của tôi?
  • Khách hàng có thể truy cập thẻ quà tặng đã bị thất lạc hoặc chưa nhận được bằng cách nào?
  • Các quy tắc nào áp dụng cho thẻ quà tặng?
  • Chia sẻ thẻ quà tặng trên phương tiện truyền thông xã hội bằng cách nào?

Có thể dùng thẻ quà tặng với Shopify POS không?

Có thể, nếu cửa hàng của bạn sử dụng gói Shopify trở lên, bạn có thể bán và đổi thẻ quà tặng trên Shopify POS.

Tôi có thể bán thẻ quà tặng hiện vật với tính năng này không?

Có thể. Bạn có thể mua thẻ quà tặng hiện vật từ Cửa hàng trang thiết bị Shopify. Tìm hiểu thêm về bán thẻ quà tặng hiện vật.

Thẻ quà tặng sẽ có hiệu lực trên tất cả các gói đăng ký Shopify trong bao lâu?

Hiện tại chưa đặt ngày kết thúc, nhưng bạn sẽ được thông báo tối thiểu 30 ngày trước khi tính năng thẻ quà tặng bị xóa khỏi gói.

Mục đích của việc mở rộng tính năng thẻ quà tặng cho tất cả gói đăng ký Shopify là hỗ trợ thương nhân trong giai đoạn kinh tế khó khăn do dịch COVID-19. Tính năng này sẽ có hiệu lực cho đến khi ảnh hưởng của vi-rút bắt đầu giảm bớt và các doanh nghiệp bắt đầu vận hành mà không gặp trở ngại gì do vi-rút gây ra.

Điều gì sẽ xảy ra khi thẻ quà tặng bị xóa khỏi gói của tôi?

Nếu tính năng thẻ quà tặng bị xóa khỏi gói của bạn, khách hàng vẫn có thể đổi tất cả thẻ quà tặng hiện có khi thanh toán tại cửa hàng của bạn. Bạn sẽ có thể quản lý tất cả thẻ quà tặng, nhưng sẽ không thể tạo thẻ quà tặng mới.

Khách hàng có thể truy cập thẻ quà tặng đã bị thất lạc hoặc chưa nhận được bằng cách nào?

Khách hàng có thể nhấp vào Resend gift cards (Gửi lại thẻ quà tặng) từ email xác nhận đơn hàng của họ. Liên kết này sẽ chỉ hoạt động nếu đơn hàng đã được thực hiện.

Các quy tắc nào áp dụng cho thẻ quà tặng?

Mỗi vùng sẽ có các luật và quy định riêng về thẻ quà tặng. Để xác định các quy định áp dụng cho bạn, ví dụ như có tính thuế không hay thẻ quà tặng dùng được trong bao lâu, hãy tham khảo ý kiến của chuyên gia về thuế hoặc luật tại địa phương.

Chia sẻ thẻ quà tặng trên phương tiện truyền thông xã hội bằng cách nào?

Các nền tảng truyền thông xã hội có thể cho phép bạn chia sẻ sản phẩm thẻ quà tặng bằng liên kết đến sản phẩm trong cửa hàng trực tuyến. Khách hàng có thể mua thẻ quà tặng trong cửa hàng trực tuyến để nhận mã thẻ quà tặng.

Phát hành thẻ quà tặng

  • Có thể phát hành thẻ quà tặng với giá trị ban đầu là bao nhiêu cũng được phải không?
  • Tôi có thể phát hành thẻ quà tặng mà không có khách hàng mua không?
  • Tôi có thể phát hành thẻ quà tặng làm ưu đãi dành cho khách hàng hay không?
  • Tôi có thể áp dụng ưu đãi giảm giá khi mua thẻ quà tặng không?
  • Khách hàng của cửa hàng trực tuyến có thể tùy chỉnh số tiền mua thẻ quà tặng không?

Có thể phát hành thẻ quà tặng với giá trị ban đầu là bao nhiêu cũng được phải không?

Thẻ quà tặng có giá trị tối đa 9.999,99 USD (hoặc giá trị tương đương theo đơn vị tiền tệ địa phương) vào thời điểm phát hành.

Tôi có thể phát hành thẻ quà tặng mà không có khách hàng mua không?

Có thể. Tìm hiểu thêm về phát hành thẻ quà tặng.

Tôi có thể phát hành thẻ quà tặng làm ưu đãi dành cho khách hàng hay không?

Có, bạn có thể phát hành thẻ quà tặng mà không cần khách hàng mua thẻ đó (ví dụ: "Đây là ưu đãi giảm giá 230.000 đồng cho lần mua hàng tiếp theo"). Tuy nhiên, các thẻ quà tặng được phát hành sẽ tạo trách nhiệm về đảm bảo doanh số trong tương lai. Tùy theo luật về thẻ quà tặng của vùng, bạn có thể không được phép thêm ngày hết hạn hoặc giới hạn cách sử dụng thẻ quà tặng. Thẻ quà tặng được báo cáo trong báo cáo nợ.

Thay vào đó, bạn có thể tạo mã giảm giá theo số tiền. Điều này cho phép bạn kiểm soát số tiền, hạn chế cách sử dụng và hạn sử dụng của ưu đãi.

Tôi có thể áp dụng ưu đãi giảm giá khi mua thẻ quà tặng không?

Tùy từng trường hợp. Hầu hết ưu đãi giảm giá không thể áp dụng cho thẻ quà tặng. Trừ trường hợp ưu đãi giảm giá dành cho sản phẩm cụ thể, trong đó sản phẩm là thẻ quà tặng. Tìm hiểu cách thêm ưu đãi giảm giá cho sản phẩm thẻ quà tặng.

Khách hàng của cửa hàng trực tuyến có thể tùy chỉnh số tiền mua thẻ quà tặng không?

Không thể. Tuy nhiên, trong Shopify POS, bạn có thể nhập các khoản tiền tùy chỉnh cho thẻ quà tặng được mua trực tiếp.

Nếu khách hàng muốn mua thẻ quà tặng trực tuyến với số tiền khác với giá bán trên cửa hàng trực tuyến, thay vào đó, bạn có thể tạo đơn hàng nháp cho khoản tiền đó. Sau khi khách hàng thanh toán, bạn có thể phát hành thẻ quà tặng miễn phí tương ứng khoản tiền đó cho khách hàng.

Sử dụng thẻ quà tặng

  • Có thể sử dụng thẻ quà tặng nhiều lần không?
  • Có thể sử dụng nhiều thẻ quà tặng cho một lượt mua không?
  • Có thể dùng thẻ quà tặng để mua thẻ quà tặng không?
  • Có thể dùng thẻ quà tặng để thanh toán phí vận chuyển và thuế không?
  • Có thể dùng thẻ quà tặng cùng mã giảm giá không?

Có thể sử dụng thẻ quà tặng nhiều lần không?

Có thể, với điều kiện trong thẻ vẫn còn số dư.

Có thể sử dụng nhiều thẻ quà tặng cho một lượt mua không?

Có thể. Khách hàng có thể quy đổi thẻ quà tặng khác trong lúc thanh toán.

Có thể dùng thẻ quà tặng để mua thẻ quà tặng không?

Không, bạn không thể dùng thẻ quà tặng để mua thẻ quà tặng khác.

Có thể dùng thẻ quà tặng để thanh toán phí vận chuyển và thuế không?

Có thể, thẻ quà tặng được áp dụng cho tổng giá trị cuối cùng của đơn hàng đã bao gồm phí vận chuyển và thuế.

Có thể dùng thẻ quà tặng cùng mã giảm giá không?

Có thể, thẻ quà tặng là một hình thức thanh toán.

Quản lý thẻ quà tặng

  • Có thể tải lại thẻ quà tặng không?
  • Khách hàng kiểm tra số dư bằng cách nào?
  • Tôi có thể đổi hình ảnh thẻ quà tặng trên trang thẻ quà tặng không?
  • Tôi có thể tùy chỉnh mã quy đổi thẻ quà tặng không?
  • Tại sao tôi không thể xem toàn bộ mã thẻ quà tặng sau khi phát hành thẻ?

Có thể tải lại thẻ quà tặng không?

Không, bạn không thể tải lại thẻ quà tặng.

Khách hàng kiểm tra số dư bằng cách nào?

Khách hàng không thể kiểm tra số dư trong thẻ quà tặng của họ nhưng bạn có thể kiểm tra số dư và gửi thông tin cho khách hàng.

Tôi có thể đổi hình ảnh thẻ quà tặng trên trang thẻ quà tặng không?

Có thể. Tìm hiểu thêm về cách tùy chỉnh hình ảnh thẻ quà tặng.

Tôi có thể tùy chỉnh mã quy đổi thẻ quà tặng không?

Không thể, mã quy đổi gồm 16 ký tự được tạo ngẫu nhiên và in bởi nhà sản xuất thẻ quà tặng.

Tại sao tôi không thể xem toàn bộ mã thẻ quà tặng sau khi phát hành thẻ?

Mã thẻ quà tặng được coi là loại tiền tệ, nên chỉ khách hàng mới xem được toàn bộ mã thẻ quà tặng.

Những kênh bán hàng chấp nhận thẻ quà tặng

Khách hàng có thể đổi thẻ quà tặng của họ trên bất kỳ kênh bán hàng nào của bạn có sử dụng tính năng thanh toán của Shopify:

  • Cửa hàng trực tuyến
  • Nút Buy (Mua)
  • Facebook Shop
  • Messenger
  • Shopify POS

Bạn đã sẵn sàng bán hàng với Shopify?

Dùng thử miễn phí