Phương thức thanh toán và nhận thanh toán trong Shopify Bill Pay
Thông qua Shopify Bill Pay, bạn có thể thanh toán hóa đơn bằng Shopify Balance, chuyển khoản, thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Sau đó, bạn có thể chọn để nhà cung cấp nhận thanh toán bằng chuyển khoản hoặc séc đối với hóa đơn nội địa hoặc chuyển khoản quốc tế đối với hóa đơn quốc tế. Như vậy, bạn có thể linh hoạt hơn trong cách thanh toán hóa đơn, đồng thời vẫn cho phép nhà cung cấp nhận thanh toán theo phương thức phù hợp với họ.
Trên trang này
Phương thức thanh toán của bạn
Bạn có thể sử dụng các phương thức sau để thanh toán hóa đơn bằng Shopify Bill Pay.
| Phương thức | Phí | Giới hạn |
|---|---|---|
| Shopify Balance | Miễn phí* | Tùy theo Mức chi tiêu qua thẻ hằng ngày của Shopify Balance |
| Chuyển khoản ngân hàng | Miễn phí* | Tùy theo hạn mức giao dịch của ngân hàng |
| Thẻ tín dụng | 2,9%* | Tùy theo hạn mức giao dịch của ngân hàng |
| Thẻ ghi nợ | 2,9%* | Tùy theo hạn mức giao dịch của ngân hàng |
* Đây chỉ là mức phí cho phương thức thanh toán, phương thức nhận thanh toán vẫn có thể bị tính phí. Để xem danh sách toàn bộ các khoản phí, tham khảo toàn bộ phí thanh toán.
Tìm hiểu thêm về cách thêm phương thức thanh toán.
Cách thức hiển thị phương thức thanh toán trên sao kê
Trên sao kê tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng, các khoản thanh toán qua Shopify Bill Pay được liệt kê kèm theo tên nhà cung cấp và "melio", ví dụ: "[Tên nhà cung cấp] melio CCD". Tên nhà cung cấp không phải lúc nào cũng được liệt kê, nhưng "melio" thì luôn được liệt kê.
Phương thức nhận thanh toán của nhà cung cấp
Bạn có thể để nhà cung cấp nhận thanh toán bằng những cách sau.
| Phương thức thanh toán | Phương thức giao hàng | Tốc độ* | Phí nhận thanh toán | Giới hạn |
|---|---|---|---|---|
| Chuyển khoản (ACH) | Chuyển khoản (ACH) |
|
Miễn phí** | Chỉ nội địa Hoa Kỳ |
| Chuyển khoản nhanh (ACH) | Cùng ngày làm việc | 1%** |
|
|
| Séc giấy | 5-7 ngày làm việc | 1,50 USD** | Chỉ nội địa Hoa Kỳ | |
| Chuyển khoản |
|
20 USD** | Chỉ quốc tế | |
| Shopify Balance | Chuyển khoản (ACH) |
|
Miễn phí** | Chỉ nội địa Hoa Kỳ |
| Chuyển khoản nhanh (ACH) | Cùng ngày làm việc | 1%** |
|
|
| Séc giấy | 5-7 ngày làm việc | 1,50 USD** | Chỉ nội địa Hoa Kỳ | |
| Chuyển khoản |
|
20 USD** | Chỉ quốc tế | |
| Thẻ tín dụng | Chuyển khoản (ACH) |
|
Miễn phí** | Chỉ nội địa Hoa Kỳ |
| Séc giấy | 5-7 ngày làm việc | Miễn phí** | Chỉ nội địa Hoa Kỳ | |
| Thẻ ghi nợ | Chuyển khoản (ACH) | Vào cùng ngày làm việc nếu lên lịch trước 2:00 CH EST và vào ngày làm việc tiếp theo nếu lên lịch sau 2:00 CH EST | Miễn phí** | Chỉ nội địa Hoa Kỳ |
| Séc giấy | 5-7 ngày làm việc | Miễn phí** | Chỉ nội địa Hoa Kỳ |
* Tốc độ nhận thanh toán tính từ khi khoản thanh toán được xử lý, không nhất thiết phải là ngày khoản thanh toán bị trừ tiền. Các khoản thanh toán chỉ được xử lý một lần/ngày trước 9:00 CH EST. Như vậy tức là những khoản thanh toán được gửi sau 9:00 CH EST sẽ bắt đầu xử lý vào ngày kế tiếp. Ví dụ: Khoản thanh toán mất một ngày làm việc để xử lý được thực hiện lúc 10:30 CH EST thứ Hai sẽ được xử lý vào sáng thứ Ba, nên sẽ đến tài khoản của nhà cung cấp sau một ngày làm việc kể từ thứ Ba, tức là thứ Tư.
** Đây chỉ là mức phí cho phương thức nhận thanh toán, phương thức thanh toán vẫn có thể bị tính phí. Để xem danh sách toàn bộ các khoản phí, tham khảo toàn bộ phí thanh toán.
Tìm hiểu thêm về cách thêm phương thức nhận thanh toán của nhà cung cấp.
Toàn bộ phí thanh toán
Xem bảng sau để biết tất cả các khoản phí áp dụng dựa trên phương thức thanh toán và phương thức nhận thanh toán.
| Phương thức thanh toán | Phí thanh toán | Phương thức giao hàng | Phí nhận thanh toán | Tổng các khoản phí |
|---|---|---|---|---|
| Chuyển khoản (ACH) | Miễn phí | Chuyển khoản (ACH): 3-4 ngày làm việc | Miễn phí | Miễn phí |
| Chuyển khoản nhanh (ACH): Cùng ngày làm việc | 1% | 1% | ||
| Thanh toán nhanh qua thẻ ghi nợ (do nhà cung cấp chọn) | 1% do nhà cung cấp trả |
|
||
| Séc giấy: 5-7 ngày làm việc | 1,50 USD | 1,50 USD | ||
| Chuyển khoản quốc tế: 3 ngày làm việc | 20 USD | 20 USD | ||
| Shopify Balance | Miễn phí | Chuyển khoản (ACH): 3-4 ngày làm việc | Miễn phí | Miễn phí |
| Chuyển khoản nhanh (ACH): Cùng ngày làm việc | 1% | 1% | ||
| Thanh toán nhanh qua thẻ ghi nợ (do nhà cung cấp chọn) | 1% do nhà cung cấp trả |
|
||
| Séc giấy: 5-7 ngày làm việc | 1,50 USD | 1,50 USD | ||
| Chuyển khoản quốc tế: 3 ngày làm việc | 20 USD | 20 USD | ||
| Thẻ tín dụng | 2,9% | Chuyển khoản (ACH): ngày làm việc tiếp theo | Miễn phí | 2,9% |
| Thanh toán nhanh qua thẻ ghi nợ (do nhà cung cấp chọn) | 1% do nhà cung cấp trả |
|
||
| Séc giấy: 5-7 ngày làm việc | Miễn phí | 2,9% | ||
| Thẻ ghi nợ | 2,9% | Chuyển khoản (ACH): ngày làm việc tiếp theo | Miễn phí | 2,9% |
| Thanh toán nhanh qua thẻ ghi nợ (do nhà cung cấp chọn) | 1% do nhà cung cấp trả |
|
||
| Séc giấy: 5-7 ngày làm việc | Miễn phí | 2,9% |
Cách thức hiển thị thông tin thanh toán với nhà cung cấp
Khi bạn bắt đầu sử dụng Shopify Bill Pay, hãy thông báo cho nhà cung cấp biết bạn sẽ thay đổi quy trình thanh toán. Xem lại thông tin sau về phương thức nhận thanh toán mà bạn có thể tư vấn cho nhà cung cấp về những điều sẽ xảy ra.
Chuyển khoản
Trên sao kê ngân hàng của nhà cung cấp, các khoản thanh toán qua Shopify Bill Pay được liệt kê kèm theo tên doanh nghiệp và "melio", ví dụ: "[Tên doanh nghiệp] melio CCD". Tên doanh nghiệp không phải lúc nào cũng được liệt kê, nhưng "melio" thì luôn được liệt kê.
Séc giấy
Séc giấy được gửi đến nhà cung cấp và chứa tên, địa chỉ doanh nghiệp. Số tài khoản ngân hàng là đối tác của Melio, đối tác của Shopify Bill Pay, vì vậy, không bao giờ chia sẻ thông tin về ngân hàng của bạn với nhà cung cấp.
Lý do có thể khiến khoản thanh toán không thành công
Các khoản thanh toán có thể không thanh toán vì nhiều lý do, dù từ phương thức thanh toán hay phương thức nhận thanh toán.
Lý do thanh toán không thành công
Nếu thanh toán không thành công, hãy xem lại các lý do và giải pháp sau.
| Phương thức thanh toán | Mã trả về | Sự cố | Giải pháp |
|---|---|---|---|
| Tài khoản ngân hàng (ACH) |
|
Số dư tài khoản ngân hàng không đủ |
Nếu bạn cho rằng phương thức thanh toán của mình có đủ số dư, hãy liên hệ với ngân hàng cung cấp phương thức thanh toán. |
| Tài khoản của bạn bị đóng băng — Mã trả về ACH: R16 | Tài khoản ngân hàng bị đóng băng | Liên hệ với ngân hàng để giải quyết vấn đề. Nếu bạn cần thực hiện thanh toán trước khi giải quyết sự cố với ngân hàng, hãy hủy thanh toán rồi lên lịch thanh toán lại bằng phương thức thanh toán khác. | |
| Đã dừng thanh toán theo yêu cầu — Mã trả về ACH: R08 | Bạn đã yêu cầu ngân hàng dừng khoản thanh toán này | ||
| Giao dịch trái phép — Mã trả về ACH: R10 | Hoạt động trái phép với tài khoản ngân hàng | Liên hệ với ngân hàng để giải quyết vấn đề. Nếu bạn cần thực hiện thanh toán trước khi giải quyết sự cố với ngân hàng, hãy hủy thanh toán rồi lên lịch thanh toán lại bằng phương thức thanh toán khác. | |
| Đã chặn thanh toán — Mã trả về ACH: R29 | Shopify Bill Pay không thể trừ tiền từ tài khoản của bạn | Liên hệ với ngân hàng để giải quyết vấn đề. Nếu bạn cần thực hiện thanh toán trước khi giải quyết sự cố với ngân hàng, hãy hủy thanh toán rồi lên lịch thanh toán lại bằng phương thức thanh toán khác. | |
| Nhà cung cấp được yêu cầu chọn phương thức thanh toán | Nhà cung cấp không phản hồi yêu cầu qua email | Nhà cung cấp không chấp khoản nhận thanh toán hoặc cung cấp thông tin nhận thanh toán |
|
| Thẻ tín dụng | Không thể xử lý thanh toán — Mã trả về: 12 | Đã xảy ra lỗi với thẻ dùng để thanh toán hóa đơn này |
|
| Thẻ của bạn bị chặn — Mã trả về: 05 | Thẻ đã bị chặn, có thể do hạn mức thẻ hoặc lo ngại về gian lận | Liên hệ với ngân hàng để giải quyết vấn đề. Nếu bạn cần thực hiện thanh toán trước khi giải quyết sự cố với ngân hàng, hãy hủy thanh toán rồi lên lịch thanh toán lại bằng phương thức thanh toán khác. | |
|
Số dư không đủ — Mã trả về: 51 Không thể xử lý thanh toán — Mã trả về: 12 Số dư không đủ — Mã trả về: 183 |
Thẻ có hạn mức ngăn xử lý khoản thanh toán này |
Nếu bạn cho rằng hạn mức của phương thức thanh toán không ảnh hưởng đến việc thanh toán, hãy liên hệ với ngân hàng cung cấp phương thức thanh toán. |
Lý do nhận thanh toán không thành công
| Mã trả về | Sự cố | Kết quả | Bước tiếp theo |
|---|---|---|---|
| Tài khoản của nhà cung cấp đã đóng — Mã trả về ACH: R02 | Tài khoản nhà cung cấp đã đóng hoặc không nhận thanh toán | Khoản thanh toán của bạn đã được hoàn lại |
|
| Không thể xác định tài khoản của nhà cung cấp — Mã trả về ACH: R03 | Số tài khoản ngân hàng của nhà cung cấp không chính xác hoặc không hợp lệ để chuyển khoản | Khoản thanh toán của bạn đã được hoàn lại |
|
| Số tài khoản của nhà cung cấp không hợp lệ — Mã trả về ACH: R04 | Số tài khoản ngân hàng của nhà cung cấp không chính xác | Khoản thanh toán của bạn đã được hoàn lại |
|
| Không thể gửi khoản thanh toán — Mã trả về ACH: R05 | Đã xảy ra sự cố với thông tin tài khoản ngân hàng của nhà cung cấp | Khoản thanh toán của bạn đã được hoàn lại |
|
| Số định tuyến ACH không hợp lệ — Mã trả về ACH: R13 | Số định tuyến của nhà cung cấp không chính xác | Khoản thanh toán của bạn đã được hoàn lại |
|
| Tài khoản của nhà cung cấp không nhận thanh toán — Mã trả về ACH: R20 | Tài khoản của nhà cung cấp không nhận các khoản thanh toán | Khoản thanh toán của bạn đã được hoàn lại |
|
| Nhà cung cấp đã từ chối khoản thanh toán — Mã trả về ACH: R23 | Nhà cung cấp hoặc ngân hàng của họ đã từ chối khoản thanh toán | Khoản thanh toán của bạn đã được hoàn lại |
|