Shopify Email einrichten
Shopify Email ist standardmäßig in deinem Shopify-Shop installiert. Bevor du mit Shopify Email beginnst, solltest du dich vergewissern, dass dein Shop alle Voraussetzungen erfüllt, und die Shopify Email-Preise überprüfen.
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Voraussetzungen für die Verwendung von Shopify Email
Um mit Shopify Email E-Mails an deine Abonnenten zu senden, musst du die folgenden Voraussetzungen erfüllen:
- Du musst über einen Shopify-Onlineshop verfügen.
- Du musst über ein aktives bezahltes Shopify-Abonnement verfügen.
- Du musst den Onlineshop-Vertriebskanal installiert haben.
- Du musst einen Zahlungsanbieter festgelegt haben.
Wenn du für dein Konto den Pause and Build-Plan oder den kostenlosen Testplan nutzt, kannst du Shopify Email verwenden, um E-Mails zu erstellen und Test-E-Mail-Nachrichten an dich selbst zu senden. Du kannst jedoch keine E-Mail-Nachrichten für deine Abonnenten erstellen und an sie versenden.
Shopify Email installieren
Die Shopify Email-App ist standardmäßig in deinem Shopify-Shop installiert. Wenn du die Shopify Email-App nicht in deinem Shopify-Adminbereich findest, kannst du sie über den Shopify App Store installieren.
Schritte
- Gehe auf die Seite der Shopify Email App.
- Klicke auf App hinzufügen. Wenn du nicht bei deinem Shopify-Konto eingeloggt bist, wirst du aufgefordert, dich einzuloggen.
- Klicke auf App installieren.
Nach der Installation von Shopify Email kannst du im Shopify-Adminbereich über Apps > Shopify Email auf die App zugreifen. Du kannst auch auf Shopify Email zugreifen, indem du im Abschnitt Marketing deines Shopify-Adminbereichs auf Kampagne erstellen klickst.
Bestätige deine Absender-E-Mail
Um E-Mails mit deiner Absender-E-Mail-Adresse von Shopify Email zu senden, musst du die Inhaberschaft deiner Absender-E-Mail bestätigen. Du kannst die Inhaberschaft deiner Absender-E-Mail bestätigen, indem du deine E-Mail-Domain authentifizierst oder indem du deine Absender-E-Mail-Adresse in deinem Shopify-Adminbereich verifizierst.
Schritte
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Benachrichtigungen.
Klicke auf im Abschnitt Absender-E-Mail auf Deine Domain authentifizieren.
Folge den Anweisungen, um die neuen CNAME-Einträge in den externen Domain-Manager einzugeben.
Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis Änderungen abgeschlossen sind. Wenn bei der Domain-Verifizierung Fehler auftreten, überprüfe, ob die DNS-Einträge, die du beim externen Domain-Provider angegeben hast, mit den Datensätzen übereinstimmen, die in deinem Shopify-Adminbereich angegeben sind.
Ändern deiner Absender-E-Mail-Adresse
Deine Absender-E-Mail-Adresse ist die E-Mail-Adresse, die deinen Kunden im Feld Von angezeigt wird, wenn sie eine E-Mail von dir erhalten. Um deine Markenbekanntheit zu erhöhen und zu verhindern, dass deine E-Mail-Nachrichten als Spam markiert werden, verwende eine E-Mail-Adresse, die die Domain deines Shops enthält.
Wenn du eine von Shopify gehostete Domain hast, sind keine weiteren Einstellungen erforderlich, um E-Mails über eine mit deiner Shop-Domain verknüpfte E-Mail-Adresse zu versenden.
Wenn deine Domain von einem Drittanbieter gehostet wird, musst du sie mit den Shopify-SPF- und DKIM-Einträgen verbinden. Wenn du deine Drittanbieter-Domain nicht mit den Shopify-SPF- und DKIM-Einträgen verbindest, wird das Feld Von in deinen E-Mail-Nachrichten möglicherweise als store@shopifyemail.com
angezeigt oder die E-Mail-Nachricht wird möglicherweise als Spam markiert.
Wenn du deine Absender-E-Mail-Adresse ändern möchtest, musst du die Inhaberschaft der neuen Absender-E-Mail-Adresse bestätigen, um erfolgreich E-Mails von der neuen Adresse zu senden.
Wenn deine Absender-E-Mail-Adresse auf @gmail.com
endet und es sich nicht um eine benutzerdefinierte Absender-E-Mail-Adresse handelt, die mit dem Namen deines Shops endet, wird sie in Posteingängen möglicherweise als youremailaddress@gmail.com via shopifyemail.com
angezeigt.
Wenn deine Absender-E-Mail-Adresse DMARC-geschützt ist, wird sie in Posteingängen möglicherweise als no-reply@shopifyemail.com
angezeigt. Außerdem werden Antworten von Kunden an die von dir festgelegte Absender-E-Mail-Adresse weitergeleitet.
Wenn deine Domain nicht authentifiziert wurde, wird deine Absender-E-Mail-Adresse in Posteingängen als deine ausgewählte Absender-E-Mail-Adresse gefolgt von via shopifyemail.com
angezeigt. Durch die Authentifizierung deiner Domain wird via shopifyemail.com
entfernt. Die Authentifizierung trägt außerdem dazu bei, die Zustellbarkeit von E-Mails zu verbessern.
Schritte
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Benachrichtigungen.
Gib deine E-Mail-Adresse im Abschnitt Absender-E-Mail ein.
Klicke auf Speichern.
Wenn du eine Drittanbieter-Domain verwendest, klicke auf Authentifiziere deine Domain und folge den Anweisungen, um vier neue Domain-Einträge bei deinem Domain-Provider zu erstellen. Stelle sicher, die Hostnamen und Werte für die neuen Einträge in der Reihenfolge einzugeben, in der sie in den Anweisungen angezeigt werden.
Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis deine Domain verifiziert ist. Wenn der Authentifizierungsprozess fehlschlägt, überprüfe die neu erstellten Einträge, um sicherzustellen, dass die Hostnamen und Werte den vorgegebenen Richtlinien entsprechen. Versuche dann erneut, deine Domain zu verifizieren. Wenn die Authentifizierung weiterhin fehlschlägt oder du Hilfe bei der Einrichtung deiner Drittanbieter-Domain benötigst, wende dich an deinen externen Domain-Provider.