Rechercher des commandes

Cette page a été imprimée le Aug 05, 2020. Pour la dernière version, allez à https://help.shopify.com/fr/manual/sell-in-person/pos-classic/transactions/orders/search-orders.

Toutes vos commandes mobiles, en boutique et en ligne apparaissent à l'écran Orders (Commandes) de Shopify PDV. Pour rechercher une commande particulière, vous pouvez utiliser la fonction de recherche ou scanner le code-barres d'un reçu.

Dans l’interface administrateur Shopify, vous pouvez rechercher des commandes PDV par emplacement et enregistrer les filtres de recherche que vous utilisez souvent.

Rechercher une commande

Pour rechercher une commande :

  1. À l'écran Orders (Commandes), appuyez sur l'icône de recherche :

    Shopify PDV - recherche de commandes iPad

  2. Dans le champ de recherche, saisissez l'identifiant de commande, le numéro de reçu ou le nom du client. Les commandes correspondant à votre recherche apparaîtront sous la barre de recherche.

  3. Appuyez sur une commande pour l'ouvrir ou sur Cancel (Annuler) pour revenir à l'écran Orders (Commandes).

  1. À l'écran Orders (Commandes), appuyez sur l'icône de recherche :

    Shopify PDV - recherche de commandes iPhone

  2. Dans le champ de recherche, saisissez l'identifiant de commande, le numéro de reçu ou le nom du client. Les commandes correspondant à votre recherche apparaîtront sous la barre de recherche.

  3. Appuyez sur une commande pour l'ouvrir ou sur Cancel (Annuler) pour revenir à l'écran Orders (Commandes).

  1. À l'écran Orders (Commandes), appuyez sur l'icône de recherche :

    Bouton de recherche de l'écran Orders (Commandes) — Shopify PDV pour Android

  2. Dans le champ de recherche, saisissez l'identifiant de commande, le numéro de reçu ou le nom du client. Les commandes correspondant à votre recherche apparaîtront sous la barre de recherche.

  3. Effectuez l'une des actions suivantes :

    Résultats de la recherche des commandes — Shopify PDV pour Android

- Appuyez sur une commande à partir des résultats de la recherche pour ouvrir cette commande.
- Appuyez sur le bouton `x` pour effacer votre recherche et réessayer.
- Appuyez sur la flèche de retour pour revenir à l'écran **Orders** (Commandes).

Rechercher plusieurs emplacements pour les commandes

Vous pouvez rechercher les commandes effectuées à différents emplacements à partir de l'écran Orders (Commandes) de Shopify PDV.

Étapes :

  1. À l'écran Orders (Commandes), appuyez sur l'icône de recherche.

  2. Dans le champ de recherche, saisissez l'identifiant de commande ou le nom du client. Les commandes correspondant à votre recherche apparaissent sous le champ de recherche.

  3. Pour afficher les commandes d'un autre emplacement, appuyez sur l'emplacement et sélectionnez-en un autre.

  4. Appuyez sur une commande pour l'ouvrir ou sur Cancel (Annuler) pour revenir à l'écran Orders (Commandes).

Limiter les autorisations de recherche de commande pour les employés

Si vous souhaitez empêcher vos employés possédant des codes confidentiels PDV de rechercher des commandes effectuées à différents emplacements, vous pouvez définir des autorisations limitées pour les employés.

  1. À l'écran Orders (Commandes), appuyez sur l'icône de recherche.

  2. Dans le champ de recherche, saisissez l'identifiant de commande ou le nom du client. Les commandes correspondant à votre recherche apparaissent sous le champ de recherche.

  3. Pour afficher les commandes d'un autre emplacement, appuyez sur l'emplacement et sélectionnez-en un autre.

  4. Appuyez sur une commande pour l'ouvrir ou sur Cancel (Annuler) pour revenir à l'écran Orders (Commandes).

Limiter les autorisations de recherche de commande pour les employés

Si vous souhaitez empêcher vos employés possédant des codes confidentiels PDV de rechercher des commandes effectuées à différents emplacements, vous pouvez définir des autorisations limitées pour les employés.

  1. À l'écran Orders (Commandes), appuyez sur l'icône de recherche.

  2. Dans le champ de recherche, saisissez l'identifiant de commande ou le nom du client. Les commandes correspondant à votre recherche apparaissent sous le champ de recherche.

  3. Pour afficher les commandes d'un autre emplacement, appuyez sur l'emplacement et sélectionnez-en un autre.

  4. Appuyez sur une commande pour l'ouvrir ou sur Cancel (Annuler) pour revenir à l'écran Orders (Commandes).

Limiter les autorisations de recherche de commande pour les employés

Si vous souhaitez empêcher vos employés possédant des codes confidentiels PDV de rechercher des commandes effectuées à différents emplacements, vous pouvez définir des autorisations limitées pour les employés.

Scanner le code-barres d'un reçu

Une fois que vous avez inclus des codes-barres sur vos reçus imprimés, vous pouvez les scanner avec un lecteur de codes-barres (version 2D uniquement) ou l'appareil photo de votre appareil pour ouvrir la commande correspondante dans Shopify PDV.

Ouvrir une commande en scannant le code-barres de son reçu :

  1. Sur l'écran Commandes, appuyez sur l'icône en forme de code-barres :

Scanner le code-barres des reçus Shopify PDV iPad

  1. Scannez le code-barres du reçu avec votre lecteur de code-barres (version 2D uniquement) ou l'appareil photo frontal de votre iPad. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez saisir manuellement le numéro de reçu indiqué sur le reçu.
  1. Sur l'écran Commandes, appuyez sur l'icône en forme de code-barres :

Scanner le code-barres des reçus Shopify PDV iPhone

  1. Scannez le code-barres du reçu à l'aide de l'appareil photo de votre iPhone. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez saisir manuellement le numéro de reçu indiqué sur le reçu.

  2. Lorsque Shopify PDV affiche la commande correspondante, appuyez sur la commande pour l'ouvrir.

  1. Sur l'écran Commandes, appuyez sur l'icône en forme de code-barres :

Scanner le codes-barres d'un produit sur Shopify PDV pour Android

  1. Scannez le code-barre du reçu à l'aide de votre appareil Android. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez saisir manuellement le numéro de reçu indiqué sur le reçu.

  2. Lorsque Shopify PDV affiche la commande correspondante, appuyez sur la commande pour l'ouvrir.

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