Đặt ngày giao hàng
Bạn có thể hiển thị ngày giao hàng thay vì thời gian trung chuyển dự kiến ở trang thanh toán. Ngày giao hàng là ngày cụ thể, ví dụ như Thứ Tư, ngày 27 tháng 10 – Thứ Năm, ngày 28 tháng 10. Ngày giao hàng có thể khuyến khích khách hàng hoàn tất mua hàng, nhờ đó thúc đẩy doanh số. Khách hàng cũng không cần tìm ngày giao hàng dự kiến trên các trang khác của cửa hàng trực tuyến.
Ngày giao hàng hiển thị cho khách hàng ở những nơi sau:
- trang thanh toán và trang thanh toán nhanh như Shop Pay
- trang trạng thái đơn hàng
- email xác nhận đơn hàng
- trang cảm ơn
Trên trang này
Những lưu ý và yêu cầu đối với việc thiết lập ngày giao hàng
Trước khi bắt đầu thiết lập ngày giao hàng, bạn cần cân nhắc những điều sau:
- Ngày giao hàng chỉ có tại một số quốc gia nhất định tùy thuộc vào loại phí vận chuyển bạn thiết lập. Để tìm hiểu thêm, tham khảo Tính sẵn có của ngày giao hàng.
- Ngày giao hàng không áp dụng cho phí vận chuyển do ứng dụng bên thứ ba cung cấp.
- Nếu bạn đang sử dụng phí giao hàng thương lượng do hãng vận chuyển tính với Canada Post hoặc UPS, một số dịch vụ bưu chính có thể không hỗ trợ ngày giao hàng. Để tìm hiểu thêm, tham khảo Dịch vụ bưu chính được hỗ trợ.
- Ngày giao hàng không áp dụng cho phí thương lượng do FedEx tính.
- Nếu trang thanh toán hiển thị phí vận chuyển đủ điều kiện kết hợp với phí vận chuyển không đủ điều kiện, ngày giao hàng sẽ không hiển thị đối với mức phí đủ điều kiện.
Để hiển thị ngày giao hàng trong cửa hàng trực tuyến, bạn cần thực hiện những tác vụ sau:
- Nếu sử dụng cài đặt vận chuyển cũ, bạn cần cập nhật cài đặt vận chuyển.
- Đặt thời gian xử lý.
- Thiết lập phí vận chuyển bất kỳ trong các mức phí sau:
Tính sẵn có của ngày giao hàng
Trạng thái sẵn sàng của ngày giao hàng phụ thuộc vào loại phí vận chuyển bạn thiết lập tại cửa hàng. Xem lại bảng sau để tìm hiểu thêm:
| Loại phí vận chuyển | Quốc gia nơi gửi | Hãng vận chuyển |
|---|---|---|
| Phí vận chuyển cố định theo thời gian trung chuyển |
|
Không áp dụng. |
| Phí thực tính của Shopify Shipping |
|
|
| Phí thương lượng do hãng vận chuyển tính |
|
|
Tính ngày giao hàng
Thời gian xử lý được thêm vào thời gian trung chuyển của hãng vận chuyển, sau đó, khoảng ngày giao hàng dự kiến sẽ hiển thị thay vì khoảng thời gian trung chuyển dự kiến trong cửa hàng trực tuyến.
Ví dụ: Nếu bạn thường xử lý đơn hàng trong vòng 1 ngày làm việc và thời gian vận chuyển mất từ 2 đến 3 ngày thì khoảng ngày giao hàng cụ thể sẽ được hiển thị ở trang thanh toán.
Hãy xem lại những điều cần cân nhắc sau đây về cách tính ngày giao hàng:
- Khi tính ngày giao hàng dự kiến, ngày cuối tuần và ngày lễ theo luật định sẽ được bao gồm.
- Ngày làm việc được tính từ thứ Hai đến thứ Sáu.
- Hạn chót của ngày làm việc là 12 giờ trưa theo múi giờ địa phương của nơi gửi hàng.
Ví dụ về tính toán ngày giao hàng
Hãy xem ví dụ sau đây về cách tính thời gian và ngày giao hàng:
- Đơn hàng được đặt vào thứ Tư, ngày 22 tháng 1 sau 12 giờ trưa.
- Thời gian xử lý của cửa hàng được đặt là 2 ngày làm việc.
- Giao hàng dự kiến là thứ Năm, ngày 30 tháng 1 - Thứ Sáu, ngày 31 tháng 1.
| Ngày | Quy trình thực hiện | Mô tả |
|---|---|---|
| Thứ Tư, ngày 22 tháng 1 | Hạn chót đặt hàng | Đơn hàng được đặt sau 12 giờ trưa, vì vậy ngày 22 tháng 1 sẽ không được tính vào thời gian xử lý. |
| Thứ Năm, ngày 23 tháng 1 | Thời gian xử lý đơn hàng | Bạn bắt đầu thực hiện đơn hàng. |
| Thứ Sáu, ngày 24 tháng 1 | Ngày lễ | Kỳ nghỉ không được tính vào thời gian xử lý. |
| Thứ Bảy, ngày 25 tháng 1 | Cuối tuần | Cuối tuần không được tính vào thời gian xử lý. |
| Chủ Nhật, ngày 26 tháng 1 | Cuối tuần | |
| Thứ Hai, ngày 27 tháng 1 | Thời gian xử lý đơn hàng | Bạn tiếp tục thực hiện đơn hàng. |
| Thứ Ba, ngày 28 tháng 1 | Thời gian xử lý kết thúc và thời gian trung chuyển bắt đầu | Bạn bàn giao gói hàng cho hãng vận chuyển. |
| Thứ Tư, ngày 29 tháng 1 | Thời gian trung chuyển | Hãng vận chuyển gửi gói hàng đến khách hàng của bạn. |
| Thứ Năm, ngày 30 tháng 1 | Thời gian trung chuyển | |
| Thứ Sáu, ngày 31 tháng 1 | Thời gian trung chuyển |
Thêm ngày giao hàng vào thông báo xác nhận đơn hàng tùy chỉnh
Nếu bạn đã tùy chỉnh thông báo xác nhận đơn hàng, theo mặc định, ngày giao hàng có thể chưa được thêm vào thông báo xác nhận đơn hàng.
Để thêm ngày giao hàng vào thông báo xác nhận đơn hàng tùy chỉnh, bạn cần chỉnh sửa mẫu và đảm bảo mẫu có một biến Liquid cụ thể.
Bước:
- Trong trang quản trị Shopify, vào mục Settings (Cài đặt) > Notifications (Thông báo).
- Trong mục Đơn hàng, nhấp vào Xác nhận đơn hàng.
- Đảm bảo mẫu của bạn có biến liquid sau đây đằng sau biến
{% if requires_shipping %}:
{% if consolidated_estimated_delivery_time %}
<p>
Estimated delivery <b>{{ consolidated_estimated_delivery_time }}</b>
</p>
{% endif %}- Nhấp vào Save (Lưu).
Dịch vụ bưu chính được hỗ trợ
Nếu bạn đang sử dụng phí giao hàng thương lượng do hãng vận chuyển tính với Canada Post hoặc UPS, một số dịch vụ bưu chính có thể không hỗ trợ ngày giao hàng.
Xem lại danh sách các dịch vụ bưu chính hỗ trợ ngày giao hàng sau:
| Hãng vận chuyển | Dịch vụ bưu chính |
|---|---|
| Canada Post |
|
| UPS |
|