Commencer la migration de votre boutique

Ce guide explique comment migrer votre boutique vers Shopify à partir d'une autre plateforme. Vous pouvez l'utiliser comme point de départ et comme ressource de référence pour vous assurer de n'oublier aucune tâche d'installation importante.

Si vous migrez vers un forfait Shopify Plus, découvrez-en davantage sur les services et processus de migration disponibles.

Étape 1 : configurer ses paramètres administratifs de base

Avant de commencer à ajouter des produits et à configurer vos paiements, vous devez effectuer quelques tâches administratives :

  1. Évaluez les possibilités de migration d'une boutique d'e-commerce pour vous assurer que votre migration se passe le mieux possible.
  2. Terminez la configuration initiale afin que l'adresse de votre boutique, votre adresse e-mail et les autres paramètres de la boutique soient à jour.
  3. Sachez où gérer votre compte et accéder à vos informations de facturation.
  4. Ajoutez des comptes d'employés afin que chacun des membres de votre personnel dispose d'un compte de connexion personnel et que toutes les informations de compte sensibles restent sécurisées.

Étape 2 : importer le contenu et les données de votre boutique dans Shopify.

Lorsque vous migrez vers Shopify, vous devez migrer du contenu tel que vos pages de produits et de blog, ainsi que des données telles que les transactions de vos clients depuis votre ancienne plateforme. Sur cette page, le terme données désigne à la fois le contenu et les données.

La migration de vos données peut prendre un certain temps, alors commencez à élaborer un plan dès que possible. Évaluez vos données existantes et déterminez quels éléments doivent migrer. Répertoriez les types de données que vous suivez sur votre ancienne plateforme. Dans la liste, indiquez la quantité de données correspondant à chaque montant. Les types de données que vous pouvez choisir de migrer sont les suivants : produits, clients, commandes historiques (commandes traitées), cartes-cadeaux, certificats et crédits en boutique, codes de réduction, blogs, pages (politique d'expédition, contact et autres pages web) et évaluations de produits.

Une fois que vous avez décidé des données que vous souhaitez migrer, vous devez choisir la manière dont vous allez le faire et dans quel ordre. Voici quelques options que vous pouvez utiliser pour migrer vos données :

  • Copier et coller le contenu de votre ancien site
  • Utiliser les applications de migration existantes à partir de l'App Store de Shopify
  • Créer (ou embaucher un partenaire pour créer) une application utilisant l'API admin
  • Transférer des données manuellement à l'aide de fichiers CSV (cette option permet uniquement de migrer des clients et des produits)

Les options que vous choisissez dépendent des ressources de développeur que vous avez et de la quantité de données que vous devez déplacer. Si vous devez migrer beaucoup de contenu, vous devrez probablement utiliser une application. Ne négligez toutefois pas le copier-coller en tant qu'option, en particulier lorsque vous devez migrer de petites quantités de contenu, telles que des politiques et des pages d'expédition.

Le tableau suivant répertorie les différents types de données et les options de migration disponibles :

Données Option de migration
Produits Fichier CSV, API produit, App Store de Shopify
Clients Fichier CSV, API client, App Store de Shopify
Commandes historiques API commande, API transaction, App Store de Shopify
Cartes-cadeaux, certificats, crédits en boutique API GiftCard, App Store de Shopify
Codes promotionnels
Blogs API blog, API article de blog, App Store de Shopify
Pages (politique d'expédition, contact et autres pages web) API page, App Store de Shopify
Évaluation d’articles Application Product Reviews de Shopify, App Store Shopify

L'ordre dans lequel vous importez vos données de produit, de client et d'historique de commande est important. Si vous devez importer ces types de données, vous devez les importer dans l'ordre suivant :

  1. Produits
  2. Clients
  3. Commandes historiques

Si vous suivez cette commande, vous aurez accès, via Shopify, à l'historique complet des transactions de vos clients. Les commandes migrées seront également liées aux produits et clients associés.

Trouver une application de migration de boutique

Les applications de migration réduisent votre quantité de travail pour importer les informations de vos produits et stocker le contenu de votre boutique en ligne actuelle dans Shopify. Vous pouvez trouver plusieurs applications de migration et d'importation gratuites et payantes dans l'app Store de Shopify.

Si vous souhaitez migrer une boutique en ligne vers Shopify, vous pouvez utiliser l'une des applications de migration tierces disponibles dans l'app Store de Shopify.

Importez manuellement les données de votre boutique à l'aide de fichiers CSV

Si vous choisissez d'importer manuellement vos produits et clients dans Shopify, vous pouvez utiliser des fichiers CSV pour importer des données dans votre boutique Shopify.

Découvrez les modèles de fichier CSV que vous devez utiliser pour importer vos données :

Étape 3 : organiser ses produits après une migration

Si vous avez utilisé une application de migration pour importer vos produits dans Shopify, il est important de vérifier que toutes les informations sur vos produits ont été correctement importées.

Pour vérifier vos produits après une migration :

  1. Vérifiez les détails de votre produit, qui incluent des descriptions, des images, des variantes et des méta-descriptions.

  2. Créez une collection pour organiser vos produits en catégories et les rendre plus faciles à trouver pour vos clients.

    Vous pouvez ajouter des menus déroulants et créer des liens vers des collections dans votre vitrine.

  3. Familiarisez-vous avec le stock des produits et les transferts pour suivre les produits disponibles dans votre boutique.

    Vous trouverez des applications de gestion des stocks dans l'app Store de Shopify pour vous aider dans cette tâche.

Étape 4 : peaufiner l'apparence de son site web

Pour vous aider à démarrer, un thème par défaut est configuré à la page Thèmes de votre interface administrateur lorsque vous ouvrez un compte avec Shopify. Si vous souhaitez personnaliser un thème différent pour votre boutique en ligne, vous devrez l'ajouter à votre interface administrateur.

Pour ajouter un thème à votre boutique en ligne :

  • Vous pouvez ajouter un thème gratuit rapidement et facilement à partir de l'interface administrateur.
  • Vous pouvez acheter un thème payant dans la boutique des thèmes. Bien que les thèmes payants doivent être achetés avant que vous puissiez les publier sur votre boutique en ligne, vous pouvez essayer un thème payant avant de l'acheter.

Ajouter un thème gratuit depuis l'interface administrateur

Les thèmes gratuits sont créés par Shopify. Shopify prend en charge l'assistance pour la personnalisation des thèmes gratuits.

Pour ajouter un thème gratuit depuis l'interface administrateur :

  1. Dans la section Thèmes gratuits située au bas de la page, cliquez sur Découvrir les thèmes gratuits. Une fenêtre présentant tous les thèmes gratuits s'ouvrira.
  2. Cliquez sur un thème pour en savoir plus sur ses fonctionnalités et pour afficher un aperçu des styles de thème disponibles.
  3. Cliquez sur le bouton Ajouter du thème. Le thème sera ajouté à la page Thèmes de votre interface administrateur.

Ajouter un thème de la boutique des thèmes

Les thèmes payants sont créés par des concepteurs tiers. Les concepteurs tiers prennent en charge l'assistance pour la personnalisation des thèmes gratuits.

Pour ajouter un thème de la boutique des thèmes :

  1. Visitez la boutique des thèmes de Shopify et choisissez un thème. Si vous êtes encore dans votre période d'essai gratuit, choisissez un thème gratuit pour éviter de payer des frais.
  2. Si vous avez choisi un thème gratuit, cliquez sur Ajouter un thème ou sur Démarrer avec ce thème. Si vous avez choisi un thème payant, cliquez sur Acheter le thème pour l'acheter. Les thèmes payants ne sont pas remboursables. Pour vous assurer que celui-ci corresponde à vos besoins, vous pouvez essayer un thème payant avant de l'acheter.
  3. Pour les thèmes payants, cliquez sur Approuver les frais pour approuver le paiement. Le thème sera ajouté à la page Thèmes de votre interface administrateur.

Essayer un thème payant dans votre boutique

Vous pouvez essayer un thème payant pour voir à quoi il ressemble avec vos produits, les couleurs de votre marque et votre style avant de vous engager à acheter ce thème. Lorsque vous prévisualisez un thème, vous pouvez effectuer des personnalisations à l'aide de l'éditeur de thème. Toutes les modifications que vous effectuez seront enregistrées lorsque vous achetez le thème. Vous pouvez prévisualiser jusqu'à 19 thèmes payants, ce qui vous permet de comparer différents thèmes avant d'acheter.

  1. Visitez la boutique des thèmes de Shopify et choisissez un thème payant.
  2. Cliquez sur Essayer le thème. Un aperçu du thème sera chargé pour votre boutique en ligne. Dans la barre d'outils en bas de la page, vous verrez trois boutons :

    Aperçu de la barre d'outils avec trois boutons. Les boutons sont étiquetés Fermer l'aperçu, Acheter le thème et Personnaliser le thème.

  3. Effectuez l'une des actions suivantes :

- Pour interrompre l'aperçu du thème, cliquez sur Fermer l'aperçu. - Pour acheter le thème, cliquez sur Acheter le thème. - Pour modifier les paramètres du thème à l'aide de l'éditeur de thème, cliquez sur Personnaliser le thème.

Même si vous choisissez de ne pas l'acheter, le thème payant sera ajouté à la page Thèmes de votre interface administrateur. Les thèmes payants que vous essayez porteront une étiquette d'essai de thème :

La page Thèmes de l'interface administrateur avec deux thèmes étiquetés comme « Essai de thème »

Étape 5 : configurer son domaine

Lors de la configuration de votre boutique Shopify, vous pouvez acheter un nouveau domaine ou transférer le domaine associé à votre boutique existante vers votre nouveau compte Shopify.

Obtenir un nouveau domaine

Le moyen le plus simple d'obtenir un nouveau domaine consiste à l'acheter auprès de Shopify.

Étapes :

  1. Achetez votre domaine auprès de Shopify.
  2. Définissez votre domaine Shopify comme domaine principal afin qu'il devienne le domaine qui apparaît dans le navigateur de vos clients, dans les résultats de recherche et sur les réseaux sociaux.
  3. Configurez le transfert d'e-mail pour que vos clients puissent vous envoyer un e-mail à votre adresse @mycustomdomain.com.
  4. Envoyez-vous quelques e-mails de test pour vous assurer que vous pouvez recevoir des demandes de clients.

Transférer un domaine existant

Si vous avez un domaine existant, suivez ces étapes pour que votre domaine mène à votre boutique Shopify.

Étape 6 : configurer une expédition

Il est très important de configurer correctement les tarifs et les méthodes d'expédition avant de vous lancer pour éviter de devoir rembourser vos clients pour les avoir surchargés ou leur envoyer des e-mails pour leur demander un complément, car leur paiement ne couvre pas les frais d'expédition.

Pour plus d'informations sur l'expédition et le traitement des commandes, cliquez ici.

Pour configurer vos expéditions :

  1. Ajoutez votre adresse d'expédition pour obtenir des tarifs d'expédition précis en fonction de votre emplacement.

  2. Créez des zones d'expédition pour permettre l'expédition vers différents régions, États et pays.

  3. Configurez les dimensions de vos colis si vous utilisez les tarifs d'expédition calculés par le transporteur. De nombreux transporteurs utilisent le poids volumétrique (la hauteur, le poids et la profondeur d'un colis) pour calculer les taux d'expédition.

  4. Configurez les tarifs d'expédition pour les zones d'expédition que vous avez créées.

  5. Choisissez une stratégie d'expédition qui fonctionne pour votre entreprise. Il peut être utile de considérer plusieurs options pour voir ce qui correspond à vos besoins avant de prendre une décision.

  6. Examinez les services de traitement des commandes et décidez si vous allez vous-même expédier vos commandes ou si vous chargerez quelqu'un d'autre de traiter vos commandes.

Étape 7 : configurer ses taxes

La taxe de vente est une partie importante de la gestion de votre entreprise. Selon l'endroit où se trouve votre boutique, il existe différentes règles et réglementations sur la taxe de vente, qui s'appliquent à vos produits. Pour vous assurer que votre boutique suit ces règles, prenez le temps de comprendre le processus de configuration fiscale de Shopify.

Ajouter des taxes en fonction des destinations d'expédition

Lorsque vous configurez vos expéditions, vous pouvez appliquer des taxes d'expédition à vos produits en fonction des réglementations fiscales provinciales, d'État ou régionales du client. Celles-ci sont calculées automatiquement par Shopify.

Si vous devez ajuster les taxes manuellement, en fonction d'une région avec des restrictions fiscales uniques ou sur la base d'une collection spécifique de produits, vous pouvez le faire en utilisant une dérogation fiscale.

Garder une trace de vos impôts

Lorsque vous configurez les paramètres de taxe pour vos produits, vous devez également réfléchir à la façon dont vous allez suivre vos impôts tout au long de l'année.

Si vous n'êtes pas sûr(e) du système que vous allez utiliser pour suivre vos impôts, vous pouvez examiner quelques applications de comptabilité dans l'app Store de Shopify.

Étape 8 : configurer un fournisseur de services de paiement

Pour vous assurer que vos clients peuvent vous payer, il convient de configurer un fournisseur de services de paiement. Un fournisseur de services de paiement vous permet d'accepter les paiements par carte de crédit en toute sécurité. Shopify propose son propre fournisseur de services de paiement (Shopify Payments) ainsi qu'une variété de fournisseurs de services de paiement tiers.

Pour configurer un fournisseur de services de paiement :

  1. Sélectionnez un fournisseur de services de paiement auprès de Shopify ou d'un tiers pris en charge.

  2. Activez Shopify Payments ou un fournisseur de services de paiement tiers dans votre interface administrateur Shopify.

  3. Choisissez comment vous souhaitez saisir et autoriser les paiements lorsque vos clients achètent un article dans votre boutique.

Maintenant que vous avez configuré vos fournisseurs de services de paiement, vous devez configurer votre page de passage à la caisse pour pouvoir traiter les commandes de vos clients.

Pour configurer le passage à la caisse :

  1. Décidez comment vous souhaitez traiter les commandes des clients afin d'avoir une stratégie pour traiter les commandes.

  2. Ajoutez les politiques de votre boutique pour que vos clients en prennent connaissance avant de terminer la commande.

  3. Modifiez les paramètres d'informations sur les clients de votre caisse et décidez si vous souhaitez collecter des adresses e-mailpour informer les clients des événements et des promotions.

Étape 9 : passer des commandes de test

Maintenant que vous avez configuré vos paramètres de paiement, vous pouvez effectuer quelques transactions pour vous assurer que tout fonctionne correctement. Exécuter une commande de test vous aidera à comprendre le processus suivi par vos clients lorsqu'ils achètent vos produits. Vous pouvez accéder à toutes les commandes passées par vos clients à partir de la page Commandes de votre interface administrateur Shopify.

Vous pouvez exécuter des commandes tests pour différents types de transactions :

Au fur et à mesure que vous créez, remboursez et traitez des commandes, vous verrez les e-mails que vos clients reçoivent pour chaque action. Vous pouvez modifier les modèles de ces e-mails à partir de la page Notifications de votre interface administrateur Shopify.

Étape 10 : inviter ses clients à créer des comptes sur son nouveau site

Une fois que vous avez migré vos données clients et que vous avez lancé votre boutique, vous pouvez inviter vos clients à créer des comptes de boutique en ligne.

Si vous avez beaucoup de clients, vous pouvez utiliser une application existante de l'App Store de Shopify pour envoyer vos invitations. Si vous souscrivez un forfait Shopify Plus, utilisez l'application Bulk Account Inviter de Shopify.

Étape 11 : configurer les adresses URL de redirection

Redirigez le trafic de votre ancienne plateforme vers votre nouvelle boutique.

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