Tổng quan về Shopify Markets Pro
Shopify Markets Pro giúp bạn dễ dàng bắt đầu bán hàng cho các thị trường quốc tế mới và giảm bớt độ phức tạp khi bán hàng xuyên biên giới. Markets Pro sẽ lo liệu các quy định, thuế, thuế nhập khẩu địa phương, dịch vụ vận chuyển quốc tế và bản địa hóa đối với từng thị trường quốc tế. Tìm hiểu thêm về các tính năng của Shopify Markets Pro và so sánh với Shopify Markets.
Để sử dụng Markets Pro, cửa hàng của bạn cần sử dụng gói Basic Shopify trở lên và có cửa hàng trực tuyến.
Trên trang này
Định giá
Markets Pro có các khoản phí sau cho đơn hàng quốc tế:
- Phí 6,5% cho mỗi giao dịch bao gồm phí xử lý thanh toán.
- Phí chuyển đổi đơn vị tiền tệ 2,5%, hay còn gọi là phí ngoại hối. Bạn có thể điều chỉnh giá sản phẩm của thị trường quốc tế cao hơn hoặc thấp hơn dựa trên sở thích.
Markets Pro không có phí hàng tháng và không có khoảng thời gian đặt sẵn mà bạn phải cam kết sử dụng Markets Pro. Bạn có thể ngừng sử dụng Markets Pro bất cứ lúc nào.
Nếu bạn sử dụng B2B thì các đơn hàng B2B sẽ không tương thích với Markets Pro và phí giao dịch sẽ không áp dụng cho đơn hàng B2B quốc tế của bạn.
Thương nhân chịu trách nhiệm
Thương nhân chịu trách nhiệm là pháp nhân chịu trách nhiệm bán sản phẩm cho khách hàng và tuân thủ các luật và quy định địa phương tại khu vực hoặc quốc gia khác. Trừ khi thuê bên khác như Global-e để đảm nhận những trách nhiệm này, hầu hết thương nhân hoạt động với tư cách là thương nhân chịu trách nhiệm. Khi đóng vai trò là thương nhân chịu trách nhiệm, bạn chịu trách nhiệm đăng ký và nộp thuế, sắp xếp để chấp nhận các phương thức thanh toán địa phương cũng như tổ chức vận chuyển và thực hiện đơn hàng.
Với Shopify Markets Pro, Global-e thay mặt bạn quản lý quá trình bán hàng phức tạp sang các quốc gia hoặc khu vực khác, bao gồm nộp thuế cho chính quyền địa phương, chấp nhận phương thức thanh toán địa phương cũng như quản lý thuế và thuế nhập khẩu, cho phép bạn nhanh chóng bắt đầu bán hàng cho các thị trường quốc tế mới. Khi sử dụng Markets Pro, bạn không cần đăng ký thuế tại các quốc gia bạn bán hàng đến. Global-e cung cấp dịch vụ đăng ký thuế để bạn có thể tuân thủ khi bán hàng quốc tế.
Mã hệ thống hài hòa (HS)
Trong Shopify Markets Pro, mã HS được tự động chỉ định cho sản phẩm của bạn và có thể khác với những mã bạn nhập ban đầu. Những mã này được điều chỉnh dựa trên các hạn chế của từng quốc gia để giúp việc giao đơn hàng được suôn sẻ và thanh toán luôn thuế. Điều này nhằm đảm bảo sự tuân thủ đối với các quy định về nhập khẩu và đơn giản hóa quy trình vận chuyển sản phẩm quốc tế. Để biết thêm thông tin về mã HS và việc chỉ định mã này trong Shopify Markets Pro, bạn có thể tham khảo thu thuế và thuế nhập khẩu quốc tế khi thanh toán.
Lợi ích của Markets Pro
Khi bán hàng quốc tế, bạn cần xử lý nhiều vấn đề phức tạp, ví dụ như vận chuyển, thuế, thuế nhập khẩu và các hạn chế về sản phẩm tùy thuộc vào quốc gia nơi nhận. Markets Pro có thể giúp bạn giảm thiểu và xử lý những vấn đề phức tạp này. Cân nhắc những lợi ích sau của việc sử dụng Markets Pro khi bán hàng quốc tế:
- Hạn chế về sản phẩm và luật địa phương: Markets Pro tuân thủ luật địa phương đối với sản phẩm xuyên biên giới và hạn chế một số sản phẩm đến một số nơi nhận cụ thể. Markets Pro cũng tạo hóa đơn thương mại và chuyển hóa đơn này nếu cần. Để tìm hiểu thêm, tham khảo Điều khoản dịch vụ dành cho Thương nhân Markets Pro.
- Đảm bảo Tỷ giá chuyển đổi đơn vị tiền tệ đối với các khoản hoàn tiền được thực hiện trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm giao dịch: Markets Pro đảm bảo rằng bạn có thể hoàn tiền cho đơn hàng theo tỷ giá chuyển đổi đơn vị tiền tệ đã cho tại thời điểm mua hàng trong vòng 30 ngày để tránh biến động tỷ giá tiền tệ.
- Đảm bảo số tiền thuế và thuế nhập khẩu khi thanh toán: Số tiền thuế và thuế nhập khẩu hiển thị cho khách hàng ở bước thanh toán được đảm bảo. Như vậy, cho dù số tiền phải thu để thông quan có khác nhau thì Markets Pro vẫn sẽ chi trả khoản chênh lệch và bạn không phải thanh toán bất kỳ khoản phụ phí nào.
- Đăng ký khai báo thuế tại nơi nhận địa phương: Markets Pro thực thi trách nhiệm khai báo thuế tại nơi nhận địa phương đối với đơn hàng Markets Pro.
- Quản lý gian lận: Mọi đơn hàng trên Markets Pro đều được đánh giá tự động về hành vi gian lận và được bảo vệ khỏi bồi hoàn. Có một số trường hợp bồi hoàn hiếm gặp không được Markets Pro chi trả mà bạn phải chịu trách nhiệm tự xử lý. Để tìm hiểu thêm, tham khảo Gian lận và bồi hoàn.
- Thúc đẩy chuyển đổi khách hàng: Markets Pro hỗ trợ các tính năng như Shop Pay, phương thức thanh toán địa phương tại quốc gia của khách hàng và vận chuyển đã nộp thuế, qua đó có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.
- Cải thiện trải nghiệm khách hàng để đạt tỷ lệ giữ chân khách hàng cao hơn: Bạn có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển giao hàng đã nộp thuế (DDP) khi thanh toán. Khách hàng của bạn không cần thanh toán bất kỳ khoản phí bổ sung nào tại thời điểm giao hàng. Điều này giúp bạn đưa ra phí vận chuyển chính xác mà không có khoản phí bất ngờ nào, qua đó có thể thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi của giỏ hàng.
- Xác minh địa chỉ của khách hàng khi thanh toán: Markets Pro sẽ kiểm tra xem địa chỉ mà khách hàng thêm trong quá trình thanh toán có hợp lệ hay không.
Để tìm hiểu thêm về các tính năng của Markets Pro, tham khảo So sánh các tính năng của Shopify Markets và Markets Pro.
Dòng tiền
Các tính năng của Markets Pro do Global-e cung cấp. Sau khi đặt đơn hàng Markets Pro quốc tế trong cửa hàng, Global-e sẽ xử lý giao dịch và giữ tiền trong tài khoản.
Khi Global-e đi qua biên giới, họ đóng vai trò là thương nhân chịu trách nhiệm của bạn. Global-e giữ tiền để chuyển chi phí cho các cơ quan có thẩm quyền liên quan đến giao dịch thương mại xuyên biên giới.
Sau khi Global-e chuyển tất cả chi phí như thuế và thuế nhập khẩu, bạn sẽ nhận được khoản quyết toán của số tiền còn lại.
Nhận thanh toán
Giao dịch của các đơn hàng Markets Pro đã thực hiện sẽ được thu hồi và kết hợp thành một khoản quyết toán vào ngày 1, 8, 15 và 22 mỗi tháng. Tiền quyết toán sẽ được gửi vào tài khoản ngân hàng của bạn trong vòng 1-3 ngày làm việc. Đôi khi có thể mất thêm vài ngày để tiền xuất hiện trong tài khoản ngân hàng của bạn.
Bạn nhận quyết toán bằng đồng USD và chỉ đối với đơn hàng đã thực hiện. Để biết thêm thông tin về các tiền quyết toán, tham khảo Nhận quyết toán cho đơn hàng Shopify Markets Pro.
Shop Pay
Nếu đã kích hoạt Checkout Extensibility trên cửa hàng thì bạn có thể sử dụng Shop Pay cho thị trường quốc tế với Markets Pro. Khách hàng quốc tế có thể sử dụng tài khoản Shop của họ để thanh toán nhanh.
Phương thức thanh toán địa phương
Với Markets Pro, bạn có thể sử dụng thêm nhiều phương thức thanh toán địa phương cho các thị trường trên toàn thế giới. Ví dụ: Nếu bạn đang bán sản phẩm cho khách hàng tại Đan Mạch, những khách hàng này có thể thanh toán sản phẩm bằng đơn vị tiền tệ DKK của Klarna.
Phương thức thanh toán địa phương mới đang liên tục được thêm vào Markets Pro. Xem bảng sau để tìm hiểu thêm về phương thức thanh toán địa phương hiện có, phạm vi bảo hiểm theo địa lý và các đơn vị tiền tệ có sẵn:
| Phương thức thanh toán | Quốc gia | Đơn vị tiền tệ |
|---|---|---|
| Klarna | Áo, Bỉ, Phần Lan, Pháp, Đức, Ireland, Ý, Hà Lan và Tây Ban Nha | EUR |
| Vương quốc Anh | GBP | |
| Đan Mạch | DKK | |
| Na Uy | NOK | |
| Thụy Điển | SEK | |
| Canada | CAD | |
| PayPal | Tại mọi quốc gia được hỗ trợ | AUD, BRL, CAD, CZK, DKK, EUR, HKD, HUF, ILS, JPY, MXN, TWD, NZD, NOK, PHP, PLN, GBP, RUB, SGD, SEK, CHF, THB và USD |
| Sofort | Áo, Bỉ và Đức | EUR |
| Thụy Sĩ | CHF | |
| iDEAL | Hà Lan | EUR |
Gian lận và bồi hoàn
Mọi đơn hàng Markets Pro đều được kiểm tra về gian lận và được bảo vệ khỏi bồi hoàn.
Tuy nhiên, trong các trường hợp sau, bạn phải tự chịu trách nhiệm xử lý bồi hoàn:
- Gian lận thân thiện: Hành vi gian lận thân thiện hay còn gọi là gian lận bồi hoàn thường xảy ra khi khách hàng mua hàng bằng thẻ tín dụng, đã nhận sản phẩm và sau đó khiếu nại về khoản phí với công ty thẻ tín dụng của họ, cho rằng giao dịch này là gian lận hoặc trái phép. Một trường hợp gian lận thân thiện khác là khi Markets Pro từ chối đơn hàng vì hành vi gian lận, nhưng bạn vẫn vận chuyển gói hàng.
- Lỗi dịch vụ: Khi khách hàng khiếu nại về khoản phí với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán vì khách hàng cho rằng họ có quyền nhận hoàn tiền nhưng bạn không hoàn tiền, bạn hoặc đối tác thực hiện đơn hàng của bạn không xử lý đơn hàng, hoặc mặt hàng nhận được khác với mô tả trong cửa hàng.
- Sự cố về thực hiện đơn hàng: Khi hãng vận chuyển không giao đơn hàng và đơn hàng có thể bị thất lạc.
- Vận chuyển hàng hóa nguy hiểm do nhầm lẫn: Khi bạn thêm một mặt hàng nguy hiểm không có trong danh mục sản phẩm đã được phê duyệt cho Markets Pro vào một gói hàng do nhầm lẫn rồi gửi hàng.