การดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์และการคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อ

คุณสามารถคืนเงินและจัดการการชำระเงินบางส่วนให้เสร็จสิ้นได้จากหน้าจอคำสั่งซื้อของ Shopify POS

ข้อควรระวัง หากคุณคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนสินค้าที่เป็นส่วนหนึ่งของคำสั่งซื้อที่มีการชำระเงินหลายครั้ง คุณจะไม่สามารถรับการชำระเงินเพิ่มเติมสำหรับคำสั่งซื้อดังกล่าวได้

จัดการการชำระเงินบางส่วนให้เสร็จสิ้น

วิธีจัดการการชำระเงินบางส่วนให้เสร็จสิ้น:

  1. ในหน้าจอคำสั่งซื้อ ให้แตะที่คำสั่งซื้อที่คุณต้องการให้รับการชำระเงิน

  2. ในส่วนยอดค้างชำระ ให้แตะที่รับการชำระเงิน:

    ปุ่มรับชำระเงิน

  3. แตะที่เพิ่มการชำระเงิน จากนั้นเลือกวิธีการชำระเงิน

  4. ป้อนจำนวนเงินที่ลูกค้าจะชำระ

  5. แตะที่ยอมรับหรือเรียกเก็บเงิน

คืนเงินคำสั่งซื้อ

คุณสามารถคืนเงินคำสั่งซื้อทั้งหมดหรือบางส่วนของคำสั่งซื้อก็ได้จากหน้าจอคำสั่งซื้อของ Shopify POS

วิธีการ

  1. จาก Shopify POS แตะคำสั่งซื้อ

  2. แตะที่คำสั่งซื้อของสินค้าที่กำลังถูกส่งคืน

  3. แตะที่คืนเงินหรือแลกเปลี่ยน จากนั้นแตะรายการสินค้าที่ถูกส่งคืน หากลูกค้าคืนสินค้ามากกว่าหนึ่งรายการ ให้ใช้ + และ - เพื่อป้อนจำนวนที่คุณกำลังคืนเงิน

  4. ตัวเลือกเสริม: แตะที่เพิ่มสินค้าที่ส่งคืนเพิ่มเพื่อเพิ่มสินค้าไปยังการส่งคืนเพิ่มเติม

  5. ตัวเลือกเสริม: หากคุณไม่ต้องการส่งคืนสินค้าไปยังสินค้าคงคลังของคุณ ให้ปิดใช้งานตัวเลือกคืนสินค้ากลับสต็อก สินค้าที่คืนเงินแล้วจะถูกเพิ่มไปยังสินค้าคงคลังของตำแหน่งที่ตั้งที่กำหนดไว้ในแอป Shopify POS ของคุณ

  6. ตัวเลือกเสริม: แตะที่เพิ่มการจัดส่งเพื่อคืนค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง

  7. ตัวเลือกเสริม: เปิดใช้งานคืนยอดคงเหลือในรูปแบบบัตรของขวัญเพื่อออกบัตรของขวัญให้แก่ลูกค้าตามจำนวนเงินที่ต้องคืน

  8. หากลูกค้าใช้วิธีการชำระเงินมากกว่าหนึ่งวิธีคุณสามารถแบ่งการคืนเงินระหว่างวิธีการชำระเงินเดียวกันกับที่ใช้ได้ ป้อนจำนวนเงินที่คุณต้องการคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินแต่ละวิธีในส่วนจำนวนเงินที่คืน

หมายเหตุ: จำนวนเงินที่ลูกค้าชำระ คือจำนวนเงินสูงสุดที่คุณสามารถคืนเงินได้ด้วยวิธีการชำระเงินเดียวกัน

การคืนเงินคำสั่งซื้อ - iPhone

  1. ตัวเลือกเสริม: เพิ่มเหตุผลสำหรับการส่งคืน

  2. เมื่อคุณพร้อมที่จะดำเนินการคืนเงินแล้ว ให้แตะที่การคืนเงิน

  3. ตัวเลือกเสริม: มอบใบเสร็จให้แก่ลูกค้า

  4. ตัวเลือกเสริม: เพิ่มหมายเหตุไปยังคำสั่งซื้อ

  5. แตะเสร็จสิ้น

ทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าจัดส่งแล้ว

หากมีคำสั่งซื้อ Shopify POS ที่เสร็จสมบูรณ์แล้วถูกทำเครื่องหมายเป็นยังไม่ได้จัดการในหน้าจอคำสั่งซื้อของคุณ คุณจะไม่สามารถทำเครื่องหมายว่าจัดส่งแล้วได้จากแอป Shopify POS คุณต้องเข้าสู่ระบบส่วน Shopify admin ของคุณเพื่อจัดการคำสั่งซื้อ

คุณสามารถทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าจัดส่งแล้วได้ในขณะที่คำสั่งซื้อยังอยู่ในตะกร้าสินค้า:

  1. จากหน้าจอสินค้าของ Shopify POS ให้แตะที่ไอคอน ...:

    ปุ่มแถบตะกร้าสินค้า

  2. เปิดใช้งานตัวเลือกทำเครื่องหมายว่าจัดส่งแล้ว

  3. แตะที่ด้านนอกพื้นที่ของแถบดังกล่าวเพื่อปิด แล้วดำเนินการสั่งซื้อต่อ

การดำเนินการคืนเงินสำหรับคำสั่งการเปลี่ยนสินค้า

เมื่อคุณเปลี่ยนสินค้า คำสั่งซื้อสำหรับสินค้าดังกล่าวจะกลายเป็นคำสั่งการเปลี่ยนสินค้า สินค้าที่อยู่ในคำสั่งการเปลี่ยนสินค้าจะสามารถเรียกคืนเงินจากผู้ดูแลระบบได้เท่านั้น

วิธีการ

  1. ใน Shopify POS ให้แตะ ร้านค้า > คำสั่งซื้อ

  2. แตะคำสั่งการเปลี่ยนสินค้าที่คุณต้องการเรียกคืนเงิน

  3. ในหน้าต่างการคืนสินค้า ให้แตะ ดูบน Shopify

  4. ในส่วนชำระแล้ว ให้แตะ การคืนเงิน

  5. กำหนดจำนวนสินค้าแต่ละรายการที่คุณต้องการเรียกคืนเงิน

  6. ไม่จำเป็น: ป้อนเหตุผลสำหรับการคืนเงิน

  7. แตะ คืนเงิน

จัดการการชำระเงินบางส่วนให้เสร็จสิ้น

วิธีจัดการการชำระเงินบางส่วนให้เสร็จสิ้น:

  1. ในหน้าจอคำสั่งซื้อ ให้แตะที่คำสั่งซื้อที่คุณต้องการให้รับการชำระเงิน

  2. ในส่วนยอดค้างชำระ ให้แตะที่รับการชำระเงิน:

    ปุ่มรับชำระเงิน

  3. แตะที่เพิ่มการชำระเงิน จากนั้นเลือกวิธีการชำระเงิน

  4. ป้อนจำนวนเงินที่ลูกค้าจะชำระ

  5. แตะที่ยอมรับหรือเรียกเก็บเงิน

คืนเงินคำสั่งซื้อ

คุณสามารถคืนเงินคำสั่งซื้อทั้งหมดหรือบางส่วนของคำสั่งซื้อก็ได้จากหน้าจอคำสั่งซื้อของ Shopify POS

วิธีการ

  1. จาก Shopify POS แตะคำสั่งซื้อ

  2. แตะที่คำสั่งซื้อของสินค้าที่กำลังถูกส่งคืน

  3. แตะที่คืนเงินหรือแลกเปลี่ยน จากนั้นแตะรายการสินค้าที่ถูกส่งคืน หากลูกค้าคืนสินค้ามากกว่าหนึ่งรายการ ให้ใช้ + และ - เพื่อป้อนจำนวนที่คุณกำลังคืนเงิน

  4. ตัวเลือกเสริม: แตะที่เพิ่มสินค้าที่ส่งคืนเพิ่มเพื่อเพิ่มสินค้าไปยังการส่งคืนเพิ่มเติม

  5. ตัวเลือกเสริม: หากคุณไม่ต้องการส่งคืนสินค้าไปยังสินค้าคงคลังของคุณ ให้ปิดใช้งานตัวเลือกคืนสินค้ากลับสต็อก สินค้าที่คืนเงินแล้วจะถูกเพิ่มไปยังสินค้าคงคลังของตำแหน่งที่ตั้งที่กำหนดไว้ในแอป Shopify POS ของคุณ

  6. ตัวเลือกเสริม: แตะที่เพิ่มการจัดส่งเพื่อคืนค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง

  7. ตัวเลือกเสริม: เปิดใช้งานคืนยอดคงเหลือในรูปแบบบัตรของขวัญเพื่อออกบัตรของขวัญให้แก่ลูกค้าตามจำนวนเงินที่ต้องคืน

  8. หากลูกค้าใช้วิธีการชำระเงินมากกว่าหนึ่งวิธี คุณสามารถแบ่งการคืนเงินตามวิธีการชำระเงินเดียวกันกับที่ลูกค้าใช้ได้ โดยป้อนจำนวนเงินที่คุณต้องการคืนเงินสำหรับแต่ละวิธีการชำระเงินในส่วนจำนวนเงินที่คืน:

    จำนวนเงินที่คืน - iPhone

หมายเหตุ: จำนวนเงินที่ลูกค้าชำระ คือจำนวนเงินสูงสุดที่คุณสามารถคืนเงินได้ด้วยวิธีการชำระเงินเดียวกัน

  1. ตัวเลือกเสริม: เพิ่มเหตุผลสำหรับการส่งคืน

  2. เมื่อคุณพร้อมที่จะดำเนินการคืนเงินแล้ว ให้แตะที่การคืนเงิน

  3. ตัวเลือกเสริม: มอบใบเสร็จให้แก่ลูกค้า

  4. ตัวเลือกเสริม: เพิ่มหมายเหตุไปยังคำสั่งซื้อ

  5. แตะเสร็จสิ้น

การดำเนินการคืนเงินสำหรับคำสั่งการเปลี่ยนสินค้า

เมื่อคุณเปลี่ยนสินค้า คำสั่งซื้อสำหรับสินค้าดังกล่าวจะกลายเป็นคำสั่งการเปลี่ยนสินค้า สินค้าที่อยู่ในคำสั่งการเปลี่ยนสินค้าจะสามารถเรียกคืนเงินจากผู้ดูแลระบบได้เท่านั้น

วิธีการ

  1. ใน Shopify POS ให้แตะ ร้านค้า > คำสั่งซื้อ

  2. แตะคำสั่งการเปลี่ยนสินค้าที่คุณต้องการเรียกคืนเงิน

  3. ในหน้าต่างการคืนสินค้า ให้แตะ ดูบน Shopify

  4. ในส่วนชำระแล้ว ให้แตะ การคืนเงิน

  5. กำหนดจำนวนสินค้าแต่ละรายการที่คุณต้องการเรียกคืนเงิน

  6. ไม่จำเป็น: ป้อนเหตุผลสำหรับการคืนเงิน

  7. แตะ คืนเงิน

คืนเงินคำสั่งซื้อ

คุณสามารถคืนเงินคำสั่งซื้อทั้งหมดหรือบางส่วนของคำสั่งซื้อก็ได้จากหน้าจอคำสั่งซื้อของ Shopify POS

วิธีการ

  1. จาก Shopify POS แตะคำสั่งซื้อ

  2. แตะที่คำสั่งซื้อของสินค้าที่กำลังถูกส่งคืน

  3. แตะที่คืนเงินหรือแลกเปลี่ยน จากนั้นแตะที่รายการสินค้าที่ถูกส่งคืน หากลูกค้าคืนสินค้ามากกว่าหนึ่งรายการให้ใช้ + และ - เพื่อป้อนจำนวนที่คุณกำลังคืนเงิน

  4. ตัวเลือกเสริม: แตะที่เพิ่มสินค้าที่ส่งคืนเพิ่มเพื่อเพิ่มสินค้าไปยังการส่งคืนเพิ่มเติม

  5. ตัวเลือกเสริม: หากคุณไม่ต้องการส่งคืนสินค้าไปยังสินค้าคงคลังของคุณ ให้ปิดใช้งานตัวเลือกคืนสินค้ากลับสต็อก สินค้าที่คืนเงินแล้วจะถูกเพิ่มไปยังสินค้าคงคลังของตำแหน่งที่ตั้งที่กำหนดไว้ในแอป Shopify POS ของคุณ

  6. ตัวเลือกเสริม: แตะที่เพิ่มการจัดส่งเพื่อคืนค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง

  7. หากลูกค้าใช้วิธีการชำระเงินมากกว่าหนึ่งวิธี คุณสามารถแบ่งการคืนเงินตามวิธีการชำระเงินเดียวกันกับที่ลูกค้าใช้ได้ โดยป้อนจำนวนเงินที่คุณต้องการคืนเงินสำหรับแต่ละวิธีการชำระเงินในส่วนจำนวนเงินที่คืน:

    หน้าจอยอดการจ่ายที่เหลือจะแสดงถึงการคืนเงินผ่านวิธีการชำระเงินทั้งสองวิธีเสร็จสิ้นแล้ว

หมายเหตุ: จำนวนเงินที่ลูกค้าชำระ คือจำนวนเงินสูงสุดที่คุณสามารถคืนเงินได้ด้วยวิธีการชำระเงินเดียวกัน

  1. ตัวเลือกเสริม: เพิ่มเหตุผลสำหรับการส่งคืน

  2. เมื่อคุณพร้อมที่จะคืนเงินตามกระบวนการ ให้แตะที่การคืนเงิน

  3. ตัวเลือกเสริม: มอบใบเสร็จให้แก่ลูกค้า

  4. แตะที่เสร็จสิ้น

การดำเนินการคืนเงินสำหรับคำสั่งการเปลี่ยนสินค้า

เมื่อคุณเปลี่ยนสินค้า คำสั่งซื้อสำหรับสินค้าดังกล่าวจะกลายเป็นคำสั่งการเปลี่ยนสินค้า สินค้าที่อยู่ในคำสั่งการเปลี่ยนสินค้าจะสามารถเรียกคืนเงินจากผู้ดูแลระบบได้เท่านั้น

วิธีการ

  1. ใน Shopify POS ให้แตะ ร้านค้า > คำสั่งซื้อ

  2. แตะคำสั่งการเปลี่ยนสินค้าที่คุณต้องการเรียกคืนเงิน

  3. ในหน้าต่างการคืนสินค้า ให้แตะ ดูบน Shopify

  4. ในส่วนชำระแล้ว ให้แตะ การคืนเงิน

  5. กำหนดจำนวนสินค้าแต่ละรายการที่คุณต้องการเรียกคืนเงิน

  6. ไม่จำเป็น: ป้อนเหตุผลสำหรับการคืนเงิน

  7. แตะ คืนเงิน

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี