Migrera från Clover

Denna guide beskriver hur du migrerar din butik från Clover till Shopify. Du kan använda denna guide som utgångspunkt och som en referens för att se till att du inte glömmer några viktiga konfigurationsuppgifter.

Steg 1: Bestäm hur du ska flytta din Clover-butiks innehåll och data till Shopify

När du har skapat din butik på Shopify kan du granska din befintliga Clover-butik och avgöra vilka data och vilket innehåll du vill flytta över till Shopify. Detta kan vara ett bra tillfälle att rensa gammalt, lågt presterande innehåll och ge webbplatsen och företaget en ny look. Du kan exempelvis vilja migrera följande data från Clover:

  • produkter
  • kunder
  • historiska ordrar (ordrar som redan har distribuerats)
  • recensioner

Du måste också bestämma hur du vill migrera varje typ av innehåll. Granska följande migreringsmetoder:

Migreringsmetoder och beskrivningar
MigreringsmetodBeskrivning
Kopiera och klistra in data manuelltKopiera innehållet från din befintliga Clover-butik och klistra in det i din nya Shopify-butik.
CSV-importExportera data till CSV-filer och importera dem till din nya Shopify-butik (vissa data kan inte migreras på detta sätt).
TredjepartsmigreringsapparAnvänd tredjepartsmigreringsappar från Shopifys appbutik.
Migreringsexpert Anlita en Shopify-partner för att hantera och slutföra din migrering

Resten av denna guide kommer att rekommendera att du använder CSV-filer när det är möjligt, men kommer att notera andra alternativ när CSV inte är genomförbart.

Steg 2: Exportera dina artikeldata från Clover

Du kan exportera dina artikeldata från Clover till en CSV-fil. Du kan endast exportera en fullständig artikellista. Partiell artikelexport stöds inte.

Steg:

  1. Logga in på Clover.
  2. Klicka på Artiklar > Artikellista i Clovers instrumentpanel.
  3. Klicka på ⋮ och sedan på Exportera.
  4. Namnge filen som CloverItemDownload.csv och spara den på din dator.

Steg 3: Redigera din CSV-fil för artiklar innan du importerar den till Shopify

Du måste redigera din CSV-fil innan du kan importera den till Shopify.

Du kan ladda ner och visa produkt-CSV-mallen och sedan redigera din CloverItemDownload.csv-fil så att den matchar det formatet. Det kan vara en bra idé att arbeta i en annan flik i din CSV-fil. På den andra fliken kan du kopiera kolumnrubrikerna och sedan kopiera och klistra in dina Clover-importdata till Shopifys produkt-CSV-mall. Se till att din CSV-fil endast innehåller data från Shopifys produkt-CSV-mall i din butik innan du importerar den.

Se till att granska följande uppgifter om du använder exempelfilen:

  • Exempelfilen innehåller en exempelprodukt och ett par varianter. Din importfil innehåller förmodligen fler produkter och varianter. Se till att du tar bort alla exempelprodukter om du använder exempelfilen för att skapa din egen importfil.
  • Exempelfilen innehåller en Variant Inventory Qty-kolumn, som endast används för butiker som har en enda plats. Om du använder flera platser och vill importera eller exportera lagerkvantiteter, använd CSV-filen för lager.
  • Exempelfilen innehåller kolumnerna Price / International och Compare At Price / International, men båda lämnas tomma eftersom det inte finns några unika prissättningskrav för dessa produkter när de säljs internationellt. Läs mer om CSV-kolumner i Shopify Internationell.

Du kan använda Google Sheets för att redigera den formaterade versionen av dina CSV-filer. Du kan även redigera filen med andra populära kalkylarksprogram, som till exempel Microsoft Excel eller Numbers.

Granska följande tabell för kolumner som mappar från Clovers datatyp med Shopifys datatyp. Ta bort alla andra kolumner som inte nämns i tabellen från din Clover-export. Det finns vissa kolumner som är tillgängliga i Shopifys produkt-CSV som inte finns i din Clover-artikelexport. Dessa kolumner listas inte nedan men kan också behöva granskas. Mer information om vad varje kolumn kräver i produkt-CSV-filen.

Granska följande tabell som mappar Clover-datatyperna med Shopify-datatyper:

Clover- och Shopify-datamappning
Clover-datatypShopify-datatypÅtgärd
NamnTitelÄndra kolumnnamnet till Shopifys datatyp.
DoldStatus eller PubliceradBestäm vilken kolumn du vill använda för Dold. Överväg att mappa Dold till kolumnen Status eller Publicerad i Shopifys produkt-CSV. Om du väljer att mappa till Status-kolumnen så använder du aktiva värden eller utkastvärden. Om du väljer att mappa till kolumnen Publicerad så använder du värdena TRUE eller FALSE.
SKULagerenhetsvariantÄndra kolumnnamnet till Shopifys datatyp.
KvantitetVariantlagerkvantitetÄndra kolumnnamnet till Shopifys datatyp.
PrisPriser för varianterÄndra kolumnnamnet till Shopifys datatyp.
KostnadKostnad per varaÄndra kolumnnamnet till Shopifys datatyp.
SkattesatserVariant BeskattningsbarÄndra kolumnnamnet till Shopifys datatyp.

Steg 4: Importera dina artikeldata till Shopify

När du har din CloverItemDownload.csv-fil och har slutfört alla nödvändiga ändringar kan du importera dina Clover-artiklar till Shopify.

Steg:

  1. Gå till Produkter från din Shopify-admin.
  2. Klicka på Importera.
  3. Klicka på Lägg till fil och välj sedan CloverItemDownload.csv.
  4. Avmarkera Publicera nya produkter på alla försäljningskanaler och klicka sedan på Ladda upp och förhandsgranska.
  5. Granska detaljerna om importen och klicka sedan på Importera produkter.

​​När din CSV-fil har laddats upp så får du en e-postbekräftelse från Shopify till det e-postkonto som användes för att konfigurera din Shopify store. Läs några lösningar på vanliga problem, eller mer allmän information om hur du importerar produkter med en CSV-fil.

Steg 5: Verifiera och organisera dina produkter efter import

När du har importerat dina produkter till Shopify ska du granska och säkerställa att all information importeras på rätt sätt. Information såsom pris, vikt och lager kan påverka ditt företag om de inte importeras korrekt.

Granska vanliga importfel

Vanliga migreringsfel
FråganUpplösning
Produkter importerades men publicerades inte.Om produkterna som du importerar är markerade som dolda publiceras de inte förrän du gör dem tillgängliga för dina försäljningskanaler.
Information saknas från importerade produkter.Granska produktbeskrivningen på produktsidan och fyll sedan i den saknade informationen.
Produktvarianter importerades inte.Om en produkt saknar ett variantalternativ kommer den inte att importeras. Du kan istället lägga till produkten i din Shopify-butik manuellt.

Granska och organisera dina produkter

  1. Granska dina produktdetaljer, inklusive produktbeskrivning, bilder, varianter, pris och metabeskrivning.
  2. Skapa produktserier för att organisera dina produkter i kategorier, vilket hjälper dig att gruppera dina produkter både i Shopify-admin och på din externa webbplats.
  3. Förstå produktlager och överföringar för att hålla reda på lagerförteckningen i ditt företag. Granska tillgängliga lagerappar för att avgöra om några är nödvändiga för ditt företag.

Granska och organisera dina produkter

  1. Granska dina produktuppgifter, inklusive produktbeskrivning, bilder, varianter, pris och metabeskrivning.
  2. Skapa produktserier för att organisera dina produkter i kategorier, vilket hjälper dig att gruppera dina produkter både i Shopify-admin och på din externa webbplats.
  3. Skaffa dig en förståelse för produktlager och överföringar för att hålla reda på lagerförteckningen i ditt företag. Granska tillgängliga lagerappar för att avgöra om några är nödvändiga för ditt företag.

Steg 6: (Valfritt) Exportera dina kunddata från Clover

Du kan exportera kunddata från Clover till en CSV-fil. Du kan endast exportera en fullständig kundlista. Partiella kundexporter stöds inte.

Steg:

  1. Logga in på Clover.
  2. Klicka på Kunder > Kundlista på din Clover-instrumentpanel.
  3. Klicka på ⋮ och sedan på Ladda ner.
  4. Namnge filen som CloverCustomerDownload.csv och spara den på din dator.

Steg 7: (Valfritt) Redigera din kund-CSV-fil innan du importerar till Shopify

Du måste redigera CSV-filen innan du kan importera den till din Shopify-admin. Ladda ner och visa kund-CSV-mallen. Redigera sedan CloverCustomerDownload.csv-filen så att den matchar det CSV-formatet. Det kan vara en bra idé att arbeta i en annan flik i din CSV-fil. På den andra fliken kan du kopiera kolumnrubrikerna och sedan kopiera och klistra in dina Clover-importdata till Shopifys kund-CSV-mall.

Google Sheets rekommenderas för att redigera en formaterad version av dina CSV-filer, men många andra populära kalkylarksprogram kan också fungera, till exempel Microsoft Excel eller Numbers.

Granska din export för kolumner som mappar till Shopifys datatyp. Det finns vissa kolumner som är tillgängliga i Shopifys kund-CSV som inte finns i din Clover-kundexport. Mer information om vad varje kolumn kräver för kund-CSV-filen.

Clover- och Shopify-datamappning
Clover-datatypShopify-datatypÅtgärd
FörnamnFörnamnÄndra kolumnnamnet till Shopifys datatyp.
EfternamnEfternamnÄndra kolumnnamnet till Shopifys datatyp.
E-postadressEmailÄndra kolumnnamnet till Shopifys datatyp.
Marknadsföring tillåtenAccepterar e-postmarknadsföringÄndra kolumnnamnet till Shopifys datatyp.
Adressrad 1Standardadress Adress1Ändra kolumnnamnet till Shopifys datatyp.
Adressrad 2Standardadress adress2Ändra kolumnnamnet till Shopifys datatyp.
Adressrad 3Inga matchande data inställdaÖverväg att slå samman dessa data med kolumnen Adressrad 2.
StadStandardadressens stadÄndra kolumnnamnet till Shopifys datatyp.
Delstat/provinsProvinskod för standardadressÄndra kolumnnamnet till Shopifys datatyp.
LandLandskod för standardadressÄndra kolumnnamnet till Shopifys datatyp.
PostnummerPostnummer för standardadressÄndra kolumnnamnet till Shopifys datatyp.
TelefonnummerTelefonÄndra kolumnnamnet till Shopifys datatyp.

Steg 8: (Valfritt) Importera dina kunddata till Shopify

När du har din CloverCustomerDownload.csv-fil och har slutfört alla nödvändiga ändringar kan du importera dina Clover-kunder till Shopify.

Steg:

  1. Från din Shopify-admin går du till Kunder.
  2. Klicka på Importera.
  3. Klicka på Lägg till fil och välj sedan CloverCustomerDownload.csv.
  4. Klicka på Importera kunder.
  5. Granska detaljerna om importen och klicka sedan på Importera kunder.
  6. Granska sammanfattningen av kundimport och klicka sedan på Visa alla kunder.

Steg 9: (Valfritt) Importera recensioner till Shopify

Du kan inte exportera eller migrera recensioner från Clover till Shopify. Du kan dock importera dina recensioner manuellt med hjälp av en tredjepartsapp från Shopify App Store. Följande appar kan hjälpa till med att importera dina recensioner:

Steg 10: (Valfritt) Exportera din orderhistorik från Clover

Du kan exportera dina orderdata från Clover till en CSV-fil. Du kan exportera dina ordrar baserat på filter och datum.

Steg:

  1. Logga in på Clover.
  2. Klicka på Försäljningsaktivitet > Ordrar från Clovers instrumentpanel.
  3. Använd filtren för att välja vilka ordrar du vill exportera.
  4. Klicka på EXPORTERA ORDRAR FRÅN DEN HÄR SIDAN.
  5. Namnge filen som CloverOrdersDownload.csv och spara den på din dator.

Steg 11: (Valfritt) Importera din orderhistorik till Shopify

Du kan använda tredjepartsmigreringsappar från Shopify App Store för att migrera din orderhistorik från Clover till Shopify. Följande appar kan hjälpa till med att importera din orderhistorik:

Steg 12: Gör din webbplats snygg

Tema-sidan i din admin har ett standardtema som konfigureras när du öppnar ett Shopify-konto och som hjälper dig att komma igång. Du måste anpassa ditt tema för att få din webbplats att se ut som du vill. Om du vill anpassa ett annat tema för din webbshop kan du lägga till det via Shopify-admin.

Välj ett av följande alternativ för att lägga till ett tema för din webbshop:

Lägg till ett gratistema från admin

Gratisteman är utvecklade av Shopify. Hjälp med anpassningar för gratisteman stöds av Shopify.

Steg:

Lägga till ett tema från Theme Store

Betalda teman utvecklas av tredjepartsdesigners. Hjälp med anpassningar för tredjepartsteman tillhandahålls av temadesignern.

Steg:

  1. Besök Shopifys temabutik och välj ett tema. Om du fortfarande har din gratis testversion väljer du ett gratistema för att undvika att betala några avgifter.
  2. Om du har valt ett gratistema klickar du på Lägg till tema eller Börja med det här temat. Om du har valt ett betaltema klickar du på Köp för att köpa temat. Betalteman återbetalas inte. För att vara säker på att det passar dina behov kan du testa ett betaltema innan du köper det.
  3. Klicka på Godkänn för att godkänna betalning för ett betaltema. Temat läggs till på sidan Teman i din admin.

Prova ett betaltema i din butik

Du kan prova ett betaltema för att få en förhandsgranskning av hur det ser ut med dina produkter, varumärkesfärger och din stil innan du förbinder dig att köpa temat. När du förhandsgranskar ett tema kan du göra anpassningar genom att använda temaredigeraren. Alla ändringar du gör sparas när du köper temat. Du kan förhandsgranska upp till 19 betalteman, vilket innebär att du kan jämföra olika teman innan du köper dem.

Steg:

  1. Besök Shopifys temabutik och välj ett betalt tema.
  2. Klicka på Prova tema. En förhandsvisning av temat laddas för din webbbutik.
  3. Gör något av följande:
    • För att sluta förhandsgranska temat, klicka på Stäng förhandsgranskning.
    • Klicka på Köp för att köpa temat.
    • Om du vill ändra temainställningarna med temaredigeraren klickar du på Anpassa tema.

Om du väljer att inte köpa temat läggs betaltemat ändå till på sidan Teman i admin. Betalteman som du testar har märkningen Tematest.

Steg 13: Konfigurera leverans

Du måste ställa in fraktkostnader och leveransmetoder rätt innan du lanserar – det är inte bra att behöva återbetala kunder för att ha överdebiterat dem eller mejla kunder för att be dem betala mer eftersom du inte debiterade tillräckligt för att täcka frakten för deras order.

Klicka här om du vill ha mer information om frakt och distribution av order.

Steg:

  1. Granska din butiks adress för att få korrekta fraktkostnader baserat på din plats. Om du levererar från andra platser lägger du till dem som platser.
  2. Skapa fraktzoner för att möjliggöra leverans till olika regioner, stater och länder.
  3. Konfigurera måtten för dina försändelser om du använder transportörsberäknade fraktkostnader. Många budföretag använder volymvikt (höjd, vikt och djup på ett paket) för att beräkna fraktpriser.
  4. Ställ in fraktkostnader för de fraktzoner som du skapar.
  5. Välj en leveransstrategi som fungerar för ditt företag. Det kan vara till hjälp att titta igenom några alternativ för att se vad som uppfyller dina behov innan du fattar ett beslut.
  6. Bestäm hur du vill distribuera dina ordrar. Du kan distribuera och leverera ordrar själv eller använda en distributionstjänst som levererar ordrar åt dig.

Steg 14: Konfigurera skatter

Debitering av moms är en viktig del av din verksamhet. Beroende på var du befinner dig kan olika lagar och regler om moms gälla för dina produkter. Ägna lite tid åt att förstå Shopifys skatteinställningsprocess för att försäkra dig om att din butik uppfyller de här reglerna.

Debitera skatter baserat på dina fraktdestinationer

När du ställer in din frakt kan du lägga till fraktskatt till dina produkter baserat på kundens provinsiella, statliga eller regionala skatteregler. Dessa beräknas automatiskt av Shopify.

Om du behöver justera skatter manuellt, baserat på en region med unika skattebegränsningar eller baserat på en specifik produktserie, så kan du göra det med ett skatteundantag.

Håll koll på skatten

När du konfigurerar skatteinställningarna för dina produkter så måste du överväga hur du ska hålla koll på dina skatter under året.

Om du inte är säker på vilket system du ska använda för att hålla koll på skatten kan det vara bra att titta på några redovisningsappar i Shopify App Store.

Steg 15: Konfigurera en betalningsleverantör

Du måste konfigurera en betalningsleverantör för att kunna se till att kunderna kan betala dig. En betalningsleverantör låter dig acceptera kontokortsbetalningar på ett säkert sätt. Shopify Payments är tillgängligt i vissa länder och en rad olika betalningsleverantörer från tredje part finns tillgängliga.

Konfigurera en betalningsleverantör

  1. Välj en betalningsleverantör från Shopify eller från en tredje part som stöds.
  2. Aktivera Shopify Payments eller en betalningsleverantör från tredje part i din Shopify-admin.
  3. Välj hur du vill hämta in och godkänna betalningar när kunderna köper något från din butik.

När du har ställt in dina betalningsleverantörer måste du konfigurera din kassasida så att du kan behandla kundordrar.

Ställ in din kassa

  1. Konfigurera orderdistribution och betalningsauktorisering.
  2. Lägg till din butiks policyer så att kunderna kan se dina policyer innan de slutför betalningen.
  3. Redigera kundinformationsinställningarna för kassan och bestäm om du vill hämta in e-postadresser för att uppdatera kunder om händelser och kampanjer.

Steg 16: Lägg några testordrar

Nu när du har konfigurerat dina betalningsinställningar, bör du prova några transaktioner för att se till att allting fungerar. Att köra en testorder hjälper dig förstå den process som dina kunder går igenom när de köper dina produkter. Du kan komma åt alla order som kunderna placerar från Ordersidan i din Shopify-admin.

Du kan köra testbeställningar för några olika typer av transaktioner:

När du skapar, återbetalar och distribuerar ordrar ser du de e-postmeddelanden som dina kunder tar emot för varje åtgärd. Du kan redigera mallarna för dessa e-postmeddelanden från sidan Meddelanden i din Shopify-admin.

Steg 17: Lägg till personal i butiken

Om du har personal som hjälper dig att hantera och driva din butik så kan du lägga till medarbetare i din Shopify-butik. Varje medarbetare har personliga inloggningsuppgifter. Du kan även ställa in behörigheter för varje medarbetare för att begränsa åtkomsten till vissa delar av din butik och hålla känslig information säker.

Mer information om hur du hanterar personal.

Steg 18: Konfigurera din domän

När du konfigurerar din Shopify-butik kan du köpa en ny domän eller överföra domänen som är associerad med din befintliga butik till ditt nya Shopify-konto.

Få en ny domän

Du kan köpa en ny domän direkt från Shopify.

Steg:

  1. Köp din domän via Shopify.
  2. Konfigurera din Shopify-domän som din huvuddomän så att det blir den domän som visas för kunder i deras webbläsare, i sökresultat och på sociala medier.
  3. Konfigurera vidarebefordran av e-postmeddelanden så att e-postmeddelanden som kunder skickar till din anpassade domäns e-postadress omdirigeras till din personliga e-postadress.

Anslut eller överför en befintlig domän till Shopify

Följ dessa steg för att anvisa din domän till din Shopify-butik om du har en befintlig domän.

Du kan använda din befintliga domän, men Shopifys länkstruktur för enskilda sidor skiljer sig troligtvis från din tidigare tjänst. Detta innebär att gamla länkar till specifika sidor troligtvis inte kommer att laddas för kunderna. Din gamla sida om leveranspolicy kan exempelvis ha haft URL:en example.com/policies/shipping-policy, men på Shopify kan den sidan nu vara example.com/pages/shipping-policy.

För att hjälpa kunder att undvika att landa på felsidor kan du innan du överför din domän ställa in URL-omdirigeringar i förväg för sidor som dina kunder kan ha bokmärkta eller länkar från tredjepartskällor. På så sätt omdirigeras kunden till den nya länken istället för att hamna på en felsida om kunden följer den gamla länken efter att du har överfört domänen.

Steg 19: Migrera till Shopify kassasystem

Om du har en detaljhandelsplats, eller säljer med hjälp av ett kassasystem, så kan du konfigurera Shopify kassasystem för att sälja personligen till dina kunder. När du har importerat dina butiksdata och konfigurerat din Shopify-butik så kan du lägga till Shopify kassasystem som en försäljningskanal i din Shopify-admin.

Konfigurera Shopify kassasystem

Innan du kan börja sälja så måste du konfigurera Shopify kassasystem.

Se till att din personal, dina produkter och dina platser är konfigurerade så att försäljningen kan slutföras personligen. Se Kom igång med Shopify kassasystem om du vill ha mer information om hur du konfigurerar Shopify kassasystem.

Maskinvara

Om du migrerar från Clover till Shopify kassasystem kan en del av din maskinvara vara kompatibel. Se Kassasystemsmaskinvara som stöds för att få en lista över maskinvara som stöds av Shopify kassasystem.

Mer information om att migrera din detaljhandelsbutik.

Steg 20: (Valfritt) Ställ in din SEO på framgång

Du kan ställa in din Shopify-butik för sökmotorsoptimering (SEO) för att upprätthålla dina placeringar i sökresultaten.

Ställ in omdirigering

Genom att ställa in omdirigering för alla dina viktiga sidor kan du lättare bevara din SEO-rankning. När din butik är live kanske du vill se vilka sidor på din webbplats som får mest trafik och se till att dessa sidor omdirigerar till din Shopify-butik. Du kan även använda en CSV-fil för att importera dina omdirigeringar.

Steg:

  1. Från din Shopify-administratör går du till Webbshop > Navigering.
  2. Klicka på Visa URL-omdirigeringar.
  3. Klicka på Create URL-redirect. (Skapa URL-omdirigering).
  4. I fältet Omdirigera från anger du den gamla URL som du vill omdirigera besökare från.
  5. I fältet Omdirigera till, anger du den nya URL som du vill omdirigera besökare till. Om du vill omdirigera till butikens startsida anger du /.
  6. Klicka på Spara omdirigering.

Bekräfta att dina omdirigeringar fungerar

När du har ställt in dina omdirigeringar och lanserar din butik kontrollerar du att de fungerar korrekt genom att ange den ursprungliga URL:en i en webbläsare och bekräfta att den omdirigerar till mål-URL:en. Du bör kontrollera alla sidor som besöktes mest i din andra butik för att säkerställa att de omdirigerar till din Shopify-butik.

Redigera dina metabeskrivningar

En metabeskrivning är den korta texten som visas i sökmotorns resultat. Metabeskrivningen kan ställas in för webbsidor, produktsidor, produktseriesidor och bloggposter i Shopify. Se till att varje sida har en unik metabeskrivning som använder ett enkelt och direkt språk. En bra beskrivning uppmuntrar fler personer att klicka på länken till din butik.

Det finns olika delar i Shopify-administratören där du kan redigera metabeskrivningen. Överväg att redigera följande metabeskrivningar för att optimera din butik för sökmotorer:

Verifiera och skicka din webbplatskarta med Google

Alla Shopify-butiker genererar automatiskt en sitemap.xml-fil som innehåller länkar till alla dina produkter, primära produktbilder, sidor, produktserier och bloggposter. Den här filen används av sökmotorer som Google och Bing för att indexera din webbplats så att butikens sidor visas i sökresultaten. Genom att skicka in din webbplatskarta till Google Search Console får Google hjälp att hitta och indexera sidor på din webbplats.

Filer för webbplatskartor genereras automatiskt. Du kan hitta dem i rotkatalogen i din Shopify-butiks domäner, till exempel johns-apparel.com/sitemap.xml.

De genererade filerna för webbplatskartor länkar till separata webbplatskartor för dina produkter, produktserier, bloggar och webbsidor. Filer för webbplatskartor uppdateras automatiskt när du lägger till en ny webbsida, produkt, produktserie, bild eller bloggpost i din Shopify-webbutik.

Processen att genomsöka och indexera din webbplats kan ta tid, och Google kan inte garantera tidåtgången.

När din webbplats har lanserats kan det ta Google allt från några dagar till några veckor att indexera din webbplats. För att kontrollera statusen kan du söka i Google för att kontrollera din indexstatus genom att skriva site: följt av din domän i Googles sökfält, till exempel site:shopify.com.

Mer information om att hitta och skicka din webbplatskarta till Google.

Använda en app för SEO

Du kan underlätta webbplatsens SEO med hjälp av en app. SEO-appar kan optimera dina bilder, öka webbplatsens hastighet och övervaka brutna länkar.

Se olika SEO-appar i Shopify App Store.

Hittar du inte de svar du letar efter? Vi finns här för att hjälpa till!