Kiểm tra pixel tùy chỉnh

Trang này được in vào Jul 27, 2024. Để lấy phiên bản hiện tại, vui lòng truy cập https://help.shopify.com/vi/manual/promoting-marketing/pixels/custom-pixels/testing.

Sau khi tạo pixel tùy chỉnh, bạn cần kiểm tra pixel để đảm bảo pixel gửi dữ liệu chính xác khi xảy ra sự kiện trên trang web của bạn.

Bạn có thể sử dụng Trình trợ giúp cho Shopify Pixel để kiểm tra xem sự kiện pixel có tải được không và bạn đã bắt đầu theo dõi sự kiện Shopify đúng cách chưa. Trình trợ giúp cho Shopify Pixel giúp bạn chạy thử pixel tùy chỉnh trên cửa hàng trực tuyến để xem các sự kiện được tiếp nhận theo thời gian thực cùng với dữ liệu về những sự kiện đó.

Nếu pixel tùy chỉnh của bạn tích hợp với nền tảng bên thứ ba có công cụ trợ giúp pixel riêng, bạn có thể sử dụng trình trợ giúp pixel bên thứ ba bên cạnh Trình trợ giúp cho Shopify Pixel để kiểm tra xem nền tảng bên thứ ba này có xử lý và tiếp nhận các sự kiện pixel của bạn hay không. Ví dụ: Nếu thêm TikTok Pixel tùy chỉnh vào cửa hàng thì bạn có thể sử dụng cả Trình trợ giúp cho Shopify Pixel và trình trợ giúp cho TikTok Pixel để kiểm tra pixel.

Bạn có thể sử dụng Trình trợ giúp cho Shopify Pixel trong cùng phiên trình duyệt với trình trợ giúp pixel bên thứ ba để kiểm tra các sự kiện cho cả hai nền tảng cùng lúc.

Đây là tập lệnh pixel tùy chỉnh sẽ triển khai tất cả sự kiện tiêu chuẩn vào sandbox và ghi lại dữ liệu sự kiện vào bảng điều khiển. Sự kiện tiêu chuẩn sẽ hiển thị trong Trình trợ giúp cho Shopify Pixel. Ngoài ra, bạn có thể đăng ký các gói đăng ký hàng loạt khác, all_events, all_custom_events và all_dom_events để khám phá tất cả khả năng của pixel web. Truy cập API pixel web để biết thêm thông tin.

analytics.subscribe("all_standard_events", event => {
console.log("Event data ", event?.data);
});

Trên trang này

Đảm bảo đã kết nối pixel tùy chỉnh

Trước khi kiểm tra pixel tùy chỉnh, đảm bảo rằng pixel tùy chỉnh đã được kết nối.

Bước:

  1. Trong trang quản trị Shopify, vào mục Cài đặt > Sự kiện khách hàng.
  2. Bên cạnh pixel bạn muốn kiểm tra, đảm bảo rằng pixel đã hiển thị trạng thái Đã kết nối trong cột Trạng thái.
  3. Nếu pixel chưa được kết nối, hãy nhấp vào ..., sau đó nhấp vào Kết nối.

Kiểm tra pixel tùy chỉnh bằng Trình trợ giúp cho Shopify Pixel

Sau khi chắc chắn rằng pixel tùy chỉnh đã được kết nối, bạn có thể sử dụng Trình trợ giúp cho Shopify Pixel để kiểm tra xem pixel tùy chỉnh có đang gửi dữ liệu và tiếp nhận dữ liệu của cửa hàng hay không. Bạn có thể chạy thử mỗi lần một pixel tùy chỉnh.

Bước:

  1. Trong trang quản trị Shopify, vào mục Cài đặt > Sự kiện khách hàng.
  2. Nhấp vào pixel tùy chỉnh bạn muốn thử nghiệm.
  3. Nhấp vào Kiểm tra để mở pixel tùy chỉnh trên trang web và kiểm tra.

  4. Không bắt buộc: Tùy thuộc vào cài đặt cho phép của cửa hàng và cài đặt quyền riêng tư của khách hàng của pixel tùy chỉnh, hộp thoại Trình trợ giúp pixel có thể hiển thị Pixel đang chờ chấp thuận. Thực hiện một trong hai cách sau để tiếp tục kiểm tra:

  5. Để xem những sự kiện đang tải, truy cập từng trang bạn muốn kiểm tra pixel và xem lại hộp thoại Trình trợ giúp pixel để đảm bảo sự kiện đã được bắt đầu theo dõi thành công và hàm callback triển khai thành công trong mục Sự kiện đã tiếp nhận:

    • Chuyển sang trang mới để kiểm tra sự kiện page_viewed.
    • Nhấp vào một sản phẩm để kiểm tra sự kiện product_viewed.
    • Thêm một sản phẩm vào giỏ hàng để kiểm tra sự kiện product_added_to_cart.
    • Chuyển đến trang thanh toán để kiểm tra sự kiện checkout_started.
    • Nhập thông tin vận chuyển khi thanh toán để kiểm tra xem sự kiện checkout_shipping_info_submitted có thay thế sự kiện checkout_started hay không.
    • Hoàn tất thanh toán để kiểm tra xem sự kiện checkout_completed có thay thế sự kiện checkout_shipping_info_submitted hay không. Tìm hiểu thêm về đặt đơn hàng kiểm tra.

  6. Để xem dữ liệu sự kiện đã tiếp nhận, nhấp vào nút Phóng đại để mở rộng hộp thoại trình trợ giúp pixel.

Xem mục Sự kiện đã tiếp nhận

Khi bạn kiểm tra xem sự kiện nào đang tải ở bước 5, một trong những trạng thái sau sẽ hiển thị trong mục Sự kiện đã tiếp nhận của hộp thoại Trình trợ giúp Pixel:

  • Dấu chấm màu xanh lá cây cho biết đã bắt đầu theo dõi thành công sự kiện và hàm callback đã triển khai thành công.
  • Dấu chấm màu đỏ cho biết đã bắt đầu theo dõi thành công sự kiện nhưng hàm callback đã triển khai không thành công. Tìm hiểu cách khắc phục sự cố pixel tùy chỉnh.

Khắc phục sự cố pixel tùy chỉnh

Nếu pixel không tải được hoặc kích hoạt trong quá trình kiểm tra và bạn đã rà soát dữ liệu sự kiện và mã pixel để tìm lỗi, hãy thử các biện pháp khắc phục sự cố sau đây.

Xem lại cài đặt quyền riêng tư của khách hàng

Nếu pixel không tải được hoặc kích hoạt trong quá trình kiểm tra thì có thể cài đặt quyền riêng tư của khách hàng đã ngăn cản pixel tải.

Trên trang quản trị Shopify, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư của khách hàng để kiểm tra cài đặt quyền riêng tư của khách hàng trên trang quản trị Shopify có thể áp dụng cho phiên của bạn. Tùy thuộc vào cài đặt quyền riêng tư của khách hàng, thực hiện các bước sau:

  • Nếu cài đặt quyền riêng tư của khách hàng yêu cầu sự chấp thuận tại khu vực của bạn, hãy đảm bảo bạn đã cung cấp sự chấp thuận thông qua biểu ngữ cookie.
  • Nếu bạn không có cài đặt quyền riêng tư của khách hàng nào chặn pixel tải, hãy dọn sạch cookie của trình duyệt để đặt lại biểu ngữ cookie và cung cấp sự chấp thuận.

Nếu bạn sử dụng công cụ bên thứ ba để quản lý sự chấp thuận, hãy liên hệ nhà cung cấp bên thứ ba để được hỗ trợ.

Khắc phục sự cố khác

Nếu vẫn chưa rõ pixel tùy chỉnh của bạn có đăng ký theo dõi sự kiện khách hàng đúng cách hay không, hãy thử các biện pháp khắc phục sự cố sau:

  • Dọn sạch cookie của trình duyệt.
  • Nếu bạn đang kiểm tra một sự kiện tiêu chuẩn, hãy xem lại tài liệu dành cho nhà phát triển mô tả sự kiện tiêu chuẩn của Shopify để đảm bảo bạn thực hiện các bước cần thiết để kích hoạt sự kiện.

Kiểm tra bằng trình hỗ trợ pixel bên thứ ba

SDK pixel (bộ sản phẩm phát triển phần mềm) chứa các công cụ giúp pixel thu thập thông tin về thói quen của khách hàng. Bạn có thể sử dụng trình trợ giúp pixel của nhà cung cấp pixel bên thứ ba để kiểm tra các hành vi sau của pixel và đảm bảo SDK pixel hoạt động như dự kiến:

Kiểm tra xem SDK pixel bên thứ ba có được tải hay không

Các bước kiểm tra tab mạng tùy thuộc vào trình duyệt web bạn sử dụng. Ví dụ: Để tìm hiểu cách kiểm tra tab mạng trên Google Chrome, tham khảo tài liệu Chrome dành cho nhà phát triển Kiểm tra hoạt động mạng.

Để kiểm tra xem SDK pixel bên thứ ba có được tải hay không, trước hết bạn cần truy xuất mã của nhà cung cấp bên thứ ba cho URL SDK để có thể thêm vào mã pixel. Để được hỗ trợ, liên hệ với nhà cung cấp pixel bên thứ ba của bạn.

Bước:

  1. Trên trang quản trị Shopify, vào mục Cài đặt > Sự kiện khách hàng.
  2. Nhấp vào pixel tùy chỉnh bạn muốn thử nghiệm.
  3. Trong mục Mã, nhập SDK pixel mà nhà cung cấp bên thứ ba đã cung cấp ở phần cuối mã pixel.
  4. Nhấp vào Lưu.
  5. Truy cập cửa hàng trực tuyến của bạn, sau đó kiểm tra tab mạng để đảm bảo URL SDK của nhà cung bên thứ ba đang được tải xuống.
  6. Không bắt buộc: Nếu SDK pixel bên thứ ba không tải, hãy kiểm tra lỗi thời gian chạy JavaScript trong sandbox. Ví dụ: Trên Chrome, bạn có thể chọn một iFrame cụ thể để xem lại nhật ký bảng điều khiển, sau đó thu hẹp nhật ký vào pixel cụ thể mà bạn muốn kiểm tra. Để tìm hiểu thêm về việc kiểm tra lỗi thời gian chạy JavaScript trên Chrome, tham khảo tài liệu Gỡ lỗi JavaScript của Chrome.

Nếu SDK pixel bên thứ ba không tải trong quá trình kiểm tra, hãy liên hệ nhà cung cấp pixel bên thứ ba của bạn để được hỗ trợ.

Nội dung kiểm tra khác về SDK pixel bên thứ ba

Để kiểm tra xem SDK pixel bên thứ ba có được khởi tạo hoặc có thu thập sự kiện hay không, tham khảo tài liệu của nhà cung cấp pixel bên thứ ba.

Để kiểm tra xem SDK pixel có thu thập sự kiện hay không, bạn có thể làm theo hướng dẫn kiểm tra tab mạng của trình duyệt. Các bước kiểm tra tab mạng tùy thuộc vào trình duyệt web bạn sử dụng. Ví dụ: Để tìm hiểu cách kiểm tra tab mạng trên trình duyệt Google Chrome dành cho Google Chrome, tham khảo tài liệu Chrome dành cho nhà phát triển Kiểm tra hoạt động mạng.

Bạn đã sẵn sàng bán hàng với Shopify?

Dùng thử miễn phí