Mẹo sử dụng tính năng tạo văn bản của Shopify Magic

Những mẹo và lưu ý sau có thể giúp cải thiện chất lượng văn bản được tạo tự động và đảm bảo văn bản đó phù hợp với sắc thái và đặc trưng của thương hiệu.

Những lưu ý khi sử dụng tính năng tạo văn bản tự động

Mặc dù mô hình của Shopify Magic đã được cung cấp đầy đủ bối cảnh và định hướng để giải quyết những thành kiến cố hữu và rủi ro gây ảo giác, hãy lưu ý những điều sau:

• Không phải mọi văn bản do mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) tạo ra đều có chất lượng ngang nhau. Đôi khi, LLM tạo ra văn bản không liên quan, vô nghĩa hoặc thậm chí mang tính xúc phạm. Rà soát kỹ văn bản tạo ra để đảm bảo văn bản chính xác và đáp ứng tiêu chuẩn của bạn. Bạn có trách nhiệm kiểm tra lại tất cả văn bản đã tạo trước khi đăng.
• Tính khách quan của LLM chỉ tương đương với tính khách quan của dữ liệu học được. Nếu dữ liệu dùng để đào tạo LLM có thành kiến thì văn bản tạo ra cũng có thể có thành kiến. Đối với mô tả sản phẩm được tạo tự động, bạn có thể báo cáo nội dung gây hại hoặc có thành kiến được tạo ra bằng chức năng kiểm soát ý kiến đóng góp đi kèm tính năng này.

Chọn giọng văn cho nội dung đã tạo

​ Giọng văn của nội dung cửa hàng là cách bạn truyền tải đặc trưng thương hiệu và có thể tác động đến cảm xúc của khách hàng khi họ đọc nội dung. Giọng văn phải khớp với thông tin bạn truyền đạt, bối cảnh, kỳ vọng của khách hàng và phải nhất quán với thương hiệu của bạn.

Khi tạo email, mô tả sản phẩm và văn bản chủ đề tự động, bạn có thể chọn từ các giọng văn đặt sẵn hoặc chỉ định giọng văn tùy chỉnh. Nếu bạn không biết nên sử dụng giọng văn nào, hãy thử nghiệm cài đặt giọng văn để tạo nhiều phiên bản văn bản khác nhau, từ đó tìm ra phiên bản phù hợp nhất với sản phẩm và đối tượng khách hàng của bạn.

Sau khi bạn chọn tùy chọn giọng văn, đặc điểm của nội dung gợi ý sẽ thay đổi sao cho khớp với giọng văn bạn chọn. Thay đổi này bao gồm loại từ vựng, cấu trúc câu và dấu câu của kết quả.

Có thể sử dụng các giọng văn đặt sẵn sau:

• Chuyên gia: Viết từ góc nhìn của chuyên gia sản phẩm hoặc chuyên gia trong ngành, đây là giọng văn chuyên nghiệp nhờ ngôn ngữ hàn lâm và khách quan, cũng như các khẳng định xác thực.
• Táo bạo: Viết từ góc nhìn của một người kích thích khách hàng mạnh dạn và dám thử thách, giọng văn này sử dụng những từ kêu gọi hành động mạnh mẽ để khuyến khích và truyền cảm hứng.
• Vui tươi: Viết từ góc nhìn của một người không quá nghiêm túc về bản thân hoặc cuộc sống, giọng văn này sử dụng ngôn ngữ hài hước hoặc khác lạ, bao gồm cách biểu đạt hóm hỉnh và tiếng lóng.
• Cầu kỳ: Viết theo phong cách của một thương hiệu sang trọng đang bán sản phẩm cao cấp, đây là giọng văn tinh tế và chau chuốt, sử dụng từ ngữ tác động đến nhu cầu về chất lượng cao và thị hiếu của người mua.
• Thuyết phục: Viết từ góc nhìn của một người tin tưởng tuyệt đối vào giá trị sản phẩm, đây là giọng văn có sức thuyết phục và truyền cảm hứng, sử dụng ngôn ngữ tác động vào cảm giác và khơi gợi cảm xúc mạnh mẽ cho khách hàng. Theo mặc định, giọng văn cho dòng chủ đề và nội dung của email là Thuyết phục.
• Hỗ trợ: Viết từ góc nhìn của một người đồng cảm với khách hàng và muốn giúp đỡ họ, đây là giọng văn nhiệt tình, sử dụng ngôn ngữ thân thiện, dễ gần và đi thẳng vào vấn đề.
• Giọng văn tùy chỉnh: Khi chọn Giọng văn tùy chỉnh trong menu thả xuống Giọng văn, bạn có thể tùy chỉnh giọng văn bằng cách thêm mã mô tả, chẳng hạn như Châm biếm và hóm hỉnh. Sau khi bạn tạo giọng văn tùy chỉnh, giọng văn này sẽ có sẵn dưới dạng tùy chọn cho mỗi sản phẩm có phần mô tả do bạn tạo, trừ khi bạn thay thế nhãn giọng văn tùy chỉnh bằng nhãn khác, ví dụ như Tự tin.

Sử dụng hướng dẫn đặc biệt

Khi tạo văn bản cho email và mô tả sản phẩm, bạn có thể cung cấp hướng dẫn trực tiếp cho Shopify Magic để chỉ định các thông tin như độ dài hoặc định dạng nội dung. Ví dụ: Bạn có thể thêm hướng dẫn viết nội dung không dài quá 40 từ, viết mô tả sản phẩm bằng ngôn ngữ được hỗ trợ khác hoặc thay thế một số từ bằng biểu tượng cảm xúc.

Để thêm hướng dẫn đặc biệt khi tạo văn bản tự động, nhấp vào biểu tượng Hướng dẫn đặc biệt và nhập hướng dẫn vào trường Hướng dẫn đặc biệt. Bạn có thể viết hướng dẫn bằng cách diễn đạt đơn giản như Thêm biểu tượng cảm xúc hoặc một lệnh phức tạp hơn như Sử dụng cách nói và tiếng lóng của Nam Mỹ.

Trong một số trường hợp, hướng dẫn đặc biệt có thể không được hiểu chính xác và văn bản tạo ra có thể không hiển thị như bạn kỳ vọng. Bạn có thể thử tạo lại văn bản hoặc điều chỉnh câu từ trong hướng dẫn cho đến khi đạt được kết quả như mong muốn. Cung cấp nhiều hướng dẫn cùng lúc cũng có thể đem lại kết quả không nhất quán. Cân nhắc giản lược hướng dẫn để có kết quả tốt hơn. Nếu nhận được kết quả không như kỳ vọng (ví dụ: nhận kết quả bằng tiếng Anh trong khi đã cung cấp hướng dẫn là viết bằng tiếng Tây Ban Nha) thì bạn có thể trình bày rõ ràng bạn không muốn những gì có trong kết quả. Ví dụ: Nói Không viết bằng tiếng Anh. Viết bằng tiếng Tây Ban Nha.. Bạn cũng có thể thử trình bày chi tiết nhất có thể. Ví dụ: Nhập Bao gồm 5 biểu tượng cảm xúc thay vì Bao gồm nhiều biểu tượng cảm xúc.

Đóng góp ý kiến về gợi ý

Bạn có thể đóng góp ý kiến cho Shopify về các gợi ý được tạo để gắn cờ mọi nội dung gây hại hoặc không phù hợp. Ý kiến đóng góp của bạn sẽ giúp cải thiện chất lượng gợi ý do Shopify Magic tạo ra.

Bước:

1. Khi tạo văn bản tự động, hãy di chuột đến nội dung gợi ý rồi thực hiện một trong hai thao tác sau:

   • Để gửi phản hồi tích cực, nhấp vào nút ngón tay cái giơ lên.
   • Để gửi phản hồi tiêu cực, nhấp vào nút ngón tay cái chỉ xuống.

2. Chọn một trong hai loại ý kiến đóng góp đặt sẵn, sau đó cung cấp thêm mọi thông tin chi tiết bạn muốn.

3. Nhấp vào Gửi để gửi ý kiến đóng góp.