Tự động tạo dòng chủ đề email
Tính năng này sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tiếp nhận thông tin bạn cung cấp, ví dụ như loại chiến dịch và từ khóa sản phẩm, sau đó tạo đề xuất cho dòng chủ đề trong Shopify Email. Nếu bạn đã soạn sẵn bản nháp nội dung email thì từ khóa sẽ tự động tạo dựa trên bản tóm tắt nội dung email của bạn.
Trên trang này
Ngôn ngữ được hỗ trợ
Tính năng tự động tạo dòng chủ đề hiện chỉ hỗ trợ tiếng Anh.
Theo mặc định, tiếng Anh Mỹ là phương ngữ được dùng cho gợi ý tiếng Anh. Dữ liệu ngôn ngữ mà trí tuệ nhân tạo sử dụng chủ yếu bắt nguồn từ Bắc Mỹ nên nội dung được tạo có thể bao gồm từ vựng và phương thức biểu đạt đặc thù của vùng miền đó. Bạn có thể thay đổi bất kỳ phần nào trong gợi ý nội dung sao cho khớp với kỳ vọng của khách hàng.
Mẹo cải thiện gợi ý
Khi đánh giá các gợi ý được tạo cho dòng chủ đề, hãy cân nhắc điều gì khiến cho nội dung email hiệu quả. Dòng chủ đề nên dài từ 3 đến 5 từ để đảm bảo người đọc vẫn có thể đọc toàn bộ dòng chủ đề khi kiểm tra email trên thiết bị di động. Khi tự động tạo nội dung email, bạn sẽ nhận được kết quả tốt hơn nếu thêm các từ khóa cụ thể vào chiến dịch bạn đang gửi và chọn lựa kỹ càng một giọng văn phù hợp với doanh nghiệp. Ví dụ:
- giảm giá 10%, xà phòng hương cam chanh
- Người đăng ký tại New York, sản phẩm bán chạy nhất, trả sản phẩm về kho
Lời nhắc từ khóa có thể đơn giản hoặc phức tạp và bạn có thể diễn đạt lời nhắc trong một câu hoặc chỉ sử dụng từ khóa. Bạn cũng có thể thêm biểu tượng cảm xúc.
Thêm từ khóa về chiến dịch
Cách tốt nhất để cải thiện các gợi ý được tạo là cung cấp cho công cụ AI thêm thông tin chi tiết về chiến dịch của bạn. Ví dụ: Bạn có thể cung cấp mục tiêu chiến dịch và sản phẩm bạn đang chia sẻ.
Để cải thiện kết quả, cân nhắc thêm các loại thông tin sau:
Loại chiến dịch. Mọi thông số chiến dịch bạn cung cấp đều giúp tạo ra kết quả tốt hơn. Ví dụ: trả sản phẩm về kho, giảm giá mùa xuân hoặc giảm giá sinh nhật.
Từ khóa sản phẩm. Nếu bạn viết về một sản phẩm cụ thể, hãy thử thêm tên và loại sản phẩm. Nếu tên sản phẩm không rõ ràng, hãy cung cấp từ khóa giúp mô tả sản phẩm hoặc danh mục, ví dụ như tương ớt hoặc bánh xà phòng. Thêm mọi mã mô tả nêu bật những đặc điểm khiến sản phẩm trở nên độc đáo hoặc khiến ai đó muốn mua sản phẩm. Ví dụ: Monaco không có tính mô tả. Tuy nhiên, với bộ từ khóa như Hàng mới, Monaco, Giảm giá 10% và Kính râm gọng mai rùa nhẹ, bạn sẽ có thể trình bày cho Shopify Magic rằng mình cần viết về thứ gì.
Từ khóa hoặc thuật ngữ quan trọng của thương hiệu. Tuy kết quả sẽ có nhiều cách diễn đạt khác nhau cho thông tin bạn cung cấp, các từ hoặc cụm từ đặc biệt thường sẽ được giữ nguyên, ví dụ như tên thương hiệu hoặc các từ mô tả độc nhất. Nếu bạn thêm tên thương hiệu vào lời nhắc tagline thương hiệu thì thông thường, tên thương hiệu sẽ có trong kết quả. Ví dụ: Nếu bạn mô tả son dưỡng môi bạc hà bằng từ khóa mint-astic thì những gợi ý được tạo ra thường có chứa từ đó.
Thông tin chi tiết khác qua email. Bạn cần cung cấp mọi chi tiết bổ sung liên quan đến loại nội dung bạn đang tạo. Ví dụ: Nếu bạn muốn tạo thông điệp giảm giá, bạn phải cung cấp số tiền giảm giá và các loại sản phẩm có trong chương trình giảm giá. Shopify Magic sử dụng thông tin chi tiết bạn thêm vào email để tự động đề xuất những ý tưởng về từ khóa cần cung cấp.
Chọn giọng văn cho nội dung đã tạo
Giọng văn của nội dung cửa hàng là cách bạn truyền tải đặc trưng thương hiệu và tác động đến cảm xúc của khách hàng khi họ đọc nội dung. Giọng văn phải khớp với thông tin bạn truyền đạt, bối cảnh và kỳ vọng của khách hàng. Giọng văn phải nhất quán với cách thức bạn tạo nội dung cho toàn bộ thương hiệu. Khi tạo dòng chủ đề email, bạn có thể chọn từ các giọng văn đặt sẵn hoặc chỉ định giọng văn tùy chỉnh để nhận gợi ý nội dung phù hợp với thương hiệu của mình. Nếu bạn không chắc chắn cần sử dụng giọng văn nào, hãy thử nghiệm cài đặt giọng văn để tạo nhiều phiên bản văn bản khác nhau, từ đó tìm ra phiên bản phù hợp nhất với sản phẩm và đối tượng khách hàng của bạn. Theo mặc định, giọng văn cho dòng chủ đề email là Thuyết phục. Khi bạn chọn tùy chọn giọng văn, đặc điểm của nội dung gợi ý sẽ thay đổi để khớp với giọng văn bạn chọn. Thay đổi này bao gồm loại từ vựng, cấu trúc câu và dấu câu của kết quả. Tất cả các tùy chọn giọng văn đặt sẵn đều tạo ra dòng chủ đề có hơi hướng tích cực, khuyến khích tương tác với email của bạn.
Có thể sử dụng các giọng văn đặt sẵn sau:
- Chuyên gia: Viết từ góc nhìn của chuyên gia sản phẩm hoặc chuyên gia trong ngành, đây là giọng văn chuyên nghiệp nhờ ngôn ngữ hàn lâm và khách quan, cũng như các khẳng định xác thực.
- Hỗ trợ: Viết từ góc nhìn của một người đồng cảm với khách hàng và muốn giúp đỡ họ, đây là giọng văn nhiệt tình, sử dụng ngôn ngữ thân thiện, dễ gần và đi thẳng vào vấn đề.
- Thuyết phục: Viết từ góc nhìn của một người tin tưởng tuyệt đối vào giá trị sản phẩm, đây là giọng văn có sức thuyết phục và truyền cảm hứng, sử dụng ngôn ngữ tác động vào cảm giác và khơi gợi cảm xúc mạnh mẽ cho khách hàng.
- Táo bạo: Viết từ góc nhìn của một người kích thích khách hàng mạnh dạn và dám thử thách, giọng văn này sử dụng những từ kêu gọi hành động mạnh mẽ để khuyến khích và truyền cảm hứng.
- Vui tươi: Viết từ góc nhìn của một người không quá nghiêm túc về bản thân hoặc cuộc sống, giọng văn này sử dụng ngôn ngữ hài hước hoặc khác lạ, bao gồm cách biểu đạt hóm hỉnh và tiếng lóng.
- Cầu kỳ: Viết theo phong cách của một thương hiệu sang trọng đang bán sản phẩm cao cấp, đây là giọng văn tinh tế và chau chuốt, sử dụng từ ngữ tác động đến nhu cầu về chất lượng cao và thị hiếu của người mua.
Bạn cũng có thể chỉ định giọng văn tùy chỉnh để sử dụng trong phần mô tả bằng cách chọn Tùy chỉnh trong menu thả xuống và chỉ định giọng văn tùy chỉnh, ví dụ như Châm biếm và hóm hỉnh. Giọng văn tùy chỉnh này sẽ xuất hiện dưới dạng tùy chọn đối với mỗi sản phẩm có phần mô tả do bạn tạo, trừ khi bạn thay thế nhãn giọng văn tùy chỉnh bằng nhãn khác, ví dụ như Tự tin.
Khi cần viết dòng chủ đề mới, bạn có thể sử dụng dòng chủ đề được tạo tự động để giúp bạn bắt đầu. Theo mặc định, giọng văn của nội dung được tạo là Thuyết phục, nhưng bạn có thể thay đổi trước khi tạo nội dung mới.
Soạn dòng chủ đề email
- Trên Trang quản trị Shopify, vào Cài đặt > Ứng dụng và kênh bán hàng.
- Trên trang Ứng dụng và kênh bán hàng, nhấp vào Email, sau đó nhấp vào Mở ứng dụng.
- Nhấp vào Tạo chiến dịch, sau đó Chọn mẫu.
- Trong thanh công cụ dòng chủ đề, nhấp vào biểu tượng Tạo văn bản.
- Nhập thông tin về loại email bạn sẽ gửi và thêm từ khóa. Bạn thêm càng nhiều thông tin chi tiết thì nội dung gợi ý sẽ càng phù hợp.
- Không bắt buộc: Chọn giọng văn mới cho dòng tiêu đề này. Bạn có thể chọn một trong các giọng văn đặt sẵn hoặc thêm giọng văn tùy chỉnh để sử dụng.
- Nhấp vào Tạo văn bản để tạo ba phiên bản của nội dung gợi ý.
-
Thực hiện một trong những thao tác sau đây:
- Nhấp vào Thử lại để tạo 3 kết quả khác nhau.
- Chọn một giọng văn khác hoặc sửa đổi lời nhắc, sau đó nhấp vào Thử lại.
Khi có gợi ý bạn muốn sử dụng, nhấp vào văn bản gợi ý.
Sau khi tạo và chọn dòng chủ đề gợi ý, bạn có thể hoàn tất tùy chỉnh thư email hoặc nhấp vào biểu tượng Tạo văn bản để truy cập các gợi ý trước đó và tạo dòng chủ đề mới.