Shopify Payments no Reino Unido

Empresas no Reino Unido podem usar o Shopify Payments para aceitar cartões de débito Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover, Diners Club e UnionPay e cartões de crédito UnionPay. Também é possível aceitar Apple Pay, Google Pay e Shop Pay.

Além disso, elas podem aceitar pagamentos com Bancontact, Klarna e iDEAL.

Nesta página

Taxas para o Shopify Payments no Reino Unido

As taxas do Shopify Payments dependem do local e podem variar. Para obter as informações mais detalhadas e precisas sobre as taxas, acesse a página de planos e preços para o Reino Unido. Essa página fornece um detalhamento das taxas e tarifas associadas ao Shopify Payments com base no plano selecionado.

Consultar taxas de pagamento no admin da Shopify

Se você já for lojista da Shopify, poderá acessar as informações sobre as taxas e tarifas aplicáveis ao local da sua loja e ao plano escolhido.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.
Na seção Shopify Payments, clique em Gerenciar.
Confira as taxas aplicáveis às diferentes formas de pagamento.

Requisitos do Shopify Payments

O uso do Shopify Payments exige que você atenda aos requisitos abaixo.

Negócios proibidos

Alguns tipos de negócios e serviços não estão autorizados a usar o Shopify Payments. Para verificar se sua empresa está enquadrada nessa situação, consulte a lista de atividades proibidas no Reino Unido.

Consulte outras informações nos Termos de serviço (TOS, na sigla em inglês) do Shopify Payments.

Requisitos da conta bancária para o Shopify Payments

Certifique-se de que sua conta bancária atenda aos seguintes requisitos antes de conectá-la ao Shopify Payments:

A conta é uma conta corrente completa de um banco no Reino Unido e tem a libra esterlina como moeda.
A conta bancária está qualificada para transferências FPS.

Contas correntes configuradas para aceitar apenas transferências eletrônicas não funcionam com o Shopify Payments. Também é importante destacar que contas poupança, contas de moeda flexível e serviços de transferência de dinheiro que simulam contas bancárias não são aceitos no Shopify Payments. Embora seja possível usar contas virtuais, a probabilidade de ocorrer falhas em pagamentos será maior.

Para confirmar que sua conta aceita o tipo de transferência listado para sua região, entre em contato com seu banco.

Requisitos de informação pessoal para o Shopify Payments

Para a Shopify cumprir regulamentos de diferentes países, você precisa apresentar informações pessoais e de sua empresa. Os dados são coletados para identificar lojas que usam o Shopify Payments, incluindo beneficiários efetivos de uma determinada pessoa jurídica. O objetivo é cumprir os requisitos regulatórios que evitam lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo e outros crimes financeiros.

À medida que as regras e os regulamentos locais evoluem, a Shopify e os Parceiros podem entrar em contato para coletar mais informações sobre você e sua empresa. É importante destacar que essas avaliações-padrão podem ocorrer a qualquer momento do ciclo de vida da conta do Shopify Payments.

As informações que a Shopify precisa coletar variam entre os países, mas normalmente incluem detalhes sobre as seguintes pessoas e organizações envolvidas:

a pessoa que criou a conta do Shopify Payments;
A empresa associada à conta do Shopify Payments;
as pessoas que são donas ou controlam a empresa, como o proprietário ou um executivo sênior com autoridade legal para representar a empresa.

Para ajudar no processo de verificação, confira se a documentação que você apresenta como prova:

está clara e em tamanho que permita a leitura;
está correta e é válida
está atualizada com a data mais recente possível
está completa e com todas as informações visíveis;
não tem erros ou grafias incorretas;
corresponde às informações fornecidas.

Para saber mais, consulte os requisitos completos do documento para verificação de identidade e endereço e da empresa.

Com o Shopify Payments no Reino Unido, há vários tipos de documentos que podem ser usados para você verificar sua identidade:

Documentos de identidade:

Passaporte
Carteira de habilitação
Cartão do cidadão
Título de eleitor
Validate UK

Documentos de endereço:

Carteira de habilitação
Fatura de serviço público
Extrato bancário
Carta emitida pelo governo
Carta de um advogado
Documentação da associação de habitação ou da prefeitura
Documentação da previdência
Título de eleitor
Cartão médico do National Health Service (NHS)
Carta do clínico-geral de cadastro na clínica

Documentos de empresa/entidade:

Cadastro do IVA
Certificado de incorporação
Documento de registro comercial que exiba o Número de registro comercial (CRN, na sigla em inglês)
Certificado do Imposto sobre valor agregado (IVA) do departamento de receita e alfândega (HMRC)
Receita e Alfândega de Sua Majestade (HMRC, na sigla em inglês): extrato da conta
Documento da Comissão de Caridade para Inglaterra e País de Gales
Documento do Office of Scottish Charity Regulator (OSCR)

Aceitação de pagamentos

Na maioria dos países, empresários individuais são automaticamente configurados para aceitar todas as principais formas de pagamento assim que a loja da Shopify com o Shopify Payments habilitado é criada. É importante destacar que a taxa do cartão é definida de acordo com o plano de assinatura da loja, e é possível mudar de plano quando você quiser.

As empresas no Reino Unido podem aceitar transações com cartões de débito Visa, Mastercard, American Express e UnionPay e cartões de crédito UnionPay. Além disso, elas podem aceitar pagamentos com formas de pagamento locais como Klarna, Bancontact e iDEAL.

Empresas em the United Kingdom que usam o Shopify Payments podem aceitar pagamentos on-line e pessoalmente com o Shopify PDV. Para aceitar pagamentos presenciais com o Shopify PDV, use uma destas opções:

Um leitor de cartão compatível com a Shopify para o Shopify Payments
Uma máquina de cartão externo para um processador de pagamentos de terceiros

Receber pagamentos em várias moedas com o Shopify Payments no Reino Unido

Se a loja estiver no plano Advanced ou Shopify Plus, é possível escolher uma moeda de pagamento para ser aceita como padrão. Caso você opte pela de seu país (no Reino Unido, a GBP), não haverá taxas para pagamentos em moedas diferentes. No entanto, caso você adicione mais contas bancárias para receber pagamentos em uma moeda de outro país, precisará pagar uma taxa, dependendo do local e do plano da Shopify. Se alguém comprar em uma moeda diferente das que você adicionou à conta do Shopify Payments, o pagamento irá para a conta bancária que recebe a moeda padrão e haverá a cobrança de taxa de câmbio se a conta bancária estiver configurada para uma moeda internacional. Não serão cobradas taxas adicionais em pedidos realizados na moeda de seu país e pagos em um banco localizado em sua região, mesmo se a moeda nacional não for a padrão.

Caso você escolha como padrão uma moeda que não seja a de seu país (por exemplo, se, ao usar o Shopify Payments no Reino Unido, você escolher o dólar norte-americano como moeda-padrão), todos os pagamentos recebidos estarão sujeitos a uma taxa de pagamento em moedas diferentes conforme a localização e o plano da Shopify.

Moedas de pagamento aceitas com o Shopify Payments no Reino Unido

Quando você usa pagamentos em moedas diferentes com o Shopify Payments no Reino Unido, é possível receber nestas moedas:

Moedas disponíveis ao usar pagamentos em moedas diferentes com o Shopify Payments no Reino Unido.
Moeda de pagamento	Local da conta bancária	Moeda nacional	Taxa de pagamento em moedas diferentes
GBP	Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Gibraltar, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Baixos, Polônia, Portugal, Reino Unido, República Tcheca, Romênia, Suécia, Suíça	Sim	Não
AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, USD, ZAR	Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Gibraltar, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Baixos, Polônia, Portugal, Reino Unido, República Tcheca, Romênia, Suécia, Suíça	Não	Sim

Para receber pagamentos em várias moedas, é necessário cumprir determinados requisitos de moeda, assinatura da Shopify, local e conta bancária. Saiba mais sobre os pagamentos em moedas diferentes.

Aceitar pagamentos com o Klarna for Shopify Payments

Na Espanha, o Shopify Payments permite oferecer aos clientes a opção de pagar com o Klarna. Nesse caso, os clientes qualificados podem pagar pelos pedidos imediatamente, por fatura ou em parcelas com cartão de crédito ou débito direto. Vale lembrar que as formas de pagamento do Klarna estão desativadas por padrão quando você configura o Shopify Payments para o Reino Unido, mas é possível ativá-las na seção Shopify Payments do admin.

As opções de pagamento do Klarna oferecidas no checkout dependem de alguns fatores. Essas opções estão disponíveis para clientes do Espaço Econômico Europeu (EEE), do Reino Unido ou da Suíça. Além disso, os clientes podem pagar na moeda local deles caso você tenha ativado moedas locais ou um Mercado que vende em determinadas moedas:

Franco suíço (CHF)
Coroa tcheca (CZK)
Coroa dinamarquesa (DKK)
Euro (EUR)
Libra esterlina (GBP)
Coroa norueguesa (NOK)
Zloty polonês (PLN)
Coroa sueca (SEK)

Os clientes podem finalizar a compra com diferentes opções de pagamento do Klarna conforme o valor total do pedido.

Formas de pagamento por valor de pedido para o Klarna no Reino Unido
Opção de pagamento	Moeda	Valor mínimo do carrinho	Valor máximo do carrinho
Pay Now	GBP	0	4.000
Pay Later	GBP	1	1.500
Pay in 3	GBP	30	2.000

## Consultas e contestações de clientes no uso do Klarna for Shopify Payments {#klarna-disputes-uk}

Se um cliente contesta uma transação paga com o Klarna for Shopify Payments, o processo é tratado no admin da Shopify, da mesma maneira que uma contestação-padrão de transação com cartão.

O cliente tem 180 dias a partir da data de compra para abrir uma consulta e iniciar este processo:

Os clientes abrem a consulta no app do Klarna.
Os lojistas são notificados no admin da Shopify sobre a consulta aberta.
Os lojistas podem resolver consultas por meio do reembolso ou de outro acordo com o cliente.

Se a consulta não for resolvida após 13 dias, ela se torna uma contestação.

Os lojistas precisam responder no admin da Shopify, pois não há correspondência entre eles e o Klarna. Além disso, os lojistas devem enviar todas as evidências possíveis nessa ocasião, porque não é possível incluí-las mais tarde.

O Klarna costuma tomar uma decisão sobre a contestação em até um mês após o envio das evidências.

Além disso, os clientes podem iniciar estornos com o banco, que não são gerenciados pelo Klarna, e ainda seguir o processo regular de contestação.

Períodos de pagamento

O período de pagamento é o tempo entre o momento de captura do pagamento de um cliente e o dia em que o valor é enviado à conta bancária da loja. O registro da data e hora da captura do pagamento do cliente é feito no Tempo universal coordenado (UTC). Pagamentos capturados na sexta-feira, no sábado e no domingo são consolidados e enviados como um só.

No Reino Unido, o período de pagamento é de três dias úteis. O valor mínimo que pode ser pago para contas do Shopify Payments nessa região é de 1 libra esterlina. Pagamentos menores que esse valor permanecem em estado pendente até que haja mais recursos disponíveis para pagamento.

Saiba mais sobre como receber com o Shopify Payments.

Declaração fiscal

Como lojista, você precisa cumprir todos os regulamentos aplicáveis, incluindo as declarações fiscais. Dependendo da jurisdição, o Shopify Payments também pode ser obrigado a declarar suas vendas para as autoridades fiscais locais.